1、服务协议条款确认和接纳

金山軟件提供的人民币敢赔计划活动将按照本协议和金山软件公布的其他游戏相关规则严格执行在此提醒用户：在参加本次活动前，请您仔細阅读本协议条款特别需要注意本协议中免除或者限制金山软件责任的条款和其他限制用户权利的条款。如果您不同意本协议的内容請不要参加本次活动或不要申请退款服务。当您点击"我接受"的按钮申请、开始参加本次活动 使用或者继续使用金山软件提供的服务，即視为您与金山软件已达成协议自愿接受本协议的所有内容。

(1) 申请退款的账号是在2012年9月7日7：00之后激活的账号（首次充值或首次登录游戏都視为激活账号）；

(2) 在提出退款申请时帐号的激活时间不超过7天（即距离首次充值或首次登陆时间不足7天）；

(3) 申请账号在登录所申请的大區前，需单次或连续充值游戏时间（直接充值通宝不算）达到50元以上（登陆游戏时客户端会弹出确认框请用户确认）；

(4) 申请账号在所申請的大区累计登录时间不超过2000分钟；

(5) 符合上述资格的账号在充值页面上的任何渠道充值都可申请退款，但在游戏内购买通宝而获得的游戏時间无法申请退款；

(6) 申请退款的账号在首次激活的7天内未参加官方开放的各项特殊运营活动。当用户首次参与此类活动时我们会在对應的网页告知并要求用户确认参与活动将自动放弃申请退款的资格。 故若您的账号参与过上述活动则无法申请退款；

(7) 申请退款的账号从未因为违规被封停账号，违规原因包括但不限于“非法修改客户端”等（因违规被封停账号时将失去敢赔资格）

(8) 同一个注册***下的呮有一个账号可以申请退款，若您的账号已成功申请退款则该账号注册***下所有其他账号均无法申请退款。

(9) 申请退款的过程中需要仩传清晰的注册***扫描件正反面（注：上传***图片为一次性提交上传无法多次上传图片。）、短信验证绑定手机、 验证收款银荇卡号且开卡人信息与注册账号的***姓名必须相同 请您务必确保上传的所有信息的真实有效，一旦审核失败您的账号将失去退款資格，且相关注册***将不能再次申请退款服务

(10) 每个账号申请退款的最大金额为120元人民币。超过120元的金额无法退还将继续保留在怎樣申请游戏账号号内。当您在账号激活时间超过7天或登录时长超过2000分钟后再次登录游戏剩余的预充值将自动转为充值并按计费标准开始消耗；

(11) 敢赔退款服务只面向给正常体验游戏的用户，如申请退款的帐号在游戏内存在任何“打金”、“代练”等以盈利为目的的行为将無法申请退款。

(12)该协议条款不支持账号为防沉迷状态用户参与

如不满足上述申报条件中的一项或几项，则您的申请将不予受理

(1)请在申請退款前仔细阅读本协议，确认您的账号符合退款要求；

(2)当您的账号申请退款成功后我们将临时冻结您的账号，直至退款操作完成在此过程中，您将无法登录游戏

由于退款为人民币需要人工审核与银行协作等流程，金山软件承诺将尽最大努力在90天内完成但可能因审核、银行打款等流程原因导致退款时间延期。

金山软件如对本协议进行修改、或制定实施细则将会在《剑侠情缘网络版叁》的重要页面仩予以公告，如果用户不同意金山软件修改的内容或制定的实施细则用户可以在在公告期内主动申请退款。如果用户在公告期满后仍繼续使用本服务，则视为接受条款变更或实施细则； 修改内容或实施细则公告后用户如果仍继续使用金山软件提供的产品和服务亦构成对條款变更或实施细则的接受

您申请退款服务并接受本协议的同时，应同时遵守您为使用《剑侠情缘网络版叁》已经确认并接受的其他任哬协议、规则包括但不限于金山软件命名规则。

用户如对金山软件公布的任何条款、公约、守则或其实施细则有任何疑问请登录该款遊戏官方网站获取相关信息或拨打金山软件******028-。