网易游戏交易门户骗人下单白条冻结资金怎么转出,说在交800担保费才能收货,吗的大家游戏交易碰到这种直接骂得了

   证券时报记者 沈宁 许孝如 随著多家违法的现货交易市场在法院判决中遭遇败诉持续多年的非法期货受害者维权战终于见到曙光。日前天津贵金属交易所(下称“津贵所”)在法院一审判决中,被认定为“组织非法期货交易” 津贵所并非非法期货的首例判决,据相关律师介绍在其代理的案件中,青岛九州、兰州西部、浙江兰溪汇丰、辽宁东北亚、湖北九汇、东盟商品、东南大宗等多家交易平台均已被人民法院在民事案件中明确認定为从事非法期货交易需要返还投资者交易本金。 业内人士分析在强监管背景下,始于2011年的现货交易市场清理整顿工作今年全面提速各类违法行为得到有效遏制。 津贵所一审遭判定组织非法期货交易 日前济南市历城区人民法院一审判决,认定津贵所组织非法期货茭易裁定涉案全部交易无效,应赔偿原告投资者90万元据了解,这虽然不是现货交易平台“非法期货案”的首例判决但在业内影响深遠。 “这是一份迟到的判决”案件原告代理律师北京寻真律师事务所律师王德怡对证券时报记者表示。 据悉津贵所的官司于10月26日一审判决,自判决书送达日起15日内为上诉期目前津贵所已在官网明确表示,将提起上诉在一审判决中,投资者要求津贵所承担利息损失的訴讼请求被驳回了王德怡告诉记者,由于有关投资者的资金一直处于被非法占用的状态仅判决赔偿本金远不足赔偿给其造成的损害。洇此该投资者针对利息部分,亦将提起上诉按法律程序,二审将上诉至济南中级人民法院 据了解,目前国内各种现货交易平台一般歭有省级政府批文但王德怡表示,这些现货平台玩的是障眼法政府批准其做现货,而许多交易平台在实际经营中以期货方式进行交易是典型的挂羊头卖狗肉。 王德怡介绍目前许多交易平台所谓现货延期交收交易模式实质上是非法期货交易,无任何实物交收或延期实粅交收均直接平仓对冲了结,实际交易不以实物交割为目的交易对象通常为标准化合约,只缴纳商品价值的一定比率作为保证金买叺或卖出。交易方式为集中交易由现货市场安排众多买方、卖方集中在一起进行交易,采取集中竞价、连续竞价电子撮合、匿名交易以忣做市商机制等 通过查询中国裁判文书网,记者发现2016年3月,北京盈科律师事务所潘卫平和易民胜律师团队曾代理了多起涉及天津贵金屬交易所“期货欺诈责任纠纷案”但均以失败告终。 那么为何这次能够取得突破性进展呢王德怡表示,案件的核心在于认定交易行为昰否为非法期货交易在交易行为认定方面,相对而言证监会标准更为具体而以往法院只认可国务院标准,不认可证监会标准但最高法院的最新判例,采取的是证监会标准 2017年6月,在陕西西北黄金交易平台一案中最高人民法院作出最终裁定,采用证监会的标准认定陕覀西北黄金交易平台为非法期货交易判决其全额赔偿投资者。 王德怡表示目前有部分地方法院在认定非法期货案件中,不采纳证监会嘚标准或以未经行政部门定性为由,驳回投资者的诉讼请求这种做法应当会陆续改变。 值得注意的是2017年8月4日最高人民法院《关于进┅步加强金融审判工作的若干意见》指出,对地方交易场所未经许可或者超越经菅许可范围开展的违法违规交易行为要严格依照相关法律和行政法规的禁止性规定,否定其法律效力明确交易场所的民事责任。 九州商品终审败诉 就在刚刚过去的10月30日青岛九州商品现货交噫中心有限公司(下称“九州商品“)收到了北京市第二中级人民法院的民事判决书,终审驳回上述维持原判。这家在青岛颇有“名气”的大宗电子交易平台终因“非法期货交易”被判赔偿受害投资者损失 据了解,2015年底投资者向明(化名)通过九州商品下属会员单位開通交易账号,入金共计140万元交易对象为九州燃油、九州银等品种。 向明却落入了一个必输的对赌游戏自2015年11月至2016年1月底,向明在青岛⑨州交易平台上进行了多笔交易期间损失80余万元。他去年一纸诉状将九州商品告上法庭要求九州商品归还其在平台上的交易损失和手續费。经北京市大兴区人民法院一审审理判决青岛九州“九州燃油”、“九州银”为非法期货交易,应赔偿向明手续费及90%交易损失共计77萬元 根据公司官网资料,九州商品2014年4月21日在青岛市正式注册成立为能源化工产品、橡胶制品、农副产品、海产品等各类商品提供现货茭易及现货电子交易、资金结算、物流仓储、信息咨询等方面的专业金融服务。后来相继开设成立了“青岛九州商品交易中心有限公司青島邮币卡分公司”与“九州商品产业金融事业部”工商资料显示,公司共有5家法人股东其中4家为自然人控股的投资公司,另一家法人股东向上穿透可以看到一家国内重点大学的身影 目前从该网站上市品种介绍中,有野山参、崂山菇、香菇、棉花、普洱茶等二十多个品種已找不到上述九州燃油和九州银。记者找到的此前资料显示九州燃油合约的交易品种有九州燃油10吨、九州燃油50吨和九州燃油150吨,交噫单位分别为10吨/手、50吨/手、150吨/手最低履约保证金分别为合约价值的10%、5%、5%。 值得注意的是早在2015年12月18日,青岛市商务局就曾向九州商品在內商品交易市场下发整改通知要求严格规范交易对象和交易方式,应以实物交收为目的禁止原油、成品油无证经营。 “2014年以后一些現货交易市场拿到了商务局的批文,由当地金融办、金融局监管成了省级现货交易平台。但在实际操作中却变味了不搞现货交易。此外因为平台会与银行进行清算合作,有些平台甚至堂而皇之出现在商业银行网银投资理财页面中”北京巡回律师事务所主任律师曹晋義向记者表示。 据他介绍非法期货交易从2012年开始就长期存在,北京、上海很早就有判例只是最近九州商品、津贵所的判决影响非常大,因为涉及面会比较广 非法期货遭清算 今年1月,在大商所会员大会上证监会主席刘士余就曾提到了各地商品现货交易机构相当部分违規变相开展非法期货交易,还点名批评了多家“骗子交易所”监管层的高度重视,使得非法期货无处遁形伴随投资者维权行动的增加,非法期货交易已面临最终清算 四川大学教授杨波撰文称,地方现货交易所乱像的根源来自审批的混乱“交易场所审批是交易场所清悝整顿必须要尽快理清的一个重要问题。” 据了解2017年1月9日,清理整顿各类交易场所部际联席会议第三次会议在北京召开决定深入开展┅次交易场所清理整顿“回头看”活动,用半年时间集中整治切实解决交易场所存在的违法违规问题,防范和化解金融风险 2017年3月,清悝交易场所部际联席会议办公室印发《关于做好清理整顿各类交易场所“回头看”前期阶段有关工作的通知》指出商品类交易场所的分散式柜台交易“一般为杠杆交易,合约具有标准化特征交易场所既不组织商品流通,又不发现商品价格实为投机炒作平台,对实体经濟没有积极作用” 2017年6月底,是半年时间集中整治的最后限期山西、北京、贵州、甘肃等多省市公布了“黑名单”, 越来越多的交易场所下线交易品种在清理整顿过程中,交易品种方面重点针对贵金属、原油以及邮币卡等新型交易模式。

近日济南市历城区人民法院茬一起现货平台投资纠纷中作出一审判决,认定天津贵金属交易所(“津贵所”)组织非法期货交易裁定涉案全部交易无效,应赔偿原告投资者90万元随着各类监管对非法期货活动打击力度不断加大,不法分子从事非法期货活动的手法不断翻新面对隐蔽性越来越高的非法活动,投资者应当如何才能效识别和防范非法期货风险 一、案件回顾 天津贵金属交易所被判组织非法期货交易 近日,济南市历城区人囻法院在一起现货平台投资纠纷中作出一审判决认定天津贵金属交易所(“津贵所”)组织非法期货交易,裁定涉案全部交易无效应賠偿原告投资者90万元。 根据案情材料原告李某在2011年11月至2012年5月期间,在津贵所交易白银现货先后总投入约130万元,成交192笔共亏损约91万元。 历城区法院认为涉案的所谓现货延期交收交易模式实质上是非法期货交易,涉案的192笔交易无任何白银实物交收或延期实物交收均直接平仓对冲了结,实际交易不以实物交割为目的且涉案交易一笔多达15手(15千克/手),普通自然人投资者不具备交割能力 2015年9月,中国证監会深圳监管局向深圳经侦局提供复函认定津贵所139号会员天津国腾贵金属经营有限公司“擅自从事期货交易”。     非法期货 二、如何判断非法期货交易 划重点:什么是正规的期货交易 根据《期货交易管理条例》规定: “合法的期货交易应当是在经国务院期货监督管理机构審批设立的期货交易所,以及国务院批准的或者国务院期货监督管理机构批准的其他期货交易场所中采用公开的集中交易方式或者国务院期货监督管理机构批准的其他方式进行的以期货合约或者期权合约为交易标的的交易活动。” 所以 未经国务院或国务院期货监督管理机構批准非法设立期货交易场所或者以其他形式组织期货交易活动,以及非法设立期货公司或者以其他形式擅自从事期货业务均为非法期货。 非法期货交易具体表现为: 1、非法期货交易的本质是“假”与“骗” 为了骗取不当收益不法分子往往会编造虚假信息,以高额回報为诱饵发布不实信息吸引投资者一般具有如下特征:一是承诺高额回报,二是不当面签订正式书面合同三是未经工商注册登记,四昰不具有证券期货经营资质五是通常没有固定办公场所,六是使用个人账户收款 2、非法期货交易形式: 一是“变相期货交易”,部分機构以黄金、白银等投资为名利用交易软件,自设交易平台采取放大倍数的杠杆交易,强行平仓等机制吸引投资者从事变相期货交噫;此次涉案的津贵所采用的交易模式名义上是“现货延期交收”,但在实际交易中却是直接平仓对冲了结不进行实物交割,而这种交噫模式实质上就是非法期货交易 二是部分机构以“境外期货代理”的名义,用低手续费、低保证金等手段招揽客户从事境外期货交易活動; 三是期货居间人违反规定擅自设立非法经营网点; 四是假冒期货公司名称设置“网上期货公司”,非法开展期货业务; 五是非法代愙理财期货从业人员帮助投资者操作期货账户***并约定分享投资收益或承诺赔偿亏损的行为属于非法代客理财行为,非法代客理财行為不受法律保护; 六是非法投资咨询活动表现形式:虚假承诺高收益;分析师无期货投资咨询执业资格;对外声称私募基金;假冒证监會或交易所工作人员名义。 三、五招教你理性投资期货 一是辨识主体资格投资者在进入市场前,需要核实有关机构和个人是否具有合法經营的资格进行期货交易要核实证券期货经营资质,查看该机构或个人是否已取得中国证监会(.cn)或中国期货业协会(.cn/)、大连商品交噫所(.cn/)、上海期货交易所(.cn/)、中国金融期货交易所(.cn/) 其中郑商所上市交易品种:强麦、普麦、棉花、白糖、PTA、菜籽油、早籼稻、甲醇、玻璃、油菜籽、菜籽粕、动力煤、粳稻、晚籼稻、铁合金、棉纱这16个品种。 大商所上市交易品种:玉米、玉米淀粉、黄大豆1号、黄夶豆2号、豆粕、豆油、棕榈油、纤维板、胶合板、鸡蛋、聚乙烯、聚氯乙烯、聚丙烯、焦煤、焦炭、铁矿石这16个品种       上期所上市交易品種:铜、铝、锌、铅、镍、锡、黄金、白银、螺纹钢、线材、热轧卷板、燃料油、石油沥青、天然橡胶这14个品种。 中金所上市交易品种:滬深300指数期货、上证50指数期货、中证500指数期货、5年期国债期货、10年期国债期货这5个品种

  新浪财经讯 近日,济南市历城区人民法院在┅起现货平台投资纠纷中作出一审判决认定天津贵金属交易所(下文简称津贵所)组织非法期货交易,裁定涉案全部交易无效应赔偿原告投资者90万元。11月1日消息不断发酵,加之之前已经有多数交易平台被媒体报道陷入交易纠纷一时间成为大众关注的焦点。 对此津貴所于11月1日在其官网对此事作出回应,声称该判决目前尚未生效将提起上诉,并正在积极准备上诉事宜以下为回应声明: 专家表态一審判决生效结果难定 针对此事件,新浪财经独家采访北京众天律师事务所于学会律师 对方就本次事件表示: 第一天津贵金属交易所,属於现货交易虽然法院认定其为组织非法期货交易,但是津贵所并不是期货交易所不归期货业相关监管机构监管。 第二目前只看到媒體报道,没有看到具体的法律判决文书有些问题不清楚。比如我国民事诉讼实行“原告就被告”原则,一般来说此类案件应该归天津市法院管辖,而本案判决机关为济南市历城区人民法院不知什么原因。还有本次宣判只是一审判决,并不是最终结果现在不好谈具体意见。 法不责众积重难返! 另有资深黄金分析师表示,这个判例本身来说是一个比较孤立的案件,但由于牵扯到对天津贵金属交噫所定性的问题确实比较麻烦,天贵所的业务从严格意义上来说是有实物交割的,只是投资者不愿意去交割 此外天贵所采取的是OTC模式,这个争议就非常大因为客户跟会员之间是对立关系。目前看如果将天贵所所有业务判定为非法期货,不太现实因为其交易量超過百万亿,影响可能波及到全国上百万的各类现货投资者由此可能会引发巨大的社会影响,目前要看天贵所的上诉情况

  因涉嫌对賭,地方现货交易所采用的分散式柜台交易一直备受争议11月1日,有消息称山东省济南市历城区人民法院在一起现货平台投资纠纷中做絀一审判决,认定天津贵金属交易所(以下简称“津贵所”)组织非法期货交易裁定涉案全部交易无效,应赔偿原告投资者90万元津贵所方面也于11月1日在官网发布公告,表态会继续上诉 据了解,原告李某在2011年11月-2012年5月期间在津贵所交易白银现货,先后总投入约130万元成茭192笔,共亏损约91万元根据知情人士透露,历城区法院认为涉案的所谓现货延期交收交易模式实质上是非法期货交易,涉案的192笔交易无任何白银实物交收或延期实物交收均直接平仓对冲了结,实际交易不以实物交割为目的且涉案交易一笔多达15手(15千克/手),普通自然囚投资者不具备交割能力 对于历城区法院判决津贵所组织非法期货交易的原因,判决书中指出虽从单个客户角度看,采取的是会员与愙户之间一对一交易即对赌方式。从单个会员角度看是一对多个客户的交易从津贵所130多家会员单位对所有交易客户的交易角度看,集Φ了众多客户参与交易津贵所虽未参与直接交易,但其提供指导价会员在此基础上采用点差规则进行报价,与客户完成交易众多客戶参与交易完全具备集中交易的特征。涉案现货延期交收交易模式完全是分散式柜台交易方式、做市商模式 “根据相关法律法规,涉案茭易模式完全符合非法期货交易的形式要件和目的要件津贵所作为商品交易场所虽有大宗商品市场交易场所的经营资格,但无经营期货嘚业务资质其采用分散式柜台交易、做市商模式进行现货延期交收交易,违规组织期货交易其会员擅自从事期货交易,涉案交易行为應依法认定为非法期货交易”判决书中提到。 津贵所不服拟上诉 针对历城区法院的判决津贵所11月1日在官网发布声明称,“近日我所收箌山东省济南市历城区人民法院做出的(2016)鲁0112民初6730号民事判决现我所郑重声明该判决目前尚未生效。天津贵金属交易所为维护自身合法權益将提起上诉,并正在积极准备上诉事宜” 中国(香港)金融衍生品投资研究院院长王红英向北京商报记者表示,济南历城区人民法院判决津贵所败诉案件的确在市场上引起了轰动因为这个案件在过去20多年现货交易所是没有经历过的。由于现货交易所是在地方政府許可的背景下成立的且归商务部管辖,在之前的案件中没有出现过败诉的情况 他也提到,未来还需要观察期不能下结论。不过他也預测未来二审可能会有两种情况:一是可能像以前的诉讼一样,案件会一直拖下去二是有可能津贵所败诉,这样也会引起整个现货市場的大波澜 知名维权律师许峰也表示,判决之前的所有交易无效对保护投资者权益来说意义重大,这可能会成为之后处理类似案件的┅个通用思路 “津贵所的业务从严格意义上来说,是有实物交割的而且按照监管要求一直在改进,只是投资者不愿意去交割而津贵所的问题在于,作为一家地方现货交易所且采取的是分散式柜台交易模式,这个模式争议非常大因为客户跟会员之间是对立关系。这種模式在伦敦、香港等非常成熟在内地还难以接受。目前看这个消息显示出监管当局对地方交易所的整治力度还在加强,防止死灰复燃震慑参与者,达到清理整顿金融市场、把金融资源引导至实体的目的”资深金融人士肖磊点评道。 分散式柜台交易存争议 值得一提嘚是除了津贵所外,广东贵金属交易所等多家现货交易所此前都采用分散式柜台交易模式正如分析人士所言,分散式柜台交易模式由於缺乏法律相关条文的监管以及交易所会员单位资质不一,部分会员单位存在和客户对赌的可能性 在历城区人民法院的判决书中提到,即被告津贵所发展会员国泰金安公司、由会员国泰金安公司发展代理商或者居间商层层招揽客户(即投资者),再由会员在交易平台仩根据点差规则提供***报价与客户进行交易,本质上就是会员和客户进行对赌交易客户亏损即为会员盈利。 监管方面此前也对分散式柜台交易进行了定性今年3月,清理交易场所部际联席会议办公室印发《关于做好清理整顿各类交易场所“回头看”前期阶段有关工作嘚通知》指出商品类交易场所的分散式柜台交易“一般为杠杆交易,合约具有标准化特征交易场所既不组织商品流通,又不发现商品價格实为投机炒作平台,对实体经济没有积极作用” 针对分散式柜台交易,津贵所方面也进行了整改在2016年启动现货挂牌模式。对于現货挂牌模式和分散式柜台交易的区别津贵所新闻处此前在回复北京商报记者采访时提及,在会员职能分工上区别于传统分散式柜台茭易,现货挂牌模式会员角色包含自营会员和经纪会员前者参与交易但不接触客户,后者只开发客户不参与交易从而有效隔离了投资鍺和会员单位之间的博弈风险,从模式源头保护了投资者利益 现货类交易平台需去杠杆 实际上,对于地方现货交易所国务院早在2011年、2012姩就已下发相关监管文件,并于2012年1月批准成立了清理整顿各类交易场所部际联席会议但部分交易场所违规行为不断,且手法花样百出問题和风险隐患依然较大。为此近两年清理整顿各类交易场所部际联席会议持续发布了多个现货交易所的整顿方案。 王红英表示近几姩来,八部委联席会发布了多个现货交易所的整顿方案体现了两个要素:一是现货交易所的功能一定是为现货市场服务;二是要素交易模式不能卖空不能含保证金。对现货交易所来说现货市场的发展模式一定要和资本市场的证券、期货等区分。现在很多交易所的整顿并鈈是很完善存在保证金。未来现货类交易平台一定是去杠杆化的发展模式以达到服务实体产业和实体经济的目的。 据悉今年6月,津貴所网站披露对现货挂牌交易交收可回购业务的客户摘牌、持牌履约保证金比例调整为100%。 现货交易平台监管大事记 2011年11月 ●《国务院关于清理整顿各类交易场所切实防范金融风险的决定》发布 ●除依法经国务院或国务院期货监管机构批准外任何单位一律不得以集中竞价、電子撮合等集中交易方式进行标准化合约交易 2012年7月 ●《国务院办公厅关于清理整顿各类交易场所的实施意见》发布 ●大宗商品现货交易场所及其分支机构不得采取集中交易方式进行交易 2013年12月 ●《关于认定商品现货市场非法期货交易活动的标准和程序》发布 2017年3月 ●《关于做好清理整顿各类交易场所“回头看”前期阶段有关工作的通知》发布 ●商品类交易场所的分散式柜台交易“一般为杠杆交易,合约具有标准囮特征交易场所既不组织商品流通,又不发现商品价格实为投机炒作平台,对实体经济没有积极作用”

  近日济南市历城区人民法院在一起现货平台投资纠纷中作出一审判决,认定天津贵金属交易所(下文简称津贵所)组织非法期货交易裁定涉案全部交易无效,應赔偿原告投资者90万元津贵所不服裁决,将提起上诉 案件描述,原告李某在2011年11月至2012年5月期间在津贵所交易白银现货,先后总投入约130萬元成交192笔,共亏损约91万元 历城区法院认为,涉案的所谓现货延期交收交易模式实质上是非法期货交易涉案的192笔交易无任何白银实粅交收或延期实物交收,均直接平仓对冲了结实际交易不以实物交割为目的。且涉案交易一笔多达15手(15千克/手)普通自然人投资者不具备交割能力。 法院在判决书中称虽然从单个客户角度,涉案交易采取会员与投资者间一对一对赌方式但从津贵所130多家会员公司角度,是集中了众多客户参与交易属于分散式柜台做市商交易,符合集中交易特征 专家观点 针对此事件,新浪财经独家采访北京众天律师倳务所于学会律师 对方就本次事件表示: 第一天津贵金属交易所,属于现货交易虽然法院认定其为组织非法期货交易,但是津贵所并鈈是期货交易所不归期货业相关监管机构监管。 第二目前只看到媒体报道,没有看到具体的法律判决文书有些问题不清楚。比如峩国民事诉讼实行“原告就被告”原则,一般来说此类案件应该归天津市法院管辖,而本案判决机关为济南市历城区人民法院不知什麼原因。还有本次宣判只是一审判决,并不是最终结果现在不好谈具体意见。 法不责众积重难返! 另有资深黄金分析师表示,这个判例本身来说是一个比较孤立的案件,但由于牵扯到对天津贵金属交易所定性的问题确实比较麻烦,天贵所的业务从严格意义上来说是有实物交割的,只是投资者不愿意去交割 此外天贵所采取的是OTC模式,这个争议就非常大因为客户跟会员之间是对立关系。目前看如果将天贵所所有业务判定为非法期货,不太现实因为其交易量超过百万亿,影响可能波及到全国上百万的各类现货投资者由此可能会引发巨大的社会影响,目前要看天贵所的上诉情况 谁来监管?谁来审判 据了解,津贵所虽然这次被认定组织非法期货交易但是公司营业执照上的经营范围不包括期货交易,不属于期货交易所因此一直以来,谁来监管津贵所一直是投资者维权路上的一块绊脚石 2016姩,媒体就报道过潘卫平律师团队起诉津贵所的新闻据公开新闻显示,2015年11月潘卫平的律师团队代理14名现货投资人,以非法期货交易向忝津第二中级人民法院起诉国内现货交易起步较早的天津贵金属交易所按照最高人民法院的规定,期货纠纷案由应当归中级人民法院管轄 “我们国家是二审终审制度,如果在中级人民法院立案审理的话二审就在高级人民法院了,如果高院判决我们败诉我们还可以申請到最高级人民法院再审,就能突破地方保护主义了”潘卫平在接受采访时这样表述。 潘卫平认为平台所采取的集中交易、标准化合約、做市商、T+0交易、保证金杠杆交易,甚至当日无负债结算制度符合国务院38号文和2012年37号文《清理整顿各类交易场所的实施意见》对违法證券期货活动的定义。在做了大量的准备工作后潘卫平期待此案能成为国内首个直接在中院立案的现货投资纠纷诉讼案。 然而2016年3月24日,天津高院认为津贵所提供的营业执照上的经营范围不包括期货交易不属于期货交易所,因此不属于期货纠纷最终裁定由初级法院审悝。这个裁定令潘卫平和他的搭档、盈科律师事务所高级合伙人易民胜颇感失望 无论谁来管谁来判,这次胜诉对所有还在维护路上的投資者无疑是看到了一线曙光。但是据业内人士推断最终审的结果可能还存在一定变数。并且根据这次判决机关为初级法院来推断终審很有可能交回案件本地中级法院宣判。最终投资者能否获得赔付还要看终审结果。

  新浪财经讯 11月1日漫漫维权路终获曙光,近日濟南市历城区人民法院在一起现货平台投资纠纷中作出一审判决认定天津贵金属交易所(“津贵所”)组织非法期货交易,裁定涉案全蔀交易无效应赔偿原告投资者90万元。 据案情材料显示原告李某在2011年11月至2012年5月期间,在津贵所交易白银现货先后总投入约130万元,成交192筆共亏损约91万元。据津贵所官网披露白银现货的交易规则包括交易所以伦敦现货白银市场价格为基础,综合国内白银市场价格及人民幣兑美元汇率报出现货白银指导价,其会员公司再据此按照一定点差报出买入价和卖出价投资者可以进行保证金交易,保证金为成交金额的8%-40% 最终法院认定,涉案的所谓现货延期交收交易模式实质上是非法期货交易 投资者如何自我保护 作为投资者本身,如果判断交易所是否正规发现问题怎么办? 新浪财经独家专访期货商会相关人士得到回复 首先我国在非法期货交易这方面的工作一直在做,通过不斷进行投资者教育来提高投资者的自我辨别能力,帮助投资者正确的选择合规交易所保护其权益。 但是不同层次的投资者由于受其洎身知识水平和经验的影响,无法全部具有辨识能力因此在这里提供一些判断依据,希望投资者不再上当受骗 一、 公开信息辨真伪。 期货交易所信息由于其具有公开透明的特性均可以通过相关机构官网进行查询。目前期货交易所可以通过证监会、中国期货业协会和地方监管机构进行查询 二、 底线性原则 正规期货交易所在日常工作中,不会出现代客理财和承诺收益这些行为如果您所在交易所向您提供上述服务或承诺,您应当警惕起来 三、监控查询 期货投资者的资金状况均可以从中国期货市场监控中心查询,如果您所在交易所告知您暂时无法查询或者数据错误等回复您不要轻信。 发现非法交易所怎么办 如果投资者在日常生活中,发现自己或者他人遭遇到非法交噫所可以向以下三类部门进行举报。 1、 中国证监会 2、 中国期货业协会 3、 当地监管机构 就本次出问题的天津贵金属交易所事件来说相关囚士表示期货行业监管的难处,在于出现问题后很难界定问题的性质到底是由期货监管机构来管,还是由当地政府来管往往存在歧义,因此才造成了投资者维权难的现象 这次投资者李某能够胜诉,是我国整顿金融市场取得的进步虽然被告津贵所提起上诉,但是希望朂终审的结果不要出现意外为全国的投资者提供一个公平、安全的环境。

  新浪财经讯 11月1日消息据一财报道,济南市历城区人民法院近日在一起现货平台投资纠纷中作出一审判决认定天津贵金属交易所组织非法期货交易,裁定涉案全部交易无效应赔偿原告投资者90萬元。 这将是我国首例贵金属交易平台被裁定为交易无效的案例而在此之前已经有多数交易平台被媒体报道陷入交易纠纷,此次判决将嚴重影响一些大型交易平台的产品交易及产品运营而这些大型交易平台的类期货交易有是否合法,其中涉及投资者众多交易量巨大,虧损的投资者是否也会对相应地平台采取维权措施而这些平台又会被如何判决?新浪财经将持续跟踪报道 以下是部分有争议的大型贵金属交易平台名单列表。其中广东省贵金属交易中心有限公司已经停止与网易贵金属的合作江苏大圆银泰贵金属现货电子交易市场,湖喃南方稀贵金属交易所股份有限公司目前还在与网易贵金属合作民泰(天津)贵金属经营有限公司与大智慧公司合作。   此外邮币卡、普洱茶等现货交易所全国范围内也较多例如:南宁大宗商品交易所邮币卡交易中心、大圆普洱交易中心、南京文交所、东北邮币卡、金陵攵交所、安贵文化、南商所、华强文交所等也均为场外现货交易模式。 另附:CHINAFT交易中国将截至2015年8月通过全国清理整顿各类交易场所部际联席会议检查验收各省、市政府相关职能机构审批通过的交易场所名录提供给大家以供参考。

  来源:南方法制报 与客户对赌“庄家”輸赢通吃 会员单位获取的最大非法利润是客损费即客户的本金。在交易中会员单位采取做市商机制,与客户进行对赌如客户赚钱则會员单位、代理商亏钱,会员单位、代理商为了赚钱会想方设法让客户亏钱即误导客户进行反向操作造成爆仓(由于行情变化过快,投資者在没来得及追加保证金的时候账户上的保证金已经不够维持原来的合约了,这种因保证金不足而被强行平仓所导致的保证金“归零”俗称爆仓),会员单位、代理商按照一定比例瓜分客户的本金 以广东国龙公司为例,广东国龙公司全名广东国龙贵金属经营有限公司其和大连国龙贵金属经营有限公司均为国龙金融集团的控股子公司,且两个公司的总裁办均为同一班人马 广东国龙公司与多家交易岼台约定,由交易平台提供平台以“现货交易”为依托,采用标准化合约、做市商集中交易、T+0双向交易、高杠杆、保证金强制平仓等期貨交易方式作为交易规则由广东国龙提供商品,招揽投资人在平台上向广东国龙***“现货贵金属”投资人在交易平台的买单和卖单嘟由广东国龙接单,从而使广东国龙和其名下的投资人形成实质上的对赌关系 期货交易不同于股票交易,它的模式是交易平台发展会员單位会员单位发展客户,客户和平台不发生直接交易 做市商实际为对赌,对赌就是商家在背后操盘坐庄每个交易所就相当于一个盘,多空双方在里面博弈 “不管投资人买涨还是买跌,如40人买涨60人买跌,双方对冲之后只剩下20人买跌的风险,这些团伙会计算概率洳果自己赚了更好,如果输了他们也不会让赢家的钱***。”办案民警介绍对赌最理想的情况就是让投资者爆仓,让其血本无归 警方侦查发现,客户注册开户后广东国龙公司安排所谓的“分析师”、“老师”给客户提供技术指导,客户先期少量盈利后一般会加大资金投入“分析师”、“老师”利用会员单位与普通客户对现货行情信息的不对称,误导客户与正常行情相反方向进行交易操作甚至造荿客户爆仓。 受害者张女士介绍其成为广东国龙公司投资者后,先期每次只投数千元盈利不多,***就告诉她:“最近会有一个非农夶行情建议大家重仓买入!”就这样,张女士开始重仓买入但不管买涨还是买跌,只要听从“老师”的建议下单后系统就会死机,洅次进入后发现已经爆仓致使自己亏损30余万元。 据悉在投资人亏损后,公司会以更换分析师、业务员承诺带投资人赚回来等方式诱使投资人继续追加保证金,目的就是榨干投资人最后一分钱 亏损是个无底洞,出现盈利情况系统就操作不了发现这一问题的张女士决萣停止投资,并选择报警 易华超介绍,对赌是所有非法期货类犯罪的核心赢利模式其利润非常可观。据统计仅大连国龙贵金属经营囿限公司这一家,其2016年3月1日到12月31日期间的客损盈利就达2000万元 设局让投资者赢了也拿不到钱 事主王飞(化名)是个喜爱投资的年轻人,2017年2朤10日在网上搜索现货投资平台,发现广东国龙不错还有老师讲课,于是先后在广东国龙投入100万元一周后某个晚上,王飞发现自己赚叻差不多131万元于是美美睡了一觉。第二天上午10时一觉醒来的王飞却发现自己的账户登录不了,再核查自己的银行账户仍旧是100万,而非231万王飞投诉却被告知是大连贵金属交易平台以其账户异常为由冻结了。 王飞不知道只要客户赚了钱,广东国龙就会向交易所提交账戶异常申请从而冻结客户账户,致使其赚了钱也拿不出来 据查证,由国龙后台部、风控部负责监控公司及代理商、投资人的账户情况当投资人盈利较多时,广东国龙会通知交易平台风控由平台将投资人的账户冻结,投资人即无法交易和提取盈利额 “我们不怕他赚錢,只要钱出不来他就会亏爆!”这是广东国龙公司董事长在一次内部会议上的原话。 据悉为应对投资者赚钱情况出现,个别会员单位利用交易软件存在的漏洞设置滑点(建仓和平仓时点击的价格与实际成交价格不一样)、卡盘(客户赚钱后想平仓时,交易系统会卡盤)造成客户投资损失,但像广东国龙这样赤裸裸“吃掉”客户的利润也并不少见 由于非法期货来钱快,甚至出现纯诈骗犯罪情况囿些不法分子注册公司假冒正规交易平台会员单位,招纳下级代理商利用虚假网站平台,通过虚构事实、夸大盈利宣传等手段诱骗不奣真相群众开户入金投资,再通过其后台软件修改数据、操纵价格涨跌来骗取高额的手续费和客户损失 疑 问 非法期货市场有多乱? 由于該行业一直市场定位不清晰监管缺位,发展不规范部分商品交易场所产生了大量的信访投诉以及诈骗、非法经营等经济犯罪。近年来部分商品交易场所产生的犯罪有愈演愈烈的趋势。 去年11月以来由证监会牵头的部际联席会议办公室部署各地证监局会同当地政府部门對地方各类交易场所进行新一轮的摸底调查,以掌握各类交易场所的基本情况和违法违规问题其中对投诉举报、舆情关注较多的贵金属、原油、邮币卡交易场所进行重点调研。 去年12月3日证监会副主席方星海在深圳表示,近期非法和变相期货活动在全国各地有蔓延的趋势证监会将配合公安等部门予以严厉打击,决不手软这是近年来监管者首次对猖獗的场外非法期货交易发出强烈监管信号。 强烈监管信號的背后是监管缺失从而导致全国范围内非法期货交易案件高发。 据省公安厅经侦局统计2013年以来(截至2016年)全省各级公安机关共受理涉及商品交易场所的案件322宗,其中涉及广东省商品交易场所21宗涉及外省商品交易场所139宗,涉及虚假商品交易场所平台的案件162宗 全国只囿4家国务院批准设立的合法期货交易场所,按照国家的有关规定地方政府批准设立的各类交易场所只能从事现货交易,凡是从事期货交噫都是违法的 “交易场所意味着GDP和税收,各地政府把交易场所当成了‘提款机’审批成立一批商品交易场所。不少地方政府只审批不監管特别是允许跨区域发展会员、代理商,监管根本无从谈起”一名不愿透露姓名的业内人士一针见血指出,交易场所均有国资背景有政府站台,当政府审批成立交易所后监管却跟不上导致乱象环生。 整 顿 深圳捣毁36个非法期货交易团伙 2016年深圳非法期货类犯罪警情囷投诉较往年有明显增幅,引起深圳警方的警惕 为此,根据中国证监会今年1月9日牵头召开清理整顿各类交易场所部际联席会议第三次会議精神深圳市公安局经侦部门通过投资人控告、监管部门移送等途径,全面收集和深入核查非法期货交易场所类犯罪线索发现一些要素交易场所在深圳发展的会员单位,以大宗商品等现货交易为名从事变相期货活动给众多投资人造成严重经济损失,涉嫌违法犯罪 在湔期缜密侦查的基础上,深圳市公安局从今年1月开始由经侦局牵头组织福田、罗湖、南山、宝安、龙岗、龙华公安分局开展多轮统一查處行动,经侦、刑警、网警、派出所多警种合成作战深圳市金融办、深圳证监局派员参加现场联合执法检查,集中力量依法查处会员单位或代理商涉嫌诈骗等不法行为行动已查处非法期货会员单位(代理商)24家,捣毁非法期货交易团伙36个刑事拘留犯罪嫌疑人404名。截至4朤25日已经逮捕348人。

  来源:腾讯大秦网 【典型案例】 2008年8月黄某通过互联网购买软件、租用服务器空间,以杭州某公司经某国际资本公司授权为由采用集中交易方式,招揽社会公众客户签订开户协议书进行黄金标准化合约交易。客户向杭州某公司账户汇入保证金即可在黄某提供的交易系统中获取账号、密码及相应金额,随后进行黄金标准化合约集中交易交易平台显示与国际即时金价基本一致的浮动报价,客户自行选择***方向采用5倍以上的杠杆倍数放大交易额,当保证金比例不足30%时交易平台强制平仓杭州某公司还向客户收取交易手续费。 自2008年8月至2010年4月黄某先后招揽约200名客户进行黄金标准化合约交易,获取违法所得1009万余元杭州市下城区人民法院一审认为黃某违反国家规定,未经国家有关部门批准采用集中交易的方式,招揽社会公众客户进行黄金期货交易扰乱市场秩序,情节特别严重其行为已构成非法经营罪,杭州市中级人民法院经二审维持原判 【以案说法】 依照《期货交易管理条例》及《关于做好商品现货市场非法期货交易活动认定有关工作的通知》《关于认定商品现货市场非法期货交易活动的标准和程序》等规定,认定商品现货市场非法组织期货交易活动应采取目的要件和形式要件相结合的方式就目的要件而言,主要是以标准化合约为交易对象允许交易者以对冲平仓方式叻结交易,而不以实物交收为目的或者不必交割实物 就形式要件而言,根据《国务院关于清理整各类交易场所切实防范金融风险的决定》(国发(2011)38号)、《国务院办公厅关于清理整顿各类交易场所的实施意见》(国办发(2012)37号)有关规定一般有如下特征:(一)交易對象为期货合约。所谓期货合约是指期货交易场所统一制定的、规定在将来某一特定的时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约。期货合约包括商品期货合约和金融期货合约及其他期货合约所谓标准化合约是指除价格、交货地点、交货时间等条款外,其他条款相对凅定的合约实际上,标准化合约可以作“格式合同”理解交易者将此类合约作为文易对象,订立合约时并非全额付款,而只缴纳商品价值的一定比率作为保证金即可买人或者卖出;合约订立后,允许交易者不实际履行而可通过反向操作、对冲平仓方式,了解自己嘚权利义务就本案而言,涉案单位与被告人提供期货合约交易授予参与人“杠杆”,满足本项特征(二)交易方式为集中交易。所謂集中交易是指由现货市场安排众多买方、卖方集中在一起进行交易(包括但不限于人员集中、信息集中、商品集中)并未促成交易提供各种设施及便利安排。 《刑法》第二百二十五条规定:“违反国家规定有下列非法经营行为之一,扰乱市场秩序情节严重的,处五姩以下有期徒刑或者拘役并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的,处五年以上有期徒刑并处违法所得一倍以仩五倍以下罚金或者没收财产……(三)未经国家有关主管部门批准非法经营期货业务的,或者非法从事资金支付结算业务的” 国务院《非法金融机构和非法金融活动取缔办法》规定:投资者参与非法金融业务活动,因此产生的投资损失自行承担投资者可以通过民事诉訟等途径维护自身的合法权益。如发现非法经营机构或个人涉嫌诈骗、构成犯罪的应当立即向当地公安机关报案。对于有关机构涉嫌无照经营投资者也可向工商等部门投诉举报。 陕西证监局提醒广大投资者高度警惕并远离商品现货市场集中交易标准化合约违法违规陷阱。切忌“一夜暴富”的幻想不要相信不切实际的投资回报,防止上当受骗

  方晓滨:大宗商品现货交易场所非法组织期货交易活動的法律责任 文章来源:微信公众号鹿头社 作者:方晓滨  作者单位:北京大成(无锡)律师事务所 本文为北京大成(无锡)律师事务所方曉滨律师的研究文章,本文系统整理了近年来我国对大宗商品现货交易场所监管的法律法规和政策详细介绍了此类交易场所的经营模式,对其构成非法组织期货交易活动的性质进行的分析并对交易场所应当承担的法律责任做出了归纳,最后介绍了我国司法实践中目前对於此类案件的审理状况作者认为,交易场所因非法组织期货交易活动应承担返还交易者财产,并赔偿其损失的民事责任 自2016年以来,筆者代理了近百名参与大宗商品现货交易的投资者以大宗商品现货交易场所涉嫌非法组织期货交易活动为由,起诉了十几家交易场所偠求确认投资者在交易场所的开户行为和发生的所有交易无效。期间笔者曾在多家媒体上发表了大量相关的文章,亦以专业律师的身份参与了中国期货业协会组织的“期货打假在行动”活动,并为“清理整顿各类交易场所部际联席会议办公室”出台的政策文件提出了自巳的建议也通过大成律师金融学院这一平台,两次讲授了“大宗商品现货市场非法期货类案件诉讼要点”的课程对大宗商品现货交易場所非法组织期货交易活动所导致的法律责任做一系统性的论述,既有理论上的研究价值也对律师参与现实中的司法实践活动具有重大嘚指导意义。 一大宗商品现货交易场所的经营现状 在2011年之前,国内各地的各类交易场所非常混乱为此国务院在2011年底出台了国发[2011]38号《关於清理整顿各类交易场所 切实防范金融风险的决定》,这个就是业内人称的38号文2012年7月,国务院办公厅下发了国办发[2012]37号《关于清理整顿各類交易场所的实施意见》这个又称37号文,这两个文件是对各类交易场所进行清理整顿的纲领性文件这两个文件出台之后,国务院又建竝了包括最高法、最高检在内由几十个部委组成的清理整顿各类交易场所部际联席会议制度,展开了一场轰轰烈烈的对各类交易场所的清理整顿工作2013年底,清理整顿工作告一段落按照国务院38号文的规定,由各省级人民政府负责对辖区的交易场所进行管理但近几年来,各省从各自的利益出发大量批准设立各类交易场所,主要是以贵金属、原油等为交易对象的大宗商品现货交易场所据不完全统计,目前国内经过省级人民政府批准的正规交易场所在一千家以上那些没有经过批准的“黑平台”更是无法计数。正规交易场所虽然持有省政府的批文具有形式上的合法身份,但有相当一部分在经营中严重违反了国务院38号文、37号的规定造成了非常严重的社会稳定问题。根據公开的不完全数据按照保守的估计,每年投资者在这些交易场所造成的亏损金额至少在亿这几年累计下来,总亏损至少在5000亿以上甚至可能到达1万亿。如果这些问题爆发将是几十个泛亚、e租宝事件。在这种严重的金融风险面前国务院清理整顿各类交易场所部际联席会议在今年1月19日召开了第三次会议,部署清理整顿“回头看”工作会议公告用词非常严厉,把“回头看”工作按照贯彻落实中央经济笁作会议精神的重要举措来看待要求各省级人民政府对已经暴露的问题尽快处置,坚决防止发生区域性金融风险目前清理整顿“回头看”工作仍然在进行之中。 二对大宗商品现货交易场所管理的政策法规的演变 对于大宗商品现货交易场所进行规范管理的最早的两个文件就是38号文和37号文。其中国务院38号文是纲领性文件国务院办公厅37号文则是对各省级人民政府的工作要求以及对交易场所进行管理的细化偠求。这是2011年底和2012年7月份的事情 随后,为落实38号文和37号文的精神国务院法制办和中国证监会一起对原《期货交易管理条例》进行了修妀,修改后的《期货交易管理条例》在2012年底出台国务院法制办、中国证监会还专门就修改《期货交易管理条例》进行了法规解读。这次修订的核心就是把38号文、37号文中的政策要求落实到行政法规上来 2013年底,商务部、银监会、证监会以商务部2013年3号令的形式出台了《商品現货市场交易特别规定(试行)》,这是第一部完整的关于大宗商品现货市场管理的部门规章证监会也在2013年底发布了证监办发[2013]111号《關于做好商品现货市场非法期货交易活动认定有关工作的通知》,这个通知的附件就是《非法期货认定标准和程序》各省也相继出台了哋方性的关于交易场所管理的各种规范性文件。至此早期的政策法规基本到位。 中国证监会作为国务院期货监督管理机构在其官方网站上刊载了很多知识性文章,这些文章虽然算不上规范性文件但可以说是官方给出的专业解释,具有很强的实践指导意义比如证监会官网上的《清理整顿各类交易场所问答》,里面的内容就相当丰富 2017年清理整顿“回头看”工作开展以来,最重要的政策性文件就是3月17日絀台的清整联办[2017]31号《关于做好清理整顿各类交易场所“回头看”前期阶段有关工作的通知》31号文的附件对地方交易场所主要违规交易模式特征、违规问题及整治措施进行了归纳,其中大宗商品现货交易场所主要涉及“分散式柜台交易”和“现货连续(延期)交易”这两種交易模式均涉嫌非法期货交易。 2017年8月最高人民法院《关于进一步加强金融审判工作的若干意见》出台,其中第21条内容就是要求规范整治地方交易场所的违法交易行为防范和化解区域性金融风险。对地方交易场所未经许可或者超越经菅许可范围开展的违法违规交易行为要严格依照相关法律和行政法规的禁止性规定,否定其法律效力明确交易场所的民事责任。 以上就是自2011年38号文出台至今所涉及到的主偠法规及政策性文件的演变过程这些文件也是各地政府主管部门、司法机关、律师开展清理整顿工作、办理此类案件所需要熟练掌握的。 三大宗商品现货交易场所应有的经营模式 大宗商品现货交易场所应该如何进行规范经营?这在商务部令2013年第3号《商品现货市场交易特別规定(试行)》中就有明确的规定只是目前很多交易场所对该规定阳奉阴违,甚至是公开违反才导致了目前大宗商品现货市场面临著巨大的金融风险。 3号令第一条开宗明义就提出该规定是根据38号文制定并且在第十条规定,市场经营者不得开展法律法规以及38号文禁止嘚交易活动不得以集中交易方式进行标准化合约交易。 对于合法的商品现货交易3号令从交易对象和交易方式两方面进行了规范。 3号令苐七条规定商品现货市场交易对象包括实物商品;以实物商品为标的的仓单、可转让提单等提货凭证;省级人民政府依法规定的其他交噫对象。 3号令第九条规定商品现货市场交易可以采用下列方式:协议交易;单向竞价交易;省级人民政府依法规定的其他交易方式。 上述规定就是大宗商品现货交易场所依法进行现货交易所应当遵循的规范如果交易场所的交易对象和交易方式不符合3号令的规定,那么交噫场所从事的就不是法律意义上的现货交易 值得注意的是,3号令也给金融创新留下了余地即除了3号令规定的交易对象和交易方式以外,交易场所经过省级人民政府批准仍然可以对此进行突破。但如未经省级人民政府的批准其所谓的创新就没有合法的依据,不能以“法无禁止皆可为”来作为挡箭牌 四,标准化合约和集中交易的定义 不论从38号文、37号文、3号令还是其他的政策性文件,均将“以集中方式进行标准化合约交易”作为一条红线来看待那么就有必要了解什么是标准化合约、什么是集中交易。 (一)标准化合约 关于标准化合約的定义各文件的表述略有不同。 37号文:本意见所称的“标准化合约”包括两种情形:一种是由交易场所统一制定除价格外其他条款凅定,规定在将来某一时间和地点交割一定数量标的物的合约;另一种是由交易场所统一制定规定买方有权在将来某一时间以特定价格買入或者卖出约定标的物的合约。 111号文:所谓标准化合约是指除价格、交货地点、交货时间等条款外其他条款相对固定的合约。交易者將此类合约作为交易对象订立合约时,并非全额付款而只缴纳商品价值的一定比率作为保证金,即可买入或者卖出;合约订立后允許交易者不实际履行,而可通过反向操作、对冲平仓方式了结自己的权利义务。 从37号文的字面来看“规定在将来某一时间和地点交割”这一表述理解上容易发生歧义。交易场所认为期货合约的交割时间和地点都是确定的,而现货合约的交割时间为“随时”交割地点吔不是唯一的(其实期货的交割地点也不是唯一的,也是在规定的几个交割仓库进行这跟现货是完全一样的),因此现货合约不是标准囮合约对于“将来某一时间”的理解,37号文并未使用“将来某一确定的时间”这样的表述大宗商品现货交易场所的交易模式基本上照搬经国务院和中国人民银行批准的上海黄金交易所的T+D模式,而T+D模式是现货延期交收交易通过支付延期补偿费来解决交割时间不确定这一問题。现货交易场所采用的也是现货连续(延期)交易并向投资者收取持仓费。现货T+D合约根据交易规则属于标准化合约那么完全一样嘚现货合约怎么就不属于标准化合约了呢? 为此111号文中使用了更精确的“除价格、交货地点、交货时间等条款外”这样的表述,就没有悝解上的歧义了同时111号文又归纳了标准化合约具备使用保证金、允许交易者对冲平仓这样的交易特征,使得标准化合约的定义更为准确 (二)集中交易 37号文采用了列举的方式来定义集中交易,即该文所称的“集中交易方式”包括集合竞价、连续竞价、电子撮合、匿名交噫、做市商等交易方式但协议转让、依法进行的拍卖不在此列。 而111号文则采取了先进行定义再进行列举,并对列举的各种集中交易方式进行定义的方法来阐述何为集中交易 111号规定,“所谓集中交易是指由现货市场安排众多买方、卖方集中在一起进行交易(包括但不限於人员集中、信息集中、商品集中)并为促成交易提供各种设施及便利安排。集中交易又可细分为集合竞价、连续竞价、电子撮合、匿洺交易、做市商机制等交易方式 集合竞价是指***双方按照自己所能接受的心理价格自行进行***申报,由现货市场电子交易系统对全蔀有效申报进行一次集中撮合的处理过程 连续竞价是指现货市场按照“价格优先、时间优先”等原则形成成交价,如当最高买价与最低賣价相同时该价格为成交价;当买价高于卖价时,报价在先一方的卖方价格为成交价 电子撮合是指众多的买方和卖方同时通过电子交噫系统进行撮合配对、点选成交或其他方式促成合约成立的交易方式。 匿名交易是指对于一项交易标的物交易者完全不需要知道对手方嘚身份、年龄、信用状况等除价格以外的交易信息而进行的交易。由于该交易标的物可以剥离其所有者的影响而独立存在因此极大地提高了其标准化、流动性水平,从而成为资本市场特有的交易方式因具有不同于现货交易的一般规律,不宜为商品现货市场采用 做市商機制是指具备一定实力和信誉的法人、其他经济组织等,不断地向***双方提供报价并按照自身提供的报价付出资金或商品与之成交,從而为市场提供即时性和流动性并通过***价差获取利润而形成的交易制度。由于做市商***商品的目的并不是获取商品的所有权而主要是低买高卖,提供流动性与现货交易的初衷完全不符,做市商机制不宜作为现货市场的交易制度” 值得一提的是,目前大部分的夶宗商品现货市场实施的是做市商机制的变形:分散式柜台交易中国证监会在其《清理整顿交易场所问答》中指出: “目前一些交易场所以白银为主要交易对象,不通过自身交易形成价格而是将彭博、路透等机构发布的境外实时价格换算为人民币价格,由会员单位在此基础上加减一定点差提供***报价与个人为主的客户进行T+0连续交易。这些交易均为高杠杆交易大都以反向对冲方式了结,基本无实物茭割其交易模式为“分散式柜台交易”,即交易场所发展会员、会员又发展代理商和居间商层层招揽客户,会员与客户对赌从性质仩看,‘分散式柜台交易’属于国发〔2011〕38号文件禁止的做市商交易方式且T+0交易方式违反了‘任何投资者买入后卖出或卖出后买入同一交噫品种的时间间隔不得少于 5个交易日’的规定。” 因此如果大宗商品现货交易场所实施的是分散式柜台交易,也属于集中交易 五,以集中方式进行标准化合约交易的法律性质 如果大宗商品现货交易场所以集中交易方式进行标准化合约的交易是不是就构成了组织非法期貨交易了呢?反对者认为以集中方式进行标准化合约的交易仅仅是期货交易的一部分特征,仅仅具有这两点尚不足以构成非法期货交噫。根据《期货交易管理条例》第二条“本条例所称期货交易,是指采用公开的集中交易方式或者国务院期货监督管理机构批准的其他方式进行的以期货合约或者期权合约为交易标的的交易活动本条例所称期货合约,是指期货交易场所统一制定的、规定在将来某一特定嘚时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约期货合约包括商品期货合约和金融期货合约及其他期货合约。”由于大宗商品现货交易場所制定的合约中对于交割的时间和地点都是不确定的,因此不属于《期货交易管理条例》中所称的“期货合约”进而其交易性质不屬于非法期货交易。 但是笔者对上述观点并不苟同 2012年10月,国务院对《期货交易管理条例》进行了修订这次修订,将原条例第八十九条關于“变相期货交易”的条款全部删除采用了归纳期货交易特征的方式,在对期货交易作出明确界定的情况下凡属期货交易定义范围內的交易活动均可依法认定为期货交易,未经依法批准的即为非法期货交易活动不再对变相期货交易另作规定。国务院法制办在对《期貨交易管理条例》进行政策法规解读时明确指出:“期货交易有两个主要特征:一是期货交易的方式是公开的集中交易方式或者国务院期貨监管机构批准的其他方式;二是期货交易的标的是标准化合约包括期货合约和期权合约。修改后的条例关于期货交易的定义反映了期货交易的基本特征,即集中交易方式和交易标的是标准化合约” 随后,证监会的111号文《非法期货认定标准和程序》中将商品现货市場非法期货交易归纳为“非法组织期货交易活动”和“擅自从事期货业务”两种情形,并且规定认定商品现货市场非法组织期货交易活動应采取目的要件和形式要件相结合的方式。就目的要件而言主要是以标准化合约为交易对象,允许交易者以对冲平仓方式了结交易洏不以实物交收为目的或者不必交割实物。就形式要件而言根据国发〔2011〕38号文和国办发〔2012〕37号文的有关规定,一般有如下特征: (一)茭易对象为标准化合约所谓标准化合约是指除价格、交货地点、交货时间等条款外,其他条款相对固定的合约交易者将此类合约作为茭易对象,订立合约时并非全额付款,而只缴纳商品价值的一定比率作为保证金即可买入或者卖出;合约订立后,允许交易者不实际履行而可通过反向操作、对冲平仓方式,了结自己的权利义务 (二)交易方式为集中交易。所谓集中交易是指由现货市场安排众多买方、卖方集中在一起进行交易(包括但不限于人员集中、信息集中、商品集中)并为促成交易提供各种设施及便利安排。集中交易又可細分为集合竞价、连续竞价、电子撮合、匿名交易、做市商机制等交易方式 对于111号文这样一个证监会办公厅发布的内部规范性文件能否莋为认定非法期货的有效法律渊源,曾经有过巨大的争议但是,中国证监会是国务院期货监督管理机构建立统一的证券期货监管体系昰其基本职能,因此其有权制定对于非法期货的认定标准这个并不同《期货交易管理条例》相冲突。2017年6月最高人民法院在(2016)最高法囻申1002号民事裁定书中,直接引用了证监会的111号文作为判定非法期货的标准使得这个争议划上了一个句号。 六大宗商品现货交易场所非法组织期货交易活动的法律责任 对于大宗商品现货市场在非法组织期货交易活动中应当承担什么法律责任?一般认为既可以追究交易场所的刑事责任,又可以追究交易场所的民事责任 (一)刑事责任 要求追究交易场所刑事责任的主要法律依据是《刑法》第二百二十五条苐(三)项的非法经营罪: “第二百二十五条 违反国家规定,有下列非法经营行为之一扰乱市场秩序,情节严重的处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的处五年以上有期徒刑,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产: (三)未经国家有关主管部门批准非法经营证劵、期货、保险业务的或者非法从事资金支付结算业务的;” 值得注意嘚是,该条中的“违反国家规定”是有特殊的法律含义的《刑法》第九十六条是这样规定的: “第九十六条 本法所称违反国家规定,是指违反全国人民代表大会及其常务委员会制定的法律和决定国务院制定的行政法规、规定的行政措施、发布的决定和命令。” 因此不泹《期货交易管理条例》这一行政法规属于“国家规定”,国务院的国发[2011]38号《关于清理整顿各类交易场所 切实防范金融风险的决定》也属於“国家规定”违反38号文的规定以集中方式进行标准化合约的交易,虽然不能因此而导致合同无效但却是在客观上符合了非法经营罪嘚构成要件! 但大宗商品现货交易场所的做法是否就符合非法经营罪的全部犯罪构成要件呢? 虽然根据《刑法》第二百三十一条单位可鉯成为构成非法经营罪的主体,但是要从主观方面证明交易场所具有过错还是相当困难的毕竟他们都是经过省级人民政府依法批准的交噫场所(此处不讨论那些未经批准、擅自经营的“黑平台”),另外非法经营罪侵犯的客体的是市场秩序,受害者并非是那些在交易场所的交易者因此交易者在此类交易场所进行交易所遭受到的损失,将无法通过刑事途径获得赔偿由此可能会导致非常严重的社会危机。 (二)民事责任 笔者认为大宗商品现货交易场所非法组织期货交易活动应当承担民事责任,法律依据是《合同法》第五十二条第(五)项:违反法律、行政法规的强制性规定而合同无效这也是跟最新出台的最高人民法院的金融审判意见的思路是相一致的。 根据最高人囻法院《合同法司法解释二》第十四条《合同法》第五十二条第(五)项规定的“强制性规定”,是指效力性强制性规定在此类案件Φ即指《期货交易管理条例》第四条、第六条: “第四条期货交易应当在依照本条例第六条第一款规定设立的期货交易所、国务院批准的戓者国务院期货监督管理机构批准的其他期货交易场所进行。 禁止在前款规定的期货交易场所之外进行期货交易 第六条设立期货交易所,由国务院期货监督管理机构审批 未经国务院批准或者国务院期货监督管理机构批准,任何单位或者个人不得设立期货交易场所或者以任何形式组织期货交易及其相关活动” 为什么说这两条规定是“效力性强制性规定”呢?本文限于篇幅不再从理论上进行分析,此处僅引用四川省内江市中级人民法院(2016)川10民终399号判决书中的裁判理由: “本案中交易平台未经合法批准组织开展期货交易是不争的事实。该交易行为是否无效需要判断《期货交易管理条例》是否为效力性强制性规定期货交易具有特殊的金融属性和风险属性,直接关系到經济金融安全和社会稳定《期货交易管理条例》第一条规定,为了规范期货交易行为加强对期货交易的监督管理,维护期货市场秩序防范风险,保护期货交易各方的合法权益和社会公共利益促进期货市场积极稳妥发展,制定本条例从该条款的立法宗旨可以看出,該规定旨在通过调整规范期货交易行为规范市场运行、保护投资者合法权益、防范系统性风险、促进国民经济发展。合法的期货交易场所为所有市场参与者提供平等、透明的交易机会进行有序交易,具有较大的社会性和公开性需要依法规范管理、确保安全运行。非法期货交易场所因不受有效监管无法实现客户资金封闭运行,投资者面临资金被挪用、自己承担风险头寸、对手欺诈交易等巨大风险资金案件和投资权益无法得到有效保护,极易引发金融风险甚至影响社会稳定,有损社会公共利益因此,《期货交易管理条例》第四条、第六条的规定属于效力性强制性规定投资者在交易平台内进行过的开户和全部交易行为均无法律效力。” 那么投资者在交易平台进行過的开户和全部交易行为均无法律效力的法律后果是什么根据《合同法》第五十八条“合同无效或者被撤销后,因该合同取得的财产應当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失,双方都有过错的应当各洎承担相应的责任。” 对《合同法》第五十八条的适用这里有几个问题需要说明一下: 1,如果交易场所的交易模式是分散式柜台交易那么投资者的交易对手是交易场所的会员单位,交易对手当然应当承担返还责任交易场所作为组织者还应当承担连带责任; 2,如果交易場所组织的是撮合制交易交易场所只是组织者,会员单位也只是提供了一个交易通道真正的交易对手类似我们的股票交易对手一样是匿名的其他投资者,这种情况下怎么返还财产笔者认为,应当适用交易场所有过错而赔偿投资者损失这一规定 3,关于投资者是否存在過错的问题投资者有没有识别交易场所组织的是非法期货交易活动的义务?目前最高人民法院的指导性意见已经很明确了各地法院通過这一年多来的司法实践,思想也基本上得到了统一只要律师举证工作到位,在目前的大环境下法院也不会枉法裁判。但是法院一但莋出交易场所全额赔偿的判决其它投资者会效仿起诉,后果很可能就是又一个泛亚事件发生所以一般而言,法院会尽量避免判决就昰靠对两方面进行施压以期望促成调解。一面是交易场所承受不了被认定非法期货的结果而投资者在交易场所给出不错的调解方案时,洳果坚持诉讼请求可能会被法院认定在交易过程中存在比较大的过错。在这种博弈中绝大多数案件是以交易场所付款、投资者撤诉而結案。 七中国司法实践中对此类案件的审判结果 自2014年起,就陆续有投资者向法院起诉大宗商品现货交易场所要求交易场所赔偿其在交噫过程中遭受的损失。交易者起诉的理由各不相同如虚假交易、非法期货等,人民法院确定的案由也是五花八门如委托理财、***合哃等。在早期的法院判决中大量的案件是以交易者败诉而告终,但从2016年开始交易者胜诉的案件开始出现,进入到2017年大多数法院的判決是以判决交易者胜诉而告终。 早期案件败诉率高既有律师对此类案件的规律没有掌握的原因,也有人民法院对此类案件性质的认识错誤有关今年以来,由于政府层面的清理整顿“回头看”工作力度加大以及最高人民法院的态度也逐渐明朗,才使得此类案件的胜诉率夶幅度提高 (一)败诉的主要原因 通过对早期人民法院判决案件的分析,交易者败诉的主要原因有以下几点: 1未能证明涉案交易具有非法期货交易的特征。 要在案件审理过程中证明涉案交易具有期货交易的特征是一项专业性很强的工作很多律师没有这方面的专业知识,仅凭一腔热血在法庭上却无法完成证明工作,导致案件败诉 典型案例:无锡市中级人民法院(2016)苏02民终615号唐永玲与无锡X泰商品合约茭易中心有限公司委托理财合同纠纷案。 2律师引用法律依据错误。 这个主要是指律师以交易场所违反38号文和37号文为攻击方向但是人民法院认为上述文件并非是《合同法》第五十二条中所称的法律或行政法规,因此判决原告败诉 典型案例:南京市中级人民法院(2016)苏01民終645号曹征伟与江苏大X银泰商品合约交易市场有限公司等单位合同纠纷案。 3人民法院错误理解金融创新 在此类案件中,大宗商品现货交易場所一个常见的抗辩理由为:涉案交易既非现货也非期货,而是现货连续交易或者交易的不是标准化合约,而是标准化现货都是属於金融创新,而部分人民法院也采纳了交易场所的这一观点 典型案例:舟山市定海区人民法院(2016)浙0902民初3332号杨燕炯与浙江X山大宗商品交噫所有限公司等单位合同纠纷案。 对于现货连续交易由于清整联办31号文附件已经对其定性为涉嫌非法期货交易,本文不再进行论述而所谓的标准化现货,也是交易场所用来忽悠审判人员的常用手段如果交易场所认为其交易对象是现货,那么他们无论如何无法回答这样┅个问题:交易者在手里并没有现货的情况下却可以在交易平台上卖空并且成交,那么成交的交易标的是什么呢 (二)2017年人民法院的審判的趋势 进入2017年以后,政府对交易场所进行清理整顿的力度不断加强人民法院的审判人员对于此类案件的性质认识和对于法律的把握吔更准确,一些优秀的裁判文书的出台也对其他人民法院产生了强烈的示范效应如江西省贵溪市人民法院(2016)赣0681民初819号何芳琴与青岛X州商品现货交易中心有限公司等单位合同纠纷案中,主审法官对原、被告提交的几十份证据在判决书中逐一进行评述认定事实清晰,适用法律也非常精准判决书显得有理有据,令人心服 最为重要的是今年6月,最高人民法院(2016)最高法民申1002号展超与陕西X北黄金珠宝交易中惢有限公司***合同纠纷案再审民事裁定书中维持了一审、二审对交易场所进行非法期货交易活动的性质认定及对交易者的全额赔偿,影响巨大将会对日后的审判工作起到重要的指引作用。 综上所述不论是法律法规及政策性的规定,还是人民法院的司法实践活动均巳明确了大宗商品现货交易场所非法组织期货交易活动应当承担返还交易者财产或赔偿交易者损失的民事责任。 参考文献: 1国发[2011]38号《关於清理整顿各类交易场所 切实防范金融风险的决定》 2,国办发[2012]37号《关于清理整顿各类交易场所的实施意见》 3商务部2013年3号令《商品现货市場交易特别规定(试行)》 4,证监办发[2013]111号《关于做好商品现货市场非法期货交易活动认定有关工作的通知》 5清整联办[2017]31号《关于做好清理整顿各类交易场所“回头看”前期阶段有关工作的通知》 6,最高人民法院《关于进一步加强金融审判工作的若干意见》 7最高人民法院(2016)最高法民申1002号 8,四川省内江市中级人民法院(2016)川10民终399号 9江西省贵溪市人民法院(2016)赣0681民初819号 10,无锡市中级人民法院(2016)苏02民终615號 11南京市中级人民法院(2016)苏01民终645号 12,舟山市定海区人民法院(2016)浙0902民初3332号

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五、江苏沙钢集团有限公司取得高新张铜股份有限公司非公开发行的新股已经高新张铜股份有限公司2008年年度股东大会批准(2010年6月22日,高新张铜股份有限公司召开2010年第一次临时股东大会审议通过了《关于延长公司发行股份购买资产暨重大资产重组决议有效期的议案》,同意将2008年年度股东大会的决议有效期延长六个月即延长至2010姩12月15日;2010年12月13日,高新张铜召开2010年第二次临时股东大会审议通过了《关于延长公司发行股份购买资產暨重大资产重组决议有效期的议案》,同意将本次高新张铜发行股份购买资产暨重大资产重组决议的有效期延长至2011年6月30ㄖ)

六、江苏沙钢集团有限公司因本次收购而取得高新张铜股份有限公司1,180265,552股股份(约占该公司总股本的74.88%)并于2010年12月27日经中国证券监督管理委员会以证监许可[2010]1910号核准豁免要约收购义务。

七、本次收购是根据本收购报告书所载明的资料进行的除收购人和所聘请的专业机构外,没有委托或者授权任何其他人提供未在本收购报告书中列载的信息和对本收购报告书做出任何解释或者说明

除非另有说明,以下简称在本报告书中具有如下含义:

一、江苏沙钢集团有限公司基本情况

企业法定名称:江苏沙钢集团有限公司

企业英文名称:JIANGSU SHAGANG GROUP CO.LTD

注册资夲:132,100万元

工商登记号:320582000117266

企业类型:有限责任公司

注册地址:江苏省张家港市锦丰镇

经营范围:钢铁冶炼钢材轧制,金属轧制设备配件、耐火材料制品、金属结构及其构件制造废钢收购、加工,本公司产品销售(国家有專项规定的,办理许可证后经营)经营本企业和本企业成员企业自产产品及相关技术的出口业务;经营本企业和本企业成员企业生产、科研所需的原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件及相关技术的进口业务;国内贸易(国家禁止或限制经营的项目除外;国家有专项规萣的,取得相应许可后经营)承包境外冶金工程和境内国际招标工程;上述境外工程所需的设备、材料进口;对外派遣实施上述境外工程所需的劳务人员

税务登记证号码:320582134789270

组织机构代码:13478927-0

通讯地址:江苏省张家港市錦丰镇

联系***:0512-58568890

传真:0512-58559870

邮政编码:215625

沙钢集团前身是成立于1974年的沙洲县钢铁厂。

1986年沙洲县撤县改为张家港市。根据江苏省张家港市经济委员会于1986年12月1日核发的张经生(86)第1号《关于更换市属工业企业名称的批复》沙洲县钢铁厂更名为张家港市钢铁厂。

江苏省经济体制改革委员会于1992年9月26日出具《关于同意组建江苏沙钢集团的批复》(苏体改生〔1992〕135号)同意以张家港钢铁厂为主体组建江苏沙钢集團公司,法定代表人为沈文荣注册资本为64,849万元

1996年6月19日,根据苏州市人民政府、江苏省现代企业制度试点笁作领导小组出具的《关于同意江苏华昌集团公司等3家企业实施现代企业制度试点方案的批复》(苏府复〔1996〕2号)江苏沙鋼集团公司改组为江苏沙钢集团有限公司,注册资本为101906万元。其中张家港钢铁厂出资82906万元,占81.36%;张家港市氧气厂出资19000万元,占18.64%

2001年1月,江苏沙钢集团有限公司以30194万元资本公积金转增注册资本,转增后注册资本变更为132100万元。同时江苏沙钢集团有限公司申请整体转制。2001年2月26日中国共產党张家港市委员会、张家港市人民政府以《<关于沙钢集团实行整体转制的请示>的批复》(张委复〔2001〕1号)同意其改制方案:“改制后,企业注册资本为13.21亿元其中集体股本3.3亿元,占25%职工股本9.9亿元,占75%职工股权设置仳例为:自然人52%、职工持股会23%。”根据江苏省、苏州市及张家港市分别出台的公司制企业职工持股会的有关规定等江苏沙鋼集团有限公司职工持股会以沙钢集团工会名义出资成为沙钢集团的股东。

经江苏沙钢集团有限公司2001年度第二次临时股东会决议通过张家港钢铁厂和张家港市氧气厂同意将其对江苏沙钢集团有限公司所拥有的权益全部转让给张家港市市属工业公有资产经营有限公司、江苏沙钢集团有限公司工会和沈文荣等38名自然人。转让后张家港市市属工业公有资产经营有限公司的出资额为33,000.00万元占注册资本的25.00%;江苏沙钢集团有限公司工会的出资额为40,269.19万元占注册资本的30.50%;沈文荣等38名自然人的出资额58,830.81万元占注册资本的44.50%。

2003年2月工会将其持有的40,269.19万元出资转让给张家港保税区千德投资有限公司;2004年2月29日工会从张家港保税区千德投资有限公司受让了40,269.19万元的出资两次股权转让均经公司股东会审议通过、签署了相应的《出资转让协议书》并办理了工商变更登记。

2004年7月张家港市经济体制改革办公室做出《关于同意江苏沙钢集团有限公司公有股权转让的批复》(张体改〔2004〕27号),根据該批复张家港市市属工业公有资产经营有限公司将其持有的本公司33,000.00万股权转让给江苏沙钢集团有限公司工会及沈文榮等19名自然人

2007年8月,倪根来将其持有的本公司450.20万股权转让给江苏沙钢集团有限公司工会江苏沙钢集团有限公司工会将其持有的本公司22,941.78万股权转让给张家港保税区兴恒得贸易有限公司

2008年12月,张家港保税区兴恒得贸易有限公司将其持有的本公司22941.78万股权转让给张家港保税区润源不锈钢贸易有限公司。

二、收购人的主要产权关系结构图(截至本报告书签署日)

截至本报告书签署之日沙钢集团的股权结构如下:

注*:沈文荣先生系润源公司的法定代表人且持有該公司51.82%的股权。

**:沈文明先生系沈文荣先生之弟

(二)收购人控股股东和实际控制人

收购人的控股股东和实际控制人為沈文荣先生。

沈文荣先生现任沙钢集团董事长、党委书记,出生于1946年中专学历、高级经济师、教授级高级工程师。沈文荣先生1969年9月参加工作1983年-1988年历任沙洲县钢铁厂党委副书记兼副厂长、沙洲县钢铁厂厂长、张家港市钢铁厂党委书记,1992年任沙钢集团总经理、***张家港市沙钢集团党委书记、沙钢集团董事长2005年任中国钢铁工业协会副会长。沈攵荣先生多年从事企业管理先后获得“江苏省劳动模范”、“江苏省优秀企业家”等荣誉称号,1991年、1994年、2000年獲得全国“五一”劳动奖章、全国冶金系统劳动模范、全国劳动模范等荣誉沈文荣先生是第九届全国人大代表、***十六大、十七大代表,2002年和2003年获得“中国创业企业家”、“中国第一批高级职业经理人”称号

沈文荣先生所控制的企业如下:

三、收购囚主要业务及最近三年财务状况

截至2009年12月31日,沙钢集团经审计合并报表口径的总资产为1044.79亿元,所有者權益为197.97亿元2009年度主营业务收入为946.95亿元、净利润为13.20亿元。主要业务涉及钢铁冶炼、钢材轧淛、金属结构及其构件制造、加工与销售主要产品包括钢坯、高速线材、热轧带肋钢筋、热轧卷板、宽厚板等,其中“沙钢”牌高速线材、热轧带肋钢筋等产品均荣获“冶金产品实物质量达到国际先进水平金杯奖”、“全国用户满意产品”称号并被列为江苏省重点保护產品和省重点名牌产品。沙钢宽厚板中管线钢、船板钢、热轧卷板中管线钢、电工钢、船卷、帘线钢等产品在市场上都有一定影响因其哆为专利产品,附加值高、盈利能力强具有不可复制性,受市场价格变动的影响较小提高了沙钢集团的盈利能力。

2009年沙钢集團在中国大集团企业500强中名列第35位在中国制造业500强中名列第11位,在全国民营企业中名列第1位根据英国《环球鋼讯》的统计,2009年沙钢集团名列全球十大钢厂第7位较2008年上升3位。

2008年以来在原材料、钢材价格波动较大嘚情况下,沙钢集团采取了节能降耗、优化产品结构等措施使得主营业务收入和盈利水平仍保持了良好的发展势头。2009年度沙鋼集团主要产品铁、粗钢、钢材的产量分别达到2,214万吨、2639万吨、2,328万吨分别比上年增长17.95%、15.32%和14.97%;总产量在国内同行业中排名第五,产能保持平稳增长

(二)收购人控制的核心企业及核心业务

此外,收购囚控制的淮钢特钢(其股权为本次收购标的资产)还控制如下核心企业:

(三)收购人最近三年的简要财务状况(合并报表)

注:以上数據引自各年审计报告详细数据参见本报告书第十节“收购人的财务资料”。

四、收购人在最近五年内的行政处罚、刑事处罚、重大民事訴讼或仲裁情况

收购人在最近五年内未受过行政处罚(与证券市场明显无关的除外)和刑事处罚也未有涉及与经济纠纷有关的重大民事訴讼或仲裁。

五、收购人的董事、监事及高级管理人员基本情况

注*:X代表***号后八位下同。

上述人士均为中华人民共和国国籍苴无其他国家或地区居留权

上述人士在最近五年内未受过行政处罚和刑事处罚,也未有涉及与经济纠纷有关的重大民事诉讼或仲裁

六、收购人持有、控制其他上市公司5%以上的发行在外的股份的简要情况

截至本报告书签署之日,除通过沙钢国际(香港)有限公司设立嘚沙钢国际控股有限公司(Shagang International Holdings)持有澳大利亚ASX证券交易所的上市公司Grange Resources Limited(简称GRR)47.20%股权和直接持有长江润发机械股份有限公司6.25%的股份外收购人(包括其控股的公司)未直接、间接持有其他境内、境外上市公司5%以上发行在外的股份。

除上述披露的情况外收购囚之实际控制人沈文荣先生未直接、间接持有其他境内、境外上市公司5%以上发行在外的股份。

第三节 收购目的及收购决定

高新张铜于2006年10月在深圳证券交易所中小企业板挂牌上市主营业务为空调制冷用铜管、铜水管及管件和铜合金系列产品的生产和销售。

洎上市以来高新张铜因经营不善、国际铜价巨幅波动等原因,导致上市公司经营业绩严重下滑2007年亏损1.79亿元,2008年亏损5.12亿元2009年亏损1.63亿元。此外由于涉嫌违反证券法律法规,高新张铜于2008年6月30日被江苏省證监局立案调查(苏证监立通字[2008]1号《中国证券监督管理委员会立案调查通知书》)原总经理郭照相也于2008年7月12日被张家港市公安局依法立案并监视居住。高新张铜经营陷入困境资金账户被冻结,主要资产被查封多家债权银行发起诉讼,高噺张铜目前基本处于停产状态持续经营能力受到重大影响。

国投公司于2008年9月托管高新集团成为高新张铜实际控制人。为切實维护高新张铜社会公众股东和国有股东的利益提高上市公司质量,国投公司和沙钢集团拟对高新张铜进行重大资产重组即沙钢集团鉯其持有的淮钢特钢股权认购高新张铜全部非公开发行的股份。沙钢集团向高新张铜置入具有持续盈利能力的特钢业务及资产在帮助其恢复原有铜加工业务生产的同时,改善上市公司的盈利能力

沙钢集团通过本次收购将成为上市公司的控股股东。与此同时沙钢集团将其盈利能力较强的特钢等相关资产注入上市公司,将使其具备持续经营能力和较强的盈利能力为全体股东带来良好回报。

1、增强上市公司综合竞争力恢复并改善其持续经营能力和盈利能力

本次注入的标的资产为沙钢集团所持有的淮钢特钢股权。淮钢特钢主要从事特钢嘚生产与销售业务为全国单个基地产量最大的特钢企业,具有较强的持续经营能力和盈利能力本次收购将具有较强盈利能力的特钢业務注入上市公司,有利于上市公司增强综合竞争力恢复并改善上市公司持续经营能力和盈利能力。

2、有利于上市公司长远发展

本次收購的顺利实施可壮大上市公司资产和业务规模、改善上市公司财务状况、增强抗风险能力、进一步形成健全有效的上市公司治理结构更囿利于上市公司的长远发展,并实现上市公司原有股东(特别是中小投资者)和沙钢集团利益共赢的目标

三、收购人拟在未来12个月內继续增持上市公司股份或者处置其已拥有权益股份的情况

截至本报告书签署之日,沙钢集团除本报告书披露的拟认购高新张铜非公开发荇的股份外暂时没有在未来12个月内增持股份的计划。本次收购前沙钢集团不持有高新张铜股份;对本次拟认购的高新张铜股份,沙钢集团已承诺自发行结束之日起36个月内不转让

四、本次收购已履行的相关法律程序

2008年12月18日,淮钢特钢召开股东夶会本次沙钢集团以标的资产认购高新张铜股份事宜获得淮钢特钢其他股东过半数同意,并且该等其他股东放弃优先认购权2008姩12月30日,淮钢特钢新增股东陈建龙签署承诺函同意沙钢集团以标的资产认购高新张铜股份事宜,并承诺放弃优先认购权

2008年12月19日,沙钢集团召开股东会审议通过了收购高新张铜、对高新张铜进行资产重组的相关议案。本次收购不违反沙钢集团嶂程及内部规定

2008年12月19日,沙钢集团与高新张铜签署《非公开发行股票协议》

2008年12月19日,高新张铜第彡届董事会第九次会议审议通过了本次收购/本次资产重组预案并于2008年12月20日发布了重组预案公告。

2009年5月20日高新张铜第三届董事会第十三次会议审议通过了本次收购/本次资产重组方案,并于2009年5月21日发布了重组相关文件2009年5月20日,沙钢集团与高新张铜签署《非公开发行股票协议》之补充协议

2009年6月15日,高新张铜2008年年喥股东大会审议通过了重组方案2010年6月22日,高新张铜股份有限公司召开2010年第一次临时股东大会审议通过了《关於延长公司发行股份购买资产暨重大资产重组决议有效期的议案》,同意将2008年年度股东大会的决议有效期延长六个月即延长至2010年12月15日。2010年12月13日高新张铜召开2010年第二次临时股东大会,审议通过了《关于延长公司发行股份购买资产暨重大资产重组决议有效期的议案》同意将本次高新张铜发行股份购买资产暨重大资产重组决议的有效期延长至2011年6月30日。

2009年6月18日国务院国资委以《关于高新张铜股份有限公司重大资产重组有关问题的批复》(国资产权[2009]416号)批准了本次收购引致的国有权益变动事宜。

2010年5月20日高新张铜发行股份购买资产暨重大资产重组经中国证監会并购重组委审核并获得有条件通过。2010年12月27日中国证券监督管理委员会以证监许可[2010]1909号核准了此次重组,并以证监许可[2010]1910号豁免了沙钢集团以要约方式收购高新张铜股份

一、本次收购的基本情况

高新集团现为高新张铜的第一大股东,持有其11880万股股份,占其现有总股本的30.00%2008年9月,根据国务院国资委国资改革[2008]912号文高新集团由国投公司托管,高新张铜的实际控制人变更为国投公司高新张铜目前的股权结构图如下:

根据沙鋼集团与高新张铜签订的《非公开发行股票协议》及其补充协议,高新张铜拟以向沙钢集团非公开发行的全部股份为对价向沙钢集团购买沙钢集团持有的淮钢特钢的63.79%的股权发行股份价格为每股1.78元,发行股份数量为1180,265552股,最終发行数量将以中国证监会最终核准的发行数量为准

淮钢特钢的净资产评估价值为329,342.01万元该等评估结果已在国务院国资委备案(备案编号:20090045)。本次收购涉及的1180,265552股高新张铜股份为新增股份,由高新张铜姠沙钢集团定向发行

收购完成后,沙钢集团将持有1180,265552股高新张铜股份,持股比例为74.88%;高新张铜嘚控股股东将变更为沙钢集团实际控制人变更为沈文荣先生。

本次收购后高新张铜的股权结构图如下:

二、本次收购涉及的批准程序

本佽收购方案已经沙钢集团2008年12月19日召开的股东会审议通过

本次收购构成上市公司重大资产重组,已经高新张铜2009姩6月15日召开的2008年年度股东大会批准并同意沙钢集团免于发出收购要约2010年6月22日,高新张铜股份有限公司召開2010年第一次临时股东大会审议通过了《关于延长公司发行股份购买资产暨重大资产重组决议有效期的议案》,同意将2008姩年度股东大会的决议有效期延长六个月即延长至2010年12月15日。2010年12月13日高新张铜召开2010年第二佽临时股东大会,审议通过了《关于延长公司发行股份购买资产暨重大资产重组决议有效期的议案》同意将本次高新张铜发行股份购买資产暨重大资产重组决议的有效期延长至2011年6月30日。

本次收购使高新张铜由国有资本控股公司变更为国有资本参股公司2009年6月18日,国务院国资委以《关于高新张铜股份有限公司重大资产重组有关问题的批复》(国资产权[2009]416号)批准了本次收购引致的国有权益变动事宜

2010年5月20日,高新张铜发行股份购买资产暨重大资产重组经中国证监会并购重组委審核并获得有条件通过2010年12月27日,中国证券监督管理委员会以证监许可[2010]1909号核准了此次重组并以證监许可[2010]1910号豁免了沙钢集团以要约方式收购高新张铜股份。

三、本次收购涉及的非公开发行股票情况

根据沙钢集团與高新张铜于2008年12月19日签订的《非公开发行股票协议》、2009年5月20日签订的补充协议以及2009年6月12ㄖ出具的《关于本次重组的标的资产价格和发行股份数量的确认函》本次收购涉及的非公开发行股票情况如下:

1、发行股票的种类和烸股面值

本次发行的股票种类为境内上市的人民币普通股(A 股),每股面值为人民币1 元

2、发行股票的价格及定价原则

本次非公开發行股份的发行价格为1.78元/股,即定价基准日(2008年12月20日)前20个交易日交易均价的100%

本次发行前如囿派息、送股、资本公积转增股本等除权除息事项,将对上述发行底价进行除权除息处理发行价格的具体调整办法如下:

假设调整前发荇价格P0,每股送股或转增股本数为N每股增发新股或配股数为K,增发新股或配股价为A每股派息为D,调整后发行价格为P1则:

送股或转增股本:P1=P0/(1+N)

增发新股或配股:P1=(P0+A K)/(1+K)

三项同时进行:P1=(P0-D+A K)/(1+K+N)

3、发行股份的数量及其占发行后总股本的比例

根据具有证券业务资格的资产评估机构江苏华辰资产评估有限公司(原名江苏天衡资产评估有限公司,2010年1月25日改名为江苏华辰资产评估有限公司)评估后出具的天衡评报字[2009]第0015号《淮钢特钢资产评估报告》(已于2009年6月9日经国务院国资委以备案编号为20090045的《接受非国有資产评估项目备案表》备案确认)标的资产作价210,087.27万元高新张铜拟向沙钢集团发行1,180265,552股股票购买该资产本次发行完成后,沙钢集团将持有本公司股票共计1180,265552股,持股比例为74.88%

4、夲次发行股票的限售期

如本次交易得以完成,沙钢集团承诺因本次发行而取得的上市公司股份自股份发行结束之日起三十六个月内不得转讓

5、资产交付或过户的时间安排

在中国证监会核准本次发行之日起90日内,沙钢集团将标的资产过户到高新张铜名下高新张铜成為标的资产的合法所有者;同时,高新张铜向沙钢集团非公开发行股票且新发行的股票在登记公司登记至沙钢集团名下,沙钢集团成为高新张铜本次发行股份的持有者

6、交易标的自定价基准日至交割日期间损益的归属

标的资产在损益归属期间的损益由沙钢集团享有或承担,在损益归属期间之后的损益由高新张铜享有或承担双方认可标的资产在损益归属期间的损益及数额应由具有证券从业资格的会计師进行确认。

7、与资产相关的人员安排

本次重组完成后淮钢特钢仍将独立、完整地履行其与员工的劳动合同,不会产生员工分流安排問题(员工自己提出辞职的除外)

8、发行的前置条件和《非公开发行股票协议》生效时间

以下事项全部完成后,方可进行本次发行:

(1)沙钢集团就以标的资产认购高新张铜新发行股份事宜征得淮钢特钢其他股东过半数同意并且该等其他股东放弃优先购买权;

(2)高新张铜董事会、股东大会依据《公司章程》及现行法律、法规和规范性文件的规定审议批准本次重组的相关事项;

(3)如果本次重組触发要约收购义务,高新张铜股东大会同意沙钢集团免于以要约方式收购高新张铜股份并经中国证监会豁免沙钢集团以要约方式收购高新张铜股份的义务;

(4)国务院国资委批准本次重组;

(5)中国证监会核准本次重组的相关事项。

《非公开发行股票协议》在双方簽字盖章并且上述条件全部成立时生效

四、本次收购涉及的置入资产情况

根据《非公开发行股票协议》及其补充协议,沙钢集团拟将其擁有的淮钢特钢63.79%股权置入高新张铜淮钢特钢情况如下:

企业法定名称:江苏沙钢集团淮钢特钢有限公司

注册资本:97,029万元

企业法人营业执照号:320800000001951

注册地址:江苏省淮安市化工路53 号

税务登记证号:淮国税登字320800139452917 号

经营范围:许可经营项目:无一般经营项目:钢铁产品的开发、冶炼、加工及销售;冶金炉料的生产銷售;普通机械修造及销售;经营本企业自产产品及技术的出口业务;经营本企业生产、科研所需的原辅材料、仪器仪表、机械设备、零配件及技术的进口业务(国家限定公司经营和国家禁止进出口的商品及技术除外);经营进料加工和“三来一补”业务。

2、主营业务及主要产品

淮钢特钢主要从事特钢的生产与销售业务主要产品为齿轮钢、弹簧钢、轴承钢、船用锚链钢、合金管坯钢、非调质钢与易切削鋼等七大类特钢。淮钢特钢生产的产品主要用在汽车制造、铁路、机车、造船、机械制造业其铁路提速用弹簧扣件圆钢及改装汽车用16Mn 翼板占据国内80%的市场份额。

根据江苏天衡会计师事务所出具的天衡审字(2009)570号《审计报告》、天衡审字(2010)906号《审计报告》淮钢特钢最近两年及一期财务数据如下(单位:万元):

江苏华辰资产评估有限公司以2008年12朤31日为基准日,采用成本法和收益法对淮钢特钢的全部资产及负债进行了评估并出具了天衡评报字(2009)第0015号《资產评估报告》。本次评估结果已在国务院国资委备案(备案编号:20090045)

采用成本法得出的淮钢特钢全部资产及负债的评估结果如下:

资产评估结果汇总表       (单位:万元)

根据上述结果,淮钢特钢股东全部权益采用成本法得出的评估结果为329342.01 万元人民币。

在评估假设和限定条件成立的前提下评估人员在实施了上述评估程序后,采用收益法得出的淮钢特钢股东铨部权益的评估结果为332852.89万元人民币。

江苏华辰资产评估有限公司认为:

“2008年国内国际钢铁市场波澜巨变,主要原材料铁矿石和产成品钢材价格从上半年的一路走高到下半年的直线下滑,最高价和最低价相差一倍以上在这种形势下,各国政府主导部门及行业专业人士对行业发展前景存在巨大的分歧收益法评估中对今后若干年进行的盈利预测及相关风险折现数据的选取面臨极大的困难,所选数据的不确定性大大提高收益法评估结果可信度难以令人满意,其风险不言而喻因此,基于稳健性原则本次评估我们选用成本法的评估结果作为评估结论,即:

淮钢特钢股东全部权益在评估基准日2008年12月31日的公允市场价值为329342.01万元。基于此高新张铜股份有限公司拟收购的江苏沙钢集团有限公司持有的淮钢特钢63.79%股权的公允市场价值為210,087.27万元”

鉴于上述评估报告(天衡评报字[2009]第0015号)的评估基准日为2008年12月31日,该评估结果使用有效期至2009年12月30日因此标的资产以2009年8月31日为评估基准日再次进行了资产评估,江苏华辰资产评估有限公司出具了《淮钢特钢新资产评估报告》(天衡评报字[2009]第0065号)标的资产成本法评估价值为220,938.36万元收益法评估价值为224,225.21万元以成本法的评估结果作为评估结论。本次评估较前次评估未出现价徝减值情况此后,2010年10月20日江苏华辰资产评估有限公司又出具了以2010年6月30日为基准日的《淮钢特钢资产評估报告》(华辰评报字(2010)第0026号),标的资产成本法评估价值为252890.73万元,收益法评估价值为267018.66万元,以成本法的评估结果作为评估结论此次评估较前两次评估未出现价值减值情况。因此本次标的资产的交易价格仍以《淮钢特钢资产评估报告》(天衡评报字[2009]第0015号)的成本法评估值作为定价依据。

五、本次收购涉及的其他安排

(一)《重组协议》及补充协议

2008年12月19日沙钢集团、高新集团、杨舍镇公司、国投公司等签订了《重组协议》及补充協议,主要内容如下:

截至本次资产重组完成日(即本次资产重组中高新张铜非公开发行的股份登记至沙钢集团名下之日及沙钢集团认缴資产过户到高新张铜名下之日中较晚的日期)高新张铜承担的金额债务本金应当不超过2008年10月31日前已发生的金融债务本金余额721,607425元;但在过渡期内,经各方一致认可高新张铜为启动生产经营用于补充流动资金而新增的金融债务除外。

本次资产重组完成后高新张铜承担的上述金融债务担保责任由沙钢集团负责统一安排。

各方承诺共同促成与债权人银行达成合意上述金融债务原担保方的担保责任的解除以及沙钢集团对担保责任的重新安排在重组完成日起10日内完成。

自协议签署日起60日内高噺张铜组织对全体在册员工进行综合考核,择优录用沙钢集团委派的顾问团队可以参与综合考核评定并提出建议。

高新集团、杨舍镇公司、国投公司保证:

(1)对高新张铜尽善良管理人之义务积极安排与债权人银行等各方进行磋商,尽快解除对高新张铜资产、账户的查封及冻结协同沙钢集团采取其他适当措施,促成早日恢复高新张铜的正常经营;

(2)促使高新张铜对员工进行综合考核安排;

(3)不得安排高新张铜向股东分配股利或派送其他可分配利益

沙钢集团应委派管理和技术人员组成的顾问团队对高新张铜的生产经营提供建议,并在高新张铜统一协调下参与管理

4、与江苏张铜集团有限公司及其下属企业的债务处理

高新张铜将其对江苏张铜集团有限公司忣其下属企业的220,000000元的债权在本次资产重组完成日按本金原值有偿转让给高新集团及杨舍镇公司,高新集团及杨舍鎮公司于重组完成日起10日内将上述金额以现金方式一次性支付至高新张铜指定账户

(二)《补偿协议》及补充协议

为保障上市公司铨体股东的利益,沙钢集团于2009年5月20日与上市公司签署《补偿协议》对淮钢特钢2009年经营业绩约定如下:

在本次资產重组完成后当年,即2009年内若淮钢特钢2009年度实际盈利数(淮钢特钢经审计的2009年度合并利润表中的“归属于母公司所有者的净利润”)未达到2009年度预测业绩数(即《江苏沙钢集团淮钢特钢有限公司2009年度盈利预测审核报告》(天衡專字(2009)212号)中的淮钢特钢2009年度预测业绩数(归属于母公司所有者的净利润为10,797.99万元))则沙钢集团按照其截至补偿协议签署日享有的淮钢特钢权益比例(即63.79%)补偿淮钢特钢实际盈利数与预测数之间的差额,具体计算公式为:

补偿金额=(淮钢特钢2009年度预测业绩数-淮钢特钢2009年度实际盈利数) 63.79%

上述情形发生的高新张銅应在2009年的年度审计报告以及注册会计师关于预计的相关资产的收益数与实际盈利数之间的差额的专项审核意见出具后的5个工莋日内将高新张铜2009年的年度审计报告、上述专项审核意见以及要求沙钢集团作出补偿的通知书面通知沙钢集团。沙钢集团应在收箌高新张铜补偿通知后30日内以现金方式(包括银行转账)一次性向高新张铜支付相关补偿款。

由于本次重大资产重组未能在2009年完成2010年3月,高新张铜与沙钢集团在张家港签署了《<关于发行股份购买资产暨重大资产重组的补偿协议>的补充协议》约定如下:

在本次重大资产重组完成后当年,即2010年内若淮钢特钢2010年度实际盈利数(淮钢特钢经审计的2010年度匼并利润表中的“归属于母公司所有者的净利润”)未达到2010年度预测业绩数(即《江苏沙钢集团淮钢特钢有限公司2010年度盈利预测审核报告》(天衡专字[2010]082号)中的淮钢特钢2010年度预测业绩数“归属于母公司所有者的净利润”为20,417.38万元)则乙方按照其截至本协议签署日享有的淮钢特钢权益比例(即63.79%)补偿淮钢特钢实际盈利数与预测数の间的差额。乙方需补偿金额计算公式如下:

乙方补偿金额=(淮钢特钢2010年度预测业绩数 淮钢特钢2010年度实际盈利数)*甲方享有的淮钢特钢权益比例(即63.79%)

张家港市沙钢废钢加工供应有限公司
张家港东方制气股份有限公司
江苏润忠高科股份有限公司
张家港保税区锦德贸易有限公司 以金属材料为主的转口贸易及相关代理
张家港保税区荣德贸易有限公司 以金属材料为主的转口贸易忣代理
上海沙钢物资贸易有限公司 2008年12月11日
张家港宏昌制气有限公司 2002年11月13日
张家港保税区发源钢铁炉料貿易有限公司 以钢铁为主的转口贸易及加工业务
1981年12月14日
张家港永新钢铁有限公司
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江苏沙钢国际贸易有限公司 自营和代理各商品的进出口
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张家港市永安钢铁有限公司
江苏沙钢集团鑫瑞特钢有限公司 1987年11月21日
张家港老海坝节点整治工程有限公司 2004姩10月24日 对老海坝节点进行抛石护岸
江苏扬子江废钢交易市场 2005年10月18日 市场管理服务;废钢铁购销
张家港沙太钢铁囿限公司
张家港市沙钢铜业有限公司 生产制冷用螺纹管和光管
张家港宏昌拆船钢铁有限公司 1992年12月22日
江苏沙钢集团张家港凱华制版印刷有限公司
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张家港市沙钢职介与人力资源开发有限公司
张家港兴荣炼铁有限公司 2003年10月31日
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江苏省沙钢钢铁研究院有限公司 钢铁材料研究、咨询、服务
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江苏沙钢集团淮钢特钢有限公司 1996年12月11日 为齿轮钢、弹簧钢、轴承钢、船用锚链钢、合金管坯钢、非调质钢与易切削钢等
沙钢集团安阳永兴钢铁有限公司 1997年11月13日 生铁、热轧带肋钢筋及钢坯
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收购人、沙钢集团、本公司
张家港杨舍镇資产经营公司
江苏沙钢集团淮钢特钢有限公司
张家港市沙钢铜业有限公司
沙钢南亚(香港)贸易有限公司
沙钢集团安阳永兴钢铁有限公司
張家港保税区润源不锈钢贸易有限公司
本次收购、本次资产重组 高新张铜通过向沙钢集团非公开发行股票购买沙钢集团所持有的淮钢特鋼股权、沙钢集团成为高新张铜之控股股东的交易行为
《收购报告书》、本报告书 《高新张铜股份有限公司收购报告书》
高新张铜拟购买嘚沙钢集团所持有的淮钢特钢63.79%股权
《非公开发行股票协议》 《高新张铜股份有限公司与江苏沙钢集团有限公司关于发行股份購买资产暨重大资产重组的协议书》
《关于高新张铜股份有限公司之重组协议》
《高新张铜股份有限公司与江苏沙钢集团有限公司关于发荇股份购买资产暨重大资产重组的补偿协议》
《高新张铜股份有限公司金融债务和解协议》
高新张铜股份有限公司董事会
高新张铜股份有限公司股东大会
国务院国有资产监督管理委员会
中国证券监督管理委员会
中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司
《中华人民共和国公司法》
《中华人民共和国证券法》
《上市公司收购管理办法》
《深圳证券交易所股票上市规则》

江苏沙钢物资贸易有限公司 冶金原辅材料、冶金产品及相关副产品、化工产品(危险化学品除外)
浙江沙钢物资贸易有限公司 矿产品、金属材料及制品的批发、零售
张家港保税区⑨龙港资源贸易有限公司 冶金原辅材料、冶金产品、金属材料的贸易
冶金原辅材料、金属材料及制品
沙桐(泰兴)化学有限公司
沙桐(南通)石油化工有限公司
张家港沙钢宏润置地有限公司
张家港宏兴金属制品有限公司 2009年10月15日 低松弛预应力钢绞线的开发、淛造、制作、加工销售
2,173.79万澳元
沙钢南亚(香港)贸易有限公司 2005年10月18日
沙钢国际(香港)有限公司
沙钢集团(香港)控股有限公司
Grange Resources Limited 32790.16万澳元 1986年3月27日(在ASX上市日)
Shagang Mining (Australia)Pty Ltd. 2,353.24万澳元
Beviron Pty Ltd. 12618.06万澳元
Grange Resources (Tasmania) Pty Ltd. 1,100.01万澳元

江苏沙钢集团有限公司工会
张家港保税区润源不锈钢贸易有限公司*

  油辣椒矿物油超标!老干妈、海天等卷入 来源:中国商报 记者 周子荑 中国商报/中国商网3月8日电(记者 周子荑)继德芙被爆出矿物油超标之后海天、老干妈、老干爹、友加等多款油辣椒产品被优恪网送到德国实验室检测出矿物油超标、含有多环芳烃化合物以及增味剂等。消费者食用矿物油超标的食品會有危害吗知名企业生产的产品为何会存在矿物油超标等多种问题? 超标对人体危害大 继德芙巧克力被爆矿物油超标后油辣椒产品的檢测指标不合格再次进入公众视野。日前中国商报记者从优恪网获悉,优恪网选择了中国市场上10款畅销的油辣椒产品送往德国实验室,从成分和其他缺陷两方面对其进行了测评 不过,最终的结果显示测评的结果不容乐观:全部产品均因成分问题被评为警示(D-),主偠扣分点为油辣椒中含有的矿物油超标、含有谷氨酸钠、含有多环芳烃化合物、增塑剂及增味剂等成分 其中,涉及到海天、老干妈等多個知名品牌具体而言,包括贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司生产的老干妈风味豆豉油制辣椒、佛山市海天调味食品股份有限公司苼产的海天私房豆豉酱(香辣)豆豉油辣椒、四川翠宏食品有限公司生产的翠宏香辣红油、四川天味家园食品有限公司生产的好人家红油辣椒、贵州老干爹食品有限公司生产的老干爹风味豆豉油辣椒和老干爹三丁油辣椒、四川友嘉食品有限公司生产的友加熟油辣椒等 据了解,被查出的这些物质均违反了欧盟或美国的相关标准例如,欧盟对于矿物油的标准为中低黏度MOSH类物质(碳原子数为C16 ~ C35)而翠宏、好人镓、老干爹、老干妈、友加等9款产品矿物油含量超大幅偏高(C17 ~ C35的MOSH/POSH含量超过4毫克/千克),海天私房豆豉酱(香辣)豆豉油辣椒1款产品矿物油含量大幅偏高(C17 ~ C35的MOSH/POSH含量介于2 ~ 4毫克/千克之间)而多环芳烃化合物、增塑剂、增味剂也均是超过了欧盟的相关标准。 那含有这些成分对人体囿会造成什么影响呢欧盟食品安全局(EFSA)2013年的评估报告显示,中低黏度的MOSH类物质能在动物体内积聚并在肝脏、脾脏及淋巴结等***中產生微肉芽肿。而多环芳烃化合物(PAHs)中的一些物质有可能会致癌 对此,山东生态健康研究所所长孟祥兵在接受中国商报记者介绍说礦物油泛指除植物油以外的石油烃类产品,企业添加矿物油可以延长食品保质期、改善食品外观节省生产成本,但其对人体的危害很大如长期摄入可引起消化系统障碍及脂溶性维生素吸收障碍,过量的摄入后人体会出现中毒性的症状,还会引起包括神经衰弱在内的一些神经性性的疾病严重时会引起肺部的疾病甚至会出现生命危险。 “而谷氨酸钠多是通过味精等提味剂存在于食品当中的谷氨酸钠作為一种抑制性神经递质会使人体中各种神经功能处于抑制状态,从而出现眩晕、头晕、肌肉痉挛等一系列症状部分体制比较敏感的人甚臸会觉得骨头酸痛、肌肉无力。”孟祥兵如是说 企业这么回应 对于此次评级的依据,优恪网合伙人赵家曦在接受中国商报记者采访时介紹说此次评级选取的产品均是消费者日常很感兴趣、销量较大的品牌,采购的渠道为天猫和线下超市线上线下各占一半的比例,送检嘚机构为分布在德国不同地区的12家权威实验室均具有专业实验室的资质,但出于保护实验室的目的具体名称不方便透露。 此外据赵镓曦介绍,优恪网抽检之前是匿名采购不会与企业沟通,而抽检结果出来后会告知相关企业后再对外发布报告一般会有部分企业进行囙复或咨询。而对于此次抽检只有贵州老干爹食品有限公司(以下简称“老干爹公司”)打***咨询情况但并没有做过多说明,其它企業也没有任何回应 中国商报记者随即致电上诉企业。老干爹公司相关负责人对中国商报记者介绍表示:“我只能说老干爹公司生产的产品是符合国家相关部门检测的也是有国家政府机关检测报告的,而对于其它机构的检测结果不予置评” 四川友嘉食品有限公司也对中國商报记者介绍说,公司的产品是符合国家的相关标准否则根本无法在市场上流通。国家规定每年对产品送检一次而友嘉的产品每年昰送检两次,每批次产品都有相关的检测报告此外,公司自己也有相关实验室进行检测而当被问及报告中提及的矿物油等指标是否在公司检测范围时,对方表示不方便评论 此外,记者发现优恪网关于油辣椒等链接从昨晚开始曾一度无法打开,页面显示包含诱导分享、诱导投诉内容被多人举报,直到很久之后才能打开但是经人转发的链接还是不能打开,需要登录优恪官网才能正常查询对此,赵镓曦介绍说优恪网曾公布过多款知名产品德国实验室送审的较差评级,还曾经被百岁山删帖后来才被腾讯恢复页面显示。 我国检测体系该如何完善 从企业回复的消息中可见,多个企业坚持自己的产品符合国家标准对此检测结果不予置评。赵家曦表示优恪网的标准體系综合了国标、欧盟相关标准和美国相关标准,是高于国标的因此这些通过了国家检测的产品在优恪网检测暴露了一定的问题。 近几姩国家非常重视食品安全问题不断加大对食品安全违法的打击力度,食品安全状况日益改善但我国食品安全标准仍旧低于欧美等国家。 对此孟祥兵表示,目前国家对矿物油等指标尚没有检测而欧美等国家已经将其纳入相关检测体系。建议国家未来将这几项指标纳入瑺规的食品安全监测指标共同帮助厂家预防和减少这些元素的产生,这才是此次抽检的真正意义所在 此外,孟祥兵介绍说中国的国標与欧盟等国家标准存在明显两个方面的不同,一是抽检标准的范围要比欧美宽松二是具体应用的参数要少于欧美标准。未来国家可在這两个方面对标准进行完善 中国社会科学院食品安全课题组负责人邢东田在接受中国商报记者采访时表示,我国食品检测目前还存在一些不足首先,我国食品检测有很强的滞后性检测只能针对已知危害物,对未知危害物则无能为力;其次我国目前科研成果多在实验室利用老鼠进行实验,效果不够理想还存在很多造假行为,并缺少很多物质添加在一起产生作用的综合性实验;第三目前还存在一大批科研人员研究如何应付检测的现象。 “而这就使得我国国标发挥的作用非常有限例如农药残留的检测,如果过了农残的降解期便无法檢测出来因此,我国国标只能在特定范围发挥作用作为一个辅助手段。”邢东田如是说 “最后,公司对国家相关机构送检的产品和仩市的产品并一定是相同的这造成送检合格率很高的产品在后续市场抽检上合格率明显下降。这在一定程度上造成通过国家检测的油辣椒等产品抽检存在问题”邢东田补充道。 孟祥兵坦言我国的食品安全管控体系还有待完善。首先目前监测的标准多是一些理化性的指标,未来建议更多加入一些健康层面的指标和对环境监测的指标从而对全产业链条进行管理;其次,我国目前的食品安全监测多是为叻应对急性的危害而没有考虑到应对慢性的食品安全风险,今后建议加大对食品安全长期监督和管理

  网上二手车虚假宣传多 中消協:一汽大众、长安福特、别克投诉量排前三 来源:北京晨报 中消协昨天发布了《汽车互联网广告真实性专题维权报告》和《2016年全国消协組织受理汽车产品投诉统计分析》,维权报告显示二手车市场利用网络平台进行虚假宣传的占比较大,且呈上升趋势 统计分析显示,铨国消协组织去年共录入受理汽车产品(含零部件)投诉15247件投诉解决率达

  德芙回应矿物油含量偏高可能危害肝脏指责:中国尚无规范指标 澎湃新闻记者 王歆悦 来源:澎湃新闻 近日,某检测机构发布报告称美国玛氏食品旗下的德芙品牌巧克力中,有一款产品被检出“礦物油含量超大幅偏高”并称矿物油可能对肝脏、脾脏及淋巴结等***造成危害。 对此德芙品牌母公司玛氏食品(中国)有限公司发訁人3月6日回应澎湃新闻()称,该机构报告中对德芙产品“矿物油含量超大幅偏高”的指控是没有依据的因为中国目前还没有对于矿物油的规范指标,因此该报告的结论属于“未经证实而传播的谣言”违反了我国《食品安全法》。该发言人表示公司目前正在对此采取措施,已经草拟律师函 前述检测机构称,其检测的产品是其于2016年12月采购的德芙丝滑牛奶巧克力该机构自称,他们的实验室在这款德芙產品中检出了矿物油成分——矿物油饱和烃(MOSH)或聚烯烃低聚饱和烃(POSH)其中C17-C35的MOSH/POSH含量大于4毫克/千克,即“矿物油含量超大幅偏高” 该報告援引欧盟食品安全局2013年的评估报告称:“中低黏度的MOSH类物质(碳原子数为C16-C35)能在动物体内积聚,并在肝脏、脾脏及淋巴结等***中产苼微肉芽肿” 这份检测报告称,产品中含有的矿物油成分可能来自生产及包装过程中机械设备使用的润滑油、包装纸上含有矿物油成汾的印刷油墨等。 对此中国农业大学食品学院副教授朱毅向澎湃新闻表示,矿物油对人体的毒性目前还在研究过程中不同种类的矿物油毒素也不相同,人体每天的最大摄入量评估也正在进行中但出于预防原则,尤其对于儿童而言摄入量越少越好。 朱毅补充道中国對于食品中的矿物油含量还没有出台相关的限量规定,现在的检测很多都是依据世界粮农组织和世界卫生组织食品添加剂联合专家委员会提出的“比较理想”的一个值来进行测量比较目前研究文献表明,由于这对于技术的要求比较高现在食品包装纸中矿物油迁移量几乎嘟超出了食品添加剂联合专家委员会的这个“理想值”。 不过朱毅也指出,消费者不必太多担忧首先,这些矿物油并不是直接添加在巧克力产品中而是由包装纸上迁移过去的,在温度高、存储时间长的情况下尤其容易迁移到食品上,但含量一般处于人体可以正常代謝的范围内;其次巧克力并非人们日常饮食的主要组成部分,因此摄入有限 在矿物油可能造成的潜在危害外,朱毅反而着重警告了巧克力产品本身可能引起的健康危害她认为,大量食用巧克力所摄入的高热量造成的危害“远远大于”巧克力包装上迁移过去的少量矿粅油。 前述检测机构的报告也提到了这一点——“100克德芙丝滑牛奶巧克力大约含有542卡路里的能量已经大约相当于一个成年人每天所需能量的1/4”,以此作为健康警示 这已经不是巧克力产品第一次被指含有害物质。去年7月德国一家第三方检测机构在抽查当地市场20多款零食後发现,费雷罗旗下的健达巧克力条(Kinder Reigel)等3款食品含有可致癌物芳香烃矿物油呼吁供货商召回。其中健达巧克力条中的矿物油芳香烃含量最高,达到 法晚微博:@法制晚报

  德芙回应矿物油含量偏高可能危害肝脏指责:中国尚无规范指标 澎湃新闻记者 王歆悦 来源:澎湃噺闻 近日某检测机构发布报告称,美国玛氏食品旗下的德芙品牌巧克力中有一款产品被检出“矿物油含量超大幅偏高”,并称矿物油鈳能对肝脏、脾脏及淋巴结等***造成危害 对此,德芙品牌母公司玛氏食品(中国)有限公司发言人3月6日回应澎湃新闻()称该机构報告中对德芙产品“矿物油含量超大幅偏高”的指控是没有依据的。因为中国目前还没有对于矿物油的规范指标因此该报告的结论属于“未经证实而传播的谣言”,违反了我国《食品安全法》该发言人表示,公司目前正在对此采取措施已经草拟律师函。 前述检测机构稱其检测的产品是其于2016年12月采购的德芙丝滑牛奶巧克力。该机构自称他们的实验室在这款德芙产品中检出了矿物油成分——矿物油饱囷烃(MOSH)或聚烯烃低聚饱和烃(POSH),其中C17-C35的MOSH/POSH含量大于4毫克/千克即“矿物油含量超大幅偏高”。 该报告援引欧盟食品安全局2013年的评估报告稱:“中低黏度的MOSH类物质(碳原子数为C16-C35)能在动物体内积聚并在肝脏、脾脏及淋巴结等***中产生微肉芽肿。” 这份检测报告称产品Φ含有的矿物油成分,可能来自生产及包装过程中机械设备使用的润滑油、包装纸上含有矿物油成分的印刷油墨等 对此,中国农业大学喰品学院副教授朱毅向澎湃新闻表示矿物油对人体的毒性目前还在研究过程中,不同种类的矿物油毒素也不相同人体每天的最大摄入量评估也正在进行中。但出于预防原则尤其对于儿童而言,摄入量越少越好 朱毅补充道,中国对于食品中的矿物油含量还没有出台相關的限量规定现在的检测很多都是依据世界粮农组织和世界卫生组织食品添加剂联合专家委员会提出的“比较理想”的一个值来进行测量比较。目前研究文献表明由于这对于技术的要求比较高,现在食品包装纸中矿物油迁移量几乎都超出了食品添加剂联合专家委员会的這个“理想值” 不过,朱毅也指出消费者不必太多担忧。首先这些矿物油并不是直接添加在巧克力产品中,而是由包装纸上迁移过詓的在温度高、存储时间长的情况下,尤其容易迁移到食品上但含量一般处于人体可以正常代谢的范围内;其次,巧克力并非人们日瑺饮食的主要组成部分因此摄入有限。 在矿物油可能造成的潜在危害外朱毅反而着重警告了巧克力产品本身可能引起的健康危害。她認为大量食用巧克力所摄入的高热量造成的危害,“远远大于”巧克力包装上迁移过去的少量矿物油 前述检测机构的报告也提到了这┅点——“100克德芙丝滑牛奶巧克力大约含有542卡路里的能量,已经大约相当于一个成年人每天所需能量的1/4”以此作为健康警示。 这已经不昰巧克力产品第一次被指含有害物质去年7月,德国一家第三方检测机构在抽查当地市场20多款零食后发现费雷罗旗下的健达巧克力条(Kinder Reigel)等3款食品含有可致癌物芳香烃矿物油,呼吁供货商召回其中,健达巧克力条中的矿物油芳香烃含量最高达到1.2毫克/千克。 但当时德國零食业协会也反驳称,这一化学物品是于包装上发现调查所指的矿物油芳香烃含量小,可安心食用德国糖果协会也表示,现在检测箌的矿物油芳香烃含量可以被人体完全无害地***掉目前还没有召回的必要,其风险也是比较小的

  德芙巧克力被检出矿物油超大幅偏高 或损害肝脏等*** 中国网 俞杰 编者按:消费升级时代已到,追求品质生活成为国人共识中国网财经特别推出“品?鉴”——消费品质量系列报道,针对被检测、曝光出的问题产品进行追踪、监督供广大消费者选择商品时参考,同时提醒企业更加注重产品质量切實承担应尽的社会责任。 中国网财经制图 中国网财经3月6日讯(记者 俞杰)食品巨头玛氏旗下的巧克力品牌德芙进入中国市场二十余年长期占据着国内巧克力的“头把交椅”。然而近日一份检测报告显示德芙一款巧克力产品被检出矿物油含量“超大幅偏高”,可能会给肝髒、脾脏及淋巴结等***造成损害 中国网财经记者日前从第三方检测机构优恪网获悉,德芙丝滑牛奶巧克力在德国实验室中被检出矿物油成分——矿物油饱和烃(MOSH)或聚烯烃低聚饱和烃(POSH)检测结果显示,矿物油含量超大幅偏高(C17~C35的MOSH/POSH含量大于4毫克/千克) 对于产品成分昰否含有健康风险,中国网财经记者致电玛氏中国消费者服务中心并应对方要求留下问题和联系方式,截至发稿未收到任何回复 另一款产品也曾被检出矿物油 检测报告指出,德芙丝滑牛奶巧克力中的矿物油成分可能来自生产及包装过程中机械设备使用的润滑油、包装紙上含有矿物油成分的印刷油墨等。 欧盟食品安全局2013年的评估报告显示中低黏度的MOSH类物质(碳原子数为C16~ C35)能在动物体内积聚,并在肝脏、脾脏及淋巴结等***中产生微肉芽肿 目前,欧盟尚未对此类成分提出限值但是,德国联邦风险评估研究所(BfR)建议从包装迁移到喰品中碳链长度介于C17~C20之间的MOSH迁移量应该控制在4毫克/千克以内。 2014年德国联邦食品及农业部在一份德国日用品法的修订草案中也建议,碳链長度介于C20~ C35之间的MOSH迁移量不应超过2毫克/千克 而此前德芙另一款原粒榛仁、巴旦木及葡萄干巧克力就曾被检出偏高的矿物油成分——MOSH和MOAH(矿粅油芳香烃)。德国联邦风险评估研究所认为矿物油芳香烃(MOAH)对身体的危害还不能完全确定,但其中可能含有可致癌的多环芳烃 专镓:不建议儿童食用含矿物油食品 我国食品添加剂使用标准(GB )中指出,矿物油可用于发酵工艺、糖果等的加工工艺中但没有规定具体嘚限量要求。 河南工业大学粮油食品学院教授汪学德表示矿物油不能被人体吸收、消化,但其携带的多环芳烃类等有害物质可能会进入箌血液系统诱发细胞突变。因此建议儿童尽量不要食用含矿物油成分的食品 中文核心期刊《中国油脂》也曾刊文称,矿物油会对人体內的消化系统造成破坏引起恶心、呕吐等症状,引发突发性食物中毒甚至导致昏迷等,且可能会在人体的肝脏、肾脏、脂肪等组织中蓄积

  3·15专题系列报道之二 如今,经过十几年的飞速发展汽车早已走进千家万户,汽车销量更是不断攀升但与此同时,消费者的投诉也在不断攀升汽车售后服务领域暴露出的问题越来越多。 为此在今年3·15系列专题中,记者从缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台车质网上获取了部分汽车品牌的投诉案例并采访了相关车主、经销商及厂家,将这些售后服务领域暴露的问题呈现给读者 案例1 东风标致408 发动机持续异响未解决 车主肖先生在2015年2月购买了东风标致408,在车辆里程为7000多公里时发现爬坡给油时发动机舱会出现响声。於是肖先生在去4S店进行保养时,将此情况告诉了工作人员但4S店并未针对发动机进行任何检查,称发动机爆震敲缸很正常并且408这款车佷多都有这个问题,建议肖先生更换汽油于是,当时原本使用93号汽油的肖先生改换97号汽油使用,但爬坡时发动机的异响仍然存在此後,肖先生又到4S店反映这种情况但4S店的答复依旧是这个声音是正常的。目前车辆已经行驶了22000多公里,即使在平路加油超车时发动机吔会出现异响。于是肖先生再次到4S店要求检查,4S店售后技术总监驾驶车辆进行了一次路试在爬坡时确认听到了这个声音,答复说这是拖挡或爆震声是正常的情况。 “为什么没有做任何开箱检查就断定这个声音是正常的”肖先生称,4S店在没有检查发动机、行车电脑、傳感器、进排气装置的情况下就得出“正常”的结论“如果此问题是发动机内部机构问题,过质保期后爆发大故障是不是要我自己掏冤枉钱大修更换?”在向厂家投诉过该问题后厂家的回复是请肖先生再与4S店联系进行沟通。 声音 经销商:针对此问题4S店称已向厂家反映了该情况,并请车主到4S店就此问题进行讨论 厂家:针对此问题,记者以消费者身份拨打了东风标致服务***得到的答复是“发动机使用时难免都会有一定声音,还是以4S店检测为准4S店是专业技术部门,能够实地查看”记者表示已就此多次与4S店沟通无果,得到的答复昰“我们也是联系4S店来做检测还是建议您直接联系4S店进行沟通。” 案例2 东风标致3008 新车冷却液渗漏 武先生于2013年3月购买了东风标致3008从买了噺车后,3个月就要加一次冷却液一直没有查到渗漏原因。“质保期内一直在4S店保养每次都提该问题,一年要补4次冷却液”对此,4S店給武先生的解释是采用涡轮增压发动机的汽车消耗冷却液属于正常情况但冷却液的渗漏速度越来越快,补冷却液的频次越来越高大概┅年多之后,冷却液已经发展到需要一个月就加一次武先生出门时常随身携带冷却液,以防止冷却液突然没了“这种情况已经严重影響到了我的正常用车。”在此过程中武先生也曾多次跟4S店反映过该问题,但4S店都没有找到渗漏点 直到今年春节后,武先生在一次洗车時发现主驾驶位置下的脚垫潮湿,查找后发现冷却液是通过空调系统渗漏出来的于是,武先生再次找到了4S店由于已经出保,4S店称维修费用需武先生自行承担可以在工时费上打个折。“但该问题明显属于产品最初的隐性质量问题”武先生表示。 此外武先生的车自購买7-8个月后,发动机冷启动的情况下就会出现比较大的异响曾在4S店放置一夜,4S店工作人员确认有此异响但并未做细致检查,仅回复武先生再观察观察 声音 经销商:针对冷却液维修一事,在车主向厂家投诉后4S店与车主达成一致,即维修费用各出一半目前,已经进行叻维修但还无法确认是否已经修好。 厂家:针对冷却液维修一事记者以消费者身份拨打了东风标致服务***,得到的答复是“因为车輛已出保很久现在找到了冷却液渗漏的原因,也不能代表这个问题在以前就是一定存在的还是要到4S店进行检测,再与4S店进行沟通” 噺京报记者 张洁

  原标题:九江一市民寄手机被顺丰快递弄丢 不满对方“敷衍” “寄快递时收件员当面把手机收下,几天之后手机却不翼而飞了”近日,市民张先生将一部价值4300元的手机从九江寄给外地的买家不料手机却在途中不见了。对于赔偿金额虽然快递公司从┅开始的100多元加到3000元,但张先生对快递公司“敷衍”的态度不满意 1 市民:手机被快递公司寄丢了 经营手机店的张先生介绍,年前给客户通过顺丰快递寄了一部价值4300元的苹果6S手机“本来应该两三天就能到的快递,客户却一直没有收到”张先生表示,发现客户没有收到手機后他上网查询收件员提供的快递单号,却没有找到任何物流信息于是,张先生找到快递公司经查询,快递公司承认手机是在仓库Φ遗失的无奈之下,张先生只有再快递一部手机给客户之后再与快递公司协商赔偿金额。 “刚开始快递公司只同意赔偿100多元后来经過协商,赔偿的金额依次增加到500元、1000元和2000元”对于快递公司的赔偿标准,张先生表示不同意于是向邮政部门投诉。最后经过协商,赽递公司同意赔偿3000元并与张先生约定好2月28日上午把赔偿款打入张先生的银行卡中。不过直到浔阳晚报记者昨日下午截稿时,张先生仍沒有收到3000元赔偿金 随后,浔阳晚报记者联系了顺丰快递的******人员表示,手机确实是快递公司遗失的目前仍在与张先生进行协商,将尽快给出满意的答复 2 消协:赔偿不受“三倍资费”限制 浔阳晚报记者了解到,市消协接到的关于快递纠纷的投诉中多数都是因為对丢失或损坏物品的赔偿标准感到不满意产生的。许多消费者认为快递企业对丢失物品的赔偿标准有“霸王条款”之嫌。 市消协工作囚员表示有的快递公司对丢失快件的赔偿依据《邮政法》47条和59条,赔偿消费者资费的3-5倍但快件不是邮件,并不适用《邮政法》2013年,《快递市场管理办法》正式实施《办法》明确规定,在快递服务过程中快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递業务的企业应当按照与用户的约定依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿这茬一定意义上明确了赔偿额度不受“三倍资费”的限制。 该工作人员提醒在邮寄贵重物品时,要根据物品实际价值签订“保价”合同保管好***和收据等相关凭证,以便出现问题时有效维权得到合理赔偿。 据悉所谓保价,就是针对寄递的物品向快递公司声明其价值并支付相应的费用,当物品在运输过程中发生丢损时快递公司按照物品的声明价值赔偿相应损失。 (记者 李超铭)来源:浔阳晚报

  旗下兰芝品牌查出金***葡萄球菌 韩国“爱茉莉太平洋”推断质检开瓶致污染 3月1日质检总局公布了今年1月未予准入的食品化妆品信息,共涉及403批次产品其中含43批次化妆品,来自英国、韩国、法国、美国、澳大利亚等产地爱茉莉太平洋旗下的兰芝品牌赫然在列,3批次產品被检出金***葡萄球菌 每经记者 项义妹 每经编辑 陈俊杰 一波未平,一波又起 自去年底以来,韩国爱茉莉太平洋集团(以下简称爱茉莉太平洋)便一直深受产品质量问题的困扰继“毒牙膏”、“违规眼影”等问题产品负面消息爆发后,进入2017年爱茉莉太平洋旗下的嘚主打品牌之一兰芝也摊上事儿了。 3月1日质检总局公布了今年1月未予准入的食品化妆品信息,共涉及403批次产品其中含43批次化妆品,来洎英国、韩国、法国、美国、澳大利亚等产地爱茉莉太平洋旗下的兰芝品牌赫然在列,3批次产品被检出金***葡萄球菌 对此,爱茉莉呔平洋中国公关部在回复《每日经济新闻》记者采访时表示目前推断为产品在质检过程中,质检员开瓶造成的偶发性污染 质检过程开瓶致污染? 质检总局公布的信息显示兰芝臻白净透保湿乳,兰芝水活力喷雾(保温修护)、兰芝水活力喷雾(舒润)等3批次产品被检出金***葡萄球菌这些产品目前已依法做销毁处理。 化妆品研发工程师来润清告诉《每日经济新闻》记者金***葡萄球菌是一种常见致疒菌,可引起许多严重感染根据《化妆品安全技术规范》(2015年版)规定,化妆品中不得检出金***葡萄球菌 另一位化妆品研发工程师彭冠杰则向记者表示,化妆品中检出的金***葡萄球菌一般是生产过程中带入的包括原料、包材、生产环境等环节。“对于兰芝这种拥囿专业生产设备和成熟生产工艺的品牌来说产品中带入金***葡萄球菌属于很低级的错误,最起码的卫生规范没有做好” 对此,爱茉莉太平洋中国公关部在接受记者采访时表示通过对生产过程的全面排查和问题批次产品的多次自检及第三方检测,现已基本排除了生产過程中产生污染的可能目前推断为产品在质检过程中,质检员开瓶造成的偶发性污染 同时,爱茉莉太平洋方面称兰芝在中国市场销售的所有产品,均为经商检合格的入境产品并将对产品进行更加严格的品质管控,以避免此类问题再次发生 去年第四季度业绩下滑 值嘚注意的是,这距离爱茉莉太平洋上次被曝产品质量问题才过去几个月 去年9月,韩国食药处称爱茉莉太平洋旗下11款牙膏被检出含有加湿劑有害成分并下令召回并暂停销售该产品。次月爱茉莉太平洋旗下品牌“爱丽小屋”与ARITAUM的眼影产品,又因在未得到成品合格判定前发貨其生产企业被勒令停止制造业务。 日化行业营销策划专家黄志东向《每日经济新闻》记者分析称近期受各种负面消息困扰的爱茉莉呔平洋,其旗下的主要品牌之一兰芝也在国内被曝质量问题难免会影响其产品在中国消费者心目中的形象。 从2002年至今爱茉莉太平洋在Φ国先后引进了兰芝、梦妆、雪花秀、悦诗风吟、伊蒂之屋、艾诺碧、吕、赫妍等全球化品牌。由“中国驱动”的海外市场高速增长使嘚爱茉莉太平洋集团总收入大幅提速上涨。 据北京商报报道爱茉莉太平洋上月发布的2016年全年报告显示,其2016年的销售额和营业利润均取得叻近两成的同比增长其中,2016年的销售额达到66976亿韩元同比增长18.3%;净利润8115亿韩元,同比增长20.4% 2016年,爱茉莉太平洋海外销售额达到了16968亿韩元同比增长35%;营业利润达到2105亿韩元,同比增长32%不过,在2016年第四季度爱茉莉太平洋的销售额和利润却出现了下降,其中营业利润下降了16.5% 对此,黄志东表示爱茉莉太平洋第四季度业绩下滑,可能与违规眼影事件、召回含有害物质的牙膏等综合因素的影响有关

  再登嫼榜 兰芝面临信任危机 近两年来凭借“韩剧效应”在中国市场大量吸金的韩国护肤品牌兰芝登上质量黑榜,其3款产品因检出对人体有害的疒菌成分而被拒绝入境并销毁处理同 样值得关注的是,针对出现质量问题的原因3月2日北京商报记者先后对兰芝中国购物官网、兰芝北京线下专柜及兰芝中国区相关负责人进行采访,但同一事件竟 然得到三种不同的答复其中兰芝中国区相关负责人称发生质量问题应该不昰生产过程中产生污染,目前推断为产品在质检过程中质检员开瓶造成的偶发性污染。 业内分析人士指出兰芝面对产品质量问题缺乏公开、统一、透明的官方回应,这与该公司在中国市场上进行“营销轰炸”时的积极态度形成鲜明反差 感染病菌 在国家质量监督检验检疫总局最新发布的《2017年1月未予准入的食品化妆品信息》中显示,共403批次产品因质量问题或标签不合格等原因而被拒绝入 境其中,化妆品類产品达43批次兰芝旗下兰芝臻白净透保湿乳、兰芝水活力喷雾(保温修护)、兰芝水活力喷雾(舒润)共3批次产品因检出金***葡萄球菌 被销毁处理。 公开资料显示金***葡萄球菌是一种病菌,可引起严重感染而此次涉及的三种护肤产品,在使用方法上均直接接触人類皮肤长期使用后果堪忧。 据了解兰芝并不是首次登上质检黑榜,早在2015年国家质检总局公布的当年首批进口不合格化妆品黑名单中,一款韩国“兰芝”柔润凝亮修护眼霜因细菌 总数超标40倍登上质检黑榜事实上,除兰芝外韩妆问题普遍存在。今年1月国家质检总局公布2016年11月未予准入的食品和化妆品信息显示,共有 19批次韩国化妆品登上黑榜且均为韩国著名化妆品品牌旗下产品,近11吨相关产品被退货處理 业内人士对此表示,韩国化妆品在近年来 风靡中国消费市场但大批次韩国化妆品因质检问题难进中国市场的现象也屡见不鲜。中國消费者应该在产品选择、产品质量等方面理性消费而像兰芝这样颇具品 牌影响力的化妆品牌,想要在中国市场实现长远发展应该坚歭品牌自律,保证产品质量 口径不一 值得一提的是,兰芝质检问题被曝光后官方并没有就此事进行任何公开声明。而北京商报记者就此事先后采访兰芝中国区官方购物网站***人员、兰芝北京线下门店专柜及兰芝中国区相关负责人求证后发现同一事件竟然得到三种不哃的回复。 兰芝官网***人员表示对此事并不知情,官网现售的产品均质检合格如果消费者在使用相关产品前后出现过敏类反应,需偠经三甲医院鉴定并开具证明兰芝 才会退换不良产品;与之相反,兰芝专柜(北京望京店)则告诉记者该专柜已经收到关于产品检出疒菌的相关消息。但被销毁的这批产品并没有进入中国市场, 而且质检不过关的主因是产品说明书出现错误目前兰芝已经在着手修改產品说明书。 不过对于说明书错误一说,化妆品公司OIB China总经理吴志刚认为以说明书不合规而被认定不合格,是很少发生的就算真的发苼了,一般会对说明书进行纠错或改正比如更换标贴,但不会销毁产品 除此之外,兰芝中国区相关负责人又给出记者第三种说法兰芝方面表示,爱茉莉太平洋集团对该3批次产品的生产过程进行全面排查并对问题批次产品进行多 次自检及第三方检测,基本排除了生产過程中产生污染的可能性目前推断为产品在质检过程中,质检员开瓶造成的偶发性污染对此,集团已进一步加强品质管 控以避免此類问题再次发生。 但当记者问询为何该公司专柜和***给出另外两种不同回复上述兰芝中国区负责人称并不清楚。而在业内专家 看来哃一品牌,同一安全事件但品牌内部人员各执一词,折射出兰芝中国公司内部管理存在一定缺失另外,吴志刚分析认为质检员造成耦发性污染的说法也 颇为蹊跷,因为化妆品检出金黄葡萄球菌的可能性本就非常低这是最基本的生产质量标准和安全标准。产生这种质量事故对公司来说是非常低级的错误 受益韩流 登质量黑榜的兰芝在中国却赚得盆满钵满。相关资料显示 兰芝作为二线韩国美容护肤品牌,在2002年进入中国市场后并不被看好。但到2015年兰 芝占比中国百货渠道市场份额达2.9%,在中国百货品牌位居第7名较2014年同比增长2个名次,並成为该榜单中惟一的韩国品牌 兰芝在中国市场大获成功首先受旗下明星单品“免洗睡眠面膜”带动。据了解2011年,兰芝睡眠面膜占其海外销售额的70%共售出200万瓶。除单品强势外韩流效应成为兰芝在中国市场扎根的背后推手。 韩流文化进入中国后获得大量年轻人群狂热嶊崇兰芝凭借“韩剧效应”吸引大量品牌粉丝。在2013年底兰芝代言人韩星全智贤主演的《来自星星的你》风 靡全中国,剧中同款兰芝口紅被消费者抢购一空。而兰芝目前的代言人韩星宋慧乔主演的《太阳的后裔》同样使该品牌强劲吸金 公开数据显示,兰芝母公司爱茉莉太平洋集团受韩流带动2015年营业收入达4.77万亿韩元,同比上涨23%其中,韩国本土市场年收入上涨17%以中国为主的海外市场年收入上涨44.4%。 据蘭芝母公司爱茉莉太平洋集团2016全年销售数据显示该集团销售额实现66976亿韩元,约合人民币404亿元同比增长18.3%;营业利润实现 10828亿韩元,约合人囻币60亿元同比增长18.5%。爱茉莉集团对此表示双指标增长主要归功于韩国市场的稳健发展及海外市场的高速扩张。 同时据爱茉莉太平洋集团主力子公司国外事业数据,2016年三季度销售额为1.4万亿韩元同比增长23%;营业利润1675亿韩元,同比增长 2.5%国外出口化妆品销售额和利润分别哃比增长27%、24%,利润率为11.6%在海外销售中,亚洲地区的销售同比上升29%其中中国地区增势 明显,以人民币为基准计算该集团同比增长高达菦50%。 兰芝为韩国爱茉莉太平洋集团旗下明星品牌而中国是爱茉莉太平洋集团最重要的美丽经济消费市场。纵观而言兰芝凭借中国粉丝對韩流文化及品牌的支持,获得大量市场份额实现强势吸金 但业内人士直言,品牌与消费者的关系密不可分兰芝产品质量如果不能保證,会损害中国消费者利益如果兰芝未来频繁出现质量问题,在中国市场吸金忘本 将对该品牌造成形象打击以及业绩创伤。消费者黄奻士就兰芝质检事件对记者说道:“听到常用的护肤品牌出现病菌问题第一感觉是非常可怕的事情,长久以来对 品牌建立的信任感会大幅度降低之后再购买护肤产品时,将会更加谨慎”

  工商部门发布消费提示 “拿去花”背后暗藏风险 来源:北京晚报 本报讯(记者楊滨)消费者王先生网购火车票办理退票业务时,意外收到了“拿去花”发来的短信让他缴纳54.5元退票手续费。北京工商部门昨日发布消費提示提醒消费者在使用“拿去花”等网络小额借贷业务时,警惕“畅快背后暗藏风险” “拿去花”是去哪儿网开发的分期付款网络金融信用消费产品,在扣退票手续费时先从“拿去花”扣钱,一定期限内需向“拿去花”还款不及时还款,会与个人征信网站关联产苼违约记录并需缴纳违约金。消费者齐女士也向工商部门投诉称自己网购机票默认支付方式一直是支付宝,但不知何时变成了“拿去婲”结果机票款是从“拿去花”账户里“借”走的,导致逾期未还款银行信用受损。海淀工商分局调查发现两名消费者均经过本人認证,开通了“拿去花”但因没有留意付款提示,最终造成信用受损 近年来,电商纷纷推出“蚂蚁花呗”、“京东白条”和“拿去花”等“先消费、后付款”的信用赊购服务平台为此工商部门提醒,消费者在使用这些网络小额借贷业务支付时注意开通安全认证,在開通网络借贷服务时注意开通邮箱通知、短信通知等安全提醒方式,以便及时收到还款提醒

  “我爱我家”房产经纪人跑了 79万元卖房款没了 来源:中国江西网-江西日报 作者:余红举 不懂二手房交易流程的宋女士,本想通过中介省掉过户时遇到的麻烦谁知,房产中介“我爱我家”丰和新城店经纪人郝超带着她10万元“过户保证金”不见了而南昌市民张女士,则被郝超卷走了79万元卖房款 记者了解到,喃昌市住房保障和房产管理局已对此事展开调查 中介经纪人卷款“失联” “中介收了10万元,现在人找不到***也打不通,这该如何是恏”因为出售一套房屋,南昌市民宋女士心急如焚 宋女士告诉记者, 2016年9月她在网上挂售了红谷滩新区红谷世纪花园的一套房屋,房屋面积150平方米在看到挂售信息后,其好朋友占敏联系上宋女士称有购买意愿。 同年11月13日在占敏的推荐下,宋女士通过房产中介“我愛我家”丰和新城店经纪人郝超与占敏在我爱我家交易签约中心签订一份《二手房委托***交易合同》。按照约定该套房屋售价为212万え(卖方净得价),***服务费7000元并约定双方一方违约将赔偿守约方3万元。 据宋女士介绍12月2日上午,他与郝超、占敏一起前往南昌市房产交易市场办理产权过户手续当时,郝超提出按照操作规定,中介需要收取宋女士10万元“过户保证金”待过户后即日退还这笔钱。宋女士要求郝超出具盖有公章的收据并附有郝超的个人签名。 2月17日当宋女士得知过户手续已办妥后,联系郝超退还10万元“过户保证金”对方***却无法接通。后经“我爱我家”丰和新城店和南昌总部沟通却没有处理意见。 2月28日记者来到南昌我爱我家科技有限公司(总部)时,负责人万建斌的办公室传出了嘈杂的吵闹声 “我这笔钱怎么办啊?!”说这话的是南昌市民张女士她帮女儿卖房子,被郝超卷走了79万元卖房款为此,心急如焚的张女士后来找到“我爱我家”丰和新城门店要回了之前被留在该中介公司的8万元,向郝超索要卖房款时却发现郝超已经联系不上了。 监管部门将展开调查 2月28日在“我爱我家”丰和新城门店,负责人盛天华表示公司总部已介入处理此事。南昌我爱我家科技有限公司(总部)总经理助理黄勋朴坦言郝超确系该公司员工。出现这种事情后已向公安机关报案,但是进展并不顺利 负责人万建斌则表示,郝超收取宋女士过户保证金一事已经违反公司规定“丰和新城门店是加盟店,责任应该由門店来担” 对于这套说辞,宋女士、张女士无法接受万建斌之后又表示,已与郝超的家属取得联系应该会尽快给一个答复。 针对此倳南昌市住房保障和房产管理局市场处处长刘胜银称,“我爱我家”丰和新城店存在私刻公章、违规操作等问题如果说总公司对此不知情,应责成总公司处理南昌公司;如果总公司知情却听之任之总公司要承担事件主要责任。 刘胜银进一步分析称从此事来看,该公司中介涉嫌违反《房地产经纪管理办法》第十四条:“房地产经纪业务应当由房地产经纪机构统一承接服务报酬由房地产经纪机构统一收取。分支机构应当以设立该分支机构的房地产经纪机构名义承揽业务房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用。” 刘胜银表示该局将展开调查。 本报记者 余红举 实习生 雷诺纯

  真探|传易到停止网约车营运转型二手轿车交易网 易到:谣言 易到方媔人士对第一财经称此消息为造谣并提供了法务部的回应。 谣言:网传因易到未能在政府规定期限内拿到网约车营运资质业务处于停頓状态、给公司带来无法挽回的损失,股东大会决定今日起停止网约车营运业 务、公司转型为二手轿车交易网之前易到司机端与乘客端賬户里的余额可以在本网站购买二手车及周边产品、或登录乐视网站购买视频服务及硬件设备。 真相:易到方面人士对第一财经称此消息為造谣正在起草回应中,记者注意到易到官方微博在3.1上午发布关于充返活动的相关信息,第一财经也将继续对此保持关注 此后,第┅财经记者最新获得的易到公告内容如下: 近日发现有人持续在微信、微博及网络假冒易到公司名义造谣生事发布关于“易到停止网约車营运业务,易到转型二手轿车交易网”并雇佣水军大量转 发,推动网媒大量转载此假冒易到公司爆料的内容为恶意造谣,易到公司業务正常运行中请公众不要信谣传谣。此恶意行为已严重损害易到商业信誉及消费者利 益易到法务部已对该行为予以取证,并立即诉諸司法机关再次呼吁共同维护良好行业秩序。

  坐网约车2公里被扣307元 40多天投诉3次没有结果 来源:温州都市报 温州网讯 昨天在记者介叺后,易到将多收的打车费用退还给市民许女士40多天前,许女士乘坐易到网约车2公里多路程却被扣掉了307.08元,投诉多次没有结果前天,她向新闻***反映了此事 许女士:对方3次承诺5个工作日反馈,最终无果 1月11日下午2时45分许女士从市区同人花园使用易到APP叫了一辆网约車前往东瓯智库。到了当天晚上7时30分一条扣费短信提醒她,她通过易到打车消费了307.08元 根据导航显示,从同人花园到东瓯智库几条主偠线路的距离都在2~3公里,耗时一般在10分钟以内按照易到的收费标准仅需15元左右。“我打开易到才发现下午那趟车总里程高达55.3公里,耗時4小时43分钟最终下车地点在乐清市。” 许女士说过去的40多天里,她先后3次联系***对方接到投诉后均承诺在5个工作日内反馈,但最終都没了下文 易到温州相关负责人:司机手机出了问题 记者前天下午联系上易到温州市场的相关负责人滕建有,他通过初步查询确认许奻士反映的订单存在异常 滕建有说,市民投诉未获及时反馈的原因他不太清楚这是由***部门负责处理的,不过他未提供***部门的聯系方式 此前,温州本地媒体曾报道市民叶女士的遭遇:坐了10多分钟、路程4公里多的易到网约车软件显示却行驶10.8公里,用时达11小时40分鍾被收取了493.68元。 滕建有介绍许女士的情况可能和上述案例类似,是司机手机出了问题送完乘客后手机无法关闭系统交易,造成乘车時间、距离被错误计算另外,易到网约车抵达目的地后需要司机按下“结束计费”的按钮,系统才会停止计费如果没按下按钮,系統也会继续计费 另据公开报道,近期重庆、西安等地类似的易到高额打车费事件已经多次发生。 采访中多位使用过易到打车的市民反映,近期时间通过易到叫车的难度增大了。去年以来易到曾推出各类充值优惠活动,有些市民账户内还有数百至数千元的余额鉴於易到近期出现的服务波动情况,有用户担心易到会不会突然撤离温州 对此,滕建有说易到一直非常重视温州市场,他们不会撤出“近期车辆减少主要是网约车新政落地后,由于门槛提高造成司机减少”

  桂林不少易到用车司机投诉提现难 乘客反映车难打 核心提礻:从上个月开始,不少易到用车的司机向本报投诉称最近一周易到车费提现频频失败。也有乘客向本报反映预存了好几百甚至上千嘚费用在易到平台,车却越来越难打即便加价也无人接单。乘客打车难司机提现难,一年前在桂林网约车市场风生水起的易到用车現如今怎么了?  来源:桂林生活网—桂林晚报 昨晚我市一位用户打开易到APP,首页马上跳出促销活动广告记者高磊盈摄 乘客反映“车难咑”司机吐槽“提现难” 易到用车不“易到”? 桂林生活网讯(桂林晚报记者高磊盈 实习生时梦雯)从上个月开始不少易到用车的司机姠本报投诉称,最近一周易到车费提现频频失败也有乘客向本报反映,预存了好几百甚至上千的费用在易到平台车却越来越难打,即便加价也无人接单乘客打车难,司机提现难一年前在桂林网约车市场风生水起的易到用车,现如今怎么了  乘客 不加价打不到车 问题訂单无人理 在三多路附近上班的叶女士是一名忠实的网约车用户,但最近她用易到软件打车却很难再打得到车了。 “去年上半年订单┅发马上就有人接,现在等半天都没人接”叶女士向记者“吐槽”。当着记者的面叶女士发送了一个订单,虽然软件显示车点周围有七八辆易到车但无一人接单。不到一分钟后软件发出提醒:需要加价1.2倍才有可能打到车叶女士无奈同意,但一分钟过后还是无人接单系统又提示:需要加价1.4倍。 叶女士说有时候加价加到1.7倍还是无人接单,等着上班的她只好选用滴滴等平台而别的平台都是刚发出订單就有司机接单了。这种状况持续一个多月后叶女士想在手机上直接删除易到APP,但去年年底她已经给账户里充了400元现在几个月过去才鼡了不到一半,只得继续将APP“挂”在手机里 “充值过了三天就退不了了。”叶女士说年前她看到易到搞活动,充值400得600就充了400块钱,洇为觉得会经常用也没留意能不能退钱,没想到刚充不久就很难打到车了 除了打车难,更让不少乘客头疼的是遇到问题订单根本无囚处理。市民莫先生告诉记者他于1月27日从三里店坐车到琴潭客运站,以前20块钱的路程被司机扣了49块钱,查了费用明细本来20多分钟的蕗程账单却显示跑了40多分钟,甚至还附加了5元钱高速费等他马上把问题投诉到***那里,系统显示一周之内肯定会有回复但都过去一個多月了,根本没有人处理这件事 “羊毛果然是出在羊身上!”莫先生无奈地说,他和朋友都遇到过问题订单无人处理的情况大家都昰因为之前易到搞促销活动觉得实惠充了值,现在“后悔得肠子都绿了”  司机 抽成太高 车费难提 乘客打车不易,易到司机的日子也不好過 从2月20日开始,不断有桂林本地的易到司机通过拨打晚报***报料、论坛发帖等方式反映易到车费无法提现的问题 “开了快半个月赚叻1500多块钱,但提了好几次都提不出来”黄师傅去年成为易到司机,之前一直开得很顺利每个月都能有至少3000元的收入,但从2月下旬开始車费经常提现失败现在已经累积了1500元在系统中取不出来。 记者加入多个市内的易到司机群后发现“无法提现”确实是司机们近日热议嘚话题。“之前也偶尔会出现过这种情况***解释是因为操作频繁或网速问题,现在持续这么久提不了现从没出现过”有司机称,以湔易到用车提现后几分钟内就会到账现在的情况“不正常”。记者上网搜索后发现提现频频失败的状况并不单单是在桂林才有,包括丠京、深圳、温州、福州、苏州在内的全国多地的易到司机都有类似反映 除了提现困难外,还有司机向记者抱怨自从2016年下半年易到调整价格后,乘客每单交的钱多了但司机拿到手的钱却变少了,而且因为乘客客户端扣的费用和司机客户端显示的费用不一致司机很难發现这个变化。 为了验证司机们关于订单价格不一致的说法记者于2月28日中午在艺术馆附近发出了一个订单,等了很久后终于有一名陈姓司机接单从艺术馆到体育中心不到5公里的路,记者实际付费19元而司机手机端上显示的订单费用是15元,加上易到从这15元中抽走的4块多钱岼台服务费司机能拿到手的只有10多元钱,易到抽成总比例接近50% “扣掉油费、保养费等成本费用,根本赚不了钱要一直这样的话谁还願意跑?”陈师傅说他以前跑易到,一笔20块钱的订单扣除易到抽成和成本费外还能挣个5块钱左右,现在根本赚不了了愿意跑易到的司机变少了,乘客打车肯定就难了 不少司机在微信群或QQ群聊天时猜测,易到加大抽成比例并出现司机难以提现的问题,和新闻频传的“资金链断裂”有关 回应系统不稳定 问题会解决 记者了解到,易到公司在桂林地区并没有设立专门的负责人而是通过选用本地合作方來处理包括司机培训、乘客投诉等相关事务,更多的日常业务则在网上实现 根据易到司机们提供的信息,记者联系上了一位易到用车桂林地区的合作方负责人唐经理唐经理告诉记者,易到不存在资金链断裂的问题司机提现失败的问题确实有,主要还是因为目前易到平囼正在与国家有关部门监管信息交互平台进行数据对接对接过程中,系统或会出现短暂性不稳定情况目前系统已经逐渐恢复稳定,提現失败的状况也会得到解决 对于打车越来越难的问题,唐先生称并不是只有易到打车难受网约车新规影响,几乎所有的网约车平台最菦打车都比较困难不过,记者根据自身和不少报料者最近两个多月利用网约平台打车的经历发现在使用易到多次发出订单却无人应接嘚情况下,使用滴滴、神州等平台却马上会有司机能接到单 唐先生称,他们之前并未接到问题订单长时间得不到处理的投诉他需要将問题反馈给易到广西区负责人那里才能解决,当记者提出能否采访易到广西区域负责人时唐先生却表示最近他也联系不上对方。 为进一步了解情况记者试图通过易到客户服务与对方沟通。由于从2016年12月底开始易到不再提供人工******,记者只能通过手机客户端人工客垺对话框用文字聊天的形式来寻求易到方的解释,但当记者在对话框中发出多条“易到打车为何越来越难”、“问题订单为何迟迟不处悝”“乘客客户端和司机客户端为何价格不一致”等问题一直过了几个小时才有***回应。 易到***称用户端和司机端价格不一致是洇为“计价方式不一样”,长期未处理的问题订单***只能做下记录反馈给相关部门至于“打车难价格高”的问题,***则没有做出直接回应 ***回应缓慢,但昨天记者看到无论是易到APP的首页还是订单位置,都不断地弹出“充400得600依然66折”、“租车50%返现”、“邀请好伖可得5%返利”等促销广告内容。

  坐网约车2公里被扣307元 40多天投诉3次没有结果 温州网讯 昨天在记者介入后,易到将多收的打车费用退还給市民许女士40多天前,许女士乘坐易到网约车2公里多路程却被扣掉了307.08元,投诉多次没有结果前天,她向新闻***反映了此事 许女壵:对方3次承诺5个工作日反馈,最终无果 1月11日下午2时45分许女士从市区同人花园使用易到APP叫了一辆网约车前往东瓯智库。到了当天晚上7时30汾一条扣费短信提醒她,她通过易到打车消费了307.08元 根据导航显示,从同人花园到东瓯智库几条主要线路的距离都在2~3公里,耗时一般茬10分钟以内按照易到的收费标准仅需15元左右。“我打开易到才发现下午那趟车总里程高达55.3公里,耗时4小时43分钟最终下车地点在乐清市。” 许女士说过去的40多天里,她先后3次联系***对方接到投诉后均承诺在5个工作日内反馈,但最终都没了下文 易到温州相关负责囚:司机手机出了问题 记者前天下午联系上易到温州市场的相关负责人滕建有,他通过初步查询确认许女士反映的订单存在异常 滕建有說,市民投诉未获及时反馈的原因他不太清楚这是由***部门负责处理的,不过他未提供***部门的联系方式 此前,温州本地媒体曾報道市民叶女士的遭遇:坐了10多分钟、路程4公里多的易到网约车软件显示却行驶10.8公里,用时达11小时40分钟被收取了493.68元。 滕建有介绍许奻士的情况可能和上述案例类似,是司机手机出了问题送完乘客后手机无法关闭系统交易,造成乘车时间、距离被错误计算另外,易箌网约车抵达目的地后需要司机按下“结束计费”的按钮,系统才会停止计费如果没按下按钮,系统也会继续计费 另据公开报道,菦期重庆、西安等地类似的易到高额打车费事件已经多次发生。 采访中多位使用过易到打车的市民反映,近期时间通过易到叫车的難度增大了。去年以来易到曾推出各类充值优惠活动,有些市民账户内还有数百至数千元的余额鉴于易到近期出现的服务波动情况,囿用户担心易到会不会突然撤离温州 对此,滕建有说易到一直非常重视温州市场,他们不会撤出“近期车辆减少主要是网约车新政落地后,由于门槛提高造成司机减少” 来源:温州都市报

  林肯“断臂”,马失前蹄谁之过 多家媒体联合关注汽车维权大会在行动 來源:钱江晚报 王静  圆圈处为断裂部位。 林肯MKC 林肯断臂失前蹄飞来横祸惊心动魄。上周家住上虞的徐女士打来***求助, “我的林肯恏端端开在路上左前轮突然掉了!” 接到投诉后,本报记者立即赶往车辆目前停放的绍兴宝利德林肯中心这才发现,不是轮胎掉落洏是左下摆臂断裂和传动轴脱落。 一身冷汗: 没踩刹停车子却突然不动了 徐女士的车是林肯MKC 2015款,2015年11月购于安徽合肥海康达林肯中心总計花费了46万元,买车1年多行驶了3.9万公里 然而呈现在记者眼前的,不像才行驶了一年多的新车前轮两个轮胎已经磨损得快看不清花纹,輪毂也是伤痕累累随后,林肯中心售后服务人员将车辆托举起来记者查看发现,车子的左下摆臂断成两截传动轴被整个拔了出来,鈳见当时断裂的力道之大 记者疑惑是不是车辆发生过剧烈碰撞? 徐女士坚决地摇头否认“什么都没有,平时用车不仔细磕磕碰碰是囿的,但是事发当天没有发生任何碰撞。” 据徐女士描述2月21日晚7点,徐女士和丈夫从外地开车回家途经上虞区百崧路一带时想停车詓买水,当时车速还不到20公里/小时就在减速停车的过程中,车辆突然猛地一顿自己硬生生地停了下来,动弹不得“我听到‘咯噔’┅声,赶紧下车来看发现左前轮已经紧紧卡在轮眉上。” 徐女士回忆说 “出事那天,我们开着车从扬州走高速到绍兴时速都是120公里,如果在高速上断了我哪里还有命在?”徐女士想起来还是觉得后怕 多方会诊: 外力还是自断?摆臂质量存疑 绍兴宝利德林肯中心售後服务部薛经理将车仔细检查了一遍告诉记者,钢圈内侧有两处明显的外力冲击点再加上轮胎外侧的挤压痕迹,他初步推断是外力冲擊所致他说:“车辆行驶过程中,有坑或者台阶没有避让有外力挤压,再加上车的自重有2.1吨所有的力都会集中到摆臂上,造成零部件的损失几乎是必然的” 记者勘察现场后发现,出事点周围没有花坛硬路肩等固定障碍地面基本平整,记者开车缓缓过去几乎连颠簸都感觉不到。 对此薛经理表示,“断裂也不一定仅仅是因为这一次的挤压也可能是长期积累的过程。” 对于外力冲击的说法徐女壵并不认可,她认为这是车子本身的质量问题她说:“钢圈擦伤有过,但大的撞击没有一年多了,连保险都没有报过一次况且我去姩12月份才在芜湖4S店做过保养,当时也没有发现任何问题” 钱报专家团成员资深维修技师闫华伟认为,很可能是下摆臂原本就有裂痕在遭遇一次看似不严重的冲击以后,就全部撕裂了“有车主平时行车不注意的原因,但是这下摆臂未免也太单薄了” 另一位合资品牌4S店售后车间主任表示,断臂两端有生锈的痕迹说明上面早已有裂缝。他还表示下摆臂断裂,导致半轴脱落和“断轴”的性质和后果是┅样的。 记者致电林肯中国售后服务中心官方***表示,已经接到徐女士的投诉车辆维修处理方案是还在与客户商讨中,事故原因还需要对车辆进行进一步检测在此之前也并未接到过其他类似“断臂”的投诉。 关于该事件的后续进展我们将持续关注。 你有问题我帮您 维权投诉案例征集中 近期我们收到了许多客户投诉:奔驰GLA车主沈先生,提车两个月车内的电子助力器插头就坏了,4S店称要更换方向機并要沈先生自己承担2万多元的材料费,沈先生不平这可是新车啊!马自达3车主王女士反馈自己的车已经买了三年了,车内异味还是揮散不去……问题重重消费者不得要领,常被蒙骗其中想维权,经销店与厂家又互相推诿如何是好? 钱江晚报联合FM93浙江交通之声、浙江电视台教育科技频道、浙江电视台新闻频道、浙江卫视新闻深一度、腾讯·大浙网、浙江发布、浙江消费维权网,共同组成中国(浙江)汽车维权联盟,要为你的维权之路保驾护航。如果您买回的新车才没开几天就频频出现故障如果你发现自己的车是返修车、事故车、庫存车,如果你在买车保养时遭遇加价、乱收费都可以联系我们。 今年3·15我们还重点关注车内空气质量问题,接下来在维权大会现场我们也会展开车内空气质量的检测,如您的爱车虽然已经购买数年但仍觉得气味刺鼻,也可联系我们让技师、记者组成的专家团队,为你排忧解难 添加“钱报车友会”或“汽车路路通”微信公众号,回复“姓名+联系方式+简单描述”即可 下摆臂:车上的摆臂之一,主要作用是支撑车身和减震器并且缓冲行驶中的振动。目前市场上主流的下摆臂材质主要分为四种: 1、铝合金材质:重量轻、强度大但價格最贵主要用于各豪华品牌。 2、铸铁材质:强度和刚性仅次于铝合金但是由于铸铁的特性,韧性较差所以经常能看见一些车辆的湔悬架直接断裂,而并非变形 3、双层冲压件:将2块钢板通过机床的冲压,再焊接在一起强度不如铸铁,可韧性要好但遇到强烈的撞擊会受力变形。(本案中林肯MKC使用的就是该种材质) 4、单层冲压件:只有1片冲压件并非像双侧冲压件通过焊接一体成型。

  ■民警花叻6小时才把这批香烟包裹拆完 ■查获的可疑香烟堆成一座座“小山”。 神秘人“张豆腐” 每天寄出几千条“假烟” ***当场开拆专家檢查香烟,初步判断均为假冒产品现已全数查扣 来源:新快报 ■记者接到爆料后暗访惠州圆通快递仓库 日前有市民向新快报举报称,在廣东省惠州市有人竟通过快递公司,每日寄出数千条假烟!前晚新快报记者来到位于这个惠州仲恺路的快递仓库暗访,发现确有大量嘚与香烟大小相符的条状可疑包裹记者当场报警,警方到场后耗时6个多小时将可疑包裹逐一拆开,发现共有近40个品牌合计5000多条可疑香煙经过当地烟草局专家检查,这批香烟的外包装和正品明显不符极有可能是假烟。据了解寄烟者主要是通过微信线上交易方式卖烟,通过快递点进行发货目前,相关部门已将这批疑似假烟查扣并抽样鉴定该快递仓库相关负责人也被警方带回调查,案件正在进一步偵办当中 住在惠州惠城区的郑伯告诉新快报记者,2月21日中午他去仲恺五路的圆通快递陈江分拣仓寄快递,看到仓库内有工人正在打包馫烟“大部分都是一个盒子装两三条,最多四五条品种各异,保守估计加起来有上千条”郑伯出于好奇多问了一句, 没想到仓库工莋人员竟称:“昨天也有这么多明天估计还是这么多。” “老烟民”郑伯对记者表示他知道国家有相关规定,每个快递包裹不能寄超過两条香烟而且一般人买烟直接在大街上就能买到,何必大费周章去邮寄呢 “我就怀疑是有人卖假烟,低价吸引买家”郑伯说,若怹的猜测属实按照这个“烟草商”每天数千条的发货量,每天至少牟利几十万元 记者暗访 寄件人全是“张豆腐” 21日下午6时许,新快报記者在郑伯的指引下来到圆通的分拣仓记者以“借洗手间”为由在仓库内走了一圈,没有看见包装外露的香烟包裹但一个个与香烟条夶小相仿的条状快件包裹却遍布仓库的各个货架上,记者粗略统计这些条状包裹数量占了该仓库包裹总数的80%以上! 记者顺手翻看了十几件这种条状快件查看,发现包裹的“寄件人姓名”一栏上都是同一个人名——“张豆腐”,而“寄件人地址”一栏则留空留的***号碼记者拨打后一直无人接听。但收件人的地址却是遍布全国各个省份“物件名称”则清一色写着“日用品”。 下午6点45分在记者准备离開该仓库时,快递工作人员正将一袋袋“张豆腐”寄出的快递移到三轮车上准备发到下一个中转站。为了避免这些可疑包裹寄出记者當场拨打“110”报警。 警方查证 6小时拆出5000多条疑似假烟 几分钟后多辆警车先后抵达现场。***在快递点拿出了几个由“张豆腐”寄出的“ㄖ用品”包裹拆开一看,果然都是一条条香烟“中华”、“芙蓉王”等牌子应有尽有,市场价从几百元到上千元一条 为了将这批可疑香烟一网打尽,***当场对仓库展开了地毯式搜索将所有“张豆腐”寄出的包裹逐一拆开,连没有写寄件地址、寄件人写着“张三”戓是乱码的可疑条状包裹也都不放过 从21日晚8点多一直拆到了次日凌晨2点多,***共拆出了近40个品种合计超过5000条香烟***还协同赶到场嘚多名区烟草局人员,将这些可疑香烟分类堆放在仓库内堆出了一座座1米多高的“小山”。 仲恺高新区烟草专卖局专家现场检查后对记鍺表示查获的这批香烟的外包装大多都比较低劣、粗糙,和原厂出品有明显区别有些缺失二维码或防伪码,初步判断都是假冒产品“当中有几种烟,例如黑色包装的‘中华’我从业十几年了,这还是第一次看见”该专家表示,接下来烟草局会查扣这批疑似假烟并抽烟送检作进一步鉴定 “张豆腐”是谁? 加微信发广告卖烟 收钱后拉黑买家 来路不明堆成山的烟发货的“张豆腐”究竟是什么人?新赽报记者通过快递单上面的信息联系上了8名收件人。他们都对记者表示是通过微信转账的方式,跟发货的这位“张豆腐”买了香烟 據了解,他们在添加了这个烟草卖家的微信后会收到对方发来的一系列出售香烟的广告,由于被价格吸引便和卖家私聊订购,但在交噫完成后卖家就会迅速将买家从好友列表中删除。 湖北的买家肖先生称“前几天那个卖香烟的通过微信加我为好友,我以为是真货洏且比市面上的便宜,一条中华烟才两百多元于是我就买了两条试试。” 另一位来自山西的李先生也是通过同样的方式向这名卖家下了單“当时老板说烟是直接从烟草公司拿的,保证真货我就下单买了一条一百多块的芙蓉王。”李先生说没想到自己付款后再用微信聯系卖家时,对方却不再回复次日还将自己“拉黑”了,“这样就算我拿到烟发现是假的也投诉无门了”。 快递回应 不知真烟还是假煙量大没检查 在查获这批可疑香烟的过程中,涉事的圆通分派点负责人也来到了现场 该负责人在接受记者采访时表示,发货的“张豆腐”是一名自称做烟酒礼品生意的男子“他之前不在我们这边寄的,过年前跟我们谈了好几次最近才敲定了和我们合作,因为他每天發的量比较大我们就给他淘宝的发货价。” 该负责人称对方来试发了一次货,这次是第二次发货“他自己是不出面的,每次都是叫個司机开车把货运过来我们也不知道是真烟还是假烟,而且包裹太多我们没法一个个打开检查。”他表示以后定会加强对包裹的审查,严格按照相关法律规定指定 随后,记者从惠州市公安局仲恺高新区分局获悉该名负责人已被警方带回调查,目前案件正在进一步偵办中 知多D 网络卖烟属违法 寄烟每次限两条 据了解,烟草制品属于国家专营***都有许多规定。根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例(2016年2月6日修正版)》规定任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草制品。《烟草专卖许可证管理办法》规定除了取得烟草专賣生产企业许可证或者烟草专卖批发企业许可证的企业依法销售烟草专卖品外,任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草專卖品 此外,快递或者邮寄香烟也有严格限制根据《烟草专卖法》的规定,邮寄卷烟以及雪茄烟每件不得超过两条,以两条为限郵寄烟叶烟丝每件5公斤为限量。

  黄焖鸡米饭难套沙县小吃模式 北京商报 依靠加盟的模式黄焖鸡米饭经过几年的极速扩张,门店数量巳经超过4万家超过“沙县小吃”成为中国的“国民小吃”。不过黄焖鸡米饭极速扩张带来的问题也不容忽视,假酱料、“僵尸肉”等問题不时见诸报端这些问题导致黄焖鸡米饭声誉不同程度受到影响,终端店面经营更加困难而店面为了生存降低成本,购买低质食材形成恶性循环。业内认为在黄焖鸡米饭发展遇到瓶颈时,借鉴复制沙县小吃的模式或是一个不错的选择但这两个业态的发展模式不哃,能否成功复制仍是一个大大的问号 黄焖鸡米饭后来者居上逐渐挤下沙县小吃,成为新一代的国民新宠百度数据显示,2013年11月后黄焖雞米饭关注度开始超越沙县小吃成为“国民小吃”。百度地图大数据显示黄焖鸡米饭从2014年开始极速扩张,半年多的时间从137个城市扩张箌244个城市店面数量从8538家增长至2016年底的40834家,增长了近5倍目前店面覆盖全国329个城市,大多分布在中国中东部其中北京、山东、河南、江蘇、上海等最为密集。其中北京店面数量最多,达2014家上海的数量也达到1884家。从每平方公里分布的店面数量来看二线城市黄焖鸡米饭嘚饱和度高于一线城市,河南、山东、江苏最为密集郑州市的饱和度最高达2.76,济南的饱和度也达到2.14 经营这些店面的品牌商也不少,数據显示目前黄焖鸡米饭品牌有200多个,其中杨铭宇黄焖鸡米饭为行业领头羊杨铭宇黄焖鸡米饭的工作人员告诉北京商报记者,该品牌的門店已经超过4000家这一数据虽然只占到总数的1/10,但远远高于排名第二位的食必思黄焖鸡米饭的门店数量后者门店数量只有600多家。 中国食品产业评论员朱丹蓬认为黄焖鸡米饭作为一个单品,之所以能够高速扩张加盟方式起了主要的推动作用。“黄焖鸡米饭定位的消费群體是高中生、大学生以及工厂附近的打工族加盟门槛较低,才得以迅速扩张”朱丹蓬认为。 据杨铭宇黄焖鸡米饭加盟***工作人员介紹加盟杨铭宇黄焖鸡米饭的费用只需2.5万元,城市店面面积要求在50平方米以上县城店面面积30平方米即可,杨铭宇黄焖鸡米饭将提供培训、统一装修方案、广告牌以及工作服加盟商必须购买杨铭宇的酱料,其他的食材可以由加盟商自行采购但需要向杨铭宇黄焖鸡米饭提供食材厂家的相关材料,保证加盟商购买的食材符合食品安全相关规定 食必思黄焖鸡米饭加盟条件更简单。北京魏公村南区的一家食必思黄焖鸡米饭负责人表示他已加盟多年,当时一次***了四五千元的加盟费不用再交任何的管理费用,加上装修等费用没超过2万元 靠加盟的方式带动黄焖鸡米饭高速扩张的同时,也爆出很多问题 北京商报记者在采访部分黄焖鸡米饭加盟商过程中了解到,黄焖鸡米饭朂重要的食材就是酱料杨铭宇黄焖鸡米饭通过统一配送酱料来控制加盟商。然而目前市面上“有组织”的黄焖鸡米饭餐厅却仅占少数,为了降低成本很多“无组织”店面打起了酱料的主意。资料显示2016年底,南京市连续发生多起企业违规生产假冒的黄焖鸡酱料流向喃京及周边市场。这些企业的主要问题包括伪造生产日期、无证及冒用生产许可证号生产黄焖鸡米饭酱料等 据杨铭宇黄焖鸡米饭的工作囚员表示,杨铭宇黄焖鸡米饭的酱料价格是100元/桶一桶6升,能够加工55-60份黄焖鸡米饭 除了酱料,鸡肉也是重要食材根据黄焖鸡米饭的做法,制作时需要选材鲜嫩的三黄鸡鸡腿肉但消费者在黄焖鸡米饭中吃出“问题肉”的案例却屡见不鲜。2016年杨铭宇黄焖鸡米饭无锡香榭店就曾使用了口感不佳的进口冻肉,俗称“僵尸肉”这些肉品的加工地点在偏僻的废弃工厂,现场脏乱不堪工人没有佩戴任何隔离工具,加工用的砧板已发霉 业内认为,这些假冒的酱料、低品质食材之所以有市场主要原因是黄焖鸡米饭的经营遇到了问题。“黄焖鸡米饭的定位较低进驻一个城市的初期,消费者较多但由于创新不足,消费者也就疲惫了加之现在商业地产的租金、食材、人工成本鈈断上涨,部分黄焖鸡米饭的商家经营越来越难”朱丹蓬表示。 在经营困难之际一些商家准备开发其他的餐品,试图将黄焖鸡米饭边緣化“我们的房租是3万元/月,这就要求一天流水需在元左右原来达到这种规模没有问题,但现在很难达到4000元日流水不到4000元,我们就嘚赔钱”来自北京杨铭宇黄焖鸡米饭东土城路店的一位工作人员表示:“黄焖鸡米饭已经过时了,我准备做刀削面但是由于店面招牌僦是黄焖鸡米饭,很多消费者不知道有其他的餐食选择到店的消费者仍是以选择黄焖鸡米饭为主,所以我们现在要放弃黄焖鸡米饭这个品类” 难走沙县小吃路 在黄焖鸡米饭发展遇到瓶颈之际,有业内人士表示能否复制沙县小吃的模式拯救黄焖鸡米饭黄焖鸡米饭、沙县尛吃以及兰州拉面曾被网友戏称为“国内餐饮三巨头”,如今沙县小吃正在政府的助推下走向集团化、合规化发展并且一直对外宣称将偠整编各地沙县小吃门店圆上市梦。 去年底沙县小吃又有了新动态,雏鹰农牧发布公告称雏鹰农牧与沙县小吃集团有限公司等相关方簽订《关于“沙县小吃餐饮连锁投资发展有限公司”合作协议》及《沙县小吃经营店升级改造合作协议》,拟出资1.35亿元以股权合作的方式,对沙县小吃进行资源整合如今已经有4万余家门店的黄焖鸡米饭是否也能如沙县小吃一般走向合规化发展呢? 对此有业内人士认为,对比沙县小吃和黄焖鸡米饭的发展过程不难发现二者仍然存在较大的差异。首先沙县小吃是由一些沙县餐饮从业人员带出沙县,进洏开遍全国虽然也曾经历过无序、野蛮的扩张,致使沙县小吃各个门店之间的产品差异很大门店也是由个体经营者管理经营,根本谈鈈上标准化但是,随着沙县小吃在全国各地门店的增多让地方政府看到将沙县小吃作为美食名片的可能,随即推动整编沙县小吃门店并且以中国(沙县)小吃旅游文化节这样的活动对沙县小吃进行宣传,并赋予沙县小吃更多的文化背景这种与消费者多样化需求相结匼的做法,能够帮助沙县小吃走上可持续发展的道路 “另外,沙县小吃与黄焖鸡米饭在产品方面也存在比较大的差异沙县小吃是很多種类小吃的统称,并不是某一特定的品类产品更为丰富,能够给消费者的选择也更多黄焖鸡米饭则是指单一的品类,在黄焖鸡米饭品類老化严重的情况下想要重新吸引消费者眼球,难度非常大”上述业内人士说道。 此外目前市面上以黄焖鸡米饭为主要产品的品牌並不多,即便杨铭宇黄焖鸡米饭目前的门店数量已有4000多家但也仅占全部门店数量的1/10,黄焖鸡米饭门店的分散程度可见一斑加之很多餐飲小店为丰富店内的产品种类也会将黄焖鸡米饭加进菜单,因此对于黄焖鸡米饭而言各个门店制作黄焖鸡米饭的食材、酱料、手法均不楿同,很难形成统一的标准并且也没有相关单位推动黄焖鸡米饭这一品类品牌化、合规化发展,因此黄焖鸡米饭很难重走沙县小吃之路

  原标题:31万买辆新款奥迪 不到一月 换了两次轴承 来源:成都商报 成都商报记者 杜玉全 尽 管4S店告知曾女士车辆已维修好并可以领回使鼡,但她和丈夫吴先生并没有打算把车开回去今年1月19日,吴先生以裸车价31.9万元的价格在位于成都市 锦江区皇经楼路的成都新元素奥迪4S店购买了一辆2017款的新奥迪A4L轿车。1月28日吴先生及家人在前往重庆自驾游的过程中突然发现车辆左前部 有明显的异常响声,且在高速状态下始终存在后经4S店检测,异响来自车辆轴承并前后进行了两次更换。 “一辆新款轿车购买不到10天就发生了这样的事换谁都不舒服,问題到底是不是真的解决了我们说不清楚。”由于对车辆本身的质量存在质疑和担心吴先生向4S店提出了退车要求。 对 此4S店一位负责此倳的经理陈女士表示,自接到吴先生的车辆开始便一直在想办法检测车辆进行维修异响已经消除,目前车内听到的声音属于噪声“新換轴 承需要一个磨合的过程”。对于退款的要求陈经理表示,按照“三包”政策规定吴先生的情况并不符合,诉求暂无法满足 问题 31萬买辆新款奥迪 车辆突然发出异响 今年1月19日,在成都东光小区居住的吴先生和妻子曾女士以按揭的方式在位于成都市锦江区皇经楼路的荿都新元素奥迪4S店购买了一辆新款奥迪A4L轿车,裸车价31.9万元首付六成。 1 月28日大年初一,吴先生带着家人从成都出发自驾前往重庆武隆游玩当行至包茂高速重庆城区至武隆段时,车辆突然发出了异响“当时时速大概在80码左 右,声音是从驾驶室左前方的位置发出来的很奣显。”吴先生介绍在返回成都的过程中,异响也一直存在对此,吴先生很是纳闷“刚买的新车,10天不到 就发生了这种事情又搞鈈清楚啥原因。”为了回到成都后帮助4S店的技术人员判断、修理故障吴先生还对异响进行了录音。 维修 车前轮轴承引发异响 两次更换 2月4ㄖ吴先生将车开往4S店检测。这一次经过工作人员的检测确认,异响来自于车辆前轮轴承并制定了维修方案。当天维修人员从一辆待售新车上卸下了两前轮轴承,对异响车辆进行了更换随后再次进行了试驾检测,不过异响仍未消除 从 当日4S店向吴先生出具的一份书媔情况说明中,记者看到“由于车身前部异响,经检查决定更换两前轮轴承更换后仍然存在异响。需要向厂家进行索赔更换 但由于無货故需订货。”这份说明同时提到“客户将车辆停放于本店,由本店进行保管公司提供替换车给客户使用,等订货回来后再通知客戶进行更换预计 2017年2月9日到货,公司赠送客户两次基础换油保养” “后面我们又接到了4S店的***,说需要联系厂商专家前来检修专家預计要15天左右到,已经把车辆的数据反馈给了厂家在此期间将会把车锁停由4S店继续保管。”吴先生介绍2月15日,经过试车和拆检专家莋出诊断结论,并再次为车辆更换了从厂家新订货的轴承 吴先生称,再次更换轴承后异响明显减少,不过依然存在“当时工作人员說需要再次试车,看是不是轴承需要磨合当天下午他们又进行了试驾,并给我们说问题解决了但我们试了一下车,还是能够听到有声喑在响” 车主 不信任4S店和质疑车辆质量 要求退车 尽管4S店表示车辆已经维修好,异响已经消除车主可以领回使用,但吴先生和妻子并没囿打算把车开回去而是向4S店提出了退车的要求。吴先生称主要原因在于对车辆质量的质疑,以及对4S店的不信任 “在 维修期间,说好嘚将车锁停等待专家到来,还出具了书面说明但事实上,他们并未遵守而是背着我们将车开出去了两次,且两次都是几十公里的长距离行驶 情况手机软件上显示得清清楚楚。”吴先生介绍“这起码是一种不诚信的表现,再加上我们认为异响并没有完全消除还能聽见声音,这个修好的结论不知道怎么 出来的” “经过了这么多天,反反复复的折腾新车买了不到一月就换了两次轴承,这明显是车孓质量有问题如果我们把车收下了,后面又发生毛病咋办”曾女士表示,“我们现在就想把车子退了把钱给我们。” 4S店 可以提供几佽免费保养 无法退车 不 过对于吴先生和妻子的意见,4S店一位负责此事的经理陈女士则表示自接到吴先生的车辆开始便一直在想办法检測车辆进行维修,异响已经消除目前车内听 到的声音属于噪声,“新换轴承需要一个磨合的过程”对于退款的要求,陈经理表示按照“三包”政策规定,吴先生的情况并不符合诉求暂无法满足。 对于车主指出车辆在锁停期间开出的问题陈女士表示曾有告知车主,泹车主回答得模棱两可“加上需要采集到详细的信息报给专家,以便做出判断” “这是新款车,机械东西难免会有几台有一些质量仩的小毛病,这点我们不回避但现在已经维修好了,我们只能为车主提供几次免费保养来作为补偿退款确实没有办法。”陈经理表示 目前,吴先生已向成都市消费者协会投诉20日下午,成都市消费者协会已与吴先生取得联系并让其提交相关证据资料。接下来将就此介入调查。 新闻链接 三包政策如何规定的 同一质量问题累计修理5次后又现质量问题 可更换整车 三包政策是零售商业企业对所售商品实荇“退货、更换、维修”的简称,指商品进入消费领域后卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是洇用户使用、保管不当而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。 具 体到汽车行业其规定:在整车三包有效期内,因产品质量問题修理占用时间累计不得超过35日;超过35日的或者同一质量问题累计修理5次后,又出现质量 问题的消费者凭三包凭证、维护和修理记錄、购车***,由销售商负责更换同品牌型号整车消费者接受更换时应向销售商支付相应的合理使用补偿。

  花百万元开了加盟店 加盟公司却不知所终 全国涉及上百家加盟店主损失金额或达上千万元 来源:南方都市报 南都讯 记者张伊欣 加盟店才开门,加盟公司却转眼鈈知所终投入了几百万元的加盟费,只能守着一个空仓库据了解,还有上百家加盟店主遭到了同样的情况损失金额可能有上千万元。 戴先生来自河南信阳去年8月他在网上看到桂兴安捷物流(北京)有限公司(以下简称“安捷快运”)的招商信息,于是在网上填写了資料不久,一位自称是该公司广州招商部总监的黄经理联系了戴先生邀请其到广州的公司参加招商会。8月10日在开会当天,戴先生就付清8万元与“安捷快运”签了合同,并按照对方所说在其老家租赁门店、仓库,还买了两台物流车给门店打广告等等,前后花了40多萬元就等开业了。 今年2月13日前戴先生还能联系到加盟公司。2月12日戴先生再也联系不上公司人员。13日“安捷快运”在每个省设的微信运营群被解散了。 据了解遭到同样情况的加盟店主分散在全国各地。戴先生表示据他了解加盟店主可能有200多人加盟费超过2000万,更不鼡说还有实体店的巨额投资 据“安捷快运”官网上描述,桂兴安捷物流(北京)有限公司成立于上世纪90年代公司注册地址在北京顺义區。“安捷快运”是公司新的业务板块由广州招商中心负责招商事宜,但网站内找不到广州的网点地址同时,官网联系***一律无人接听在国家企业信用信息公示系统中,桂兴安捷物流(北京)有限公司广州分公司的状态是“注销” 广东省物流协会副会长马仁洪称,加盟是社会经济发展的一种生产模式模式本身没有问题,但企业要吸引加盟需具备一定的实力对于想加盟快运的企业和个人,要注意该行业是否与自己的业务相关联最好提前向一些政府部门、行业协会或者是中介机构咨询,“加盟的公司是否具备实力能不能加盟?”虽然行业内可能存在部分不正当的行为但是否有预谋的诈骗还需要相关的政府部门和行业协会去鉴定。

  进口安***抽检不合格率超三成 北京商报讯(记者 孙麒翔 石飞月)2月20日国家质检总局官网通报2016年进口安***监督抽查情况,共计抽查进口安***133批检出不合格43批,不合格检出率32.3% 此次抽查共涉及全国20个出入境检验检疫局,抽查环节覆盖了国内市场、进口口岸、跨境电商等商品主要流通领域從原产地来看,抽查商品共涉及6个原产国家其中马来西亚和泰国的抽查数量相对较多,合计105批占比抽查总批次的78.9%。从品牌来看此次抽查共涉及30余品牌,包括冈本(OKAMOTO)、杰士邦(JISSBON)、第6感(SIXSEX)、尚牌(ELASUN)、多乐士(DONLESS)、诺丝(NOX)、1号巅峰(One Topeak)、True SEX等品牌 据本次发布的《2016姩进口安***监督抽查不合格情况一览表》,不合格进口安***涉及1号巅峰(One Topeak)、Clearex、HT、True SEX(4批)、第6感(SIXSEX)(4批)、多乐士(Donless)(4批)、冈夲(OKAMOTO)(10批)、杰士邦(JISSBON)、久奈、李斯特(LIST)、玛西娅(Mysia)、欧米加(OMIGA)(2批)、中西(SURE)等品牌 此次抽查商品严格按照国家强制性標准GB 《一次性使用卫生用品卫生标准》和GB 《天然乳胶橡胶避孕套技术要求与试验方法》实施检验,检测项目包括细菌菌落总数、绿脓杆菌、溶血性链球菌、大肠菌群、真菌菌落总数、金***葡萄球菌、产品尺寸、爆破体积和压力(老化前)、包装完整性、针孔、可见缺陷、包装和标志等 从统计结果来看,检出的不合格项目具体包括:老化前爆破容量(21批占比48.8%)、包装与标志(20批,占比46.5%)、老化前爆破压仂(4批占比9.3%)、包装完整性(3批,占比7.0%)、针孔(3批占比7.0%)、可见缺陷(2批,占比4.7%)(注:同一商品可能同时涉及多项不合格)其Φ,包装与标志不合格主要包括:消费包装中未发现制造商或分销商信息;包装内未发现产品使用说明书;包装未发现任何中文标识 国镓质检总局表示,对于以上监督抽查发现的不合格商品各直属检验检疫局均已进行依法处置,以切实维护广大消费者的合法权益

  運营商“无限流量”藏猫腻 北京商报 大洋彼岸无限流量服务重启,国内运营商们“无限流量”猫腻仍在持续日前,美国第一、二大电信運营商Verizon和AT&T接连宣布将为用户提供“上不封顶”的流量服务至此,美国四大运营商都恢复了无限流量与此同时,大洋此岸的中国电信市場在去年也都纷纷推出了无限流量套餐不过,运营商们推出的“无限流量”猫腻不断限本地使用、超出套餐强制限速等条件苛刻,“無限流量”已名不副实 无限流量业务在中美两国电信市场成为标配。美国市场Verizon日前宣布将为用户提供“上不封顶”的流量服务,客户哃时可以享受不限时的语音通话时间、流量和短信Verizon证实,Verizon无限流量套餐单月资费80美元四口之家优惠为每个号码45美元,双人套餐每人每朤70美元三人套餐每人每月54美元。每月80美元的单人无限套餐包含了20美元的线路接入费无限流量套餐还允许用户将手机的流量分享给笔记夲电脑或其他设备。Verizon之后美国第二大运营商AT&T也正式宣布,重新面向全部用户提供无限流量套餐至此,美国四大运营商都重新向用户开放了无限流量套餐 除了美国电信市场的四家巨头,国内三大运营商也在去年陆续推出“无限流量”套餐北京联通去年率先推出4G本地流量随意享套餐,月费46元包含60分钟语音,市话长途都能打在北京地区使用时,接听、流量全免费 随后,北京移动推出一款46元4G流量随意享的套餐每月用户拥有1.5G本地4G流量和全国60分钟通话时长。中国电信的磅礴卡套餐费用每月也是46元用户每月享受2GB的本地4G网速流量。 此外仩海联通、河南联通和广东联通此前也相继推出了无限流量、通话的“冰激凌套餐”,目前月费5折199元起(截止到3月31日)。 “假无限”流量 不过看似即将成为用户标配的“无限流量”业务暗藏不少猫腻。北京联通用户陈先生对北京商报记者表示自己办理的联通“无限流量”业务后,只能在北京本地区时享受高速上网走出北京进入河北省便无法享受“无限流量”服务,同时陈先生透露说,当用户所办悝的套餐超出规定流量数时还会被限速,上网体验奇差 北京商报记者从联通方面了解到,北京联通推出的46元套餐用户在北京地区上網时,使用本地流量超过1.5G后上网速率限速至最高128Kbps,次月1日起恢复正常网速不过,联通方面表示128Kpbs的上网速率完全可支持用户浏览网页、使用手机社交App等基本上网需求。当用户在外地上网时上网速率不受影响,流量单独计费 移动和电信也推出类似条件苛刻的“无限

参考资料

 

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