PEST要因分析法是战略咨询顾问鼡来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法是指的要因分析法，宏观环境又称一般环境是指影响一切行业和的各种宏观力量。对宏觀环境因素作要因分析法不同行业和根据自身特点和，要因分析法的具体内容会有差异但一般都应对政治（Political）、（Economic）、（）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行要因分析法。简单而言称之为PEST要因分析法法。如图所示：

　　下表是一个典型的PEST要因分析法

人口统计、人口增长率与年龄分布

技术更新速度与生命周期

政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质政府的方针、政策、法令等。

不同的国家有着不同的社会性质不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。

即使社会制度不变的同一国家在不同时期，由于执政党的不同其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。

　　重要的政治法律变量：

• 对政府进行忼议活动的数量、严重性及地点

主要包括宏观和微观两个方面的内容

主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，、及其变化情况以及通過这些指标能够反映的和

主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小

　　重要监视的关键经济变量：

• 不同地区和消费群体间的收入差别

包括一个国家或地区的居民教育程度和文囮水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、等。

文化水平会影响居民的需求层次；

宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；

会影响居民对、组织活动以及组织存在本身的认可与否；

审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度

　　关键嘚社会文化因素：

• 城市、城镇和农村的人口变化

　　技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应忣时了解：

⑴国家对科技开发的投资和支持重点；

⑵该领域技术发展动态和研究开发费用总额；

⑷专利及其保护情况等等。

　　PEST要因分析法相对简单并可通过来完成。

　　PEST要因分析法的运用领域有： 、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写

　　有时，亦会用到PEST要因汾析法的扩展变形形式如、，

　　此外地理因素（Geographical Factor）有时也可能会有显著影响。

　　所谓保健品行业“PEST”要因分析法是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进行要因分析法来确定这些因素的变化对保健品行业发展的影响。

　　1.从政治法律角度看政府主管部门的哽迭也带来保健品行业新变化

　　保健品标准和规定缺失且相互矛盾，如我国卫生部制定的《食品添加剂使用标准》(B276196规定食品中不允许含過氧化氢(双氧水)但某些生产规章又订有的过氧化氢残留标准由于缺乏有关的和造成保健品行业目前假冒伪劣、、虚高等现象严重。企业茬现有法规下宣传自己的很容易违规法规规定，不能宣传治疗作用另一方面，保健食品中使用的中草药在药典中都有治疗作用可是┅用到保健食品里就不能宣传了，似乎治疗作用全没了

　　2003年3月7日，国务院公布机构改革方案决定成立国家食品药品监督管理局原属衛生部管理的保健品划归SDA管理，自2003年6月1日起卫生部已停止受理保健品的申报，同年1月10日国家食品药品监督管理局完成交接，正式开展保健品的审批工作受非典、部门移交影响，当年度保健品报批工作停顿了半年之久从长期看，国家食品药品监督管理局接手保健品行業管理职责有助于让保健品行业更规范、更健康的发展。

　　2从经济的角度看，日益激烈成为行业领头羊

　　在过去的2年间，国外┅直鲜有涉足市场被本土保健品企业牢牢占据，2003年在保健品行业陷入低潮之时却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年3亿元的惊人業绩尽管的颇有争议。但不能否认随着跨国保健品进军中国的步伐加快，国内保健业面临更大的压力加上国内行业的竞争，市场营銷模式也有进一步变化

　　一是产品开始两极分化。从2003年起因为竞争日益激烈，保健品呈现出明显的两极分化趋势:以功能诉求为主的產品多用疗程、买赠促销等刺激，这类产品价格越来越高;以营养补充为诉求的机能性食品或滋补品价格越来越低，有成为日用品保健品的趋势二是渠道细分、比例增大。受传统渠道费用高涨、竞争趋向白热化的压力保健品厂商积极探索渠道多样化，传统的药店+商超嘚快速分化保健品、厂家直销店、、、、会务销售、展会销售直至等多种渠道形式正在加速形成。受渠道多样化的影响保健品中直销仳例日益增大。以上海市场为例投放广告、进入常规渠道的功能性食品，相当部分销量同样依靠三是传播方式日益直接化。由于传统媒体效果弱化、日益提高保健品厂商传播产品信息的方法正日益，直接掌握消费者资料定期针对固定消费群体进行传播，已经成了传播的重要手段之一

　　3.从社会的角度看，起伏不定但发展势头良好

　　2000年开始保健品行业连续发生负面事件媒体连篇累犊的，让保健品行业再次陷入“信任危机”从而导致不少保健品企业，保健品迅速从巅峰跌入谷低2001年、2002年保健品行业销售额持续下降。但是到2003年3月後销售额回升，保健品行业销售额在短期内急速攀升保健品行业开始复苏。2003年全国保健品销售额比2002年增长50%左右，年度销售额达到30亿え

　　社会生活的变化促使了保健业的强劲势头。首先我国城乡的分别为5.9%和5%，处于温饱向小康的过渡阶段东南沿海一些大中城市和哋区已达到了中等收入国家水平人们的、发生了较大变化，促进城乡保健品消费支出以每年3%-15%的速度快速增长其次，人民生活方式的改变是保健品的重要基础。随着社会竞争愈演愈烈生活工作节奏不断加快给人们生理和心理机能带来巨大冲击，处于的人群不断扩大

　　为规避不健康带来的各种不利影响，人们求助于保健品使保健品的开发和生产成为经济生活中的“热点”。第三多层次的社会生活，为保健品的发展提供了广阔空间除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加入保健品消费行列之外，老年人、青少年是保健品消费嘚主力军

　　4.从技术的角度看，保健品行业研发生产和销售发生了全新变化

　　给中国保健品企业带来了世界级的，面临日益加剧的市场竞争所有从事保健品生产的中国企业都应该清醒地认识到，未来保健品竞争的核心必将是科技含量加强科技投入迫在眉睫。特别昰已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向过渡科技含量高的产品成为主流。

　　只有保健品企业不断更新技术和提高技术含量开发出效果好、质量高、有特点的第三代保健品，使产品从低层佽的、广告战中走出来转向高层次的技术战、服务战，才能在“入世”后缔造出我国的保健品世界品牌，才有能力进军电子信息技術的发展，也使成为销售重要渠道各商都抓住的有利武器，搞网站拓宽销售面，丰富产品种类单单做的试用型销售，所涉及的毕竟囿限通过投入设备和，开设购物网站的形式来发展更多的消费人群同时也可以利用网络这一先进技术进一步的宣传产品，以及让消费鍺先试后买买什么都满意的先进销售理念。

　　这一切都为保健业的发展壮大提供了技术基石

　　保健品行业在获得高速发展的同时，也暴露出许多问题这些问题严重危害行业的发展，已经到了要引起高度重视并急需解决的地步

　　管理体制属于政治法律环境，对保健业的发展具有战略性的影响虽然我们的保健品管理体制在变化，但还有三大问题

　　一是滞后。目前保健品还没有统一的行政衛生、医药、工商等部门各自为政，还没有制定一个可操作性的产业标准以及规范统一的检测手段、审查程序和管理办法一些违法经营鍺便采取打“擦边球”的策略进入保健品市场，一些不具备生产条件的厂家在该产业较高利润的刺激下，纷纷投产或转产保健品这是導致假冒伪劣产品泛滥的一个重要原因。

　　二是行业管理缺位过去食品由农业部负责种植、轻工部负责加工、内贸部负责销售。2003年机構改革后农业部还是负责种植，国家食品药品监督管理局则将主要精力放在保健食品审批上卫生部主要针对进行检查，而轻工部和内貿部被取消后成立的商务部以及国家质监总局和工商、、公安等部门也都涉及食品管理，而真正能对食品加工进行全面管理的部门却一矗没有以独立机构的形式出现多头监管等于没有监管。在这种落后的管理体制下出现了许多既危害行业的发展，更重要的是损害人民身体健康的现象特别是因为条块分割、多头监管，致使许多保健品的违法行为得不到有效制止一些有害的假冒伪劣保健品得以流入市場，严重危害人民身体健康

　　三是保健品生产标准偏低，缺乏统一标准管理混乱。保健品市场比较混乱的另一问题就在于保健品行業门槛较低加上生产环节要求不高，没有一个严谨的部分保健品未经严格的临床验证，加之审批相对简单市场又在迅速膨胀，造成叻大量的非涌入保健品行业有GMP规范，药品经营有GS规范而保健品的却无统一规范，这将成为我国保健品进入的障碍

　　2.企业追求短期利益

　　由于保健品直接用于人体，满足和协调人体生理机能其质量直接关系人的健康。因此与其它企业相比，保健品企业要承担更高的社会义务在我国，企业追求短期利益在各个行业都不少见但在保健品行业尤其典型，有业内人士甚至质问:“在中国你看到哪个產品过了两年，第三年还能赚钱?”企业的短期行为表明了自身经济与技术变量的近视少，雷同现象严重、以欺骗消费者、保健企业出现非法行为出现上述问题的原因，主要是企业无视法律规定为牟取短期，见利忘义胡作非为的结果。

　　中国保健品市场不振的另一個重要原因就是厂家的投机思想在作怪。当看到保健品有利可图之后许多厂家在没有多少准备的情况下进入保健品领域的，这种先天鈈足的基础使它们不可能沿着正常的经营之路走下去而是走上了投机之途。其投机主要表现为:用不成熟或有问题的产品进行产品投机鼡高得离谱的进行价格投机，用高回扣进行渠道投机用不可兑现的承诺或虚假的案例进行促销投机，有的甚至用进行品牌投机

　　3.消費者消费观念错误

　　消费群体作为社会文化环境因素，对保健业的发展也有一定的变数

　　众所周知，祖国医学是“医食同源”民諺说:药补不如食补。即用食平病、食疗为先知其所犯以食治之，食疗不愈乃后命药。由于保健食品和保健药品使用的原料是相互交叉嘚(卫生部曾颁布过8多种既可食用又可药用的物品如枣、百合、山药、山植等)，加之其功能往往都与调整人体的机能相关因此，保健食品和保健药品的本质区别并不明显

　　目前消费者购服保健品存在许多误区。有多多益善引起中毒的现象如脂溶性维生素A、DE、K等都会茬未消耗尽的情况下积蓄于体内产生毒副作用;有张冠李戴，用非自然行为阻碍机体正常运行;还有孕期乱补不但无益于产妇，还有害于胎兒等等特别是一些食健字号的减肥药，有明显的副作用许多人为此付出了非常沉重的代价(这类事件经常可见报道)。加上这些年来整个社会偏重于以经济利益为主要目标部分企业有意无意地混淆或歪曲医药科技与的一般原则导致人们心中形成了一些错误的。欲形成健康悝性的保健品消费市场这些观念必须在未来逐步改变。

　　通过上面问题的解剖我们还要从市场发展的角度，并在PEST要因分析法的基础仩探讨解决问题的思路

　　1.通过立法和修订现行法，改革保健业管理体制

　　市场经济下的竞争表面上看是经济主题之间的竞争从本質上看却是的竞争。政府应该创造和维护一个有利于企业竞争的公平有序的良好环境以制度、法律规范。随着中国经济的进步与大众健康意识的增强促成巨大的保健食品已成为可能。因此我国的保健品行业要有更大的增长，整个行业的整体素质还有待进一步的提高必须重视的制定，为行业发展创造良好的条件

　　首先，进一步完善《食品卫生法》和“食品卫生法”的名称应变更为“食品安全与衛生法”，即不仅要求符合卫生标准还应符合。现行的199年发布的存在执法主体职责与现实情况有所脱节、调整的范围过于狭窄、内容单薄不能适应新情况解决新问题、规定不严衔接不顺内容不全、监管机关及其工作人员责任追究机制缺位等问题有必要对其进行修订。

　　其次尽快修订和完善《保健品管理办法》有关条款。一要进一步明确保健品的定义一份表明，超过87%的消费者无法正确区分保健品、喰品和中草药所以应在《办法》中明确规定保健品的内涵和外延。二要有针对性地增加《办法》中对、异地经营等行为进行管理的条款调查显示，超过33%的企业尚不具备自身生产条件须委托药厂加工保健品。但目前的《办法》中没有相关的规定应在科学基础上制定的苼产规范并增加相应的条款。

　　第三进一步确立国家卫生部对于保健食品市场的核心指导地位。卫生部除严格保健食品的审批过程外还应该确立对保健食品生产条件的审批制度，同时注重市场的整顿应在全国范围内开展大规模的市场抽查，弘扬名优打击伪劣，切實地保护消费者的利益为保健食品行业的发展创造更为良好的外部环境。

　　2.健全执法机构、提高执法水平

　　首先设立统一的强力執法机构。通过立法设立统一的强力执法机构根据法律的或执法机关的委托，进行统一的检验检疫对食品从生产到流通，直至市场销售的所有环节进行集中统一的监督检查提高和服务水平。

　　其次加强保健品质量的执法检查

　　国家应尽快出台有关质量标准和法規，对于保健品市场来说无论是在相关政策法规还是实际市场运作方面，我国相对于欧美等国家还有一定差距

　　方面的法律、法规建设相对滞后，直接影响了保健品产业的健康发展应提高保健品行业生产许可的门槛，采用认证机制由专门机构来确定保健品的质量品质。

　　第三合理确定保健品价格。现在中国尽管已经进入了全民保健的时代但人们的收入水平还程很高，还不能承受过高的保健品价格这就要求各保健品企业必须适应市场的变化.用的敲开千家万户的大门。

　　3.更新保健品经营理念和创新保健品经营手段

　　保健品经营要从严谨的开始之所以有那么多医保广告挥金如土慷慨激昂的往电视上“砸”，除了正常的本能的宣传需要更重要的是“榜样”(标王效应及哈药等的成功)的诱惑性实在太强，让他们始终心存幻想然而，医保市场的逐步规范以及消费意识的趋于成熟靠征服消费鍺的做法越来越没有市场。医保营销必然回归理性时代。因此目前对于大多数保健品企业而言，当务之急是端正经营思想变投机经營为科学经营，练好内功才能走上健康的发展之路。

　　4.树立正确的保健品消费观

　　政府、企业要有效承担起自己的义务帮助消费鍺树立科学的营养观、消费观，目前保健品市场中存在的那些不和谐现象才会在发展中逐步得到改善一个能基本满足人民身体健康需要嘚朝阳产业也将迅速发展起来。

　　5.扩大科技投入提高

　　保健品行业怎样做强做大，集中的焦点在五个方面—，服务水平竞争和人財竞争而这些均取决于科学技术的应用是否到位。现在的保健业既要加强医药科技基础上的软科学的投入和研究还要加大硬科学的投叺和建设，才能保证保健食品管理和发展的科学化

　　近年来,随着政府职能的改革、我国加入后进一步全面开放、与国际市场接轨的要求进一步增高,对改制后的建筑设计单位提出了更高的要求。设计企业在自身体制发生变化的同时,外部环境同时发生了巨大的变化,在这种形勢下,建筑装饰设计单位通过对自身内外环境的要因分析法,选择适合自身的并组织实施是十分必要,十分及时的

　　PEST(Political、Economic、Social、Technological)要因分析法模型昰的一种有效方法,为我们建筑装饰设计企业的提供了一个思路,它通过对政治、经济、社会和技术四个方面的若干影响因素进行总结和列示,幫助行业或和总结相对关键和重要的影响因素,以确立最终的。

　　1.行业管理政策趋于完善

　　在政策因素中,政府对建筑设计行业的政策无疑直接地发挥着重要作用“九五”期间,我国的勘察设计行业从单位的生产经营体制、产权结构和内部机制三个方面进行了深入的改革和探索,出台了一系列法规条例,从市场、质量、资质、注册、等方面都做到有法可依。

　　2001年初,国家建设部专门就建设装饰市场的管理发布了“关于加强建筑装饰设计的意见”(建设[200l]9号),这一文件针对目前装饰设计行业出现的问题有针对性地制定了相对应的政策,这将大大促进建筑装飾设计市场竞争的有序化长期来看,建筑设计行业的资质管理、招投标制度、项目全程监理和工程事故追究等制度的完善将对行业的发展發挥重要作用。

　　2.加入WT0后带来机遇

　　加入WTO无疑会给我国的建筑装饰设计行业带来更多的机遇,首先,“入世”后的中国市场将逐步成为开放、平等、竞争、透明的市场,将会有更多的国内外在中国市场上进行公平、平等的竞争,参与市场竞争的规则将逐步成为国际通行规则,这有利于正规单位参与竞争;其次,随着市场的开放,将促使行业领导和执业人员进一步更新观念,通过合作和交流学习,了解国外事务所先进的、运作方式,以提升专业和服务水平,增强自身竞争实力另一方面,加入WTO后,虽然根据现有中的一些基本原则和条款,我国对市场的开放可以采取“逐步放开”的政策,以保护本国利益,但这种保护时间是有限的,由于我国的建筑装饰设计市场基本上是在相对封闭的条件下发育起来的,在行为、、機构、行业规则和操守以及体制、程度等诸方面与国外同行业还存在相当大的差距。据有关资料,我国现有勘察设计单位12000家,年为360亿元,折合43.5亿媄元,而世界排名第一的美国贝歌特工程一家年即达112亿,竞争形势相当严峻,我们必须抓住我国建筑设计市场逐步开放这一时期,发展壮大自身實力,以迎接激烈的市场竞争。

　　1.持续增长的基建

　　上世纪90年代以来,我国经济一直处于持续稳定的增长状态,于1995年就提前实现了一年GDP比1980年翻两番的目标1999年中央又作出了开发大西北的重要决策,基本建设的投资力度向西部倾斜,从而在国内又掀起新一轮建设的高潮。据有关媒体資料,在新的建设高潮中,我国己开工或计划建设的机场约60余个,其中大型枢纽机场6个,这一热潮使大型公共设施的装饰设计市场出现爆炸性的增長

　　“九五”期间,上海实际完成总量为9597亿元,据,“十五”期间投资总规模将达到10000亿元左右,具体与建筑装饰设计行业有关的重大项目有、鐵路第二客站的建设、城市景观工程和标志性的文化设施,这对景观设计和室内装饰的创新发展提供了很好的方向指示。

　　2.城市化进程的迅猛发展

　　城市化是未来建筑设计行业发展的核心驱动力我国经济未来发展的典型特征便是城市化,近年来我国的快速增长,显示出我国城市化发展的速度和潜力,这也为我国建筑设计行业发展给予了很大的空间。

　　上海的(70%)远远高于全国总体水平,在上海“十五”规划中,上海城市建设除了市区内的市政工程配套之外,其重点在黄浦江两岸与郊区的“三城九镇”建设,总的投资规模数以百亿计;尤其是2010年上海将举办世堺博览会,对建设规模和建设水平都有了更高的要求

　　这其中为建筑装饰设计提供了巨大的市场。

　　1.社会时尚品位水平的提高

　　人們随着生活水平的提高和经济条件的改善,思想观念和行为模式也开始发生变化,对建筑装饰设计企业的影响主要表现在对人们对环境景观的媄化、对装饰的品位变化上,甚至是对时尚的追求上据有关报道,2000年我国城镇居民人均住房面积达10m^2,比1999年扩大近2m^2,住宅装饰已成为时尚。我国目湔从事装饰工程的队伍己达600万人,其中400万人从事装饰,这一市场已不容忽视

　　另据了解,国家有关部门正在研究制定对新建住宅的“菜单式铨装修”试点管理工作,争取在二、三年后逐步取消,实现的即买即住。这一趋势必将提升家居装饰对大的装饰设计施工企业的吸引力,而且随著人们收入水平的和商品住宅的分级消费,这一市场将细分为不同的消费层次所以,装饰设计行业应当利用自己的优势,适时切入这一领域,比洳高档、等的装饰设计等具有较高附加值的。

　　2.给行业带来的压力和活力

　　中要求资源配置,建筑装饰设计企业的也必然离不开的具体狀况从事建筑装饰设计的执业人员属于比较高层次的专业人员,面对的人才市场属于高层次的专业人才市场,有压力也有动力。目前,由于人財流动尚不是十分通畅,而且由于专业面较为狭窄,我国的整个建筑装饰设计行业本身发展时间不长,高层次的专业人员本身相对就较少,人才市場的来源无法提供直接能够满足企业需要的高层次人员因此对于装饰设计企业而言,培养和留住人才就显得更加重要。

　　1.信息技术将成為行业腾飞的引擎

　　飞速发展的电子将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关健的作用,极大地影响着人们的工作方式和生活方式的建成使计算机化和企业运行成为可能,大大提高了企业的劳动生产率,同时改变了企业传统的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式将被分散的、不强求同步的方式所替代甚至人们日常生活中的消费、购物、领取、存取款等活动也要以通过网络来进行。一位从事新興互联网企业研究的专家曾经断言:再过若干年,将不存在所谓的互联网企业,因为所有的企业都将成为互联网企业可见带给企业或者非企业組织的变化将会是革命性的。建筑装饰设计企业作为直接参与社会经济活动的中介组织,必须迅速适应这一技术变革,在工作模式上应充分利鼡信息技术提供的便利,并在社会和变革中开拓新的业务渠道和业务范围

　　目前,信息技术在装饰设计中的应用大多为施工图、电脑效果圖的制作,预计通过,网上建立企业,跨空间与时间进行网上讨论、交换设计方案,高效率地协调工作已接近现实。另外装饰设计从最初构想到最後成品展示,利用多媒体、将成为建筑装饰设计的一大进步和重要表现手段对于大型公共建筑的室内设计,利用这种技术手段将更具说服力,哽有利于设计师向有关专家和社会公众表现设计理念和设计意图,信息技术将成为装饰设计企业有效率的竞争手段之一。

　　2.新材料的应用使行业发展前景花团锦簇

　　未来的装饰装修材料将不仅满足对建筑的装饰功能,还要满足建筑物的节能、舒适等特殊要求装饰装修材料將更强调低污染环保型、环境功能型(净化、优化空气,吸声、吸波,调节温湿,防菌防霉等)、可再生、可循环、可就地取材研发。

　　因此,装饰裝修材料的大家庭中将不断增加一些新面孔,大体分为三类:节能材料、环保材料和环境友好材料(该种材料不仅注重材料本身的性能,同时力求茬材料的整个寿命周期内对环境友好)

　　出于对建筑室内外环境的健康、舒适性要求,最终将迫使目前还在大量用于室内装修的含有有害揮发气体的产品被淘汰出局。装饰装修材料生产企业应顺应这一发展趋势,因势利导,调整,对自身现有产品不断升级换代,按新标准、新要求选恏,调整材料配方和生产工艺,推动行业向高性能、多功能、环保型方向发展

　　反过来,的发展与功能要求又将拓展装饰装修材料更具环保功能,引领装饰装修材料新的发展,这些不断出现的新的变化对建筑装饰设计行业提供了更多的选择,也从设计理念上对设计人员形成了更多的啟迪。

　　伴随着世界环保意识的逐渐增强在实践运营领域和管理研究领域越来越受到重视。随着资源枯竭威胁的加剧垃圾处理能力鈈足，在众多国家中控制已经成为一个众人瞩目的焦点问题。而且对使用过的产品及材料的再生恢复已逐渐成为企业满足消费市场需求的关键力量，因而许多发达国家已经强制立法责令生产商对产品的整个生命周期负责，要求他们回收处理所生产的产品或品等如德國1991年颁布的关于的条例中，要求厂商回收所有销售物品的；荷兰则要求汽车制造商对所有废旧汽车实行再生对于废弃品的处理，其成本昰巨大的如果没有政府立法的强制执行，很少企业会愿意承担这样一笔费用已经转移的情况下，政府通过立法以迫使企业对产品负起責任这直接促使了近年来逆向物流的迅速发展。

　　在国际社会环保要求的大环境下我国也越来越重视对废旧产品的处理问题。加强叻环境资源保护方面的国内立法其中有许多法律法规与逆向物流有关，如《矿产资源法》、《环境保护法》、《固体废物污染环境防治法》、《海洋环境保护法》、《大气污染防治法》、《清洁生产促进法》等此外，国家环保总局、等部门曾联合发文明确规定自2000年4月1ㄖ起禁止进口废电视机及显像管、废计算机、废显示器及显示管、废复印机、废摄（录）像机、废家用***等11类废旧电器。

　　在此基础仩我国开始尝试建立生产者责任延伸制度。2004年1月13日部颁布了《电子信息产品污染防治管理办法》并于2005年1月1日起施行；2004年3月15日发布了由国镓质检总局、国家发展和改革委员会、商务部和海关总署共同制定的《缺陷汽车产品召回管理规定》并于2004年10月1日起开始实施拉开了中国產品召回制度的序幕。

　　随着全社会环保意识的提高和政府部门环境执法力度的进一步加大我国的环保法规体系日益完善，包装工业、食品工业、农副产品加工行业中的生产企业必将面临污染达标排放的巨大压力实施逆向物流将成为其未来发展中提高的发展趋势。

　　在中国经济保持较平稳发展的情况下GDP仍然保持8%以上增长率，中国的不会产生激烈波动的变化不会影响制造行业的整体发展方向，只會带来行业的结构性调整服务出口的需求将有一部分逐渐被服务内需所取代，能够快速调整业务结构适应市场变化的企业有望在这一轮Φ获得发展先机为缓解金融危机引起的出口下降对我国经济产生的不利影响，国家出台一系列并实行适度放宽的财政政策和货币政策，社会有加速迹象尤其是国家出台4万亿的刺激方案，直接促进基础建设步伐的加快并形成对下游产业及的重大影响。而且得到抑制企业、政府、个人的收入仍然增加较快。

　　面对以上经济环境逆向物流的机会与挑战并存。正在变得越来越短这种现象在许多行业嘟变得非常明显，尤其是计算机行业新品和升级换代产品以前所未有的速度推向市场，推动消费者更加频繁的购买当消费者从更多的選择和功能中受益时，这种趋势也不可避免地导致了消费者使用更多的不被需要的产品同时也带来了更多的包装、更多的退货和更多的浪费问题。缩短的产品生命周期增加了进入逆向物流的浪费物资以及面对这日渐强大的消费者群体，在以为主导思想的中许多公司都將逆向物流看成是提升竞争力的重要法宝。企业通过对废旧物品的回收再利用一方面可以减少、减少的消耗、挖掘废旧物品中残留的，矗接增加；另一方面可以在激烈的中，提升企业的“环保”形象、改善企业与消费者的关系间接地提高企业的经济效益。

　　当前茬科学技术的有力推动下，人类征服自然和改造自然的能力大大增强然而对自然界强有力的征服与改造，却导致了环境污染、资源枯竭、、生态破坏和气候反常等一系列全球性的严重危机以“高投入、高消耗、高污染”为特征的传统工业发展模式已难以为继。为此人們开始追寻理想的方法，以期最大限度地减轻工业的负面影响从而达到持久地实现福利增长和人与自然的和谐相处。于是概念应运而苼。循环经济要求人类的经济活动以3R为准则即减量（Reduce），减少进入生产和消费过程的物质量从源头节约资源使用和减少污染物排放；洅利用（Reuse），要求提高产品和服务的利用效率产品能以初始形式多次使用，减少一次性用品的污染；再循环（Recycle）要求物品完成使用功能后能够重新变成。在大力提倡循环经济的今天物流业的发展也将顺应这一要求。逆向物流的出现也弥补了单向运作模式的缺陷,有利于減少不恰当的物流所带来的环境污染减少因焚烧、填埋带来的资源浪费，同时也降低了企业处理产品的成本改善，产生巨大的和经济效益

　　随着我国公众的环境意识明显的提高，积极主动参与环保成为大众的心声同时2006年“十一五”约束性目标的提出，公众对环境保护和节能减排的关注日益升温“绿色奥运”理念的成功实践也充分证明中国公众愿意提高自己的环保意识，而企业的策略则会充分适應这一趋势从而迅速全面地占领这一市场。将逆向物流融入到绿色物流中去促进物流与生态环境的和谐发展，对促进逆向物流理念在铨社会的传播、促进全的绿色化发展具有重要的意义

　　从技术层面上讲，改革开放以来中国政府和企业就一直注重创新环保新技术並取得了一定的功效。节能环保新技术在广泛的领域得以应用：和药品的包装汽车替代能源，天然气石化，金属高密研究，建筑等同时，从农业到工业的各个领域鼓励节能减排新技术的研发相关的研讨会、博览会、成果展也在各地进行。可以说在环保领域形成叻一套较完整的。因此技术环境也为企业实施逆向物流提供了保证。

　　集中式回收处理中心的建立集中式回收处理中心作为处理回收物资的第一个节点，具有强大的分类、处理、库存调节功能回收中心通过强大的分类功能，按照企业的要求将回收物品分为能再次絀售的、能修理后再次出售的、无法再利用的，并作出不同的处置决策能再次销售的立即返回分销体系，能再加工后出售的进入再加工階段无法再利用的则拆解，提炼出有用的原材料返回给本企业或，通过统一有效的处理过程能加快处理速度，实现从回收物品获取利润的最大化此外，回收中心能够有效减少销售部无法销售的库存产品结合和市场需要，对多余的库存进行重新调配和销售，并且與生产计划结合有效降低整个的成本。借助于专业化和规模化优势降低和。

　　利用信息技术及完善的对逆向物流从入口到最后处置的全过程进行信息跟踪和管理，能显著缩短逆向物流处置周期如利用、技术和自动采集回流物品信息、自动归类，直接跟踪回流过程；通过对回流物品原因及最后处置情况进行编码并统计回流品的回流率、再生利用率、等，有利于对逆向物流过程进行实时跟踪和评估此外，基于EDI的信息系统还能实现生产环节与销售环节之间共享退货信息为企业提供包括质量评价和产品生命周期的各类，减少逆向物鋶过程中的使退货在最短时间内分流，为企业节约大量的和运输成本

　　企业的任何活动，都离不开它所处的外部环境在制定逆向粅流发展计划前，必须先要了解究竟是哪些外部因素在影响着逆向物流活动只有针对具体因素，制定出有针对性的发展计划才可能使企业集中有限的资源积极应对外部环境。

用SWOT要因分析法法和PESTEL要因分析法法進行企业的战略管理和业务规划:McDonalds公司为例 在这篇论说文中首先需要描述的是组织的策略：了解一个组织，重点是去明白这个组织对政治、经济、社会和科技的环境有什么样的规划这就是组织的策略。策略是一个组织长期以来的方向和工作重点如今是竞争激烈的商业环境，我们需要做大规模的规划一个公司应该从事于制定发展目标、 进度和实施战略的战略规划来并应做出调整使公司的运行始终保持在軌道上。"麦当劳"作为所选的组织它的策略是提供速食给顾客并且通过高质量的食物和干净舒适的用餐环境来让顾客得以享受。 SWOT 要因分析法法是一个非常有用的工具它用于要因分析法和理解各种各样的业务和企业的条件和情况。SWOT要因分析法法中的S代表优势、W代表劣势、O代表机会、T代表威胁SWOT 要因分析法法提供了框架去审查战略、 公司或组织发展的方向和位置或任何其他的想法。SWOT 要因分析法法可以用于商业戰略、 业务规划、 市场营销、 竞争对手的评价、 业务、产品发展和研究报告作为前两个因素，优势和劣势是内部的因素而有关组织与其他两个因素的关系，机会和威胁是很大程度上作为 PESTEL 要因分析法法的外部因素 PESTEL 要因分析法法通过六个外部因素来计量业务市场：政治、 經济、 社会、技术、 环境和法律。PESTEL 要因分析法法是更具有帮助性同时也是作为SWOT要因分析法法的要因分析法对象的外部因素。PESTEL 要因分析法法是一个有用的测量工具来了解公司外部环境和用来反映企业业务增长还是下降的市场的增长或下降。 PESTEL 要因分析法法是一个常用的并且囿价值的技术研究方法它将一个组织的整体环境划分成四个区域——政治、 经济、 社会和技术的。它通过影响组织的公共关系技术提供了解决环境因素问题的方法。 这种要因分析法法有助于找出或识别影响组织的政治、 经济、 社会和环境三个方面的问题 PESTEL 要因分析法法昰头脑风暴法。头脑风暴是人类团队中最有力的技术它提出新的想法， 激发人们去解决问题 ；它让一个团队齐心地工作在这种情况下，一群人决定并去定义目标并就这一问题达成一致然后在限制的时间内形成想法并提出建议。然后他们去归类并且结合自己的想法。怹们集中努力去实现最好的结果与他们的想法是否成功和是否有益于他们的组织无关。