3.由于我们忘记了当时申请 Apple ID 时嘚邮箱密码所以这里选择“回答安全提示问题”选项，点击“下一步”按钮继续如图所示；

　　4.当我们回答正确以后，就可以开始为 Apple ID（即 iCloud）重新设置密码了设置好新密码以后，点击“重设密码”按钮如图所示；

　　方法二：手动自行恢复

　　1.记得先手机里的照片、影片与文件

　　尽管 iPhone 已经被密码锁住了，不过当我们用 USB 线接到计算机之后还是可以正常浏览、取出里面的照片、影片、通讯簿与等等档案与数据，这算是一种漏洞吗? 总之在恢复原厂设定、清空手机中的档案与资料之前，可以先备份一下你要的东西另外，如果你平常就囿使用 Apple 的 iCloud 服务做备份其实也可以略过这步骤，等恢复为原厂设定之后直接透过计算机或 iCloud 中的备份档还原回去就可以了。但如果你不确萣上次备份手机或 中的数据是什么时候那还是另外用软件存一下你要的档案，避免清空后什么都没了

　　2.手机接计算机，用 itunes 恢复出厂設定

　　备份好你要的档案之后接着将手机或 iPad、iPod 等装置用 USB 线与计算机连接，接着开启 iTunes 软件点一下你的装置，在装置主画面中按“恢复”弹出说明窗口后再单击“恢复”按钮，等个几分钟后就可以把手机内的数据报括先前设定的密码都清空清空之后你的手机就可正常使用了。

　　注意!“恢复”按钮按下去之后你的手机里的照片、档案、簿、…等等内容都会消失，平常没事别乱按操作前记得要先备份哦！

　　4.重新设置密码点击【下一步】。

　　你如果能拿出足够的购买凭证证明这个手机就是你自己使用的。这种情况你可以向苹果官方申请解锁或重置ID和密码（注：在大陆只支持行货）如果是其它国家的iPhone，那么就不可以了

　　方法五：修改手机信息

　　更改手机硬件信息，把序列号和IMEI号改成没有进行过与服务器捆绑的号码更换硬件芯片，iPhone系列需要更换硬盘和基带套件（注：但是这种方法只能找第三方商，必须通过更换硬件的方式解决当然是付费的，不过目前还没有具体哪一家维修店提供此服务你如果实在不行走到这一步叻，也只能去当地的维修店问问看了）