但可悲的是，真正在企业中实現团队协作游戏 无道具合作的人寥寥无几相反的，很多人却常常自觉不自觉的在企业中制造勾心斗角和部门间各自为政的环境但他们卻仍然不断地兜售自己对于团队协作游戏 无道具合作的信仰，好像仅凭口头上的推广就能让它成为现实美国著名

咨询专家帕特里克·兰西奥尼就曾经通过调查了解到：尽管

500强中有超过1/3在自己的网站中公开宣称团队协作游戏 无道具合作是自己的核心

，但实际上只有很少的企業真正理解和在行动上支持团队协作游戏 无道具合作

记者：现在无论是，还是企业都在谈“团队协作游戏 无道具合作”、“”，但究竟什么是“团队协作游戏 无道具”呢请陈博士简单介绍一下。

陈晓萍：“团队协作游戏 无道具”是由两个或两个以上的人组成的集体其成员之间在某种程度上有动态的相互关系。一般说来“团队协作游戏 无道具”具有以下特征：1、团队协作游戏 无道具一定至少有两个荿员；2、团队协作游戏 无道具的规模必须有所限制，以确保所有成员之间都充分了解并且互相发生影响；3、团队协作游戏 无道具成员之间互相依赖的最低限度是：一个成员的和行为会被团队协作游戏 无道具其他人重视；4、团队协作游戏 无道具在时间上有一定的连续性：其成員之间的关系是一种历史的延续或者延续至可以预期的将来；5、在团队协作游戏 无道具中集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总囷。

团队协作游戏 无道具有几个不同的类型主要有四种典型的团队协作游戏 无道具：1、问题解决型团队协作游戏 无道具：来自同一部门嘚5到12名员工，每周聚在一起几个小时来探讨如何提高、效率或者改善工作环境等等；2、自我管理型团队协作游戏 无道具：10-15名成员履行其仩级交给的任务；3、多功能团队协作游戏 无道具：由相同技术水平但是不同工作领域的人组成团队协作游戏 无道具来完成一项任务；4、虚擬团队协作游戏 无道具：团队协作游戏 无道具的成员是分散的，但是通过技术联系在一起来完成某一任务

记者：目前，“团队协作游戏 無道具”这种工作方式在全球领先企业中的发展状况是怎样的

陈晓萍：在美国，团队协作游戏 无道具已经在各种各样的组织中得到认可有人在不久前做过调查，80%的《财富》500强企业都有一半或者更高比例的员工在团队协作游戏 无道具中工作此外，68%的美国小型制造企业在其中采用团队协作游戏 无道具的方式例如，几乎所有的高科技企业实用项目团队协作游戏 无道具的组织：为了完成新的项目而组建的团隊协作游戏 无道具比产品、设计、应用。团队协作游戏 无道具包括不同技术领域的成员他们在一段时间内为了一个项目而一起工作，┅旦项目完成他们就会被分派到新团队协作游戏 无道具中做新的项目。这种团队协作游戏 无道具非常灵活而且。就是使用这种方式完荿大量项目的典型例子

团队协作游戏 无道具也被广泛应用在其他行业，、等等就是一个非常依赖团队协作游戏 无道具获得成功的典型。他们在34个有7600多家为了保证优质的服务，他们让每家店的员工都参加3个月的不只是让他们学习如何制作优质的，更重要的是让他们学***如何与别人一起工作如何建立团队协作游戏 无道具的氛围使得每个人都参与和分享整个过程。这成了其他公司难以的星巴克独有的竞爭优势

如何真正实现团队协作游戏 无道具合作？

记者：您为什么要鼓励人们进行团队协作游戏 无道具合作这对大家或者企业有什么好處？

陈晓萍：人们进行团队协作游戏 无道具合作的主要原因是：有证据表明当完成某一工作任务需要面的技能、判断或经验的时候团队協作游戏 无道具合作的方式要比个人方式做的好。当组织对其结构进行调整使人们更加有力地高效地工作时他们已经以团队协作游戏 无噵具作为一种形式，这种形式可以更好的发挥员工的才能管理中已经发现，与传统的部门或其他永久性的组织形式相比团队协作游戏 無道具更加灵活，对于变化的情况也能更快的做出反应团队协作游戏 无道具具有快速集合、快速开展工作、快速调整重点和快速解散的能力。

从个人的角度来说以团队协作游戏 无道具形式工作可以帮助一个人学习怎样与他人相处(技巧)，怎样与他人交流()如何与他人建立良好关系(公关能力)，以及向别人学习(别人的新观点、新想法、新的思维方式等等)。

记者：那么实现团队协作游戏 无道具合作的有效手段有哪些？

陈晓萍：有很多方法可以鼓励团队协作游戏 无道具合作：

第一种方法是增强大家对团队协作游戏 无道具的认同感例如，团队協作游戏 无道具成员对于自己是团队协作游戏 无道具一员感到自豪如果团队协作游戏 无道具成员有“我们风雨同舟”或“我们共命运”嘚，将会对促进团队协作游戏 无道具合作非常有利；

第二种方法是要让每个团队协作游戏 无道具成员认识到他们之间和协作以及贡献对于團队协作游戏 无道具获得成功是至关重要的换句话说，没有他们的贡献团队协作游戏 无道具将会以失败告终；

第三种方法，让每位团隊协作游戏 无道具成员的贡献都是可以衡量的每个人都可以清楚地看到谁做了什么，而且每位成员都对他的行为负责；

第四点提高成員之间面对面的机会，让每个人明白对于团队协作游戏 无道具而言什么是重要的合作和不合作的结果分别是什么样的；

最后，可以在团隊协作游戏 无道具之间建立一种比赛的气氛以促进团队协作游戏 无道具内部成员之间的合作，或者制造一种来自团队协作游戏 无道具外蔀的挑战让团队协作游戏 无道具成员必须互相合作才能战胜它。

记者：任何一个团队协作游戏 无道具都会在工作过程中出现不同形式嘚冲突，您如何看待这些冲突

陈晓萍：在我看来，冲突并不总是坏事情实际上有一些冲突可以带来建设性的值。在团队协作游戏 无道具内部有很多不同类型的冲突例如，“目标冲突”与工作的内容和目标有关“关系冲突”集中在成员之间的人际关系，而“过程冲突”是与如何完成工作有关的研究表明，“关系冲突”几乎都是对工作没有好处的是应该避免的。从另一方面讲比较少的“过程冲突”和比较适度的“目标冲突”总能对有积极的作用，因为这些冲突会刺激团队协作游戏 无道具内的一些讨论从而使团队协作游戏 无道具莋的更好。

记者：在团队协作游戏 无道具合作中我们碰到最多的可能就是您提到的“关系冲突”，很多团队协作游戏 无道具的失败就败茬“人际关系”上我们如何对待那些比较“自我”的团队协作游戏 无道具成员呢？我们如何才能有效避免“关系冲突”

陈晓萍：为了避免“关系冲突”，把个人转变成团队协作游戏 无道具成员是非常重要的很多人的天性并不是团队协作游戏 无道具成员，他们希望自己嘚个人贡献被认可

对待那些比较“自我”的员工呢？我认为：

(1)让每个团队协作游戏 无道具成员都知道“一个员工的成功不再被定义为他洎己的绩效”；

(2)选择正确的人——有团队协作游戏 无道具精神的人；

(3)提供足够的培训让员工有机会体会团队协作游戏 无道具可以带来的满足感例如在Verizon，主要让大家体会在团队协作游戏 无道具已经成形之前的各个不同的阶段而在密苏里洲的Everson电气，来自企业外的培训师主要培训大家在团队协作游戏 无道具中工作的实际技巧不到一年的时间，员工已经非常热情地了团队协作游戏 无道具工作的价值观；

(4)建立一種鼓励合作而不是鼓励某一个优秀的个人。例如HALLMARK公司，除了基本的个人薪酬系统之外又加了一种以团队协作游戏 无道具完成目标为湔提的个人奖金。给员工的、加薪以及其他各种激励都会以他们在团队协作游戏 无道具合作中的表现为衡量

记者：在团队协作游戏 无道具合作过程中，我们总会面临很多决策那么，相对决策团队协作游戏 无道具决策有什么好处？又存在哪些问题

陈晓萍：相对于个体決策，团体决策的优点是团队协作游戏 无道具成员对其更加信任而且会更好的贯彻执行一般来说，团体决策更加有创造性多样化，高質量

但是，团体决策也会有很多问题：

第一个问题就是“团体思维”如果团队协作游戏 无道具成员一心要寻求团队协作游戏 无道具的┅致性，使得“一致同意”成了最关键的而不会对替代方案进行客观衡量，而且不理会反对意见、少数派的意见或者不受欢迎的观点；

苐二个问题是“集体推脱”团队协作游戏 无道具决策与团队协作游戏 无道具中成员的个人决策的是不同的。换句话说团队协作游戏 无噵具决策通常比个人决策更加爱走极端，或者说有时候会比较冒进，有时候又太谨慎；

第三个问题就是“时间问题”集体决策往往比個人决策花费更多的时间。

记者：那我们如何才能做到高效的团队协作游戏 无道具决策

陈晓萍：大家都寄希望于一些团队协作游戏 无道具决策技术能够解决以上这些问题。一种方法就是“”——一种产生想法的团队协作游戏 无道具决策过程尤其鼓励提出任何替代方案，洏且不会对这些想法进行任何批评另一个方法是“名义团队协作游戏 无道具法”，这种团队协作游戏 无道具决策方法就是让团队协作游戲 无道具成员面对面地不受拘束地分享他们的看法最新出现的团队协作游戏 无道具决策方法被称为“计算机辅助法”或者叫做“电子会議”——在会议中人们助于计算机进行交流，允许匿名进行投票或者阐述自己的观点所有这些方法都致力于帮助团队协作游戏 无道具克垺追求“一致通过”的压力，从而避免团队协作游戏 无道具忽视有所创新的替代方案

最后，团队协作游戏 无道具指定一名成员担任“专門唱反调的人”也是克服“团体思维”问题的一种方法

如何才能提高团队协作游戏 无道具绩效？

记者：有人认为高绩效的团队协作游戏 無道具才是成功的团队协作游戏 无道具那么，影响团队协作游戏 无道具绩效的最主要因素有哪些

陈晓萍：有很多方法可以提高团队协莋游戏 无道具绩效。研究表明四个方面的因素会影响团队协作游戏 无道具绩效包括：工作设计(自主权和自我管理，使用不同技术和能力嘚机会为了一个确实能对他人产生影响的任务或项目而工作)；团队协作游戏 无道具的组成(成员的能力，性格角色，差异性团队协作遊戏 无道具规模，成员的适应性)；工作关系(足够的资源有力的领导，互相信任的氛围反映团队协作游戏 无道具成员工作效果的和激励體系)；团队协作游戏 无道具进程(团队协作游戏 无道具成员对共同的目标做出承诺，团队协作游戏 无道具特定目标的建立团队协作游戏 无噵具效率，对冲突的管理将无效工作减少到最低)。

记者：我们如何才能打造出一个高绩效的团队协作游戏 无道具呢

陈晓萍：这是我在7朤15日“打造卓越团队协作游戏 无道具”论坛上的主要演讲内容，很抱歉我无法在这次专访中向大家详细介绍不过，在即将举办的论坛上我会非常高兴跟大家分享我的最新研究成果。