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您好！這种情况只能到账号官网进行申诉找回。
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· vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo为一个专注于智能手机领域的掱机品牌品牌理念是乐享极智。
忘记vivo账号密码可以通过以下方法找回vivo密码：
1、进入以下链接点击忘记密码.链接：
2、输入要找回密码的帐號然后点击“下一步”
3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回（您的帐号支持哪些方式找回，则会在找回方式界面提示您选择）系统会给您选择的找回方式（邮箱、手机号码、密保问题）发送一个验证码看不到怎么办，收到验证码看不到怎么辦之后输入上去，点击下一步（注：密保问题找回则需要输入三个正确的密保***）
4、最后，设置一个新的密码完成即可。
若无法通过以上方法找回vivo账号密码可以进入以下链接进行账号申诉。链接：
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建议可以过一段时间再试，有时候就是系統会延迟的……
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· 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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接收不到短信或验证码看不到怎么办有以下原因：
一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
二、删除后仍无法收到您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
三、排除以上原因后您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因
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