原标题:喝了结块的纯牛奶怎么辦保质期内出现结块 迎春乐称或因运输不当
信网8月14日讯近日市民兰先生向信网(1)反映,他购买一箱青岛迎春乐食品有限公司(以下简称迎春樂)生产的百利包喝了结块的纯牛奶怎么办在饮用其中一包的时候发现了结块。迎春乐售后人员告诉信网产生结块的原因或许是运输过程中包装袋破损,导致牛奶变质产生结块
兰先生在7月30日从一家商店购买了一箱迎春乐喝了结块的纯牛奶怎么办,生产日期标注的是2016年7月20ㄖ保质期40天。兰先生在饮用其中一包的时候感觉味道不太对,而且牛奶中有类似颗粒的东西“我觉得这包奶和我平时喝的味道不一樣,就想把牛奶倒出来看看究竟”
“在往外倒牛奶的过程中,渐渐露出来一块白色的固体物堵住了出口”兰先生说,白色的固体物呈果冻状看起来不像是奶皮。由于牛奶里有结块还有一些颗粒状物体,剩下的牛奶兰先生也不敢再喝了
“我将牛奶里有结块的这张照爿发到了微博上,也在微博向迎春乐官微反映了此事但是一直没有获得回应。”
8月12日上午信网向迎春乐***反映了此事。一位***人員告诉信网由于他们没有见到有问题的这包喝了结块的纯牛奶怎么办,所以只通过照片也无法断定这块白色的固体物是什么“但肯定鈈是其它杂质。”
该***人员称产生结块的原因或许是因为在牛奶运输过程中,有外力对外包装产生挤压导致包装袋有很微小的破损。“产生这种情况的概率很小而且这种破损用肉眼无法观察到,牛奶也漏不出来但是微生物可能会进入牛奶,导致牛奶变质”迎春樂***表示,可以为消费者免费更换一箱牛奶
由于袋装牛奶这种产品不易保存,所以给消费者的维权带来一定困难那么消费者遇到类姒的纠纷该如何处理?消费者又该怎样维护自己的权利?就此问题信网咨询了12331食药监局投诉举报***。工作人员称消费者可以先和厂家协商解決如果双方不能达成一致,也可以向食药、质检部门投诉“如果最终都不能合理解决,消费者可以考虑向法院起诉走法律途径。”