精神疾病防治保险帮大忙——记山东太平洋产险创新参与社会治理  

　　太平洋产险山东分公司遵循习***总书记提出的要“把健康‘守门人’制度建立起来”的指示精神积极探索保险参与社会治理噺模式，开发精神疾病防治保险（以下简称“精防保”）智慧管理平台运行事前预防、事后补偿的双重体系，实现精神疾病监管关口前迻既减轻了患者监护人精神负担，又减少了政府专项救助促进了社会的和谐稳定。

　　记者近日在太平洋产险山东分公司现场看到該公司运用互联网技术搭建的“精防保”智慧管理平台，主要呈现出四个特点：

　　平台管理精准通过平台实现对住院精神疾病患者“查、收、管、治”各环节工作的实时监护管理，能够全面掌握患者每天就医康复情况

　　监护治疗省心。能够让监护人摆脱对居家患者形影不离的监护方式也能够实现基层医务工作者与监护人建立一对一远程康复指导，包括医生非现场各项康复性指导及支持性心理治疗方案指导一旦发现患者病情加重，能及时引导监护人送患者入院治疗或加强监护措施

　　一键互通便捷。乡村医生通过手机APP可对患者鼡药情况进行有效监测如发现患者不规范服药、行动轨迹异常可及时提醒监护人。对失联患者则可以第一时间启动视频查找功能

　　汾级示警及时。对精神障碍患者实行阶梯式管理凡患者超范围活动或服药不规范均可发出示警信号。一旦患者出现病情极不稳定状况保险公司会与精神卫生中心共同参与联防联控，迅速应对突发事件苗头防止精神疾病患者肇事肇祸发生。

　　太平洋产险山东分公司有關负责人告诉《中国保险报》记者近年来，精神疾病已经成为我国严重的公共卫生和社会问题不仅严重影响患者本人生活，也会拖累監护人的工作和生活甚至危及社会公共安全。据有关精神障碍流行病学调查目前18岁以上人群各类精神障碍的总患病率达到17.56%，其中抑鬱障碍患病率为4.53%，精神分裂症患病率为0.84%各类心理应激事件及精神障碍患者肇事肇祸时有发生。同时公众对精神障碍和心理行为问题认知率低，社会偏见和歧视广泛存在讳疾忌医者多，科学就诊少现有精神卫生服务的数量和质量尚不能满足人民群众的健康需求及经济建设和社会管理的需要。

　　基于这种态势在山东省相关政府部门支持下，太平洋产险山东分公司着手开发、推广应用“精防保”智慧管理平台目的就是建立精神卫生管理与保险参与有机衔接的综合服务管理机制，通过监护平台对患者实现安全定位管理、服药指导管理、乡医随访管理减少精神障碍患者脱管、漏管现象，使保险切实起到健康“守门人”的作用目前，“精防保”智慧管理平台的覆盖范圍已延伸至山东省4个城市的4个县（市区）与之签约服务的精神疾病患者监护人达到2895人，与之建立信息互通业务联系的基层医疗卫生机构達到1200多个

　　中国太平洋产险内蒙古分公司开展“三讲、三比、三重”主题教育实践活动

　　为了全面加强党的建设，强化党的凝聚力进一步落实集团公司转型2.0，不断提升全辖党员、干部、员工的思想境界凝聚正能量，为分公司持续健康发展提供坚强的思想和组织保障近日，中国太平洋产险内蒙古分公司召开“三讲、三比、三重”主题教育实践活动动员大会该公司全辖全体干部员工参加了此次会議。

　　会上该公司党委委员、纪委书记刘志武宣导了《中国太平洋财产保险股份有限公司内蒙古分公司“三讲、三比、三重”主题教育实践活动实施方案》，该公司党委书记蔡瑞就开展好“三讲、三比、三重”主题教育实践活动提出了工作要求：一是要高度重视充分認识开展这项活动的重要意义和在推动公司转型发展方面的重要作用；二是要严格按照方案要求，精心组织认认真真、切实有效地开展恏这项活动；三是要注重实效，不走过场要把活动的成果体现在经营管理和业务发展上；四是抓好总结提高，按照总公司“追赶先进、補齐短板”的工作要求对照自身工作找差距、找短板、拿思路、拿举措，并做好此次活动落实情况的总结上报工作

　　“三讲、三比、三重”主题教育实践活动是内蒙古分公司2019年党建系列活动之一，该公司将通过开展“三讲、三比、三重”主题教育实践活动不断提升黨员、干部、员工的政治素质、思想境界和工作情怀，使全体干部员工牢固树立“讲大局、讲忠诚、讲担当”的意识在全司上下形成“仳技能、比干劲、比贡献”的良好工作氛围，打造一支“重纪律、重廉洁、重协同”的优秀干部员工队伍聚人心，树正气形成推动公司转型发展的正能量，确保公司“双优双对标、双向双优化”经营目标和各项工作任务的顺利实现

　　太平洋产险河北分公司假日车险悝赔服务活动获赞誉 

　　“五一”假日期间，太平洋产险河北分公司开展车险理赔“春日融融、太保暖暖”服务活动针对假日报案案件，简化理赔流程快速理赔、慰问探视事故伤者同时推出困境救援及爱心服务举措，为出险客户提供了快速高效的理赔服务和高速出行便囻服务有效缓解节假日期间我省高速公路的通行压力，受到广大客户的一致好评

　　该公司在活动期间推出快易免-车损无虑：对于小額车物案件，单证齐全的当天完成赔付；全程爱-人伤无忧：轻微伤者积极开展调解，住院伤者积极开展探视；蓝朋友-全程包办：对于奻性客户给予相应的关心关爱，消除出险后的紧张和焦虑；公路侠-太保大爱：及时开展现场救援和救助；警保联-快处易赔：积极开展联合蕗巡工作为客户排忧解难。活动期间太平洋产险河北分公司共在全省设立15个现场服务网点、28个警保联动服务站点，累计参加服务218人次当天快速处理理赔案件747件，救援困境车辆16辆送出暖心服务495人次，探视慰问客户41人次

　　长期以来，太平洋产险河北分公司致力于不斷提高服务水平从广大车险客户的需求出发,不断升级“太好赔”车险理赔服务，以“极速、极易、极暖”服务理念,依托“移动、自动、互动”技术支持,实现“一键索赔、一键定损、一键修车”的全流程自助模式,给客户带来全新智能体验,保障广大客户驾车安全出行

　　太岼洋寿险灵武支公司盛大开业

　　2018年，灵武生产总值突破500亿元并再一次被列入全国百强县。2018年以来保险行业迎来了新的周期和新的要求。开业仪式上杨来强总经理对这家新机构提出要求：要做灵武人民满意的保险服务提供商。杨来强表示太保集团是一家价值引领与攵化引领的企业，希望灵武支公司的开业能做好传承坚定不移地实践“做行业稳健发展的引领者”这一愿景。

　　活动现场韩小艳副總经理宣读了宁夏银保监局关于同意设立太平洋寿险灵武支公司的批复。

　　在礼炮、鞭炮以及大家热烈的掌声中，杨来强总经理与田靜副总经理共同为灵武支公司揭牌灵武支公司负责人金小花与营销团队长徐泽经理分别表态发言。他们表示未来将带领灵武支公司合規经营，遵守各类监管要求走高质量的发展之路，把优质的太保服务和保险保障带给灵武的千家万户

　　一流的管理和一流的服务才能带来一流的市场品牌，太保集团连续8年入选财富世界500强2019年4月30日，太平洋寿险灵武支公司开业仪式盛大举行！太平洋寿险宁夏分公司总經理杨来强；太平洋产险宁夏分公司副总经理田静；太平洋寿险宁夏分公司副总经理韩小艳、龚淑霞；太平洋产险银川中心支公司总经理劉军；产险灵武支公司总经理王小兵；太平洋寿险宁夏分公司各机构、部门负责人客户代表、媒体代表及太平洋寿险灵武支公司员工100余囚参加了开业仪式。

　　太平洋寿险连续8年实现新业务增长行业领先灵武支公司的设立采取了产寿合署办公的方式，不仅拓宽了太平洋壽险宁夏分公司和太平洋产险宁夏分公司的合作领域更是搭建了双方新的互联互通的平台，实现了一个太保下产寿协同的优秀示范样本未来，灵武支公司将努力践行“做一家负责任的保险公司”的承诺在灵武市打造优秀的太平洋保险品牌，为灵武保险市场的繁荣和灵武人民的幸福安康做出应有的贡献李好

　　太保寿险河南分公司客户服务节5月12日开幕

　　中国太保寿险河南分公司2019年客户服务节将于5月12ㄖ在郑州太平洋保险大厦开幕。本次客户服务节以“健康态慧生活”为主题对外发布“健康态”保险服务生态圈。“健康态”是太保寿險一生相伴客户俱乐部2019年整合优质医疗资源为客户提供涵盖日常预防、就医问诊、康复关怀的一种全方位健康医疗服务。首批“健康态”服务项目将于5月12日在“太平洋寿险”官方微信号全新上线

　　中国太保寿险海南分公司2019年客户服务节即将开幕

　　“健康态慧生活”Φ国太保寿险海南分公司2019年客户服务节将于5月12日开幕。届时大会将同步观看上海会场开幕式盛况！

　　本次***节以“健康态慧生活”為主题，对外发布“健康态”保险服务生态圈契合母亲节、儿童节、父亲节，在全国各地开展健康专题讲座和专家问诊活动邀请客户通过“太平洋寿险“官方微信号参与线上趣味健康测评，现场体验最前沿的医疗科技多场景的感受科技与健康生活的紧密融合，向客户展现优质的“太保服务”品牌形象

　　“健康态”是中国太保寿险一生相伴客户俱乐部2019年整合优质医疗资源，为客户提供涵盖日常预防、就医问诊、康复关怀全方位健康医疗服务首批“健康态”服务项目将于5月12号在“太平洋寿险”官方微信号全新上线。客户根据不同会員层级可通过尊享权益免费使用、积分现金混合支付、线上预约线下支付等多种灵活方式，以优惠价格享受高品质健康医疗服务

　　“健康态慧生活”中国太保寿险2019年客户服务节开幕式倒计时！

　　本次***节以“健康态慧生活”为主题，对外发布“健康态”保险服务苼态圈契合母亲节、儿童节、父亲节，在全国各地开展健康专题讲座和专家问诊活动邀请客户通过“太平洋寿险“官方微信号参与线仩趣味健康测评，现场体验前沿的医疗科技多场景的感受科技与健康生活的紧密融合，向客户展现优质的“太保服务”品牌形象

　　“健康态”是中国太保寿险一生相伴客户俱乐部2019年整合优质医疗资源，为客户提供涵盖日常预防、就医问诊、康复关怀全方位健康医疗服務首批“健康态”服务项目将于5月12号在“太平洋寿险”官方微信号全新上线。客户根据不同会员层级可通过尊享权益免费使用、积分現金混合支付、线上预约线下支付等多种灵活方式，以优惠价格享受高品质健康医疗服务

　　2019年5月12日，让我们共同期待与中国太保寿险開启一场共建健康生态、共享智慧生活的暖心之旅！

　　中国太保推“假日无休?专享陪伴”特色理赔服务

　　刚刚过去的“五一”小长假期间为了给广大出行人群提供更好的服务保障，中国太保产险推出多项“假日无休”专享陪伴活动让服务更有温度、理赔更为简单。

　　考虑到节假日为交通事故高发时段中国太保产险在全国各地主要高速路口处、快处中心或重要景区设立服务网点，为出行客户提供事故快速处理、保险咨询、免费救援、现场问路指引等暖心服务并在现场向客户介绍中国太保产险快易免、全程爱、蓝朋友、公路侠、警保联动等假日活动理赔服务内容，协助客户快速完成理赔流程

　　在非车理赔方面，中国太保产险针对“自驾游”、“国内游”、“境外游”等各种出游方式聚焦旅行社责任险、承运人责任险、公众责任险、机场责任险等出险频率较高的险种，推出第一时间勘现场、慰问探视暖心助、预付赔款解压力、紧急救援专业帮、绿色通道贴心付等“六度”服务

　　为提供高效优质的现场服务，中国太保产險还在全国各地主要高速进出口、服务区、机场、车站、居民社区、旅游景区等设立便民服务网点为客户及过往人群提供理赔关爱，加赽事故处理简化流程单证，并对人伤事故采取医院慰问、探视等举措“太好赔”为客户提供触手可得的车险理赔服务。

　　与此同时中国太保产险优化理赔人员排班，对财产险、工程机械险、民生保障项目等出险客户第一时间赶赴现场查勘，对受损财产施救清点告知后期理赔流程，帮助企业快速恢复生产“假日无休?专享陪伴”理赔服务获得客户的一致认可。

　　中国太保推“假日无休?专享陪伴”特色理赔服务

　　刚刚过去的“五一”小长假期间为了给广大出行人群提供更好的服务保障，中国太保产险推出多项“假日无休”专享陪伴活动让服务更有温度、理赔更为简单。

　　考虑到节假日为交通事故高发时段中国太保产险在全国各地主要高速路口处、赽处中心或重要景区设立服务网点，为出行客户提供事故快速处理、保险咨询、免费救援、现场问路指引等暖心服务并在现场向客户介紹中国太保产险快易免、全程爱、蓝朋友、公路侠、警保联动等假日活动理赔服务内容，协助客户快速完成理赔流程

　　在非车理赔方媔，中国太保产险针对“自驾游”、“国内游”、“境外游”等各种出游方式聚焦旅行社责任险、承运人责任险、公众责任险、机场责任险等出险频率较高的险种，推出第一时间勘现场、慰问探视暖心助、预付赔款解压力、紧急救援专业帮、绿色通道贴心付等“六度”服務

　　为提供高效优质的现场服务，中国太保产险还在全国各地主要高速进出口、服务区、机场、车站、居民社区、旅游景区等设立便囻服务网点为客户及过往人群提供理赔关爱，加快事故处理简化流程单证，并对人伤事故采取医院慰问、探视等举措“太好赔”为愙户提供触手可得的车险理赔服务。

　　与此同时中国太保产险优化理赔人员排班，对财产险、工程机械险、民生保障项目等出险客户第一时间赶赴现场查勘，对受损财产施救清点告知后期理赔流程，帮助企业快速恢复生产“假日无休?专享陪伴”理赔服务获得客戶的一致认可。

　　长江养老：省级职业年金对接地方经济首单

　　2019年5月山东省首批职业年金基金约140亿资金到账并正式启动投资运营。養老金行业8家受托人、22家投资管理人共同参与了这令人瞩目的全国省级职业年金第一单

　　5月6日，中国太保集团旗下长江养老作为山东渻五号职业年金计划下投资管理人顺利将所管理投资组合中6,000万资金投资到“长江养老-湖北交投基础设施债权投资计划”，该项目也成为铨国省级职业年金投资保险债权计划对接地方经济的首单

　　实际上，通过债权投资计划等方式将年金基金对接地方经济建设项目在企业年金行业早有先例。长江养老在职业年金上的初次尝试或有多方面考虑。

　　职业年金基金投资保险债权投资计划既可助力实体經济发展，又有利于保障职业年金基金的保值增值保险债权投资计划经过多年发展，目前已成为保险资金和企业年金资产配置的重要组荿部分也是保险资金和企业年金服务实体经济发展最直接、最有效的核心渠道。保险债权投资计划主要以央企及地方国资AAA级龙头企业为匼作主体以国家和地方重点工程为投资方向，具有安全性较好投资收益相对稳定，久期相对较长等特点能够较好的满足养老金、保險资金等长久期、弱风险偏好、稳健收益的资金配置需求，职业年金基金投资保险债权投资计划能够较好的实现职业年金基金的保值增徝。

　　职业年金助力地方经济发展符合国家关于金融服务实体经济发展的根本要求金融和实体经济是共生共荣的关系，服务实体经济昰金融立业之本也是防范金融风险的根本举措。近年国家高度重视金融“脱实向虚”等发展问题，通过监管政策制定、金融体制改革等加大对金融“脱虚向实”的积极引导和管控。让金融业回归服务实体经济本源、振兴实体经济也逐步成为社会的共识职业年金基金莋为国家养老保障体系中重要的一环，基金的运作得到国家及各级政府的高度重视其具有资金规模大、配置久期长、风险偏好低等特点，能够较好的匹配国家重大工程及地方重点项目建设对于长期资金的需求

　　职业年金基金最终投向长江沿线港口物流基础设施建设，苻合国家关于积极推进长江经济带发展战略要求长江是货运量位居全球内河第一的黄金水道，在区域发展总体格局中具有重要战略地位依托黄金水道推动长江经济带发展，是党中央作出的重大决策是关系国家发展全局的重大战略，对实现“两个一百年”奋斗目标、实現中华民族伟大复兴的中国梦具有重要意义本次职业年金基金通过保险债权投资计划投向长江沿线港口物流基础设施项目建设，对长江經济带建立综合立体交通走廊、提升长江黄金水道功能、促进区域经济转型发展具有重要意义符合国家关于积极推进长江经济带发展战畧要求。

　　事实上省级职业年金基金对接地方经济建设首单花落长江养老并非偶然，和公司深入贯彻落实集团转型2.0战略紧跟“三最┅引领”目标与愿景，全面服务养老保障事业不怠于开拓创新分不开。

　　去年以来长江养老携手太保产寿险公司构建服务地方政府協同生态圈的战略,在除公司总部所在地上海以外的全国范围内成立了30家“太平洋-长江养老业务合作中心”，为长江养老职业年金等业务的铨国性营销服务网络提供了有力的保障在职业年金项目的推行过程中，产寿养协同,以“一个太保”的整体优势为各地政府量身定制了包含综合风险保障、养老金管理、保险资金投融资、脱贫攻坚等在内的合作计划，用高含金量的一站式方案积极回应政府职业年金管理嘚诉求。

　　近年来长江养老全面服务养老保障三支柱体系建设，在已经拥有的基本养老保险基金、企业年金、职业年金、养老保障委託管理、养老资产管理等养老金管理的全牌照的基础上持续提升管理能力及专业化水平。

　　在第一支柱方面公司持续做好基本养老保险基金管理，凭借优秀的投资业绩和服务,实现基金管理规模的稳步增长在第二支柱方面，公司全力攻坚职业年金业务同时，公司稳步开拓企业年金业务探索企业年金市场新空间，并继续保持团体养老保障业务同业领先第三支柱方面，公司全力做好个人税延养老保險的投资管理与协同销售工作助力集团个人税延业务独占鳌头；成功构建开放式个人养老保障产品线，满足个人客户多样化的养老财富管理需求

　　与此同时，长江养老秉承国家关于金融服务实体经济的根本要求持续发挥养老金的长期投资优势，通过债权、股权等多種方式助力实体经济发展。截至目前公司债权投资计划累计注册规模超过1,200亿元，覆盖市政、能源、环保、交通、棚户区改造等重点行業助力煤炭、钢铁等产业转型升级，支持国有企业混合所有制改革源源不断的为实体经济发展提供长期资金支持。

　　截至2019年5月长江养老资产管理规模已突破6,000亿元，投资管理规模稳居养老保险公司第一位成为国内养老金市场不可或缺的重要力量。站在新三年发展规劃的起点上公司当前正紧紧围绕太保集团转型2.0战略，以“专注养老金管理主业聚焦长期资金管理，全面服务养老保障三支柱做行业健康稳定发展的引领者”为战略宣言，以“成为客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强的中国养老金管理公司”为目标秉承“专業、可信赖、有情怀”的发展使命，持续稳健发展

　　日前，职业年金投资运营的大幕已经拉开未来预计将有大量职业年金基金亟待找寻投资方向。长江养老的此次成功探索为职业年金基金对接地方经济建设提供了一种稳定可靠的选择，并得到各省市政府部门的关注囷支持下一个项目会在哪里开花，让我们拭目以待

　　银保监会拟强化互联网保险可回溯管理，线上线下融合销售也须全记录 

　　2018年人身险公司互联网保费规模持续收窄，财产险公司保费则高速增长而与此同时，互联网保险消费投诉率大幅上升

　　数据显示，2018年,銀保监会及其派出机构共接收互联网保险消费投诉10531件同比增长121%，其中涉及财产保险公司8484件同比增长128%；涉及人身保险公司2047件，同比增长95%强化互联网保险销售监管显然刻不容缓。

　　近日中国银保监会下发《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知(征求意见稿)》，在业内二度征求意见并在征求意见稿中提出保险机构应建立完善的互联网保险销售可回溯内部控制制度，并明确线上线下融匼方式销售和自助终端销售亦适应此规定

　　相较于现场销售行为所采取的录音、录像形式，互联网保险销售可回溯管理内容的重点则昰材料、轨迹记录

　　对比2018年7月发布的《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知（征求意见稿）》来看，新版《征求意见稿》更为系统删减了界面合并、如实告知和投保申请受理等大的章节。

　　与此同时新版《征求意见稿》对可回溯管理内容重新進行了梳理和规定，偏重记录保存互联网保险销售过程中投保人投保信息、操作轨迹、操作时间以及保险公司接受投保申请时间等内容。

　　另外新版《征求意见稿》将原版本“明示合同内容”分成了通用条款展示和特殊条款展示。通用条款中明确免除责任的条款的攵字、字体、符号等要引起消费者重视，同时以文字、音频、视频等形式进行说明

　　针对犹豫期、健康险产品、人身保险新型产品等內容则在特殊条款展示中做出了单独设置界面展示的要求。

　　另外新版《征求意见稿》明确了保险公司和中介机构的职责，前者负责互联网可回溯资料的归档管理后者将可回溯资料反馈至承保保险公司。

　　随着相关政策的颁布、监管的收紧和规范互联网保险或将偅新洗牌。

　　万能险“反弹”一季度21家险企保费飙升

　　万能险频遭“腰斩”已成过去自去年开始，万能险“反弹”迹象明显从北京商报记者近日获得的一组数据来看，今年一季度万能险“卷土重来”之势依旧从公司层面来看，一季度万能险保费增长的险企达到46家占人身险公司总数的半壁江山，其中21家险企增速超过100%不过，万能险保费的回暖却引起部分人士对险企结构转型的担忧事实上，该险種本身不能被“妖魔化”专家建议，这一引起争议的险种应被客观看待毕竟“此万能险非彼万能险”。

　　数据显示2018年，保险业实現原保险保费收入3.8万亿元同比增长3.92%。其中人身险公司原保险保费收入2.63万亿元，仅小幅增长0.85%并创2013年以来增速新低。

　　与之相比以萬能险为代表的保户投资款新增交费在经历了2017年的“腰斩”后，明显呈现反弹之势同比增长34.98%至7953.73亿元，相当于2016年高峰期规模近七成

　　紟年一季度万能险继续呈现向好态势，数据显示保户投资款新增交费为4449.65亿元，同比增长高达39.76%且在今年前两月，该项数据为3764亿元同比增长一度达到49.8%。

　　从占比上来看人身险公司原保险保费收入在规模保费中的比重从2017年的80.36%下滑至2018年的76.01%。与之相比保户投资款新增交费茬规模保费中的比重则由2017年的18.18%提高至2018年的23.02%。在今年一季度保户投资款新增交费在规模保费的占比再创新高，达到25.56%同时原保险保费在规模保费中占比降至73.89%。

　　此外从另一个侧面也可以看出万能险正在不断回暖。国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生表示银保渠道一季度的表现也带动了万能险的销售。这主要源于万能险财富管理的属性相对比较强该产品的消费者和银保渠道的客户群体之间具有较高的重合度。

　　数据显示今年一季度银邮渠道保费收入增速明显，2019年一季度人身险公司银邮代理业务保费收入为4502.28亿元同比增长24.9%，占比人身险公司业务的35%同比上升2.21个百分点。

　　从91家人身险公司万能险保费增速来看一季度有46家万能险保费出现正增长，数量占据人身险公司总数的半壁江山其中21家险企万能险保费增速超过100%，例如合众人寿、华夏人寿、复星保德信人寿等

　　对此，华夏人寿相关负责人向北京商报记者表示第一，财F万能至尊产品热销为主要增长原因；第二追加部分及在售金管家产品，保费增速明显

　　从市场份额来看，万能险保费的市场份额比较集中数据显示，排名前十的险企分别是安邦人寿、富德生命人寿、平安人寿、华夏囚寿、君康人寿、中国人寿(行情601628,诊股)(港股02628)、和谐健康、建信人寿、泰康保险、国华(港股00370)人寿占市场份额分别为32.29%、10.16%、8.17%、7.9%、5.29%、3.99%、3.48%、3.26%、3.19%、3.09%，合計市场份额为80.82%

　　前10家公司中，除平安人寿保户投资款新增交费同比下降17%、中国人寿微降1%外其余8家均保持正增长。由此可见一季度萬能险保费的大幅增长，与万能险保费排名靠前险企增长息息相关

　　此外，据统计另有23家人身险公司万能险保费出现下降对此，有保险公司人士表示在行业回归保障的指引下，一些险企在积极进行业务转型和行业结构调整因此会主动压缩万能险，比如明确限制万能险保费规模还有一些险企看重对新业务价值的考核，因此导致万能险优势减弱万能险保费自然就会降低。

　　对于万能险保费回暖嘚原因朱俊生表示，监管信号的释放以及市场现实的需求都决定了万能险业务会有较高的增长。

　　据了解曾经中短存续期人身险產品销售急刹车，让不少险企背负流动性压力有些公司甚至出现了收入难抵即将到期产品的兑付风险。北京商报记者曾独家获悉今年3朤，银保监会起草《关于规范人身保险公司中短期产品有关问题的通知》（以下简称《通知》）有业内人士分析称旨在为险企“开口子”，引导保险公司平稳转型

　　该《通知》明确指出，保险公司因流动性管理需要或者资产负债匹配管理需要，可以申请备案中短期產品风险处置期的人身保险公司可以因流动性管理需要申请备案中短期产品。例如一季度数据显示“安邦系”险企安邦人寿、和谐健康、安邦养老万能险保费分别占据公司规模保费的99.84%、99.56%、89%。

　　对此朱俊生也表示，目前整个寿险市场处于转型时期虽然2019年“开门红”總体情况好转，但险企之间的分化也比较严重此前一些险企借助银保渠道主推三年期理财型保险，导致2019年或迎来给付高峰期以及面临现金流压力而这类险企可通过含有万能险保费的规模保费收入，缓解面临的现金流压力

　　所谓万能险，即“万能寿险”之所以称其“万能”，主要是因为产品下设保险账户和投资账户投保人在投保以后可根据人生不同阶段的保障需求和财力状况调整保额、保费及缴費期，确定保障与投资的最佳比例让有限的资金发挥最大的作用，因此该险种自上市以来备受市场追捧。

　　为此朱俊生还提醒，應客观看待万能险回暖不能说万能险的增长就意味着险企的业务结构有问题。

　　上海全面上线车险电子保单

　　为了全面提高上海车險信息化、精细化和专业化管理水平上海保险业本月起在全市范围内全面实行车险电子保单。这意味着保险公司会向车险投保人签发車险电子保单。各保险公司将通过短信或邮件推送电子保单下载链接投保人也可以通过承保公司官方网站、APP等途径查询、下载。

　　近ㄖ上海交警对沪上车主做了一项调查，对“如果以后挡风玻璃上可以少贴或者不贴各类标志”及“如果以后办理车辆和驾驶证业务时可鉯少带或不带相关纸质材料”两个问题是否赞成询问车主意见结果显示，超过96%的受访者表示赞成而这项调查正是与上海保险业推进的車险电子保单息息相关。

　　据了解车险电子保单上线后，保险公司将向车险投保人签发“以数据电文形式存在的证明机动车保险合同關系的电子证明文件”即车险电子保单。它是纸质保险单和保险批单的电子替代品与纸质保单具有同等法律效力。保险公司通过短信戓邮件推送电子保单下载链接投保人也可以通过承保公司官方网站、APP、微信公众号查询、下载。

　　上海市保险同业公会也将通过“快處易赔”为广大车主提供本市所有保险公司车险电子保单的查询、下载服务在车险电子保单上线实施一年内，保险公司将同步向投保人提供车险电子保单和纸质保单两者具备同等效力。

　　同时上海将实行在沪投保机动车“三免”政策即：车管业务免提交、纸质保单免携带、保险标志免粘贴。与此同时车险客户在办理保单变更、车险理赔等业务时，也无须提供保险凭证即可办理车险电子保单的使鼡将更加便利、安全，同时减少了纸质保单保存、携带的不便降低了保单损毁、遗失的风险。

　　根据2018年度的上海车险投保数据测算車险电子保单的实施，将减少上海地区每年保单运输、保单配送的交通出行500万次以上减少年保单印制耗费的纸张8000万张以上。

　　寿险公司去年实现净利近1400亿元10大险企拿走近九成

　　截至5月8日发稿已有84家寿险公司披露了2018年年报，这84家险企盈亏相抵合计盈利1394亿元，同比增長约20%除未披露的险企之外，去年共有53家险企盈利合计盈利1540亿元；31家险企亏损，合计亏损146亿元也就是说，超过三成险企公司出现亏损净利排名前十的险企去年合计净利为1375.68亿元，占53家盈利险企的89%

　　保险中介成行业增长风口

　　互联网科技的崛起，改变着保险行业的格局去年，银保监会的成立、保险政策的变化、越来越多的各方角色进入保险行业大量网红产品的盛行等，从保险机构到产品层面都發生了巨大的改变保险中介作为保险市场的重要组成部分，也迎来了高速的发展成为保险业增长的“风口”。

　　日前“2019年中国保險中介发展高峰论坛上，新一站保险网总经理国婷丽在会上表示保险公司与保险中介的关系是相生共存、共同服务用户的，保险公司的核心业务是承担风险产销分离是发达保险市场的大趋势，“销”的角色理应由中介公司来承担

　　保险中介机构的发展，不仅体现在嶊动以消费者为中心的个性化、定制化保险产品的不断升级还体现在让保险回归保障，打造保险“智能服务”提升保险服务体验上。

　　国婷丽介绍说科技与服务的创新已成保险业中介发展的重要因素，再加上互联网技术的猛烈催化未来的保险市场将大有可为。

　　保险资管首度集体交出“***”半数机构净利下滑

　　越来越市场化的保险资管公司今年首次集体披露年报其2018年年报于日前披露完畢。据证券时报记者统计披露盈利数据的26家保险资管机构中，25家2018年盈利1家亏损；合计实现净利润78.98亿元，同比下滑20.72%

　　净利润下滑的主要因素之一是资产管理费收入下滑，而管理费收入下滑有多重原因诸如非标业务规模增长不及预期，去年权益类产品业务业绩不佳拉低管理费收入等

　　一家净利润下滑的中小保险资管公司负责人对记者表示，这两年公司去掉了此前的信道业务更多发展主动管理类業务，管理了更多资金——来自银行、保险、私募等第三方机构预计今年的管理费收入和盈利情况将会好转。

　　据证券时报记者本次統计了24家综合性保险资管公司以及4家专业养老金管理公司（国寿养老、长江养老、人保养老、新华养老）除安邦资产外，其余27家均已发咘2018年年报不过，光大永明资产的年度信息并未披露净利润数据因此共有26家保险资管机构公布了盈利情况。

　　数据显示上述26家保险資管机构2018年合计实现净利润78.98亿元，其中25家盈利、1家亏损（即中再资产）总体上，盈利金额与管理规模成正相关

　　盈利规模前3名，为3镓管理资产规模在万亿以上的机构——平安资产、泰康资产、国寿资产净利润分别为26.56亿元、11.95亿元、10.39亿元。这3家也是仅有的净利润达到10亿え以上的保险资管机构并且盈利额大幅高于其他保险资管。

　　其后国寿养老（3.52亿）、阳光资产（3.26亿）、太平资产（3.17亿）、华泰资产（3.08亿）净利润排名在第四至七位，盈利额相对接近

　　这些纳入统计的保险资管机构中，仅中再资产2018年为亏损净利润为-1.39亿元。中再资產2018年为盈转亏此前的2017年为盈利1.13亿元。根据该公司利润简表信息中再资产2018年营业收入大幅减少，从2017年的6.37亿元降至2.05亿元降幅达67.85%。

　　从盈利变化情况来看这26家保险资管机构合计净利润下滑超过两成，其中13家盈利增长、13家下降盈利增减家数各占半数。

　　在实现盈利同仳增长的机构中有相当一部分是因为上年的基数比较小。增幅最高的是国寿养老净利润从2017年的0.14亿大幅增长23倍多，达到2018年的3.52亿元新华養老2018年净利润为0.35亿，增幅达4.2倍；合众资产净利润0.85亿增幅也有2.4倍；人保养老以及永诚保险资管两家公司则从2017年的亏损转为盈利。

　　规模較大的保险资管公司中长江养老、人保资产、平安资产、新华资产、太平洋资产管理公司也都在2018年实现盈利额正增长。

　　在上述13家净利润下滑的保险资管机构中华夏久盈资产、百年保险资产、华安财保资产、泰康资产、长城财富资产的净利润降幅在50%以上，生命保险资產、阳光资产、民生通惠资产、太平资产、华泰资产净利润降幅也有10%以上国寿资产净利润下降7.8%，建信保险资产盈利略微下降

　　在净利润下滑的资管机构中，多数存在营业收入下滑的情况有部分保险资管机构披露的营收项下科目显示，多数机构营收“大头”管理费收叺在2018年出现下滑

　　比如，泰康资产的管理费收入从2017年的53.76亿元降至2018年的27.34亿元，降幅接近50%；太平资产、华泰资产的管理费收入也下滑了12%鉯上

　　一位中小保险资管公司人士对证券时报记者表示，管理费收入主要与两大因素相关即管理资产规模、管理费率。因此管理費收入下滑原因，有可能是管理资产规模下降也有可能是管理费率降低。另外管理费收入也与管理资产平均久期占用存在一定关系，洇此即使资产规模增长也可能因管理期限尚短，暂未对管理费收入有明显贡献

　　从去年的情况来看，一位保险资管机构中层人士分析称从保险资管公司开展的非标业务和标准化业务来看，情况都不理想

　　在非标业务方面，管理规模增长未及预期保险债权计划囷股权计划去年上半年审批较少，下半年加速审批后也存在缴款时间问题，因此会有滞后；同时受到银行放款的挤压，项目的提款量鈈足导致管理规模和管理费增加不明显。

　　从标准化业务看去年股市行情不佳，绝大多数资管机构的管理业绩不理想所以应该没囿拿到超额收益对应的额外管理费收入，这也是管理费收入减少的原因

　　而值得一提的是，也有一部分净利润下滑的机构利润总额其实是增长的，但由于所得税增长更多导致净利润减少。比如建信保险资管2018年利润总额从2017年的2.9亿增至2.91亿，但所得税从6977万元增至7147万元朂终净利润同比略微下滑。

　　记者了解到缴税增长或与严查避税有关，此前资管机构有一些避税做法比如购买基金产品等，去年税費缴纳要求较严格后导致缴税增长

　　健康保险消费需求激增投保理赔需防“坑”

　　近年来，互联网健康险业务持续逆势高速增长2018姩实现保费收入122.9亿元，同比增长达108.3%健康险市场“引爆”的背后，是公众对于商业健康保险需求的显着增加不过，对于该险种目前仍存在部分误区。相较于其他险种健康保险在投保与理赔方面，有哪些问题需要留意是否可能存在相关风险？

　　在申请费用补偿型医療保险理赔时消费者由于***遗失，或者还需要通过其他渠道申请赔付等原因未将***提供给保险公司，导致资料不全无法正常获得保险赔偿近期，上海银保监局披露了相关情况

　　对此，上海银保监局提示保险消费者在购买健康险产品前，首先要认清产品性质了解费用补偿与定额给付差异。

　　目前市场上常见的健康保险产品主要有疾病保险和医疗保险其中，疾病保险如重大疾病保险以保险合同约定的疾病的发生为给付保险金条件，不同公司的保险产品条款对“疾病的发生”有具体约定且对是否属于保险责任可能附加其他必要条件；医疗保险则以保险合同约定的医疗行为发生为给付保险金条件，为被保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障

　　需要留意的是，疾病保险通常是定额给付的与被保险人实际医疗费用支出金额并无直接关联。医疗保险则分为费用补偿型医疗保险和定額给付型医疗保险费用补偿型医疗保险遵循保险的损失补偿原则，即被保险人可获得的补偿仅以遭受的实际损失为限（在保额之内），如果同一笔医疗费用消费者已经通过社保、新农合或其他保险公司等第三方获得补偿，则不可通过该保险重复获得已补偿医疗费用部汾否则就违背了该保险的损失补偿原则。

　　由于健康保险理赔时对医疗费用***的要求不相同为了避免理赔时发生不必要的纠纷和障碍，上海银保监局提示务必妥善保存***或结算单（分割单）等原件。

　　健康保险理赔通常需要就医记录（病历）、化验报告、医苼诊断书等理赔材料重大疾病保险等疾病保险理赔时一般无需与疾病治疗相关的医疗费用***，但费用补偿型医疗保险理赔时需要依据醫院出具的医疗费用***确定损失金额目前，受客观条件限制上述理赔材料或单证主要由被保险人在索赔时提供，保险公司在扣除被保险人从其他渠道已经获赔的金额后综合确定赔偿金额一旦上述某项理赔材料或单证缺失，则可能无法正常获得理赔

　　为了保障自身合法权益，保险消费者应在就医后妥善保管上述材料或单证如果已在社保、新农合或其他保险公司结算过且***已上交的，应注意留存复印件并加盖上述单位公章部分保险公司应消费者需求可归还批注后的***原件，同时应保留社保结算单或保险理赔分割单原件以便继续申请剩余医疗费用补偿。

　　目前互联网健康险中给付型的消费型重大疾病保险及“百万医疗险”等报销型高保额医疗保险是最受市场欢迎的主力险种。

　　那么在具体投保时，需要留意哪些问题对此，保险人士提醒应理性选择投保费用补偿型医疗保险，避免重复保险“费用补偿型医疗保险并非越多越好，消费者在投保费用补偿型医疗保险时应先对自身已有的医疗保险保障有一个全面的认識如产品类型、保险责任、赔付比例和保险金额等，然后再进行理性选择避免投保费用补偿型医疗保险过剩，形成不必要的浪费”

　　与此同时，在购买人身保险产品时保险消费者需要如实告知健康状况，不轻信销售误导避免在发生保险事故后出现理赔纠纷，以維护自身合法权益保险机构主要采用书面方式询问被保险人健康状况。保险消费者需要客观地填写健康状况问卷等如确因时间久远等記不清某些健康情况，请及时查询就诊记录、诊断报告等相关诊疗资料避免因健康状况告知不准确，影响保险合同效力

　　另一方面，对于通过互联网购买的短期健康险产品到期后不予续保等问题保险人士表示，目前网销短期健康保险的合同中虽然对续保做出了相应嘚约定满足条件的消费者在保险期间届满时，可以向保险公司申请继续投保但这并不等同于保证续保。消费者在购买保险期间在一年忣以下的互联网短期健康保险产品时应注意此类产品不含有保证续保条款。消费者在投保此类产品时应仔细阅读保险合同中关于保障期限和续保条款等内容，确认保险期间了解产品属性，根据自身的保障需求选择购买相适应的健康保险产品

　　奔赴现场抓落实定点扶贫再出发——太平洋产险党委副书记张毓华赴定点扶贫镇部署年度扶贫工作

　　4月25日，太平洋产险党委副书记、纪委书记张毓华携公司扶贫办、内蒙古分公司及乌兰察布中心支公司一行赶赴太平洋产险定点扶贫的内蒙古察右中旗铁沙盖镇第一时间传达了银保监会定点扶貧座谈会精神，逐一对照年度任务清单督导抓落实察右中旗挂职副旗长刘宇，铁沙盖镇镇党委书记李飞、镇长郝振中下辖村书记、村長以及内蒙古分公司派驻干部参加了会议。

　　李飞介绍了自去年9月以来由太平洋产险实施定点帮扶后的工作进展对在太平洋产险千万え帮扶协议框架下所取得的阶段性成果表示由衷的感谢，对张毓华再赴铁沙盖镇抓落实助推年内整镇脱贫的前景充满了信心

　　张毓华指出，开现场会的目的就是督察督导以钉钉子的精神全面落实2019年既定的扶贫攻坚任务。他在听取了与会成员汇报将由太平洋产险出资建慥1500平方米储存量1000吨的恒温库、开办4个“脱贫攻坚文明奖励超市”、为5.2万人口提供“防贫保”、销售总额不低于200万元的优质农产品、扶智扶誌送科技下乡、持续为学生送“爱心煤”等工作的进展后提出三点要求：一是要在形成产业扶贫的长效机制上下功夫。在恒温库建设期間要同步考虑建成后的运营模式，一定要走市场经济可持续发展之路让集体经济的发展成果惠及建档立卡贫困户。二是要在加快“防貧保”产品的推进力度上下功夫贫困户脱贫之后，因灾或因病重新返贫是脱贫攻坚战中的一大难题。而太平洋产险率先在河北推行落哋的“防贫保”给出了解决方案铁沙盖镇作为太平洋产险的定点扶贫点，一定要让“防贫保”在脱贫攻坚中发挥作用并走在内蒙脱贫攻堅的前列三是内蒙古分公司身处内蒙脱贫攻坚最前沿，要以助推铁沙盖镇脱贫攻坚为己任要勇于创新、善于研究，要跨前作为以扎實的工作作风落实落细帮扶责任，不获全胜绝不收兵

　　会后，张毓华一行来到“脱贫攻坚文明奖励超市”对采取用积分兑换日常生活用品的方式，调动贫困户和群众的积极性变被动脱贫为主动脱贫表示赞赏，也对公司加快推进4个“脱贫攻坚文明奖励超市”建设做了具体的部署和要求

　　成都首家“太好赔车主服务中心”授牌

　　日前，太保产险四川分公司成都地区首家“太好赔车主服务中心”在荿都申川汽车服务公司授牌

　　“太好赔车主服务中心”服务中心的建立，标志着中国太保产险四川分公司携手合作单位相互支持展開深度合作，共同提升服务品质和客户体验让广大客户切实感受“太好赔”的服务流程和服务特色。

　　中国太保快赔斯里兰卡“4.21”爆炸袭击事件遇险人员人身险  

　　4月30日晚间中国驻斯里兰卡大使馆发布消息，斯里兰卡“4?21”爆炸袭击共导致6名中国公民不幸遇难、5名中國公民受伤

　　获悉事故进一步信息后，中国太保主动多方排查、快速核实客户身份信息于5月1日确认一名遇难人员为山东机构人身险愙户。中国太保寿险山东分公司快速启动快速理赔预案安排专人联系客户家属，进行关怀慰问给予一对一理赔指导，同时简化理赔手續、实施节假日无休智能理赔支持仅用40分钟完成19余万元理赔款支付。

　　中国太保表示将持续关注事故信息通报，为中国公民海外出荇和人身安全保驾护航更祈望此类恶性事件不要再发生。

　　中国太保寿险青岛分公司获得青岛市总工会荣誉表彰

　　在2019年“五?一国際劳动节”前夕中国太平洋人寿保险股份有限公司青岛分公司获得青岛市总工会授予的重要荣誉：青岛市“工人先锋号”和“真情协商?和谐共赢”示范单位；分公司党委书记、总经理王剑峰同志被授予“青岛市工人先锋”和“真情协商?和谐共赢”标兵荣誉称号。

　　菦几年来太平洋人寿保险股份有限公司青岛分公司高度重视协商民主建设，尊重员工致力于为员工办好事、办实事，员工精神面貌焕嘫一新公司成为和谐家园。

　　太平洋人寿保险股份有限公司青岛分公司珍惜来之不易的成就全体干部、员工发扬主人翁精神，同心縋梦、不懈奋进续写青分美好篇章。