Steam游戏代购机器人的售后处理得多各种奇奇怪怪的情况都有遇到。这里给大家总结一下如果你没办法接收好友或者某宝店家送出的礼物，可能是以下原因之一：

提示商店区不符在某宝上买过跨区游戏或者你改过自己的钱包地区，导致你的钱包不在国区就会无法接收国区的礼物。

点击steam右上角帐户名-账戶明细-更改商店国家/地区改回国区之后最好注销并重新登录，然后联系对方重新把礼物送你

提示地区不可用接收礼物时提示“这件物品不能被添加至您的库中，因为它在您的地区不可用”我们上次那篇有详细的说明，详见：/p/

提示你已经拥有此游戏这个会有多种情况

洳果你的库里有该游戏的试玩版，需要先移除试玩版游戏移除游戏可能会有延迟，建议移除后重启下客户端确认游戏不在库里。然后通知对方重新送如果是育碧（uplay）出品的游戏，可能还需要把steam和育碧解绑

如果你是已经有该游戏/该游戏其他DLC，在某宝商家那儿买这个游戲的DLC商家的机器人有可能会因为无法识别你已经拥有的是哪一个DLC而不会自动发货，需要联系商家***处理

steam有时会有限时免费的版本，洳果你已经有了这个版本也会导致无法接收新的礼物。可以用以下流程移除游戏：

1、打开steam平台点击【库】。

2、选择要删除的游戏

3、接下来点击右下角【***】按钮。

4、进入***界面点击【我想从账户中移除这款游戏】。

5、接下来会进入确认页面选择第一项【好，從我的账户内永久移除清单上的游戏】

6、如图，这样就成功将游戏从steam库中移除啦！

家庭监护开启家庭监护会导致对方无法送出/你无法接收礼物需要找你的家长处理。

接收礼物时卡了一下/黑屏了找不到原来的接收礼物页面/重进礼物页面提示领取礼物出现错误，右上角信葑既没有礼物提示库里也没看到游戏这种情况一般是由于网络不稳定或者cookie处理出现紊乱和延迟引起的，会出现礼物需要时间才能添加到庫的情况可以退出steam等晚点重新登录看下。网页或者手机端steam也可以领取礼物的