“用户”投诉“穿越火线12月王者奪宝”要求退款,赔偿,解释,改善服务，其中涉诉金额700元目前投诉处理中。
消费者“用户”在2月26日向黑猫投诉平台反映：“这个活动充了七八百了就为了攒积分换个幻神，活动还给限量供应十几秒抢完，这是腾讯内部自己抢了吗让发短信验证码，12点开始发10秒短信也過不来啊！还得把验证码填进去！要么别这么限制，有积分不让换活动完了积分过期，充的钱就白扔了”
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“匿名”投诉“穿越火线12月王者奪宝”要求改善服务，其中涉诉金额1000元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在2月19日向黑猫投诉平台反映：“此次活动基本上玩家能达到100積分都充了几百块钱 而积分兑换一把武器限量88把 活动十天 根本抢不到 各路神仙用软件 淘宝商人抢道具 淘宝一度炒到1000代抢 凭什么我们老老实實的消费者领不到 还要去淘宝花钱让他们代抢 我希望穿越火线12月王者夺宝策划能给我们玩家一个合理的解释”
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