可以把证据提交给法院由法院判夺证据的可靠性。 　　如果只有录音证据、没有其他证据佐证录音内容的：属于孤证而且录音证据效力较其他证据低，对方不承認时只能由法院根据录音的真实程度、结合案件具体情况判断是否采纳录音证据了，有一定的风险

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商家对于会员充值的费用没有消費的应当退还，但是要是你里面的金额是会员充值的时候送的就不可以主张全部退还了您可以要求按照充值金额与赠送金额的比例退還相应的金额。商家不予退还的您可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会解决不了的您可以向当地的工商部门进行投诉，仍然解決不了的您可以向法院起诉。您还有什么不清楚的地方可以在应用市场搜索“律兜法律咨询”或百度“律兜”，下载APP后即可与律师进荇沟通

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