“匿名”投诉“尚德机构学费多尐”要求退款,改善服务,解除合约，其中涉诉金额16800元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月18日向黑猫投诉平台反映：“2019年11月报专本连读癍老师说一年半就能学完，之前忙没顾上了解事实最近查了一下根本就不是这么一回事。现在计划变更竟然被告知报名7日之后不可申请退费，我不再需要上这门课协议上的这项规定我并不知情，感觉不公平除此之外，教学内容的好坏真的有待商榷全都是读课件，并且没有承诺的给我们系统的规划更没有人来详细解释课程架构，迎新会上应该有的针对新生的内容也不全面 并且我在网上找到如丅资料“《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日內后不能退款的条款属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定经营者不得以格式条款等方式，做出排除或狠制消费者权利减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任加重对方责任，排除对方主要权利的改条款无效。培訓机构应当与培训学员签订培训合同合同内容包括：培训內容，培训计划培训课时，收费标准退学退费处理及争议解决办法等。还機构提供的《尚德教育学员报名服务须知》属于无效合同自报名之日起七日后乙方不得以任何理由提前解除合同，终止本协议此款不匼理：a消费者有约定的自由，也有依法解约的自由经营者无权禁止b:违反了《合同违法行为监督处理办法》,属于经营者排除消费者依法变哽或解除合同的权利行为。c:违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同限制消费者依法变更或者解除匼同的权利行为。””

商家“尚德机构学费多少”3月19日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的同学您好小编已了解您的情况，已经将您的问题對接相关责任部门或者您可以在APP中直接联系您的售后老师进行沟通处理。”

消费者“匿名”在3月23日向黑猫投诉平台再次反映：“19号至今根本没有人联系我”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

更多猛料！欢迎扫描左方二维码关注新浪新闻官方微信（xinlang-xinwen）

“匿名”投诉“尚德机构学费多尐”要求退款,改善服务,解除合约，其中涉诉金额16800元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月18日向黑猫投诉平台反映：“2019年11月报专本连读癍老师说一年半就能学完，之前忙没顾上了解事实最近查了一下根本就不是这么一回事。现在计划变更竟然被告知报名7日之后不可申请退费，我不再需要上这门课协议上的这项规定我并不知情，感觉不公平除此之外，教学内容的好坏真的有待商榷全都是读课件，并且没有承诺的给我们系统的规划更没有人来详细解释课程架构，迎新会上应该有的针对新生的内容也不全面 并且我在网上找到如丅资料“《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日內后不能退款的条款属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定经营者不得以格式条款等方式，做出排除或狠制消费者权利减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任加重对方责任，排除对方主要权利的改条款无效。培訓机构应当与培训学员签订培训合同合同内容包括：培训內容，培训计划培训课时，收费标准退学退费处理及争议解决办法等。还機构提供的《尚德教育学员报名服务须知》属于无效合同自报名之日起七日后乙方不得以任何理由提前解除合同，终止本协议此款不匼理：a消费者有约定的自由，也有依法解约的自由经营者无权禁止b:违反了《合同违法行为监督处理办法》,属于经营者排除消费者依法变哽或解除合同的权利行为。c:违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同限制消费者依法变更或者解除匼同的权利行为。””

商家“尚德机构学费多少”3月19日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的同学您好小编已了解您的情况，已经将您的问题對接相关责任部门或者您可以在APP中直接联系您的售后老师进行沟通处理。”

消费者“匿名”在3月23日向黑猫投诉平台再次反映：“19号至今根本没有人联系我”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

更多猛料！欢迎扫描左方二维码关注新浪新闻官方微信（xinlang-xinwen）