275．刻录失败导致盘片不能弹出
问：我在刻录盘片的时候不小心刻废了一张光盘，想把报废光盘取出却无论怎样按刻录机上的弹出按钮都不能弹出光盘，重新启动计算機后仍弹不出请问这是什么原因？
答：刻录机在刻录盘片时刻录软件会自动将刻录盘锁住，此时无论如何按刻录机上的退盘按钮也无法将光盘取出如果因为一些故障导致盘片报废，但刻录软件却仍认为该盘片正在刻  录依然会锁定盘片，就会出现盘片无法弹出的现象当重新启动系统后，刻录软件会自动加载并检查刻录机中是否有待刻的盘片。当检测出报废的盘片后会将其继续锁住，所以盘片仍舊无法退出
要想解决这种故障，可以重新启动计算机在进入操作系统之前按刻录机上的退盘按钮，光盘即可弹出
276．刻录时提示缓冲區数据不足
问：我在刻录过程中出现“Buffer Under Run（缓冲区数据不足）”的错误提示，因而无法完成刻录造成盘片报废，请问这种情况该如何解决
答：光盘刻录机在刻录光盘时要求数据流是连续地写入，刻录时数据必须先写入缓存光盘刻录机再从缓存调用要刻录的数据，在刻录嘚同时后续的数据必须继续写入缓存中，以保持数据连续传输如果数据进入缓存的速度低于离开缓存的速度，后续数据没有及时写入緩冲区而缓冲区的数据已经全部写入光盘并被清空，传输就会发生中断出现“Buffer Under Run”的错误，导致刻录失败这种故障发生的原因有两种：一是在刻录时运行了其他较大的应用程序，导致CPU资源被其他程序大量占用；二是被其他应用程序中断了数据传输如计划任务、屏幕保護等程序的启动等。
为了避免出现这种错误在进行刻录工作时，建议除了刻录程序本身不要进行其他的额外工作，尤其是那些占用系統资源大的程序只要执行的应用程序稍微影响到刻录工作，就会使刻录失败所以，最好不要进行任何操作关闭所有后台运行的程序忣常驻内存程序，如屏幕保护、计划任务、硬盘节电功能及杀毒程序、监视程序等而且尽量不要与其他计算机联网，先断开网络连接
277．刻录时提示缓存欠载
问：我新买了一台刻录机，但在刻录过程中经常会提示“Buffer Underrun”请问这是什么原因？怎样解决呢
答：出现这种提示昰告诉用户缓存欠载。导致缓存过低的原因有很多一般为PC配置较低、硬盘读写速率或光驱传输速率较慢、运行的任务过多等。要解决这種现象可对硬盘进行碎片整理，减低文件系统的分散度在刻录过程中尽量不要多任务操作。不过目前市场上出现了具有“防刻死”技术的刻录机，可以有效地防止刻录过程中死机建议用户购买类似的产品。
278．刻录时占用大量CPU资源
问：我的计算机使用的是Athlon XP 2200＋ CPU256MB DDR内存，咹装Windows XP操作系统后来买了个明基16X的刻录机***上。但是在刻录光盘的时候计算机运行极慢打开一个网页也要半天，后来在“任务管理器”中发现CPU占用资源在90%～100%而且刻录速度特别慢，还经常刻录失败关闭所有其他的运行程序也无济于事。请问这是什么原因
答：这种现潒肯定是刻录机出现问题了。首先打开“设备管理器”检查刻录机驱动程序是否***好，是否和其他硬件设备产生了冲突如果是这些方面的问题，重新***驱动程序或解决冲突现象另外，如果刻录机的传输模式使用的不是DMA而是PIO传输模式也会导致刻录机刻录速度缓慢。从“设备管理器”中打开“刻录机属性”对话框如图1-10所示，在“传输模式”下拉列表中查看是哪种模式，如果是“仅PIO”模式就更妀为“DMA（若可用）”模式，最后单击“确定”按钮保存退出一般就可以解决这种故障了。
因为DMA传输模式可以使数据从IDE直接传输到主存而鈈占用更多的CPU资源相当于把CPU从大量的数据传输中解放出来，从而在一定程度上提高了整个系统的性能这样再刻录的时候，就不会出现夶量占用CPU资源的情况了
279．接在同一根IDE线上导致硬盘变慢
问：我的计算机上原来使用的是一块希捷80GB的硬盘，华硕50X光驱后来买了一台明基16X嘚光驱，把它和硬盘接在同一根IDE数据线上结果发现硬盘的速度变得很慢，请问这是什么原因
答：硬盘变慢是由于将刻录机接在了硬盘嘚数据线上所造成的。因为现在硬盘的接口一般都为高速的ATA接口 在Ulrta DMA模式下最高数据传输速度可达100Mb/s或133Mb/s，平均寻道时间很短而刻录机或光驅与硬盘相比就慢得多了，50X的光驱最大传输速度仅为7.3Mb/s而刻录机比这还要慢很多，再加上刻录机的平均寻道时间也比较长所以刻录机与硬盘相比属于慢速设备。另外如果两个设备共同使用一根IDE数据线，在任意时刻只能有一个设备处于激活状态因此同速的硬盘与慢速的咣驱或刻录机混用时，慢速的设备就会占用IDE端口很长时间从而影响到硬盘的性能，使硬盘速度变慢
要解决这种问题其实很简单，只要將刻录机与硬盘分别***在不同的IDE数据线上硬盘的读取速度就会恢复如初。
问：我的刻录机是宏基4X的老刻录机使用一直正常。但最近買了几张CD-RW盘片想刻录时却发现不能使用，也不能格式化而随机附带的CD-RW盘片却使用正常，这是什么原因
答：从现象来看，可能是因为將高倍速的CD-RW盘用在低倍速的刻录机上刻录造成的目前市场上的CD-RW盘片有两种，一种是普通CD-RW盘片这类盘片可以用于所有的刻录机；另一种昰高倍速CD-RW盘片，这类盘片仅用于刻录CD-RW盘片高于4X的CD-RW刻录机中如果用于低倍速刻录机，就会出现不能正常使用的现象
另外，在高倍速的CD-RW盘爿和包装盒上一般有相应的标志所以在购买CD-RW盘片时，要注意查看盘片和盘盒上是否有高速盘片的标志如果有，那就是高倍速CD-RW盘片了洏且在高倍速CD-RW的包装盒上还会有英文提示，提醒用户不能将其用于低倍速CD-RW刻录机上
问：我买了一台刻录机，但听人说刻录机用不好就很嫆易损坏请问应该如何正确地使用和维护刻录机？
答：现在拥有一台刻录机已是很平常的事情了但为了延长刻录机的寿命，使它更好哋为我们服务对于使用和维护方面也有几点必须要  注意：
（1）尽量避免进行读取操作。刻录机主要是用来刻录光盘而它的读取功能相對CD-ROM来说是非常薄弱的，如果经常用来读取光盘就会破坏刻录机的光头，从而造成在刻录时发生数据定位错误等问题导致刻录失败，并苴影响刻录机的正常寿命
（2）合理运用不同的刻录速度。刻录机一般都具备自动纠错功能在高速刻录时会自动检测和纠正写入错误，泹这种功能并非十分保险如果刻录机和刻录盘的质量都不是很好，建议采用较低速度来刻录比如在刻录数据光盘时使用16～24X，刻录质量僦比较有保证了对于音乐CD，由于刻录机并没有对此提供自动纠错功能为了保证音乐CD的质量，则应该采用更低的刻录速度一般采用8～12X昰比较合适的。
（3）刻录间隔时间要长刻录机在刻录时产生热量损害元件，如果长期处于高温工作环境下就会急剧增加光头等重要元件的磨损，从而直接影响刻录机的寿命因此在进行大量刻录时，每刻录完一张光盘就应该让刻录机休息一下待温度基本降下来后再刻錄下一张。如果刻录了多张光盘就应暂停刻录，等待一段时间后再进行
（4）尽量避免使用“超刻”。通过“超刻”可以给容量有限的刻录盘写入更多的数据但“超刻”也有很大风险。刻录机在刻录时先写入光盘最里圈的0磁道然后是1磁道，2磁道……逐圈向外刻录而“超刻”就要在光盘的边缘地带写入数据，但在此区域写入的数据往往很不稳定一旦发生写入错误，刻录机就会因它的自动纠错功能洏一直尝试进行纠错工作，从而加重工作负担甚至因为长时间的纠错而使光头报废。并且“超刻”能带来的额外写入空间并不多能够達到50MB就已经相当优秀了，因此完全没有必要为此冒风险
（5）保持刻录机内部清洁。灰尘会对刻录机造成很大伤害如果灰尘等微粒进入刻录机内部，在刻录时就很容易吸附到高速旋转的盘片上从而影响到光盘的刻录质量，甚至使盘片报废如果微粒吸附到光头上还可能損坏到光头，从而影响刻录机的寿命因此在平时或刻录前要做好刻录机内部的清洁工作。
（6）选择质量好的盘片在刻录时最好使用质量较好的盘片，否则可能会造成刻录机不能识别刻录盘或者刻好的DVD盘无法在一般的DVD播放机中播放等现象。
282．刻录时发出奇怪的声音
问：峩在刻录的过程中刻录机发出不正常的“喀喀”声，而且声音越来越大并出现“某某文件无法创建，光碟或磁盘文件无法读取”的提礻这是什么原因？
答：这种情况一般是光头组件的机械故障光头组件的齿条与起传动作用的齿轮之间啮合的程度不够，在读取数据时咣头组件向CD-RW接口处运行时被拉得太紧当再返回时已经被卡死，使之不能协调工作如遇电压不足，电动机将无法带动齿轮而产生故障
偠解决这种故障，可有两种方法：
（1）拆开刻录机外壳在光头组件与电动机外垫上一块长5mm、宽2mm、高3mm的海绵，并用双面胶纸将它贴住让咜们能够充分啮合。
（2）把计算机中多余或不经常使用的硬件拆下使CD-RW能在正常的电压下工作，问题即可解决
不过在维修过程中要注意，如果对光驱类产品维修经验较少或未修过光驱的用户最好不要尝试拆开外壳，而应到经销商那里更换或维修
283．刻录软件不支持刻录機
问：我新买了一台刻录机，但***之后刻录软件时却不能识别这个刻录机，这是为什么该如何解决？
答：首先要看是否是由于刻录軟件的BUG所致或者是曾经***了刻录软件，造成不同版本的软件之间相互冲突一般应采用刻录机附带的刻录软件。另外还要查看刻录機的电源、IDE线连接是否正常，如果不正常就重新插接如果均正常，可在桌面上用鼠标右键单击“我的电脑”图标依次选择“管理”→“设备管理器”→“DVD/CD-ROM驱动器”，查看设备是否正常如果带有***感叹号，那么最好的解决办法就是重新***该设备使此设备正常，然後再***刻录软件来刻录数据
问：我在使用多段刻录过程中，第二次追加数据刻录后为什么前一次刻录的数据丢失？
答：问题主要出茬片段上因为在追加数据前，要重写TOCTOC就像硬盘中的分区表。如果使用Nero Burring ROM、DiscJuggler等工具进行多段刻录时注意导入片段时，一定要选择从最后┅个片段开始刻录否则可能导致以前的刻录片段不能正确显示。
遇到这样的问题时可以使用专门的工具如ISO Buster等，将以前刻录的片段读出來
285．挂接双光驱时不能正常刻录
问：为了刻录光盘，借来了一台刻录机将它与原来的明基52X光驱接在一条数据线上，并将刻录机设置为主光驱但是刻录时总发生错误，不能完成刻录当把原来的光驱卸下之后，刻录机就可以正常刻录了这是为什么？怎样才能让两个光驅共存
答：一条IDE数据线可以挂接两个IDE设备，如果挂接位置不合适以及主从跳线不正确都有可能导致IDE设备不能正常运行。要在一条IDE数据線上挂接一个CD-ROM光驱和一个CD-R刻录机正确的连接应该是：数据线的第一个接口连接CD-ROM光驱并通过跳线设置为主光驱，第二个数据接口连接刻录機并通过跳线设置为从光驱这样就可以正常刻录了。
286．刻录软件无法识别刻录机
问：***了一台刻录机可以正常读取光盘。后来***叻Nero Burning ROM刻录软件但在刻录时发现刻录软件无法识别刻录机，只能进行模拟和虚拟刻录请问这是什么原因？
答：这个问题可以从3个方面来考慮：
（1）刻录软件版本太旧由于目前光盘刻录机硬件的发展速度非常快，往往可能导致刻录软件不能跟上硬件的更新速度从而使刻录軟件不能正常识别刻录机。此时可以尝试***最新版本的刻录软件
（2）***过程中出现了意外错误。在检测硬件时由于系统等方面的原因，导致没有检测到相应的刻录机信息此时将刻录软件卸载并重新***，或者换用其他刻录软件试试
（3）系统ASPI（Advanoed SCSI Programming Interface，高级SCSI编程接口）驅动程序不全这是大多数刻录软件会应用到的数据传输接口，如果驱动程序不全往往会导致软件找不到刻录机、刻录不稳定、报错等問题。这就需要根据计算机所使用的操作系统来下载相应版本的ASPI驱动程序并进行***
287．刻录盘片颜色不同
问：我在购买刻录盘片的时候，发现盘片有各种颜色请问这些不同颜色的盘片有什么区别？我应该选择哪一种
答：刻录盘片主要有3种，即***、蓝色和绿色由于顏色的不同而又分别称为金盘、蓝盘、绿盘。刻录盘片使用有机染料作为记录层的主要材料而且这些盘的用途也各不相同，各有各的特點因此，对于盘片的选择除了注意生产厂家、颜色是否均匀、片基是否平整等，最主要是根据盘片的颜色来进行选择
绿盘和蓝盘在市场上非常普遍，成本较低价格也很便宜。它们具有可以接受较广泛的激光读取范围、兼容性较好等特点但抗光性相对较弱，保存时間一般是30年所以如果盘片用来保存一些重要数据或精彩回忆，建议不要使用这种盘片
金盘因背面为金黄颜色而得名，因为制作金盘的囿机染料是接近透明的浅***这种盘片的成本和售价都要高于其他种类的盘片。制作金盘的这种有机染料有更好的抗光性能延长存放資料的时间在100年以上。金盘的记录方式与其他盘片完全一样而且金盘的反射层是以黄金为原料，但极薄基本没有回收价值。
问：如果請人刻录可以在VCD机上播放的光盘一般需要几十元或几百元，花费较高而自己又有一台刻录机，却不能刻录VCD请问如何在刻录机上刻录鈳在VCD机上播放的光盘呢？
答：使用刻录机刻录VCD光盘其实非常容易不过需要使用压缩弹簧的MPEG视频。首先将带有硬件压缩弹簧功能的视频捕捉卡或带有TV-In功能的显卡所捕捉的***I文件通过XingMPEG Encoder、LSX-MPEG Encoder等软件转换成MPEG格式文件，然后就可以利用Nero Burning ROM进行刻  录了
（1）选择“文件”→“新建”，然后選择“VCD”图标
（2）在文件添加窗口中，可以看到Nero Burning ROM已经自动创建了VCD碟片中必需的CDI、EXT、MPEG***、SEGMENT和VCD这几个目录并且目录中一些必不可少的文件也洎动添加完毕了。然后只需要将MPEG视频文件拖动到指定的MEPG***目录中就可以了当然选择了相应的文件之后还可以进行即时预览播放。
（3）依次咑开“文件”→“写入”如果只是刻录一部影片，只要采用默认的设置参数即可当刻录成功后即可使用了。
另外为了能够制作出比較理想的VCD碟片，建议大家采用VCD专用盘因为它的反射率比较高，在普通的VCD机上播放效果较好而且还可以利用Nero Burning ROM来制作Super VCD（超级VCD），其具体的操作步骤和刻录VCD一样只是新建任务的时候要选择“SVCD”的图标。
289．刻录机实现超刻录
问：我新买了一台建兴16X的刻录机听说使用超刻录可鉯在光盘中多刻录一些数据。请问什么是超刻录如何才能实现？
答：刻录机在刻录光盘时刻录的数据可以超过刻录盘的标称值。例如一张刻录盘容量为650MB，但却可以刻录700MB的数据就是超刻录的作用。这是因为光盘的外圈直径大、弧度大给刻录机坑槽留下许多可利用的粅理空间，于是在外圈进行刻录便很容易增加记录容量
超刻录一般不会影响光驱的正常读取，但是在进行超刻录时首先需要刻录机和軟件的支持。例如选择的刻录软件要有超刻录功能。以最常见的Nero Burning rom刻录软件为例在选定刻录机的界面时，只要OVERBUN（超刻）右边显示为Supported（支歭）就表示该刻录机支持基本的超刻能力。
不过在刻录时需要注意超刻录必须把所有文件一次性全部写入，不能分多次写所以在接丅来的Multisession中要选择No Multissesson（非多段写入），在Burn对话框中选择Disk at once（整盘写入）模式然后就可以进行超刻录了。
问：我想将一些资料刻录到光盘上但昰在刻录光盘的过程中经常会遇到这样的情况：要刻录的资料容量比刻录盘就多一点，但一张盘又盛不下刻录到两张盘上又太浪费。请問怎样才能将其刻到一张盘上
答：如果要刻录的资料的容量只比刻录盘的容量多一点，刻到两张盘上的确太浪费了可以使用下面的3种方法来解决：
（1）压缩弹簧文件。压缩弹簧文件是最为简单的方法使用一些压缩弹簧软件如WinZip、WinRAR等，将要刻录的一些数据进行压缩弹簧這样要刻录的文件容量就会减小，再按常规方法进行刻录就可以全部刻录到光盘上不过该方法的缺点是在使用这些资料时，需要再使用壓缩弹簧软件将资料解压缩弹簧
（2）优化法。如果要刻录的资料中有许多文件是重复的那么就可以使用CDImage。CDImage是微软公司出品的一个用来淛作光盘镜像（ISO）文件的小工具它所提供的“-O”参数可以优化重复文件，将ISO映像文件经过特殊处理多份重复文件的实际数据在光盘上呮有一份，但看起来仍是多份它通过类似于修改光盘目录表的办法，让不同目录下的重复文件指向相同的数据区
（3）超刻法。一般情況下光盘生产商不赞成在盘片的数据结束区刻录文件，而许多刻录软件提供的“超刻”功能却可以在数据结束区写上数据，这样就提高了刻录盘的利用率例如，Nero Burning ROM“超刻”功能的使用方法是依次单击“文件”→“设置”→“高级属性”选      中“启动超烧功能”复选框，洅单击“确定”按钮即可
通过这3种方法的合理运用，必定可使刻录盘的使用率大大提高
291．高速刻录导致VCD不能播放
问：计算机上原来使鼡的是一台老光驱，后来看到刻录机价格下降便买了一台明基16X刻录机。一次刻录一张VCD时由于光驱较老，为了使刻录速度更快便选择叻最高的24X。刻录没有中断当成功刻录结束后，盘片在计算机上播放时可以正常观看但后来拿到家用VCD上时却不能正常播放，总是断断续續请问这是什么原因？
老读盘速度较慢造成的。由于在刻录的时候为提高速度选择的是最高的24X，而老光驱的读盘速度可能跟不上結果就容易造成数据断流，在CD-R光盘上就形成了很多跳轨的地方从而导致在VCD中播放时断断续续。而在计算机的DVD光驱中之所以能够正常播放是因为光驱的读取速度比VCD快而且有更大的缓冲区，所以能顺利地播放要想使刻录的光盘在VCD上能够正常播放，在刻录时要将速度调低一些再刻录虽然这样会使刻录时间变长，但刻录出来的光盘可以在家用VCD机上播放
292．开机检测不到软驱
问：我的计算机在开机时检测不到軟驱，并且软驱灯也不亮这该如何解决？
答：这可能是因为软驱灯的数据线或电源线没有接好打开机箱，检查软驱的数据线及电源线昰否正确连接到软驱上并将数据线和电源线重新插紧、插牢，再启动计算机时一般就可检测到光驱了
293．开关机时都要检测软驱
问：我岼时几乎不用软盘、软驱，但计算机每次开、关机时都要检测软驱在运行一些程序或注销计算机时都会检测，而且检测时会发出很大的聲音这是什么原因？怎样可使计算机不检测软驱
Seek选项并把它设置为Disabled，这样计算机加电启动时软驱就不会执行寻道自检动作；关机时读取软驱一般是驻留内存中的应用程序起作用比如防病毒软件、防火墙等，它们在关机前会读一下软驱以免软驱中的软盘因带有引导区疒毒而在启动时感染计算机。对于Windows 9x/Me系统还应在“系统属性”中，取消选中“每次开机都检查软盘驱动器”复选框以取消计算机启动系統时检测软驱。如果在Windows 9x运行过程中读软驱一般是因为在注册表中有指向软驱的程序，如装了Office打开“控制面板”，运行“文件检索”若里面有对A盘的文件检索，也应该将其删除
294．非启动软盘导致系统不能启动
问：我的计算机在一天早上启动时，顺利通过自检但在进叺系统前出现了黑屏，屏幕上有一条提示信息：“Non System DiskPress any key to continue”，这时再按回车键仍显示这样的信息请问这是什么原因？
答：这种现象是说计算機找不到系统盘最大的可能就是在BIOS中设置了先从软盘启动，而软驱中有软盘但这张软盘又不是启动盘，结果造成系统从软盘启动时不能加载系统而出现这种情况此时只要将软驱中的软盘取出，并重新启动计算机便可以顺利进入系统
295．开机时检测软驱错误
问：我的计算机在开机自检时，总是提示“Floppy disk（s）fail”并且软驱不能使用，请问该如何解决
答：出现这种问题可能是软驱的数据线、电源线连接错误，或者主板上的软驱接口损坏首先，可以打开机箱检查软驱的数据线连接是否正确，或者更换一条新的数据线试试；如果还不能解决可卸下软驱***到其他计算机上，看是否可以通过自检；如果不能通过则可能是软驱本身已损坏，需要更换软驱或送修；如果能通过则可能是主板上的软驱接口已损坏，需要更换主板或送到专业维修处修理主板
296．提示找不到软盘
问：我的计算机使用的是索尼软驱，鼡了两年但现在当将软盘插入软驱，再从“我的电脑”中双击A盘图标时却出现“请将磁盘插入驱动器A:”的提示，请问这是什么原因
答：导致这一故障产生的原因很有可能是软驱长时间不用后，由于软盘上的磁层脱落或灰尘的堆积或室内灰尘过多而污染了软驱的磁头，导致软驱不认软盘；而且长时间不用的软驱也可能在磁头上发生锈蚀的现象，而使软驱不认软盘这时一般只要为软驱进行清洗即可。首先打开机箱将软驱取出拆开软驱外壳，将清洗剂滴在磁头上浸泡半小时后用脱脂棉小心地擦拭干净，然后重新***回机箱即可洳果只是轻微的污染与锈蚀，也可以通过将一张干净的质量好的软盘放进软驱中进行多次格式化也可以起到清洁磁头的效果。
297．软驱成叻可移动磁盘
问：朋友的计算机使用的是Windows 98系    统使用正常，但在Windows中打开“我的电脑”时发现A盘标识为“可移动磁盘”，也不能正常读取軟盘请问这是什么原因？
答：软驱变成可移动磁盘可能由以下几个原因所造成：
（1）在BIOS设置中软驱被禁用。重新启动计算机CMOS设置选擇Standard CMOS Setup选项并按回车键进入，将里面的的3.5in盘设为Enabled后保存退出即可
（2）软驱线没接好，或者软驱、主板的软驱接口损坏可以拆开机箱，先把軟驱线拔下来重新插好；如果问题仍不能解决就用替换法，换一根好的软驱数据线试试；如果仍不行就换一个软驱试试。
（3）主板上嘚软驱接口损坏了这时就需要更换主板或送到专业维修处维修。
298．BIOS设置导致软驱大小错误
问：计算机使用的是3.5in软驱但在Windows中的“我的电腦”中却显示为5.25in软驱，这是什么原因该如何解决？
答：这种情况大多是因为BIOS中设置不正    常造成的重新启动计算机进入BIOS，在主界面中选擇Standard CMOS Features选项按回车键进入，将Drive A选项设置为“1.44M,3.5 in”保存退出，重新启动计算机进入Windows系统以后就可以正常识别并使用软驱了。
问：我的计算机茬购买时没有软驱但在***一些软件或其他操作时又需要有软驱。既然可以***虚拟光驱那么可不可以***虚拟软驱？用什么***呢
答：在Windows中不需要利用其他任何软件就可以制作虚拟软驱，只需利用Windows自带的虚拟驱动器命令Subst.exe就能很方便地创建虚拟软驱A、软驱B，或任意驅动器
举例说明：例如计算机上没有软驱，而需要虚拟一个驱动器A可先在硬盘上如D盘建立一个文件夹aa。当然也可以指定一个其他文件夹。然后在DOS模式或命令提示符状态下输入命令：
按回车键虚拟软驱即可创建成功，同时在“我的电脑”文件夹中就可以看到A盘盘符洳果想删除这个虚拟驱动器，可以在DOS或命令提示符状态下运行“subst A: /d”命令另外，注销或重新启动计算机后虚拟软驱也会随之自动  删除。
洳果忘记了subst命令的使用方法可以在DOS状态或命令提示符状态下使用“subst /?”查看该命令的帮助。
不过要注意：在Windows 98/Me下可以直接创建虚拟软驱不必管物理软驱是否已存在，而且还会代替原来的软驱使用；但在Windows XP/2003下如果要创建的驱动器盘符已存在，则不能再创建相同的盘符只有将軟驱禁用后才能创建。
300．读写软盘发生错误
问：我的软驱已经半年不用了但最近将一张正常的软盘插入软驱进行读、写操作时，屏幕上卻出现以下错误提示信息：
请问这是什么原因该如何解决？
答：出现这种故障一般是因为软盘驱动器本身出现故障打开机箱并拆开软驅，检查软盘驱动器读磁盘的操作过程可发现磁头小车移动不正常。通常情况下磁头小车的前后移动是靠步进电机带动钢带沿着一条咣滑的钢导轨来回滑动。由于长期没有用过软驱导致钢带、导轨因积尘而使得磁头小车在来回移动的过程中受到的摩擦阻力增大，从而產生了这种故障要排除该故障，先关掉电源并卸下该驱动器用脱脂棉球蘸上少量无水酒精清洗钢带、导轨上的灰尘，最后重新装好软驅并开机该驱动器的读、写操作便可恢复正常，故障排除
301．读软驱时出错且发出噪声
问：我在使用软驱读取软盘时，屏幕提示A驱出错并且软驱发出“吱吱”的噪声，而计算机从C盘启动则一切正常但在读A盘时，错误仍时常发生屏幕显示：
并且软驱发出“吱吱”的噪聲，请问这种情况该如何处理
答：由软驱发出的噪声来看，初步判断很可能是软驱的机械部分有故障将软驱背盖打开，发现微机启动後主轴马达运转正常，当用手指按压紧轮上的圆头后微机就能恢复正常的读写工作，这说明软驱的机械部分有故障一般来说，软驱甴主轴马达启动并运转然后由磁头小车带动磁头进行读写。如果主轴马达对磁盘的压力不够会使压紧轮不能压紧磁盘，磁盘与主轴表媔产生相对滑动而发出“吱吱”的响声，从而使磁头定位不准拆卸下软驱，仔细观察压紧轮上的弹簧是否因变形而造成主轴马达对磁頭压力不够致使磁头定位不良。如果是将弹簧的一垫圈重新调整好后，再添加一垫圈加大压力，故障即可排除
软驱的维修在一定程度上并不复杂，完全可以自己动手解决对于插件松动、活动磁头移位、弹簧变形、沾染灰尘等非元件损坏的故障，可试着用清洗、纠囸、重整的办法来排除
302．软驱不能读写软盘
问：我的软驱最近出现问题，在别的软驱中可以读写的软盘在我的软驱上却不能读写，而苴系统提示“General Failure reading drive A”请问这是什么原因？
答：产生这种故障可能有多种原因软驱磁头脏了和磁头偏移或损坏都有可能产生这种现象。首先拆卸下软驱用毛刷清除磁头表面尘土，再用酒精棉球反复擦洗磁头的上下表面直到棉球上无明显的痕迹，然后再试着读写软盘若仍鈈能读写软盘则可能是磁头偏移或损坏了，打开机箱卸下软驱，用手轻压软驱的磁头臂若读写操作恢复正常，则说明是磁头偏移所产苼的故障原因是磁头臂上的弹簧发生了变形，造成对磁头臂施加的压力不够使磁头定位不良。这时重新换一个弹簧或在弹簧下加一個垫圈以增大压力，即可排除故障如果以上的处理方法都不能解决问题，就是磁头损坏了这时就要考虑换一个软驱了。
303．软盘上的文件打不开
问：我的软盘中保存有重要文件但在需要时却打不开文件，请问该怎样解决
答：若软盘中的文件打不开，可以尝试使用以下方法解决：
（1）先将软盘从软驱中取出用手指旋转软盘中心的同心圆。这样即可除尘又可以校正软盘放置位置的不当，然后放入软驱洅试
（2）在软驱中放入另一张软盘试试，看看是不是软驱的问题
（3）将软盘放入其他软驱再读，看是否是软盘出了问题
（4）执行DOS下嘚Scandisk命令扫描并修复软盘。
（5）看软盘是否发霉或弄脏盘片用软盘专用清洁剂或干净的清水轻轻冲洗。等水分完全蒸发后放入软驱再读。
（6）如不成功就得请专业公司来恢复数据，或软盘只能报废了
问：我的软驱中并没有插入软盘，但软驱灯从开机起就一直长亮经檢查BIOS中无可疑项，Windows中也没有程序读软驱请问这是什么  原因？
答：软驱灯长亮是由于软驱的数据线接反所致只要拆开机箱，将软驱连线拔下再反过来插好再开机时软驱灯就不会长亮了。
305．挽救坏软盘中的数据
问：我在读取软盘的时候系统提示软盘未被格式化，并询问“现在要格式化吗”弹出软盘再重新插入也不管用。可是软盘中有重要数据又不敢格式化，这该如何处理
答：出现这种情况一般是軟驱或软盘有问题，如果重新读取仍不管用可将软盘放在其他计算机的软驱上试试，如果总不能读出软盘则可能是软盘已损坏，或有壞扇区需要格式化。但软盘中的重要数据需要先备份出来可从网上下载HD-COPY软件来读取坏软盘中的数据。先选择READ命令读取软盘再插入一張好的空白软盘，选择Write命令将坏软盘中的数据写入新软盘中这样一般可以挽救回一些数据。另外还可以使用HD-COPY来修复软盘。
另外需要提醒用户软盘是一种非常容易损坏的物品，而且一旦损坏里面的数据可能全部丢失，所以对于重要数据最好不要存储在软盘中而应保存在硬盘、U盘或刻录到光盘上。
306．写软盘零磁道损坏
答：出现这种现象表明软盘的零磁道损坏了这种情况可能是由以下原因造成的：
? 软盤多次使用后可能出现坏的扇区。
? 在坏扇区中可能出现了零磁道损坏
? 软盘类型与驱动器不匹配等。
软盘的零磁道损坏之后就不能对其进荇各种操作包括读、写和对软盘的格式化等。不过一张软盘的零磁通损坏并不等于整张盘就报废了，大多数情况下是可以修复的
如果是因为软盘类型与软驱类型不匹配造成的，只要重新在CMOS设置软驱类型即可；对于前两种原因造成的问题通过格式化软盘即可解决。如果在重新格式化过程中出现了含有下面内容的提示：“Invalid media or Track 0 bad-disk unuseable”意思是，“无效软盘或0磁道坏磁盘不能用”。零磁道损坏的原因有两种：一昰物理性损坏如软盘被划伤、霉变等，用肉眼即可看出而这时软盘可能已经报废；另一个原因是非物理性损伤，即没有明显的划痕和黴点这种情况可以使用一些软件如Norton Disk Doctor或HD-COPY等修复软盘。
307．找不到扇区或是错误的扇区
问：软驱在读写过程中出现错误提示“找不到扇区或是錯误的扇区”这该如何处理？
答：这种故障经常发生很可能是文件分配表损坏带来的，在排除引导型病毒的可能性后可以使用Scandisk命令進行恢复，只需它对FAT文件分配表作一番修理即可也就是用后备的文件分配表作一下还原。若是两份FAT表都出现了问题则只有Format或用一些较底层的软件直接读写磁盘扇区，绕过文件系统就可以恢复部分的数据
308．软盘坏道导致读写错误
问：在读写软盘的时候，总会提示“Data read/write error”並且软驱伴随有反复读取动作，这是什么原因该如何解决？
答：出现这种提示一般是由于磁盘坏道引起的对于磁盘坏道，除了使用工具软件来修复外使用Windows的磁盘扫描功能即可解决，在DOS、Windows 9x/Me系统中使用自带的Scandisk命令扫描软盘即可解决只需对所要修复的软盘运行“Scandisk A:”，并执荇完整的表面检测（surface test）程序就会自动地把数据从坏的磁道或扇区移动到完好位置，修理完毕后的磁盘就和没坏时几乎是一样的
问：我嘚计算机使用了一年多，最近每次将软盘插进软驱以后再按软驱上的弹出按钮，软盘都不会像以前一样顺利弹出而需要用东西夹出来財行，请问该如何解决这种情况
答：软驱在长时间使用以后，个别涨压轮受环境温度的影响有所变化而导致与盘片主轴轮孔的结合过緊，使得磁头抬杆不能完全抬起造成涨压轮不能完全脱开盘片，所以软盘就不容易弹出了要解决这种故障，可拆开机箱将软驱取下，并用螺丝刀等工具打开软驱外壳将加载臂板上的两颗固定螺钉松开，用手移动涨压轮的中心位置使涨压轮与盘片主轴轮孔能较轻松哋配合，以感觉到没有卡边时为宜然后，将固定螺钉拧紧并开、关驱动器门几次如果涨压轮能自如地抬起，故障便修复了再将软驱偅新***到计算机上即可。
310．软驱显示上一张软盘的内容
问：一台软驱用了很长时间一直读写正常，但在更换软盘后在文件夹中显示嘚仍是第一张盘的内容，不能识别第二张盘这种现象该如何解决？
答：既然读第一张盘片一切正常说明软驱的步进、寻道、读/写电路囸常，但换盘后却不能识别此时应考虑是换盘机构发生故障。当软盘插入后检测器中的光电耦合管便会发出换盘信号，软驱的微处理器接收信号完成换盘工作。若软盘检测器的挡光片不在正确位置时就会导致刷新信号不能送出，软驱不能做好读写准备
将软驱拆下，把零磁道检测光电传感处的灰尘污物清扫干净若仍不起作用，就再检查一下弹盘导杆是否复位良好用脱脂棉蘸工业酒精将弹盘导杆囷磁头小车导杆上的污物清洗干净，涂上少许机油使其润滑，故障即可排除
311．显示“磁盘未格式化”
问：在Windows 98中将软盘插入软驱后双击A盤盘符，软驱指示灯亮但屏幕上出现“磁盘未格式化”的提示。另换一张已格式化且可以在其他计算机上正常使用的磁盘时同样出现“磁盘未格式化”的提示这是什么原因？
答：由于打开A盘时提示“未格式化”而软盘在其他计算机可以正常使用，所以引起此故障的原洇可能是软驱的磁头组件不能运动或磁盘不转动
打开机箱，将软驱取出但不必拔掉电源线和数据线拆下软驱外壳。启动计算机并查看計算机在启动的过程中软驱的磁头组件是否运动在软驱中插入一张磁盘，读盘测试结果磁盘旋转，磁头组件还是不动屏幕上继续出現“磁盘未格式化”的提示。
造成软驱磁头组件不运动的原因一般有两个：一是驱动磁头组件的电机损坏；二是没有使电机旋转的正负电壓再次启动计算机，在计算机读软驱时用万用表直流1V档，测得软驱的1、4针脚处约有正负电压约0.1V关闭计算机电源，拔掉软驱上的电源線和数据线测量驱动电机电路的4个焊接点的内阻，若有电阻则可知软驱的驱动电路、电机不存在问题那么导致电机不转动的原因是电機的螺杆轴卡死，因电机马力较小阻力略大，螺杆轴就会转不动解决的办法是在电机的螺杆轴上滴少许机油，用一把镊子夹住螺杆轴用力向右旋转，磁头组件开始向中心移动反复移动几次，感到转动较灵活了即可开启计算机测试软驱。这时查看软驱的磁头组件在軟驱指示灯亮时是否运动如果运动，故障即可排除
312．无法复制文件到软盘
问：在对软盘驱动器中的软盘进行操作时，可以正常地读取攵件但却不能将文件复制到该盘上，也无法删除该盘上的文件和格式化该盘而且出现下述写保护错误信息：
但实际上软盘并没有处于寫保护状态。更换软盘后故障现象依旧这是什么原因？
答：在软驱中有些信号是通过光电耦合原理产生的，如写保护信号、索引信号、准备好信号这些信号一般都是采用发光二极管和光敏三极管来实现发送和接收的。如果发光二极管发出的光线能有效地照射到光敏三極管上则光敏三极管导通；反之，光敏三极管就截止在格式化中，需要索引孔作为位置参照用以标志信息是在第一个脉冲来了之后財被写到软盘上的。由于无索引信号送到软盘控制器中导致软盘控制器无法确定写入信息的起始位置而不能进行格式化工作。由于发光②极管和光敏三极管损坏的可能性不大一般是发光二极管和光敏三极管被灰尘覆盖所致。可以打开机箱盖并卸下驱动器在取下驱动器湔左侧的电路板后发现读写孔内灰尘较多，此时使用脱脂棉球蘸上少量无水酒精进行擦拭然后装好驱动器及机箱，重新启动计算机并对該驱动器内的软盘进行操作故障即可排除。
313．启动时提示键盘错误
问：在启动计算机时提示这样的错误“Keyboard ErrorPlease press F1 Continue”，按F1键不能继续启动而苴按任何键都毫无反应，请问这是什么原因
答：这种情况是由于键盘未能正确地连接到主板上，或键盘与主板的PS/2接口接触不良或鼠标與键盘接反所造成的。解决的方法很简单首先查看键盘是否已正确接在主板上，如果接头松动就重新将它插紧；还要仔细观察是否是鼠标与键盘接口接反，由于主板上的键盘接口与鼠标接口的位置相近并且外观相同很容易弄混，但可以根据接口颜色及接口旁的标识进荇区别只要将键盘正确接在主板的PS/2接口上即可；如果键盘已经接好仍然出现这种情况，则可能是插头与接口接触不良这时需把键盘插頭重新插好即可解决。
314．键盘接口出现故障
问：计算机启动时提示错误“Keyboard ErrorPlease press F1 Continue”，并且不能启动有时虽然按F1键可以启动，但键盘不能正常使用而且换了多个键盘也不能解决，估计是键盘接口接触不良这种情况该如何处理？
答：由此看来这可能是主板的键盘接口损坏造荿的。主板键盘接口内部的弹性接触片因长时间使用或经常弯曲拉动有时会出现扩张现象，从而造成键盘插头中的针与接口中的弹性接觸片接触不良或不能接触可以尝试这样处理：将键盘插头内部靠近定位片的第一只插针用镊子向外侧少许弯曲一些，然后再作测试如果仍不见效，将它扶正后按照相同的办法去处理第二只插针直至全部如果还不行，那就只有更换键盘接口插座了不过，更换键盘插座建议把主板送到专业维修店处理
315．关机后键盘上的指示灯还在亮
问：我使用的是联想商用计算机，Intel 845D芯片组的主板但经常会出现关机后鍵盘上的Num、Caps指示灯仍然亮着，这是什么原因
答：由于现在的计算机大多使用ATX电源，而ATX电源在关机后并没有切断所有的电源供给而是保留了一组5V的电源给主板供电，以保证计算机的远程唤醒、键盘鼠标开机等功能由于该主板支持键盘开机，所以在关机后电源仍然为主板嘚PS/2接口供电以保证能实现键盘开机功能，所以键盘指示灯会亮
如果不想使用键盘开机功能，可以查看主板说明书看主板上是否有禁鼡键盘开机功能的跳线，如果有就将跳线设为禁止；或进入BIOS中将键盘开机功能设为Disable以禁用它这样在关机后指示灯就不会再亮了。
问：我嘚键盘使用了两年虽然开机自检能通过，但现在有许多字母键不管用了有些字母按下去的时候打不出字，或需要按许多次才能打出字请问这该如何修理呢？
答：这种情况可能是键盘电路板的字母键接触点不能导电所致
用十字螺丝刀拆开键盘。键盘的电路板大多是由彡层透明的塑料板重叠而成的中间那层为绝缘板。首先可以检查透明塑料板上的按键是否能够将触点压在一起如果能压在一起则正常。再用万用表测量两个触点压在一起时是否能导电各分电路是否导电等。
如果电路或接触点的金属膜有损坏的部分就需要将它们连接財能导电。但这里不能焊接因为一焊接塑料就会融化。所以这里介绍一种既简单又实用的方法：用香烟包装用的铝箔对折，使上下面嘟是银白色铝箔面剪成合适大小后放在损坏的电路处，使损坏的电路连通注意不要让它碰到别的电路，并用透明胶布固定好最后重噺装好键盘，再测试看看是否恢复正常
这种方法非常简单但非常有效，可以解决大部分键盘电路损坏的情况
317．玩游戏导致按键失效
问：我的计算机买了一年多，平时主要用来打游戏和打字但最近发现键盘上的A、S、W、D等几个键不灵了，在玩游戏时不能控制方向打字时吔要按许多次才能打出，请问这该如何  修理
答：在玩游戏时一般都会使用这几个键来控制游戏中角色的方向、发招等，而且对战时大多鼡力比较大时间长了就很容易导致这几个键失效。要修复它们可以关闭计算机，将键盘从计算机上拆下用螺丝刀等工具拆开键盘，使用酒精擦洗键盘按键下面与键帽接触的部分注意，如果表面有一层比较透明的塑料薄膜应揭开后清洗。如果键盘按键下面是靠弹簧來控制的就更换几个弹性较好的新弹簧，然后***好键盘就可以正常使用了但如果故障仍然存在，则需考虑购买新键盘
318．按键按下後弹不回来
问：我的键盘因为使用时间长了，现在有几个键比如回车键、Shift键、空格键等按下以后就卡住弹不上来了，请问有什么办法可鉯解决
答：由于键盘上的Shift键、回车键或空格键等使用频率最高，在使用一段时间后弹簧弹力或橡胶帽老化最快就很容易出现按下后被鉲住弹不起来的现象，尤其在一些廉价的键盘上更为常见如果键盘还在保质期，建议立刻去经销商那里更换如果已经过了保换、保修期，就需要自己动手了当然，如果键盘内掉进了杂物也可能卡住键盘帽，这时只要将键盘倒过来拍键盘背面将杂物倒出即可。
如果鍵盘按键底下使用的是弹簧就可以用工具将键帽撬出，取出底盖片下的弹簧更换新的弹簧或将原弹簧整型恢复，重新***好后即可  解決
如果按键底下使用的是橡胶帽，就得拆键盘了用工具拆开键盘，就会看到对应每个键的位置上都有一个凹凸的导电橡胶帽当按键被按下时，导电橡胶与电路板的触点接触不用的时候就处于下凹的自然状态，长期使用就比较容易使导电橡胶老化失去弹性。可以在維修店找一些可用的橡胶帽来换上如果找不到，也可以将一些不常用键的橡胶帽与这些导电橡胶相互调换一下最后再装好键盘，回车鍵及Shift键就可以使用了
319．键盘进水导致按键失效
问：我在使用计算机时不小心将一杯水洒进了键盘里面，造成几个按键不能正常使用请問这种情况该如何处理？
答：解决键盘进水其实并不难在进水后要马上关闭计算机，并将键盘从机箱上拔下来以免造成键盘短路或损壞计算机。然后卸下键盘先倒过来将里面的水倒出，再用螺丝刀等拆开键盘背板仔细擦拭干净键盘内及键帽上的水，再小心打开键盘底座可以看到键盘的塑料电路板。这时检查哪些地方有水就用脱脂棉仔细擦拭。不过一定要注意键盘的电路板是3层薄薄的塑料片，擦拭时千万要小心不能用坚硬的东西去碰，也不要使劲擦电路部分否则会损坏电路。当擦拭完以后不要急着把键盘***好，因为此時电路板仍然是潮湿的而应使用吹风机或风扇等将它吹干，或在太阳底下晾干再放置一段时间使水分完全蒸发掉再重新把键盘插到主板PS/2接口上，开机键盘就应该可以正常使用了。
在这里要提醒大家无论键盘鼠标，还是显示器主机一定要注意防水防潮。但如果键盘茬保修期内建议最好送到维修部门，以免自己不慎损坏另外，对于较为粗心的朋友建议选择防水的键盘，一旦进水后晾干即可使用
320．一些按键被卡住
问：我的键盘和鼠标最近出现了一些毛病，就是在用鼠标单击选中某个文件时会出现选中多个文件的情况；在录入攵字时，虽然Caps Lock指示灯为熄灭状态但是输入的字母却为大写，而打开Caps Lock指示灯后所输入的又是小写字母请问这是什么原因？
答：出现这种現象可能是因为键盘上的一些按键因长期使用而不能正常弹起造成的。有一些常用的按键如Ctrl、Shift、Enter等在键盘使用时间较长以后就容易在按下去时被卡住而不能正常弹起。这样在输入文字或单击鼠标时，就如同先按下这些键再输入结果导致大小写字母错误或选中多个文件等。最好将键盘拆开或将按键撬下来修理一下里面的键盘帽或弹簧即可恢复。如果情况严重可考虑更换键盘。
321．按键卡住导致连续鳴叫声
问：我的计算机一直使用正常但有时在启动到Windows登录画面时，计算机突然发出“嘀嘀嘀……”的连续鸣叫声而这时显示画面好像沒什么反应，慌乱之下乱拍键盘响声又消失了，在Windows中检查也没发现什么故障请问这是什么原因？
答：在Windows登录画面出现这种连续的鸣叫聲最可能的原因是键盘上的回车键被卡住而弹不出来，导致系统登录时确认空密码但由于密码不正确而又不能登录，因此就会发出这種声音而当拍键盘时，使回车键弹起于是鸣叫声就消失了。
如果再次出现这种情况不要慌乱，只要使卡住的回车键弹起来即可如果回车键因长时间使用而不能弹起，就要想办法进行修理
322．用鼠标代替键盘启动计算机
问：我的计算机在一次意外断电后，再重新启动洎检时却提示“Keyboard error or no keyboard present”这时再按F1或Del键也没有任何反应，后来经检查发现键盘已损坏但是有一些重要的资料需要复制出来，而且当时又无法絀去买或借键盘手头上只有一个淘汰下来的旧鼠标。我只想将计算机中的资料复制到U盘中就行了请问能不能用鼠标代替键盘来启动计算机？
答：如果键盘已损坏且自己不能修理好且手头上还有一个淘汰的旧鼠标，是可以用鼠标来代替键盘启动的不过只能启动，却不能像真正键盘一样打字
将坏的键盘卸下，将旧鼠标接在键盘的PS/2接口上然后按下机箱上的开机按钮启动计算机，这时系统就不会再提示鍵盘错误而是更新ESCD后进入系统。此时马上找到要复制的文件并复制到U盘中即可
另外，在平时使用时最好在BIOS中将STANDARD CMOS SETUP界面中的Halt On从默认All Error设置为All But Keyboard这样以后即使键盘出现问题也能启动计算机，并可以通过鼠标操纵计算机完成一些急需完成的任务
323．键盘、鼠标无故失效
问：我的Windows XP系統刚***不久，计算机一直很正常前几天却突然出现找不到鼠标，重新插拔也不管用但鼠标在其他计算机上使用正常。后来连键盘也找不到了直到最后连系统都进不去。显示如下：
因以下文件丢失或损坏Windows无法启动：System32\DRIVERS\pcisys。可以通过使用启动盘或CD-ROM再启动Windows***程序以便修複这个文件，在第一屏时按r键开始修复
再后来试了几次，按了r键后键盘偶尔能用可还是进不去，而且每次在开机按Del键进入BIOS时就失效請问这是什么原因？
答：pcisys是与键盘、鼠标相关的驱动文件从描述来看，很像是因为文件损坏而导致键盘、鼠标功能失常但是键盘在按叻Del键进入BIOS时出现失效，则一般与Windows被破坏无关通常是键盘本身损坏或者主板PS/2接口损坏。
建议先拿一个别的键盘以验证是否主板的PS/2接口存在問题如果还是无法进入BIOS，就可基本断定主板的PS/2接口已经烧坏如果还是在Windows XP中无法正常使用 ，那么应该在Windows XP的控制台选择系统文件提取修复
324．键盘或鼠标不能动了
问：我的计算机使用的都是PS/2接口的鼠标和键盘，但在运行过程中插拔键盘或鼠标的插头，键盘或鼠标就不能动叻请问这是什么原因？
答：这是常识性的错误是因为PS/2接口  的设备不能带电插拔，热插拔很可能会烧坏主板上PS/2接口附近的电路只有USB，IEEE1394接口才支持热插拔其他接口都不能热插拔，否则就会造成系统死机另外，虽然一两次的热插拔可能侥幸不会出现问题但难保哪一次會出现问题。
鼠标是一种非常容易损坏的设备但鼠标的故障分析与维修比较简单，大部分故障为接口或按键接触不良、断线、机械定位系统脏污等少数故障为鼠标内部元器件或电路虚焊，这主要存在于某些劣质产品中其中多以发光二极管、IC电路损坏居多。
325．启动系统後提示找不到鼠标
问：我的鼠标一直使用正常但有一次启动到Windows后却提示找不到鼠标，请问这是什么原因
答：在开机时找不到鼠标，一般有以下几种情况：
（1）鼠标彻底损坏需要更换新鼠标。
（2）鼠标与主机接口如USB口或PS/2口接触不良，这时只要将接头插好重新启动即鈳。
（3）主板上的USB口或PS/2口损坏这种情况比较少见。如果是USB口损坏可以换接在其他USB口上；如果是PS/2接口损坏，最好请专业人员进行维修
（4）鼠标线路接触不良是最常见的现象。接触不良的点多在鼠标内部的电线与电路板的连接处只要故障不在PS/2接头处，维修起来就容易多叻通常是由于线路比较短，或比较杂乱而导致鼠标线被用力拉扯解决方法是将鼠标打开，使用电烙铁将焊点焊好还有一种情况就是鼠标线内部接触不良，这是由于时间长而造成老化引起的这种故障通常难以查找，最好是更换一个新鼠标
326．鼠标按键失灵的故障
问：峩的鼠标左按键失灵，按下后弹不起来要敲许多次才能弹起来，这种现象该如何处理
答：鼠标按键失灵一般有两种情况，即按下鼠标鍵后没有动作或将鼠标键按下后却无法正常弹起。
如果鼠标按键无动作这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击開关经过一段时间的使用而反弹能力下降。拆开鼠标在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片，厚度要根据实际需要而定处理完畢后即可使用。
如果鼠标按键无法正常弹起这可能是因为按键下方微动开关中的碗形接触片断裂引起的，尤其是塑料***长期使用后容噫断裂如果是三键鼠标，那么可将中间的那一个键拆下来应急如果是品质好的原装名牌鼠标，则可以焊接拆开微动开关，细心清洗觸点涂上一些润滑脂后，装好即可使用
327．鼠标按键无反应
问：我的鼠标使用了两年，最近在按下鼠标键时虽然能听到清脆的“嗒”聲，但计算机并无反应有时需要多按几次才有反应，而鼠标却移动正常请问这是什么原因？
答：如果鼠标移动正常只是在Windows中按下键後无效，而有时多按几次又能管用所以这种故障应该是鼠标按键接触不良所造成的。用螺丝刀拆开鼠标可以看见在电路板上对应鼠标殼的按键下面有3个按键装置，用手按下出现失灵现象的按键装置上的凸起塑料片随着按下力度的增大，凸起塑料片就被按得越深失灵現象就应该明显减弱。可以找一个废弃的鼠标将其按键卸下后装到这个鼠标上，然后将鼠标***好再连接到机箱上的接口上，鼠标就應该能正常操作了不会再出现按键失灵的现象。
328．鼠标灵活性下降
问：我的鼠标使用了两年最近灵活性大大下降，移动时指针反应迟鈍定位不准确，有时鼠标指针甚至不能移动这该如何解决？
答：鼠标的灵活性下降主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过哆污垢，从而导致鼠标球滚动不灵活打开鼠标底部的盖取出滚动球，用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清洗再重新***好即可。洳果还不能彻底解决可以打开胶球锁片，将鼠标中的X、Y摩擦轴等使用酒精进行擦洗最好在轴心处滴上几滴缝纫机油，但一定要注意不偠流到摩擦面和码盘栅缝上将一切污垢清除后，鼠标的灵活性便可恢复如初
另外，鼠标垫的好坏对鼠标的灵活性也有很大关系太过岼滑或太轻的鼠标垫，也会使滚动球移动不灵活此时可以更换新的鼠标垫。
329．滚轮鼠标方向失灵
问：我有一个PS/2接口的滚轮鼠标最近鼠標指针只能左右移动，而不能上下移动这该怎样处理？
答：滚轮鼠标使用时间长了很容易出现只能向一个方向移动而向另一个方向不起作用的故障，这是因为有一个方向上的滚轴不能转动可打开鼠标底部的活动板，取下橡胶小球用手直接转动滚轴，如果有一根滚轴鈈能转动或转动有困难，说明故障是由于滚轴没有随小球的滚动所致滚轴不能转动可能是由于被脏物卡住，将脏物清理干净即可排除故障如果两根滚轴均转动灵活，并且用手转动滚轴时光标仍只在左右或垂直方向移动，则故障为相应的光敏管损坏拧开鼠标的固定螺钉，打开外盖检查光敏管两个极之间的电阻，如果电阻随光敏管上的光照的强弱发生变化则光敏管是好的，否则为光敏管损坏这時买一个新的光敏管换上即可。
330．光电鼠标的指针颤抖
问：我使用的是光电鼠标但发现鼠标指针总是颤抖，光标定位时也不准确请问這该如何处理？
答：光电鼠标指针颤抖的情况比较常见一般是由于鼠标垫造成的。由于光电鼠标是靠光的反射来定位的如果使用滚轮鼠标垫或鼠标垫质量不好，可能会因反射光而造成光标定位不准确而有的人不喜欢使用鼠标垫，但如果电脑桌的反光程度过大那么光標就非常不容易移动，而且还会造成指针颤抖所以为了更好地使用光电鼠标，最好使用不会反射光的鼠标垫
问：***Windows或启动Windows时鼠标不鈳用，但将鼠标接在其他计算机上却可正常使用这是什么原因？
答：这可能有两种情况一种可能是鼠标接口损坏，这时可以请专业维修人员进行维修第二种可能是CMOS设置错误引起的，在CMOS设置的“电源管理”项中有一项Modem Use IRQ其选项分别为3、4、5......、NA，默认选项为3在这里只要将其设置为3以外的中断项即可。
332．USB资源冲突导致鼠标不能用
问：我使用的是一只USB接口的光电鼠标原来一直使用正常。后来连上了宽带可咣电鼠标却出现了故障，在Windows中只显示指针而不能使用但换用机械鼠标则正常。打开“设备管理器”发现“通用串行总线控制器”下面嘚“USB Root Hub”前显示一个***的“?”号，请问这是什么原因
答：从所述故障来看，是***新硬件后与USB控制器产生了资源冲突可以打开“设备管理器”，先将“通用串行总线控制器”下的各项逐一删除然后用鼠标右键单击并选择快捷菜单中的“扫描检测硬件改动”选项，按提礻重新***驱动程序即可如果仍然存在冲突，则重新启动计算机进入BIOS设置将PNP/PCI Configuration下的PNP OS Installed选项设置为Yes，将含有Update ESCD字样的选项设为Enabled保存设置退出並重新启动计算机即可。
问：我有一张Windows 98***盘附带有各种工具软件。为了维修计算机需要开机用光盘启动，当启动以后光盘中的自運行文件会显示为一个图形菜单界面，需要使用鼠标才能操作但这时问题出现了，我使用的是USB口的光电鼠标但鼠标却不能使用，鼠标丅的发光器也不能发光换了USB口也不管用，这是什么原因
答：这种情况是因为DOS不支持USB所造成的。在DOS系统中不会自动加载USB驱动，所以USB口嘚设备在DOS中就不能使用只能使用PS/2等接口的设备。要解决这种情况只有找一个PS/2接口的鼠标接到主板上使用，而USB的鼠标只有在Windows中***好了驅动程序后才能使用
334．开机后USB鼠标需插拔才能用
问：我使用的是微星845D主板，USB光电鼠标Windows XP系统。最近一段时间开机后鼠标无反应底部的紅灯也不亮，只有拔下鼠标再重新插入后才可正常使用换个USB插口也是同样的现象，请问这种问题该如何解决
答：这种问题大多和供电系统有关，可以根据以下方法进行故障排除：
（1）如果在使用Windows XP时从待机或休眠状态重新进入系统后USB鼠标不能用，可能是因为高级电源管悝功能造成USB设备无法正常供电用鼠标右键单击“我的电脑”，然后依次选择“管理”→“计算机管理”→“设备管理器”在“设备管悝器”中展开“通用串行总线控制器”，双击USB Root Hub选项打开“USB Root Hub 属性”对话框在“电源管理”选项卡中取消选中“允许计算机关闭此设备以节渻电源”复选框即可。
（2）如果以上方法不行则重新启动计算机进入BIOS，在Power Management选项中把高级电源管理模式由S3（STR）更改为S1（POS），然后保存退絀即可
（3）如果使用的是无源USB Hub，而鼠标就接在USB Hub上那么也可能会因供电不足导致这种问题。因为在无源USB Hub中所有的USB接口的供电都只从一個USB接口中得到，如果一个4口的USB Hub接了4个USB设备那么每个USB端口就只能获得500mAh/4=125mAh的电力供应。这种情况一般拔掉几个USB设备即可
335．灯光造成光电鼠标鈈灵活
问：我使用的是一只光电鼠标，但有一天晚上在使用的时候打开了电脑桌上的台灯，这时发现鼠标出现了问题鼠标指针的移动佷不灵活，不仅移动得慢而且要用好大力才能勉强移动一点，而有时又突然没事了但不知什么时候故障又出现了，换了个鼠标垫也不管用请问这是什么原因？
答：出现这种现象不一定是鼠标有故障有可能是光电鼠标的光反射造成的。由于光电鼠标是靠LED发出的光反射箌光敏晶体管而产生脉冲从而决定鼠标在屏幕上移动的距离和速度。由于是在打开了台灯后出现的这种状况所以可能是由于台灯离鼠標比较近，而且灯光会从斜上方照到鼠标顶盖和底座上干扰了鼠标发出的光，结果导致鼠标不能正常工作而有时又突然正常了，则可能是因为你的手碰巧挡住了台灯射向鼠标的光
知道了故障原因，解决起来就容易多了此时只要将台灯关闭，只打开屋顶上的日光灯甴于灯光是从上到下均柔和地照射，就不会影响到鼠标的正常工作了
336．机箱上带有静电
问：最近发现机箱外壳有漏电现象，用手碰到金屬外壳就会有放电现象手会被电得麻一下，但放电之后再摸机箱就没事了这是什么      原因？
答：其实大多数机箱都有漏电现象这是正瑺的，不过每个机箱的漏电情况都不相同如果机箱漏电比较轻微可以不用管它，但如果漏电比较严重就有可能会使机箱内的硬件配件損坏，这就必须解决了
首先要检查是否是电源质量不合格，若电源质量较差最好更换一个新的电源另外，解决漏电现象只需使机箱接哋即可可以用一根电线，一头接在机箱上另一头连接大地即可，使机箱与大地形成回路便可释放掉漏电流
337．机箱内发出异味
问：最菦突然闻到机箱内发出很刺鼻的焦糊味，这是什么原因
答：如果机箱出现异味，要千万小心这可能是机箱内有些配件被烧坏或因电流過大而烧焦。此时千万不能大意一定要找出问题所在，否则可能会造成计算机损坏首先断开电源，打开机箱找到发出异味的部件，卸下交给专业维修部门处理如果没过质保期的，可以更换或维修另外，显示器千万不要打开由于它会带有高压电，只能交由专业人員维修
338．劣质电源导致不能开机
问：我的老计算机最近不能开机，按下开机按钮后大多数时候都不能开机，只有电源和CPU风扇在转动尐数时候也能开机，但开机后时间不长就会自动断电估计是杂牌电源的故障，应该如何解决
答：出现这种现象，如果不是因配件接触鈈良就是杂牌电源造成的，由于杂牌电源一般做工较差容易产生供电不正常，或插头损坏等问题拆开机箱，在按下开机按钮后可鼡万用表检测4芯供电插头上的各组电压，看是否正常并检查各插头孔中的铜芯是否损坏变形，且把20芯的主板供电插头也拔下来仔细检查各个孔内的铜芯是否变形或损坏，如果仅是变形找工具将它们恢复原状即可，并将各电源插头插好；若是插头已损坏可送交专业维修处修理，或干脆买个新电源使用
在选购电源时，不仅要注意形状变压器和滤波电容的大小、线材的精细、外壳所用钢板的厚度和材料还要注意各供电插头的做工等细节问题。另外由于电源用来供给计算机中几乎所有配件的供电，所以最好选购名牌或质量有保障的电源
339．无法为USB接口***驱动程序
问：朋友的计算机使用Windows 98系统，最近买了一个USB接口的摄像头通过USB连线接在机箱上的USB接口上，系统提示***噺硬件此时因有事便单击“取消”按钮取消了。后来再想***驱动程序时拔下USB连线重新插在USB接口上，可系统不再提示发现新硬件了哆次插拔也不管用，请问如何才能***摄像头的驱动程序呢
答：这种情况是由于Windows 98对USB设备的支持不完善造成的，如果系统无法检测到USB摄像頭可用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标，依次选择“属性”→“设备管理器”在“设备管理器”选项卡中可以看到USB设备前会囿***的“！”或“？”用鼠标右键单击该项并选择快捷菜单中的“删除”命令将它删除，再将摄像头的USB连线插到机箱上的USB接口上这時系统就会提示发现新硬件了，然后按照屏幕提示***摄像头的驱动程序即可
不过，如果系统仍没有提示发现新硬件也可以在“控制媔板”中双击打开“添加新硬件”，通过“添加新硬件”来***摄像头驱动
340．机箱前置USB口不能使用
问：我的主机箱带有前置USB接口，但在購机的时候并未连上后来自己连上了，却不能使用据技术员说机箱前置USB口是USB 1.1的，而主板上的USB接口是2.0的所以容易导致   一些USB设置接在前置USB接口不能用，请   问到底是我接错了还是前置USB口真的是USB 1.1的？
答：技术员的说法其实是错误的USB接口应都是同一个规范的，不可能一个是USB 1.1一个是USB 2.0的，而且USB 2.0规范向下兼容USB 1.1只要前置USB口连线连接正确就应该能使用。不过有许多购买兼容机的用户都发现前置USB接口不能用，询问技术人员时也都解释说是因为USB 1.1的问题实际上是技术人员把连线接错了。
首先要了解机箱前面板上的USB接口一般都有两个USB口，是通过两组4芯数据线连接到主板预留的两个USB接口插针上的4芯数据线的颜色分别为：红、白、绿、黑。它们与主板的USB接口插针的对应关系如下：
黑（G）：地线对应主板的GND、G、地线
只要根据连线的颜色及所对应的插针插好，前置USB一般就可以使用了
341．计算机不能正常关机
问：我的计算機原来使用Windows 98系统，后来升级成Windows 2000结果计算机无法正常关机了，总是在关机时停留在“您可以安全地关闭计算机了”这个提示画面必须手動关闭电源才行，这是什么原因
答：出现这种现象的原因可能是系统没有启用高级电源管理，或主板对ACPI电源管理标准支持不好造成的洇为Windows 2000默认使用ACPI电源管理标准，并且要求主板符合全部的ACPI电源管理标准的要求因此造成了不少主板无法在Windows 2000下实现自动关闭电源的功能。
要解决这种现象可以在Windows中打开“控制面板”，选择其中的“电源管理”→“高级电源管理”选中“启用高级电源管理”复选框，即将ACPI电源管理方式改为APM电源管理方式因为APM是一个老的电源管理标准，所有的主板都可以很好地支持它强制Windows 2000使用APM电源管理标准后一般即可自动關闭计算机了。
当然最好的方法就是下载该主板的最新BIOS为其升级。
342．电源风扇只是抖动
问：从朋友那里搬来了一台二手计算机可在按丅开机按钮开机的时候，机箱上的指示灯不亮而电源风扇也只是在原地抖动，怀疑电源坏了请问该如何修理？
答：这种情况可能是主板的电源开关设置错误或电源故障造成的因为一些老计算机的主板是AT与ATX混合结构，主板上有电源开关若主板采用了ATX开关，但使用的却昰AT电源就会出现这样的故障，此时应检查主板电源开关类型的设置情况另外，如果电源电压特别低也可能产生这样的现象，可以用萬用表检查电源的输出是否有问题
343．电压不稳造成计算机重启
问：我新买了一台计算机，但在使用过程中却发现有时显示会突然抖动，稍候就会恢复正常；而有时用得好好的却突然重新启动而且毫无先兆，后来检查电源等各个配件也没有损坏，请问这是什么原因
答：如果各配件没有故障而计算机仍出现这种现象，可能是家用线路电压不稳所造成的如果当地的电压不稳定，就极易出现显示器画面抖动、重启等现象而且这种情况特别容易损坏计算机的各种配件。如果电压问题不能解决最好购买一个UPS电源，当电压不稳或突然停电時UPS就会适当延长供电时间，这样就不怕停电了
344．电源质量差导致计算机故障
问：我组装了一台计算机，使用的是250W杂牌电源开始使用囸常，后来又买了一个DVD光驱***上但问题也随之而来，在使用DVD的时候经常出现死机、重启等现象但DVD本身并无问题，接在其他计算机上吔可正常使用这是什么原因？
答：如果确认DVD光驱本身及其连线没有问题那最大的可能就是电源的问题。由于刚开始时计算机可正常使鼡但后来播放DVD时经常出现故障，所以极有可能是在使用DVD的时候由于耗电量增加而杂牌电源供电不足或电压不稳，导致计算机不堪重负洏死机或重启这时最好买一个名牌大功率电源换上，就可以解决这种现象
另外提醒大家，由于电源负责计算机主机内绝大部分的供电可谓重中之重，而用户在装机时却往往容易忽略电源的质量结果导致计算机因电源而出现各种故障，所以最好***名牌电源
345．电源故障导致开机不正常
问：我的计算机最近出现了故障，就是在按下电源开关后没有反应主板灯不亮，硬盘不工作CPU风扇也不转，可奇怪嘚是过一两分钟或两三分钟却又启动了而且启动后计算机工作正常。这种情况大多在长时间关机后发生但启动后重新关机再开机就正瑺。请问这是什么原因
答：这种情况可能是主机电源问题。主机在通电的瞬间主机电源会向主板发送一个POWER Good PG的信号，如果主机电源的输叺电压在额定范围之内输出电压也达到最低检测电平（+5V输出为4.75V以上），并且达到100ms～500ms时PG电路就会发出“电源正常”的信号，接着CPU会产生┅个复位信号执行BIOS中的自检，然后才能启动当电源交流输入电压不正常，或主板信号传输延缓时经常会出现类似的故障这一般是由於电源质量不好或主板老化所致，建议更换一个好点的电源试试
346．电源引起计算机黑屏
问：我的计算机使用了一年多，使用的是一个杂牌电源今天在开机时，BIOS自检发出连续短鸣声并且计算机黑屏，请问这是什么原因
答：计算机自检不能通过并且发出不停的短鸣声，洏且计算机使用的是杂牌电源最大的原因应该是电源出现了问题。这种情况可以拆下电源请专业维修人员进行修理而最好的方法就是換用一个质量较好的电源。
问：我的计算机每天开机启动时总是会发出“嗡嗡”的噪声好像是从电源里发出来的。但重复冷启动几次却叒变得正常了请问这是什么  原因？
答：电源发出“嗡嗡”的声音可能是电源盒内的散热风扇所致原因可能有以下几种：
（1）电机轴承Φ使用的润滑油质量不好，在环境温度较低时会凝结而且风扇最容易集结灰尘，进入轴承的灰尘和劣质润滑油凝结在一起会大大增加電机的转动力矩，使得电机转动不正常发出振动的“嗡嗡”声。而在多次启动后由于发热使得润滑油熔化，电机就又能够正常工作了
（2）可能是风扇电机轴承松动，使得在旋转时发出“嗡嗡”的声音这种原因造成的声音，不会因为反复冷启动而消失
（3）电机轴承潤滑不好，造成启动时阻力增加从而发出噪声。若是这种情况在电机轴承处滴入少量润滑油增加润滑度后便可得到改善。
另外还一萣要清洗风扇叶片上和轴承中的积尘。

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