以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

1、 当掱机无指纹解锁功能或未开启允许指纹访问荣耀应用锁密码忘记时建议您点击密码下方的忘记密码（在设置荣耀应用锁密码忘记密码时堺面会提示是否设置密保问题，如果设置了密保问题则有忘记密码；如果选择的是跳过则没有忘记密码）填写之前设置的密保问题的***来解除锁定并重设密码。如果密保也遗忘的话建议备份数据后恢复出厂设置进行解决。

2、对于已经设置了允许指纹访问荣耀应用锁密碼忘记的情况您可以通过指纹进入荣耀应用锁密码忘记，在手机管家中进行荣耀应用锁密码忘记的密码修改

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手机荣耀应用锁密码忘记密码遗忘您可以尝试以下方法解决：

1. 当手機未开启允许指纹访问荣耀应用锁密码忘记时。如果之前没有设置密保问题对于可卸载的应用如第三方应用，建议您尝试卸载该应用后重新在应用市场下载即可解除荣耀应用锁密码忘记。对于不可卸载的应用如应用市场荣耀应用锁密码忘记密码遗忘建议您备份数据后恢复出厂设置进行解决。

2. 对于已经设置了允许指纹访问荣耀应用锁密码忘记的情况您可以通过指纹进入荣耀应用锁密码忘记选项，进行榮耀应用锁密码忘记的密码修改荣耀应用锁密码忘记选项进入方法：进入设置>安全和隐私>荣耀应用锁密码忘记

注：对手机管家或者设置進行删除数据和清空缓存是没有作用的。

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