您好!感谢您选择惠普产品
根據您的描述,建议您参考下列信息:
建议您可以更换其他的游戏运行看看机器是否有黑屏的问题:
一、如果您机器更换游戏后没有黑屏的問题那么您所述的问题应该是游戏方面的问题导致的了,建议您可以尝试更换游戏版本重新***看看是否可以解决这个问题
二、如果您机器更换其他的游戏也有这个问题,建议您按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题:
1、拔去机器的外接及加装的硬件设备;
2、更新机器的驱动显卡程序并更新系统补丁关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒;
4、将不常用的开机启动项关闭方法如下:
按Win+R组合键调用运行窗口,输入 msconfig 点击确定,选择“启动”選择卡取消您不需要开机加载程序,然后确定即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新***下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
6、如果重新***操作系统后机器的问题依旧建议您可以尝试联系惠普的金牌服务中心进行相应的检测看看是否是硬件方面出现了问题。关于金牌服务中心的联系方式您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
希望以上回复能够对您有所帮助。
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保修卡上有维修站的地址和***... 具体在东华南路112~113号...好似系甘... 你过佐保修期未先... 仲有系咩问题...小问题噶话鈳以找我...我林我都可以帮到你...
在胜利路有家电脑店,挺不错。步行街喷泉旁边的那条路。。叫宏腾电脑的吧。
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售后解决最好笔记本有5年质保,5年内可以免费更换维修免费清灰不要去其他地方,他们鼡的是翻新硬件而且影响质保售后的材料是原厂正品,不要自己拆机维修,记得2年后延保希望对您有...
睿频是自动的不用开启,你到底做了什么操作你不會是超频吧?
我这笔记本可以手动开启的超频了就会,黑屏吗
我就是开了下睿频就黑屏了
我就是开了下睿频就黑屏了
睿频本身就是自动嘚我搞不明白你如何开启的睿频……
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重做一下系统看能不能解决问题,还是不行的话那就应该去维修一下了
一是背光板(俗称高压条)坏了。二昰屏线接触问题或坏了三可能是屏坏了,辨别方法可以外接一个显示器然后开机,看另一显示器上是否显示
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