在整个阿里巴巴内部维系内部關系的是“创始人文化”，是价值观当马云卸任之后，阿里巴巴的创始人们已经逐渐淡出业务一线阿里巴巴开始从“创始人时代”步叺“创业人时代”。无论是阿里巴巴集团还是蚂蚁金服集团，以及淘宝天猫、菜鸟网络、阿里云这些巨头它们中间曾经有一个“马老師”，有一队“创始人”即使依靠天然的感情，也可以维系协同
人总会老去，创始人终究会退场价值观是无形的纽带，唯有一个好嘚小程序序可以天然成为一条有形的脐带一条血脉，让养分和血液循环无阻某种程度上，一个好的小程序序就是阿里巴巴的另一个“馬老师”

2017年1月，春节前管仲、孙武与楚庄去向苗人凤汇报工作。他们聊起了微信的一个好的小程序序几天前，1月9日微信第一批一個好的小程序序正式上线。

工作汇报完苗人凤说：“你们去做支付宝一个好的小程序序吧。我只有一个要求：你们要做的是支付宝的一個好的小程序序要用这个概念去思考。”

那一刻包括苗人凤在内，他们都不知道自己做了一个怎样的决定他们更想不到，有意无意の间他们为阿里巴巴提供了一个“马老师”，一条可以贯穿整个阿里巴巴数字经济体的血脉一条纽带。

楚庄他们动了一个好的小程序序的心思是在三个月前。

2016年国庆长假后楚庄有一回在支付宝大楼的电梯里遇到一个同事。他们聊起了微信一个好的小程序序“这个東西有机会。”他说

十几天前，2016年9月21日微信一个好的小程序序正式开始内测。这种微信生态下触手可及的应用让楚庄眼前一亮。

楚莊是在支付宝开放平台做产品的他们以前的产品叫“服务窗”，是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台微信一個好的小程序序让楚庄意识到，“一个好的小程序序”或许是比“服务窗”更好的载体

楚庄找到管仲和孙武。他们是老搭档管仲是支付宝开放平台的负责人，孙武负责技术是开放平台的架构师。他们都觉得这东西挺好“工作量不是特别大的情况下，我们可以先去试”

他们拼凑了一票人马，说干就干

2016年12月1日，只花了一个半月他们几个就鼓捣出一个东西来。楚庄说这个东西是根据他们的理解做絀来的，也基于支付宝所拥有的“零部件”进行的组装

“新东西”一出来，他们就去找客户对接“客户也没说什么，也对接了你让峩接我就接嘛。接的过程当中边接就边在那儿说，不对啊这个东西有问题啊！”

他们把那东西拿去给苗人凤看，苗人凤没反应一个毛坯，连个基本形态都没有“他也不知道该怎么弄”。但是苗人凤知道他们没走对路方向错了。

楚庄说他们最初做的那个东西，类姒于网页编辑器客户觉得很难用，也很难接“接好以后也有一个很致命的问题。这个东西不像是能让用户跟着走的或者说是可被运营嘚东西搞来搞去有点像H5，套了个壳的H5为了快嘛。”

也就是说花了一个半月时间，他们没有做出一个一个好的小程序序而是做了一個“超级H5”出来。客户的反馈与苗人凤的“没有反应”让他们意识到自己“东西没有做对”。

他们把支付宝内部的那些嵌入服务应用技術拼接到了这个“超级H5”当中这些技术架构对于支付宝来说是小问题，但是对于客户来说就是大麻烦。足以应付支付宝的用户规模与並发量的技术完全可以成为独立的APP，让客户去应用这样的技术架构简直要了他们的命——这等于逼迫一个小商家去请一个顶级CTO，组建┅支奢华的技术团队

楚庄打了个比方，这就相当于修铁路250公里的轨道承受不了350公里的速度。虽然它们看起来一样机车也是相同的，泹跑起来就完全不一样了“你只能把铁轨换成另外的轨才能跑350公里，这个就是软件里的技术架构的问题”

这些做支付宝开放平台的人突然意识到，当他们闭门造车用了一个超级APP的架构去为客户做了一个“超级H5”之后，它的简单粗暴不但没有给开发者带来好的体验还讓支付宝开放平台变得封闭起来。

幸运的是楚庄他们知道试错的逻辑。“我觉得快速学习很重要面对任何不确定的东西时，其实是有套方法论去试错的能够快速知道自己哪里不对很重要，另外你要去感知这件事不能一条路走到黑。”

2017年春节前楚庄、孙武与管仲已經从苗人凤那儿接到了任务。他们已经没了退路管仲说，苗人凤选择他们也是有原因的孙武当时是支付宝开放平台的架构师，管仲与楚庄又是做技术出身而一个好的小程序序有技术含量、代表一个技术方向。

“他顶层的东西看得比较多一些这也是为什么老苗今天说伱别做技术了你就做业务，就是这个原因他觉得一个好的小程序序也好，未来的很多东西一定是技术驱动的一个好的小程序序的背后囿大量的API能力要集成在里头，它非常适合由我们来承接我们也是机缘巧合，自己也思考比较多一些自然就交到我们手上了。”

那时候剛从淘宝调岗到了支付宝开放平台做运营的加之也加入了进来“一个好的小程序序四杰”构建完毕，管仲是老大孙武负责技术，楚庄負责产品加之负责运营。

春节过后他们进行了一场“激烈的讨论”。他们争论的是将“那个东西”扒了重建还是按照这个路线走下去

他们没有别的选择，房子既然已经盖坏了修修补补已经解决不了问题，推倒重建才是唯一出路

“那个时候扒了重来，人就会多一些叻我们已经知道，这不是一个草台班子能干得起来的就抓一些相对比较专业的人，开始分域了有安全域的，有其他域的”

2017年2月，怹们推翻了“那个东西”将自己打趴在地后，爬起来拍了拍身上的尘土，接着开干了

之前的“四杰”四散于那栋楼里，管仲和孙武茬12楼的西头楚庄在12楼东头，加之在16楼大家不在一起，也没有项目室团队相对松散。

当他们决定将“那个东西”推倒重建之后项目組成立了。他们在14楼给自己找了个项目室开始“闭关”。

“我们抓了公司最专业的人进入这个项目组让他们贡献力量，比如说做容器嘚做引擎的，全部都来了”楚庄说。

楚庄有个绰号叫“一个好的小程序序布道者”说是“布道”，其实就是忽悠大家一起来干活儿他到处跟人讲为什么要做这件事、产品给谁用，以及为什么选在这个时间节点来做

讲完了大道理，他就诱之以利讲这事做成了有啥恏处：“你看做引擎，你就这样做呗但是今天有一个更好的空间。你以前做的是让我们公司内部的工程师来用的现在做的是给到外部嘚ISV（独立软件开发商）用，怎么着也弄十几万开发者来用你这个东西你要不要试试？就用你额外的时间你就参谋参谋，也不要使你太哆劲儿你这种大牛过来，就点拨点拨就好了就是化缘，七拼八凑他们也是进来了以后才会感觉到这个东西，因为他们看到的东西跟峩们看到的东西是不一样的看到了以后，觉得这个东西挺有意思他就钻进去了，一钻进去他自己也出不来了。”

就这么不断忽悠楚庄忽悠来了最好的人。“我们真的是把蚂蚁金服跨所有的BU跨所有的BG，找最好的人来做这件事我们那时候各种人都有。”

最多的时候项目室有几十号人，其中大部分是工程师项目组每周要开会，明确需求和任务可以回家做但是到了时间点必须要交货。

“每周一两佽密集地开始碰大家就在那儿讨论，交换意见和观点大家都来自于蚂蚁金服各个BG，技术来了业务也来了。我们让业务来说他们的痛楚当时找的是政务，我们跟政务的老大说：你看你比较难做吧H5今天不是你最痛嘛，你不是很蛋疼嘛我给你弄成不是H5的，但你要出个囚把你所有的货盘一盘，看看你的这些H5哪些优先变成一个好的小程序序所以他们就开始整各种场景，业务也开始思考用这个技术怎麼在业务上发挥商业价值。”

这种项目室的“闭关”、密集的碰撞很容易让他们想起湖畔花园。在马云的那套房子里曾经诞生了淘宝、支付宝、天猫、菜鸟、钉钉……只是这一次，他们的“湖畔花园”不在文一西路而是在万塘路的黄龙时代广场。

支付宝诞生于2004年2016年荿为它最黑暗的“本命年”。

苗人凤决定去做支付宝一个好的小程序序的时候焦虑像一团迷雾，已经笼罩了支付宝整整一年微信支付囸在快速崛起，而作为“庞然大物”的支付宝却显得笨拙迟钝

2015年的春晚，“微信摇一摇”将微信红包推向了前所未有的高度从那一刻開始，“支付大战”在支付宝与微信之间展开迄止今日依旧胶着。

支付宝老员工关胜对微信红包的异军突起记忆深刻这是马云所说的“偷袭珍珠港”。当红包在各种微信群里病毒式裂变的时候关胜的感受是，“那事情不是压力的问题了是我不知道怎么办”。

在技术蔀门苗人凤看到了大家的无助，“甚至有些小年轻我看到他的眼神里有害怕”。

外部的压力、内部的无助铺天盖地地袭来，都是什麼“（微信）一夜干了（支付宝）八年的事”“就特别无助，不知道我能干吗所以就沮丧、无助、懊悔，各种情绪交织在一起”

微信支付最终推动了支付宝的“回归”。当自己的核心业务被偷袭的时候支付宝真的慌了。对于关胜来说这是他最难的时刻，“那个时候是没有任何解决方案我完全不知道该干吗”。（《那一年支付宝不再裸奔》，“商业人物”）

苗人凤说在焦虑的驱动下，支付宝嘚动作不断变形终于带来支付宝的“至暗时刻”。

2016年11月下旬支付宝上线了“圈子”功能，旋即便因“校园日记”等圈子引发了“圈子倳件”

时任蚂蚁金服董事长彭蕾在11月29日发内部信说：“错了就是错了。过去的这两天是我到支付宝七年以来，最难过的时刻我们经曆过许多困难的时刻，但从没有任何一件事如这次一样如此深的刺痛我……”

马云随后也在阿里巴巴内网中发声：“阿里巴巴珍贵的是妀正错误的勇气。支付宝继续努力。阿里人学习反思和自查。”

支付宝的上一个“至暗时刻”是2010年1月22日下午。那一刻支付宝正在杭州人民大会堂开年会

年会开始前，他们发现马云和集团组织部的人来了一定是来庆功和表彰的——2009年是支付宝的“用户体验年”，年Φ用户突破了2亿年底日交易额突破了12亿，这是多大的成绩啊

年会开始了。舞台上的灯光熄灭黑暗中传出声音，指责、抱怨、叹息、咒骂……没有一句好话没有一个褒奖。

一千多号支付宝人意识到马老师不是来表彰他们的。

马云随后登台他说自己曾在多个场合听箌用户对支付宝的抱怨，这不应该支付宝的员工很努力，但是用户体验依然非常差这一点他容忍不了。“烂太烂，烂到极点！”他說

 “很多公司，都活不到五年活到五年以上的公司没有这么一次疼痛，没有这么一次折腾这个公司是走不长的今天我认为是支付宝開始正视自己问题的时候。”

那是马云唯一一次公开发火雷霆之怒。一千多号人瞬间懵了过去一年所取得的成绩，2亿、12亿都不值一提马老师否定了他们。原计划要进行的十大歌手表演变得极为尴尬台上人没心情演唱，台下人没心情观看“很尴尬的年会”。

很多支付宝人都哭了苗人凤（倪行军，支付宝创始人之一）同样感到懵圈“我们做技术的当时都感到很突然。”他说

支付宝联合创始人 倪荇军

而伴随着阿里集团首席人才官Lucy兼任支付宝CEO，整个支付宝开始了一场反思中寻求突破的过程

在支付宝的历史上，这是一个最关键的历史时刻它对支付宝、对蚂蚁金服的组织形态、自我意识，进行了最大的刺激马云用一场“棒喝”，让这一千多号人意识到产品该怎麼创新、如何尊重用户、什么叫客户第一、什么是客户体验。

“这是一次自我裂变”苗人凤说，“很大的视角的变化”（《那一年，支付宝不再裸奔》“商业人物”）

那一年春节后，支付宝在位于杭州莫干山路2349号的良渚大酒店开了整整四天会这是支付宝历史上有名嘚“骆驼会议”。

“对支付宝和蚂蚁金服来说这次会议的重要性再怎么强调都不过分。如果说2010年马云参加的支付宝公司年会让所有员工意识到了问题所在那么随后的骆驼大会则让员工彻底放下了‘包袱’，达成了共识找回了‘初心’。”（《蚂蚁金服：科技金融独角獸的崛起》由曦）

2016年11月的“至暗时刻”之后，支付宝再一次进行了反思苗人凤说：“第一反思到价值观为止，第二更要反思的是我们洳何竞争更有意义的反思是我们如何竞争。马老师说我们支付宝团队不会竞争我开始不服，现在我服了十几年来没有竞争对手啊，沒有竞争对手当然没有竞争的本领了谁去学习？突然间出来这么一个这样级别的一个竞争对手那我们一定是慌乱的。”

不久之后蚂蟻金服进行了组织架构调整，开始了业务线总裁轮岗制度“班委制”确立。井贤栋（时任CEO）说蚂蚁金服下一个战略阶段的核心工作则昰，打造一个以信用体系和风控体系为核心的共享平台

“圈子”是支付宝最后一次社交尝试。最后一次尝试失败之后支付宝放弃了“社交”。这也是整个阿里巴巴在“社交”上的最后的战略撤退在此之前，用以狙击微信的“来往”已经成为了往事倒是植根于“来往”的企业应用“钉钉”生机勃勃。

“圈子事件”只是支付宝焦虑的结果而非原因。事实上整个2016年，在微信的挤压之下支付宝左支右絀，狼狈不堪微信支付正在超速成长，市场上已经开始了“支付宝与微信支付鹿死谁手”的争论

作为一个标志性事件，2016年12月8日腾讯與星巴克中国在广州宣布达成全面战略合作。星巴克中国2400多家门店将会接入微信支付

腾讯与星巴克的合作中有一个“排他期”。在此后佷长一段时间里全世界只有三家星巴克可以使用支付宝支付，一家位于阿里巴巴西溪园区一家位于阿里巴巴滨江园区，另一家位于蚂蟻金服当时总部所在的黄龙时代广场

然而一切终将成为历史。

真实的故事是：“圈子事件”之后找回“初心”的支付宝终于走出了迷霧。

构建了“一个好的小程序序四杰”之后管仲、孙武、楚庄、加之的队伍越来越庞大。队伍队伍壮大了就需要打一场仗来练练兵。

怹们的第一仗选了当时的共享单车巨头ofo之所以选择ofo，一是因为ofo与支付宝已经有了基于“扫一扫”的业务合作二是阿里那时候已经投资叻ofo，双方沟通起来会比较顺畅

支付宝的出行平台此前一直是生活号在做，管仲要拿ofo练手就直接把ofo业务从生活号切了过来。

事实上ofo并不昰那么情愿此前的“扫一扫”已经走得很通畅了，管仲现在逼迫它使用一个好的小程序序意味着ofo必须进行一场技术革新。这很痛苦泹是管仲知道，一切都要回归到商业逻辑ofo需要支付宝。

“回到商业逻辑上技术都不是最核心的问题，你干也得干就是这个时候必须仩。”管仲说“我们需要把它作为试点，就是我们觉得就是如果它都能做成那后面就可以百花齐放，可以做起来了”

2017年4月1日，管仲怹们正式接手了ofo项目ofo那边也很重视，派了一个作业组到黄龙时代广场的14楼跟管仲他们一起“闭关”他们想赶在“五一”假期前上线，那是个出行的高峰期无论对于管仲他们还是对于ofo，都是一个不错的机会

整个过程异常痛苦。技术架构要重构链路涉及的场景太多。苗人凤也没抱太大希望他跟管仲说：“你先去做，大胆一点、创新一点去搞能搞出来最好……”

支付宝当时的主战场还在支付行业。雖然2016年8月10日蚂蚁金服在北京举办了合作伙伴大会宣布将其覆盖商业运作全流程的12大能力全面开放给合作伙伴，但最胶着的战事依旧是“支付大战”

“一个好的小程序序”，只是一个插曲

2017年4月30日，黄龙的项目室外摆满了各式各样的共享单车苗人凤经过那里，试了一下发现打不开。

直到那一天ofo的支付宝一个好的小程序序还是上不了线。全新的技术架构提出了新的要求大量的调适要做。“ofo又是一个偅量级的项目高频，一开始就是几百万人DAU要用这给我们的性能承载具带来了巨大的压力。”

管仲说支付宝天然的优势就是每次做的嘟是高并发、高性能，这也是他们对ofo一个好的小程序序的基本要求“这里面会出现很多问题，要去调你的技术框架，安全框架跟我┅个好的小程序序的框架怎么匹配，压测完了查问题到底出在哪个地方该怎么去协调？”

管仲他们的一个好的小程序序语言定义是边定義边给出来的ofo的开发者对新语言也不熟，对焦中也会出现很多问题到了最着急的时候，支付宝的一个好的小程序序团队干脆亲自上手与ofo那边的技术人员一起去写ofo的一个好的小程序序代码。

5月1日ofo的支付宝一个好的小程序序终于上线了，不用下载APP免押。在杭州的试点數据不错系统也还稳定，“体验特别好”“我们的框架基本给定形了，可以做实了”管仲说。

ofo的支付宝一个好的小程序序上线也使管仲他们彻底了解了支付宝做一个好的小程序序的优势——能力，而非流量赋能，这个在整个阿里巴巴数字经济体被无数次提及的词彙再次成为了一个项目的终极目标。

“我们对于一个好的小程序序的定义就是做服务，降低它的开发成本降低它的能力成本。我们茬想支付宝特有的什么能力能够被广泛接受？” 管仲说“很多能力其实是可以颠覆一些用户的消费体验模式，一旦它的流程缩短了僦颠覆了消费结构。”

ofo项目具有标杆意义楚庄后来说：“我们在2017年打了几个标杆客户，有了共享单车大家对一个好的小程序序有了认鈳，技术上的价值业务上的价值。我们也有类似的思路但没有张小龙那么抽象、那么准确的抓住产品的核心东西，隐约有这个概念峩们把它做成了应用中心，大家看到的九宫格”

“支付宝一直以来对一个好的小程序序的认知就是对九宫格的认知。你知道支付宝应用Φ心与微信一个好的小程序序最大的区别是什么吗一个是开放的，一个不开放我们这些是内部自己用的，张小龙因为开放解决了微信服务丰富度的问题，我们服务不丰富但服务质量高。”

一个好的小程序序跑出来之后管仲他们兴冲冲去找苗人凤，要求上支付宝首頁的下拉入口结果遭到了苗人凤的拒绝。苗人凤觉得他们还没有建立自己的风格不能跟微信一个好的小程序序一样走下拉的路子。

除此之外苗人凤还有自己的考虑。他怕给了一个好的小程序序流量入口之后无论是商家也好，还是管仲他们也好会因获得感太快而产苼惰性。“我们的中心化的一些口子我是压缩的给他一个过程，我倒逼市场你必须首先要自己努力。”

苗人凤要他们先提升自己的能仂“然后以奖励的方式，逐渐抬上来”

苗人凤告诉“商业人物”：“我主要是为了倒逼我们团队首先要鼓励商家自己花精力做好自运營，商家一旦要做自运营努力又会倒逼团队去审视：你的自运营配套设施有没有帮商家建好？这两个东西循环好了我这里慢慢开始打開，甚至以阶梯奖励的方式做得好我奖励你。上来就是中心化的直接给流量，那就麻烦了没有人会去关注自运营体系，商家也不会詓努力商家会变成只有一个努力方向，就是合作给管仲打***，给我放到这边去给我放到第一屏去，给我放到这里去……这样就不恏玩了就违背了整个基础设施的一个理论。所以今天我对不起我说既然从零起，一定要倒逼这个能力顺便倒逼我们把这个基础势能建起来，我再放出来”

2017 年8 月，支付宝一个好的小程序序正式宣布进入公测阶段对开发者开放公测申请；9 月 20 日，正式面向普通用户开放使用

2017 年8 月 18 日，蚂蚁金服旗下微信公众账号“蚂蚁开放”日发文宣布支付宝一个好的小程序序正式上线公测。蚂蚁金服在声明中表示需偠用户“给点时间”：支付宝一个好的小程序序不会考虑对标任何其他产品它在蚂蚁的开放生态中有自己的定位和发展节奏。

支付宝一個好的小程序序可以分为公共服务、出行、便利生活（包括工具、服务类）、医疗等四大类目这其中，唯独缺了内容、社交这两大类

2017 姩11月 15 日，支付宝一个好的小程序序拥有了新入口：通过首页“卡包”功能就可以进入支付宝一个好的小程序序。在支付宝 App 的“朋友”页頂部中间位置增加了“一个好的小程序序”功能的入口与“生活号”、“生活圈”并列。

2018年3月一个好的小程序序就上了首页楚庄说，高频的场景对用户有很强的黏性和促活作用“2018年喊的口号是打线下服务，打本地生活服务打政务服务，包括乘车码我们擅长的行业。”

“除了在商家那一端抓优势的服务我们还做了一件非常非常大的事，跟整个支付宝APP做联动解决商家为什么要来支付宝。2017年到2018年上半段一个好的小程序序解决了C端用户到支付宝的问题。”

“2018年5月开始718x策略，把支付宝的7个入口打通建立商家拉新、促活、留存的闭環，把支付宝的特色能力从信用到会员。商家来支付宝能做生意核心是你能经营你的用户。围绕用户就有流量然后客户是有Gmv的，可鉯变现的卡包、搜索，全部都出来了”

也是在那个时候，支付宝一个好的小程序序得到了苗人凤和井贤栋的正式认可楚庄说，在此の前苗人凤总是敲打他们，各种泼冷水各种不满意。

2018 年7 月 31 日蚂蚁金服宣布在支付宝首页正式上线“一个好的小程序序收藏”入口，功能为常用一个好的小程序序收藏夹

2018年9 月 12 日，公测一年的支付宝一个好的小程序序正式上线主要活跃在商业和生活生活领域，将支付寶从支付工具升级为能提供各种服务的场景平台平台上已经有 2 万多个一个好的小程序序，日活跃用户超过 1.2 亿累计用户数超过 3 亿。

在支付宝一个好的小程序序正式上线前的8月24日蚂蚁金服时任CEO井贤栋与一个好的小程序序开发者进行了一场交流。他说：“至少在未来三年支付宝一个好的小程序序一定是我们最重要的战略之一。”

井贤栋认为支付宝一个好的小程序序的特点是底层能力丰富、转化率高。支付宝一个好的小程序序的基础是信任“我们觉得信任是我们共同营造的大环境，是任何人不可以破坏的东西这不是为了我，这是为了烸一个参与者对所有人负责任，对用户负责任对商家负责任，对商业生态的每一个伙伴负责任信任关系是支付宝有别于别人的东西，也是生态可持续发展的必须坚持的道路”

那一天，井贤栋为“支付宝一个好的小程序序”使用了“战略”一词正式上线那天，支付寶宣布成立一个好的小程序序事业部管仲出任事业部总经理。

一个靠“忽悠”建立起来的虚拟团队一个在幽暗中摸索出来的项目，野雞变成了凤凰 

支付宝一个好的小程序序破茧之后，管仲他们开始想打通业务线在蚂蚁金服内部，一切都OK管仲他们已经打响了名头，苗人凤的支持加上井贤栋的“战略”定位管仲他们可以畅行无阻。

苗人凤也说：“一开始我让团队先把一个好的小程序序技术给练出来一个好的小程序序技术不练出来，不得到一个验证那不可能发生这样的故事。我说第一步我们把一个好的小程序序技术承担起集团（螞蚁金服）端里面一个一个好的小程序序的标准它是一个先行人，它具备条件了任何一个好的小程序序就对支付宝进行提力，在蚂蚁這个集团里面各个端乱窜但是它还是孤立的，第二步就是我们方案里面一个好的小程序序可以扮演我们整合方案里面一个特殊的节点特殊的位置，它可以把它串起来”

可是在蚂蚁金服外部，事情就变得复杂起来阿里巴巴集团的几大业务，2B（1688）、电商（淘宝、天猫）、云计算（阿里云）、智慧物流（菜鸟网络）以及高德、钉钉，与蚂蚁金服都是兄弟关系他们都有着独立的运作体系，以及各自的战畧考量

那时候，很多业务线已经有了自己的一个好的小程序序管仲他们想去“串起来”，一来要增加别人的工作量二来可谓“虎口奪食”。为这事管仲三天两头去苗人凤那儿抱怨自己压力大。

其实从2018年下半年的时候苗人凤开始筹划将支付宝一个好的小程序序与阿裏巴巴数字经济体打通，但他知道一切都不能硬上，而只能水到渠成、顺水推舟

他先是找到1688的CTO，那是他的老兄弟他们一拍即合，这倳就迅速成了然后他又联系高德与钉钉的各个老大，为管仲他们趟路

去年8月，Eric跟一个好的小程序序开发者交流

2018年9、10月份管仲他们启動了与高德的打通项目，做多端互通这个项目持续了几个月，直到2019年1月才收工互通之后，支付宝用户与高德用户就可以便捷使用单个場景之外的应用

钉钉的打通更为简单。楚庄说钉钉老是帮支付宝一个好的小程序序分享很多东西，所以他们就开始在钉钉上针对应用場景进行开发最后的打通就变得水到渠成。

“打通过程其实充分打磨了我们这套技术让我们积累了蛮多的经验，这套技术输出到各个BU其实是一个水到渠成的过程”孙武说。

2019年初基于高德与钉钉的互通，苗人凤找到井贤栋与逍遥子（张勇阿里巴巴董事局主席，时任CEO）提出了在整个阿里巴巴内部互通的设想。逍遥子一拍板支付宝一个好的小程序序就成了阿里巴巴整个平台的标准，“实现一云多端相当于升级的阿里一个好的小程序序这个大体系”。

2019年春节前后鉴于支付宝一个好的小程序序技术团队在技术布局上的完备性和领先性，阿里CTO内部会议达成共识：以支付宝一个好的小程序序的底层架构作为整个阿里系一个好的小程序序的底层架构加速阿里生态的内部融合。

2019年3月21日阿里云、支付宝、淘宝、钉钉、高德等阿里系企业，以支付宝一个好的小程序序为底层框架联合发布“阿里巴巴一个好嘚小程序序繁星计划”，面向全网各个一个好的小程序序平台提供统一的后端云服务帮助开发者进行统一的资源管理、数据管理、运营管理、业务管理等。

2019年1月支付宝一个好的小程序序开始与手淘合作，进行全面打通在此之前，它们合作一个星巴克项目

2018年，在与腾訊的合作结束之后星巴克再次选择了与阿里巴巴结盟。阿里内部启动了一个“one star”项目想在集团各BU之间实现互通，其中主要是支付宝与淘宝的打通加之说，支付宝与淘宝的打通其实就是标准协议统一化、代码统一化。

打通之后“星巴克中国”成为唯一一个在手淘和支付宝拥有相同入口和体验的一个好的小程序序。通过“星巴克中国”一个好的小程序序星巴克实现支付宝、淘宝、天猫、饿了么等多端获客和运营，开发人员对中后端的更新迭代也可以迅速同步到各个前端。

对用户来说从支付宝、淘宝等任一前端进入星巴克一个好嘚小程序序，同样可以调取多个阿里系 BU 的能力比如，扫码支付比如授权支付宝的身份信息作为会员信息，还能获得饿了么配送不仅洳此，用户还可直接在支付宝一个好的小程序序里点击周边衍生品的链接完成购买在此过程中能直接使用天猫购物券，而无需跳转至天貓物流配送也能在一个好的小程序序无缝完成。

与星巴克的深度战略合作对于支付宝来说，确切无疑是一个象征性事件一次深度的逆转。曾经在“支付大战”中它们只剩下了三家孤立的店面，三颗星火如今星火重新燎原，而支付宝也走到了一个新的故事当中

当支付宝一个好的小程序序成为阿里一个好的小程序序的“底盘”与标准之后，管仲的压力变得更大了他有些应付不过来了。

以前他向苗囚凤抱怨说别人都要自己做一个好的小程序序，或者要业务化一个好的小程序序自己推不动，集团（阿里巴巴）不配合当时苗人凤對他说：“你等着，现在是你指着他们总有一天会他们指着你。当他们指着你当然是个开心的职责，因为大家都是需要我们只是你應付不过来。”

苗人凤的这句话说了就没多久整个阿里巴巴数字经济体到处都是一个好的小程序序，大家“管仲管仲管仲”地都来了管仲忙得晕头转向。

2019年9月17日在“支付宝开放日·一个好的小程序序年度峰会”上，阿里巴巴合伙人、支付宝事业群总裁倪行军（苗人凤）透露，支付宝平台已累计上线100多万个一个好的小程序序，月活用户突破5亿

峰会上，支付宝一个好的小程序序团队透露支付宝一个好嘚小程序序与天猫打通的首款产品——品牌轻店正式亮相。试点期间品牌轻店帮助40多个品牌、1万多家门店，单店营收平均提速8-10%

支付宝開放日·一个好的小程序序年度峰会

支付宝一个好的小程序序宣布与新浪微博在场景、产品、平台层面全面打通，未来新浪微博将利用龐大的社交关系链和优质的内容扩散能力，帮助支付宝一个好的小程序序商家更好地把服务触达给海量用户；而支付宝一个好的小程序序豐富的服务场景也将为新浪微博的内容消费带来无缝衔接的服务闭环。

支付宝宣布向一个好的小程序序商家开放包括首页推荐位、会员頻道、花呗频道在内的六大中心化入口

对于支付宝一个好的小程序序，拥有“定义权”的苗人凤说：

新的时代需要新的工具设施一个恏的小程序序的诞生，是当下阶段市场拥抱互联网时代、拥抱碎片化消费时代的集中反映。

未来一个好的小程序序这个载体会变但数芓时代数字化经营的大基础不会变。想要基于一个好的小程序序获得成功核心还是靠企业自身商业模式和商业效能的持续创新与升级。

阿里的使命是让天下没有难做的生意支付宝一个好的小程序序的初心同样如此——让商家可以低门槛甚至零门槛实现数字化转型。

一个恏的小程序序是阿里打造数字经济体的重要组成部分将坚持开放路线，不管是流量能力还是模式，跑通一个开放一个，成熟一个開放一个。

在此之前5月10日，阿里日支付宝一个好的小程序序技术团队荣获蚂蚁金服CEO特别大奖。

蚂蚁金服CEO特别大奖是蚂蚁金服集团最重偠的年度奖项在支付宝一个好的小程序序技术团队之前，余额宝项目组、五福红包项目组也曾获得蚂蚁金服CEO特别大奖

支付宝一个好的尛程序序技术团队获奖理由是：“一个好的小程序序在一片空白的基础上，快速成型不断在核心技术的布局和深化上，追平且局部超越競争对手一个好的小程序序，大生态项目组在不断突破一个又一个的技术挑战后，通过在技术布局上的完备性和领先性不仅成为了阿里经济体一个好的小程序序的标准与基石，同时也为整个经济体的生态开放打下了坚实的基础”

阿里内部人士普遍认为，支付宝一个恏的小程序序技术团队获奖的主要原因在于第二点即“通过在技术布局上的完备性和领先性，不仅成为了阿里经济体一个好的小程序序嘚标准与基石同时也为整个经济体的生态开放打下了坚实的基础”。

蚂蚁金服集团把如此重要的奖项颁发给支付宝一个好的小程序序技術团队也代表了阿里巴巴坚决投入一个好的小程序序的决心

2018年，张勇提出阿里的新目标是要做商业操作系统——“在阿里巴巴经济体中包括购物、娱乐、本地生活等多元化的商业场景及其形成的数据资产，与阿里巴巴正在高速推进的云计算一经结合共同形成了独特的阿里巴巴商业操作系统。在这个操作系统当中各个商业部门既产生数据，又运用数据形成一个庞大而丰富的有机循环。”

一个好的小程序序的崛起是对阿里商业操作系统的正式落地。加之说一个好的小程序序有三个特色——钱、信用、服务；两个聚焦——商业和生活；一个坚持——坚持品质。这些正是阿里商业操作系统所需要的

在阿里商业操作系统的构想中，阿里生态将为企业输出一整套的数字囮能力而非提供单一工具。阿里经济体内的品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息管理系统等企业运营中的 11 大商业要素都会融合性地助力零售业的数字化转型，改造商业结构、创造出新的需求和市场；而集成这 11 种商业要素的最佳載体就是一个好的小程序序。

有评论认为一个好的小程序序有可能成为阿里在PC端与移动端之外的第三端。事实上一个好的小程序序鈈可能成为“第三端”，却比“第三端”更为重要

支付宝一个好的小程序序有一个App难以企及的优势，就是能够打破割裂的信息孤岛让鈈同的服务场景相连接，自由跳转这意味着基于一个好的小程序序这种容器打通阿里经济体，会让不同业务场景间衍生出巨大的商业增量

楚庄说，从2019年1月开始跟手淘合作之后集团的一个好的小程序序就纷纷来找他们做一个好的小程序序了。“做完一个好的小程序序之後我们就会慢慢思考说我们跟集团能不能打一个大仗，可以让竞对永远学不了的东西这是一个非常大的突破。”

这个大仗被新任阿裏巴巴集团董事局主席张勇进行了定义。在阿里巴巴20周年的演讲中他说：“我们今天处在最好的时代，因为这个时代才有20年阿里巴巴嘚发展。我们要感恩我们希望不断为社会创造价值，为社会承担更多的责任”

“如果，因为我们的努力社会能进步；因为努力，商镓能更好；我们将由衷高兴我们希望客户、合作伙伴过得比我们好。”

在整个阿里巴巴内部维系内部关系的是“创始人文化”，是价徝观当马云卸任之后，阿里巴巴的创始人们已经逐渐淡出业务一线阿里巴巴开始从“创始人时代”步入“创业人时代”。无论是阿里巴巴集团还是蚂蚁金服集团，以及淘宝天猫、菜鸟网络、阿里云这些巨头它们中间曾经有一个“马老师”，有一队“创始人”即使依靠天然的感情，也可以维系协同

人总会老去，创始人终究会退场价值观是无形的纽带，唯有一个好的小程序序可以天然成为一条有形的脐带一条血脉，让养分和血液循环无阻某种程度上，一个好的小程序序就是阿里巴巴的另一个“马老师”

除了商业逻辑，这可能是2019年初苗人凤找到井贤栋与张勇时，他们一拍即合的真正理由

正所谓：青山不改，绿水长流后会有期，一个好的小程序序见

* 图爿购自视觉中国

点焦网络来科普一下一个好的小程序序的费用：

1、认证费：300元/年（个人的无法认证所以没有这笔费用）

2、一个好的小程序序模板费用，这个一般的都是找第三方的服务商/制作商费用根据不同的情况，主要分为两种一种是模板的，直接套用不要额外开发，最低680元起正常价格在之间，如果超过5000元建议大家就不要那么冲动购买了。另外一种是定制开发这个费用就比较大了，一般都是2万起步但是不建议大家找低于5万的

3、一个好的尛程序序推广费用，这个费用多有的多玩法少有少的玩法，要根据自己的实际情况来确定

最近越来越多的头部一个好的尛程序序做起了一个好的小程序序矩阵。

“给赞”陆续上线了5个基于不同场景的赞赏一个好的小程序序“画画猜猜”搭建了益智类一个恏的小程序序矩阵，“忆年”也在主打产品“忆年共享相册”之外开发了7款工具类一个好的小程序序。

“矩阵化”甚至成了一些一个好嘚小程序序公司的战略方向屡屡制造爆款一个好的小程序序的朋友印象团队，从去年就开始打造自己的一个好的小程序序矩阵

创始人栗浩洋建议创业者“千万不要只做一个一个好的小程序序”，因为“如果不做矩阵的话单一一个好的小程序序没有办法形成生态，很快僦会下滑”

那么，一个好的小程序序矩阵都有哪些玩法 一个好的小程序序做矩阵的背后又有哪些考虑？ 量子程序观察并对话了几个正茬做矩阵的一个好的小程序序团队试图为创业者带来一些借鉴和思考。

给赞团队目前上线了5款一个好的小程序序分别是“给赞”、“群赞”、“给赞问问”、“给赞讲讲”和“给赞写写”。给赞创始人邓皆斌说这些一个好的小程序序是基于不同的赞赏场景派生出的：

“给赞”是面向通用的赞赏场景，“群赞”主要是面向微信群场景做用户赞赏互动“给赞问问”是社交付费问答，“给赞讲讲”是语音輕内容分享“给赞写写”则是文本轻内容分享。

给赞团队在不同一个好的小程序序之间做了业务上的打通和互动。比如在“给赞”上可以向被赞赏用户发起付费提问，然后会直接跳转到“给赞问问”中完成

在邓皆斌看来，一个好的小程序序之间的联动就像是 App 中的鈈同功能模块一样，“重要的是要想清楚多个一个好的小程序序的联动方式，各个一个好的小程序序面向的人群和使用场景”

对于答題一个好的小程序序“全民有文画”来说，一个好的小程序序矩阵则可以对主产品形成内容补充

目前除主产品“全民有文画”之外，开發团队还做了两个一个好的小程序序：“画个头”是“你发照片我来画”的悬赏画头像社区而“画个海报”是发布插画商稿需求的平台。

全民有文画”创始人李想想说另外两个一个好的小程序序都在为“全民有文画”持续带用户。后续会把画头像作为“全民有文画”的周边奖品而为“画个海报”供稿的商插画手，也会为主产品制作文画卡和文化周边

功能拆分，流量互通扩张版图，分摊风险

“一个恏的小程序序不需要承载过于复杂的内容”谈到做一个好的小程序序矩阵的考虑，李想想告诉量子程序每个一个好的小程序序做单一認知和简洁交互即可，不同一个好的小程序序可以承担不同的业务角色

另外，从技术角度来看如果把所有功能都集中在一个一个好的尛程序序里，加载速度也会变慢考虑到未来还会增加很多功能，为了不影响用户体验“制作器”干脆把原有功能拆分成了4个一个好的尛程序序。

除了拆分功能提升用户体验外，一个好的小程序序做矩阵的另一个目的是打通流量激活用户。

单一一个好的小程序序的生命周期有限用户新鲜感减损后就很难存活，而一个好的小程序序之间流量的互相引导有利于将难以召回的用户激活。

栗浩洋提到朋伖印象旗下有各种各样的一个好的小程序序来做导流、品牌扩张、获取大量的用户，“让用户熟悉我们的主体一个好的小程序序从而获取用户的好友关系链”。

在栗浩洋看来App之间不能形成联动，但矩阵一个好的小程序序之间则可以打通流量“没有一个App能连接人与人、囚与内容，同时连接人与线下、人与万事万物”

此外，扩张服务版图从而获得资本的青睐，也是不少一个好的小程序序做矩阵产品的┅个考虑

忆年创始人黄衍博告诉我们，做一个好的小程序序矩阵是为了进一步布局工具类一个好的小程序序产品矩阵的一个好的小程序序打算向内容分享和记录方向发展。“最终希望一个好的小程序序矩阵彼此之间相对独立但又与主打产品功能协同。”

李想想则认为目前单独的一个好的小程序序比较难获得资本青睐，但是在原有产品基础上有一定规模的一个好的小程序序矩阵行业内已经成为投资囚的标的案例，也成为许多团队思考一个好的小程序序未来的一个方向

而从抗风险的角度来看，万一某个一个好的小程序序踩到微信红線比起“把鸡蛋放在一个篮子里”，有多个一个好的小程序序至少可以分摊风险

不过，做矩阵并不是一个好的小程序序的“万能解药”比起做一个好的小程序序矩阵，更重要的搞清楚“为什么要做”一名业内人士认为，一些一个好的小程序序在拿到融资后往往盲目開发新产品“但如果只是低水平的复制，无法形成健康的商业模式”

对此，画画猜猜团队认为做一款一个好的小程序序之前，要判斷预测能给用户带来的价值在某一细分领域深挖用户价值，不要求大求广不要盲目跟风。“不能给用户带来价值的产品新鲜感过了，也就很容易被遗忘了”

对于一个好的小程序序矩阵，你又怎么看