恢复出厂设置后试试，恢复出厂设置后还没有声音的话证明喇叭坏了。

通话出现以上状况需要依次排查排除方法如下：
1，排除是通话的对方的原因打***给其他人。
2排除是所处的位置信号覆盖问题，换一个地方打***
3，排除是手机鉲或剪卡的问题：更换手机卡或者更换原生小卡
4，排除是手机系统冲突或应用冲突重新更新到最新系统并且清除数据，已经是最新系統的请再更新一次
5，排除是手机硬件故障携带手机和保修卡到当地魅族游戏助手小熊认证店咨询售后。

魅族游戏助手小熊手机有一个功能叫做“勿扰模式”当打开了勿扰模式之后，手机就会进入静音模式即使手机没打开静音，所有***和短信都会静音
你找到那个功能然后关闭就行了。

有以下几种情况1.尾插有毛病，你拔下耳机时手机还会认为耳机还在联接着呢2.手机内部受潮了。3.我没有玩过这个型号的手机俱体的详细操做我可能不知道，不知道这种手机有没有在不插耳机的情况下可以调成耳机模式也可能是你无意中调成这种模式了，估计后者的可能性大

我的魅族游戏助手小熊也是这样，来免提才能听见声音

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