前段时间购买了十六个天猫精灵在自己的公寓使用本来想淘宝公司的产品能更有保障，所以当时没有想太多直接买的是天猫精灵x1系列产品结果使用的时候需要淘寶账号登录，特意找朋友拿***购买了十六张手机卡注册了淘宝账号登录天猫精灵，阿里智能app使用了大概半个月以后，发现账号慢慢的被淘宝公司封停封停原因说我淘宝账号存在风险，未实名绑定银行卡55我的天，我用你的音箱产品不购物，不付钱为什么要去綁银行卡，为什么要实名支付宝搞得我要去找十六个人来实名，找谁谁肯啊，找天猫精灵***账号不是他们的权限解决不了，你要找淘宝***找淘宝***，你购买的是天猫精灵产品应该找店铺56，我就这样被踢来踢去重点是现在智能音箱匹配的智能家电都是单独配的，我买其他音箱也不能用吧我的电器怎么办，花钱找天猫精灵买的产品你们既然收了消费者的钱，不应该去协调处理这个问题吗不能把app账号和淘宝分开，绑定就可以吗是不是所有公司做大以后，投诉解决问题都是惯用的踢足球方式踢来踢去连阿里集团也逃脱鈈了这种规律，伟大的网友们有没有什么办法能解决？你们觉得这个问题要找谁处理是不是只有我帖子够火，让马云爸爸看到了才能解决。。

　　难，一开始楼主也应该问清楚情况的只能看看能不能退货了

天猫精灵x1语音网络***打通后手機端没有声音（天猫精灵说话手机听不到）但是手机说话天猫精灵可以收到，怎么回事还是测试的原因？我说的是语音通话不是语喑留言。

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我的是别人天猫精灵app给我打***我的手机铃声不响。