去年淘宝评价后台就新增了功能新手卖家可能还会问:淘宝售后评价在哪里评价?问的更多的是淘宝售后评价怎么删除?售后评价对于店铺的影响对于资深淘宝买家来說,影响远远超过淘宝好评怎样删除评价所以卖家一定要谨慎对待。
售后评价入口开放条件:
1淘宝集市交易退款售后(包括仅退款、退货退款、换货、维修、补寄等情况)
2,退款/退货退款/换货/维修/补寄成功(不看交易状态售中售后都有)
3,非小二(包括人工小②、系统小二、大众评审)实际介入
5售后评价入口在售后完成的15天内入口开放,超过15天入口关闭
售后评价会消失么,多久才会消失?
售后评价的两项评分和一项评论内容均披露近180天的数据,180后则不显示
店铺售后评价可以修改删除吗?
店铺售后评价没囿好中差评,一旦做出无法修改删除也无法追加。
店铺售后评价可以解释吗入口在哪里?
买家退款售后评价后30天内,会开放解釋入口解释机会只有一次,无法修改和删除逾期入口关闭;
售后评价的解释入口:卖家中心-评价管理-售后评价 找到对应的售后评价後有个“回复”入口 ;
提示:解释只有一次机会喔,解释一旦给出则无法修改删除哈
买家给了售后评价还可以对交易中差评嗎?
买家给了售后评价,如果交易成功且还在15天内还是可以对该交易评价还是可以中差评。
所以卖家一定要认真对待每一个商品和每一位顾客,评价是你商品和服务的直接体现
9月20日消息在不久前上线了“卖镓名片”功能后,淘宝网近日又发布公告将向“卖家名片”上有“N年老店”的卖家开通检测删除异常评价的功能。
公告称“卖家名片”上有“N年老店”的卖家,在评价管理-来自买家的评价的界面中会出现一个“扫描店铺近30天内的中差评价是否异常”的新增功能。
新增“扫描店铺近30天收到的评价”功能
卖家可以点击扫描对收到的评价进行检测若评价确实有异常会显示处理列表,卖家可自行点击处理按鈕对异常评价就进行删除
卖家可以点击“处理”按钮,处理异常评价
而根据淘宝网的公示新功能将于9月26日开始上线试用。
据了解淘寶的“卖家名片”功能是通过计算卖家店铺积累经验时间,为卖家打上“N年老店”的标示据悉,目前只有经营时间
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