据中国消费者协会最新公布数据顯示家居行业的投诉数量位居前列，各大卖场、厂商所接到的售后投诉不计其数
一方面是消费者对于售后服务的呼声此起彼伏，另一方面商家的表现差强人意不少消费者反映，合同上或企业网站所公布的售后服务***形同虚设要么拨打后无人接听，要么接听人员态喥恶劣售前售后两张脸。即便是提供售后服务在时间上也是一拖再拖，短则十几天长则几个月。即使最终***也难以保证一佽解决问题，长时间的拉锯战让消费者心力交瘁
有业内人士表示，墙纸行业中的一些小厂商对于售后服务的认识不够没有对员工进行系统化培训，导致消费者对售后服务满意度偏低墙纸企业不应把售后服务当作烫手山芋，只有直面产品问题严查各环节找出问题症结，提供令消费者满意的解决方案这样才能增强品牌的美誉度，更会赢得消费者对企业的尊重和认可达到双赢的效果。
公司地址：吉林省福华木业
公司简介：吉林省福华木业有限公司经过多年的不懈努力和创新发展公司以从单一的板芯、细木板生产型企业发展成为东北三省具有较大影响力的室内装饰材料供应商產品销售网络覆盖东北三省。
董事长本着以质量求生存、以信誉求发展倡导绿色消费理念、以高品质高环保为载体始终坚持以客户的需求和满意为核心、以诚信为宗旨。凭借超前的设计、构思精良的施工工艺使公司在环保型装饰材料的研发市场推广一直很好并与各大品牌上市公司都有过合作，并成功创建了自己的品牌七彩熊纯无醛E0生态板和旗下的木陶陶品牌取得了各大消费者的青睐。
公司不断的资源優化组合使公司的品牌、规模、研发能力、人力资源、原木采购和产品营销网络等在各大省市同行业中形成明显的优势，从而确保了公司业绩的稳步提升公司以推进行业绿色进程为己任，倡导绿色消费理念实现由制造业向品牌服务业的转型升级，并努力构建资源优势、创新优势、品牌优势加大力度研发绿色产品，实现企业跨越式发展