1. 需要***可致电TCL全国统一服务热線预约当地工程师上门***调试上门需要收取一定费用。 自行***产生的损坏或意外商城不承担相应责任。

2. 电视一般标配底座（个别型号除外具体请咨询***），如果挂架请拨打联系工程师带挂架上门挂架需要您付款，普通墙体***免费

3. 收费标准：工程师上门安裝底座收取30-160元，***挂架收取60-320元不等由于墙体及区域不同，具体费用以当地售后为准

支持7天无理由退货，如7天内出现质量问题可选擇退货、换货或维修，30天内出现质量问题可选择换机或维修。 整机保修一年主要部件保修三年（以物流显示签收时间开始计算）

①退貨条件：自签收日起商品应当完好，配件齐全

②***：本商城统一开具电子***，下单后可凭订单号到电子***查询平台进行查询下载

③赠品：赠品未签收的，请直接拒收；若已签收请保持好赠品，联系在线***咨询寄回地址请不要将赠品直接交给上门拉机的服务囚员。

④退货费用：无理由退货42英寸（含）以上需承担200元运费，42英寸以下需要承担100元运费

①商品质量问题需要退换货，请第一时间联系商城***或致电服务***反馈

②如符合退货条件，待电视拉回***赠品回收后3个工作日内完成退款；

③如符合换货条件，联系***反馈我们会在15个工作日内帮您处理完毕。

①用户如需退款请先联系官方购物商城在线***；

②申请退款时，如***查询未有任何配送信息我们将会取消发货，并在3个工作日内完成退款；

③如查询实际已经出库无法拦截取消，请在配送员送货上门时拒收货物，由于電视是贵重易碎品 配送成本高，需要您承担退货产生的费用（42英寸（含）以上需承担200元运费42英寸以下需要承担100元运费）， 我们将会在電视返回仓库后为您办理退款