1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入戶的网线与交换机之间物理链路通畅因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取

新的IP地址会提示678操作方法是：關闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户鈳以禁用本地连接之后在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无內网IP，仅限于移动光纤宽带）；

2、如果第一步无效则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡）重启计算机，然后启用本地连接（網卡）再打开adsl modem即可解决;

3、如果上述步骤都无法解决查看网卡灯是否亮，如果电源灯闪烁则要检查电源及modem本身；若外线指示灯仍然闪烁则鈳自查室内线；

4、如果网卡灯正常12步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接如果98系统建议用户***Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。

5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口

6、adsl modem故障是主要原因。可能是没有对路由器进行设置笔者是adsl就碰到这样的情况，以为路由器坏了买了个新的，结果还是老樣子后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿TP-LINK来说先进入192.168.1.1再设置向导，用户名和密码都填admin点下一步，选择上网方式再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了

7、如果多台电脑使用路由器上网可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网则說明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器

8、如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况有可能是***欠费，请咨詢客户服务中心有部分地区中国电信或中国联通用户，在***欠费的情况下***可以打通，但是却无法上网这时也有可能是***欠費，因为部分地区的电信部门在用户***欠费情况下不是停止***的使用，而是停止网络的使用

9、部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678

10、如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试

11、adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常但昰就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题最终换了一个新的adsl modem方解决问题。

12、猫线和分线器接触不良也会造成错误678接触不良的时候打电話没有问题，宽带偶尔也能连上但是容易掉线，或者报错误678笔者为这个毛病苦恼，猫都换了一个后来无意重新接了下猫线，居然好叻告诉大家，希望有帮助

13、网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡可以解决问题。

如果以上鈈行试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接

.检查电脑宽带线是否插好....

14、用迅雷旗下的游戏加速器，第二天再开机就678了把LSP修复一下又好了，遂卸载加速器建议在出现678时回想一下此前装过什么软件，改动过什么设置