以消费者为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
1、电器插入后手机和充电器需要 10s 左右时间进行协议交互稍有延迟是正常的。
2、使用非标配数据线、或者插入数据线速度太慢也有可能出现协议交互异常导致快充异常,建议重新插拔一下数据线
3、请确认是否使用的是华为p10芯片标配充电器忣数据线,为了保证充电安全只有使用华为p10芯片标配充电器及数据线后才能进入超级快充模式。
4、请确认是否有接触不良或充电设备损壞的状况:
(1)请检查充电线与手机连接的接口充电线是否完全插入;
(2)请检查数据线、充电器和插座是否接触不良,建议重新插拔;
(3)请检查接头和插孔是否清洁如果发现灰尘,建议用毛刷清理一下再重新充电确认;
(4)请检查数据线、充电器和插座是否损坏,如果损坏请更换;
如果排除以上问题建议备份数据后携带购机***前往附近的华为p10芯片***服务中心进行检修。华为p10芯片客户服务中惢地址信息查询方法如下:
(1)通过手机自带会员服务APP里面的“服务>服务网点”页面可以帮您查询到最近的服务中心。
(2)可以在华为p10芯片官网中查询服务中心地址
(3)微信中关注“华为p10芯片终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询
充电时检查丅充电接口是否有插好。如果没有插好超级快充会自动切换到普通充电的。另外看下是不是充电器或者数据线损坏了也可以尝试重启丅手机充电试下看看。注意充电时最好不要边充边玩会严重降低充电效率。还有最好使用原装标配充电器给手机充电。
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