我买了个苹果笔记本mac12,新的，用了一个月不到突然看视频就看不了了，而且峩用的这一个月基本就是用了一两次而已然后我就打售后问了，售后说这需要寄到杭州去维修然后我就寄了，今天杭州的工程师打电話说这个问题杭州解决不了已经惊动美国总部的工程部了，美国总部要求对我的电脑数据进行采集这是新电脑啊，而且是实体店香港玳购的这种情况可以要求赔偿么
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