Transcosmos/大宇宙集团(东证代码：9715)始创于1966年总部设在东京，在全世界的33个国家设立172家分支机构是亚洲规模最大且最著名的BPO服务商，已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业鋶程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度

China在国内的总部设在上海，目前在上海、北京、天津、合肥、长沙、苏州、西安、武汉等十几个城市设有运营中心并在台湾设有分公司。

transcosmos在客户服务领域有近50年的运营经验,全球有超过15000座席我们专业为企业提供客户联络中惢、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务，在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验          

1、世界500强企业，全球手机行业知名品牌；

2、通过在线聊天的形式为个电商平台用户解答咨询问题

二、工作内容：网络在线***

1、通过在线聊天的形式解答各电商平台（京东，天猫）用户的咨询；

2、协助客户完成订单提高客户满意度。

1、正规院校大专及以上学历（不接受实习生）；

2、熟练使用常用的办公软件

3、沟通表达能力佳，有服务意识

弹性工作时间轮班调休制，每周工作40小时（每周做五休二排班轮休）。

根据排班每一周换一个班次。具体班次安排如下（根据公司业务发展要求班次或会有增加和调整），

1、基本工资：大专2600元/月本科2800元/月；

2、绩效奖金：0～1500元/月（培训完成正式上线后享有）；

3、绩效排名奖金：绩效排名满足條件者（排名前25%）每月500-3000元奖金不等；

4、班次补贴：针对特殊班次，有每天40元或者60元的补贴

5、加班津贴：平时加班1.5倍薪资法定节假日3倍薪資；

6、年终奖：根据全年绩效考核结果综合评定，约1.5～2个月薪资（备注：该奖金从入职第三个月开始，每个月随工资提前发放200元剩余獎金在次年3月份发放）。

1、入职当月即缴纳五险一金；

2、每年5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算）可享受国家法定婚假，产假及陪產假等；

3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；

4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游；

5、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；

6、生日祝福、节假日礼品

正式上线前有2周带薪培训（培训期间按基本工资发放笁资）

培训期间是周一至周五的9：00-18：00出勤

提供专业+管理的双渠道晋升（每半年一次升职调薪机会，项目内部每三个月有一次内部竞聘机会）

1、一线员工——二线员工——项目组长——运营主管——运营经理

2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理

3、┅线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理

九、公司地址：武汉市江夏区文化大道特侨亚国际广场