天猫魔盒如何***第三方应用软件？
当贝市场为天猫魔盒提供海量应用软件下载！
***方法：
天猫魔盒如何***看视频、看直播软件？
ZNDS智能电视网手把手教您
视频教程导读：
天猫魔盒如何***软件，看视频，看直播的方法。
在此推荐几个比较好用的看视频软件：云视听.企鹅、爱奇艺荔枝TV、影视快搜、电视猫等等。当然如果需要你平时熟悉的应用，也可以直接从当贝市场里面搜索下载。
天猫魔盒QQ群： （入群***：）
天猫魔盒看直播方法
1：通过上面的的方法给天猫魔盒***当贝市场后，只需要打开当贝市场，选择【影音】-【电视直播】分类，如下图。
2：可以看到分类中有各种各样的直播软件，选择你喜欢的下载***即可。这里推荐电视猫、VST、龙龙直播、影视快搜。
3：***完成后就可以看直播啦
天猫魔盒操作手册
常见问题：
更多深度玩机内容：
问题一：遥控器后盖很难扣？
肯定是姿势不对，双手如图按住，然后大拇指向下按，同时向外用力，轻松打开，再向内用力，轻松关闭，足见姿势的重要性，千万不要用指甲扣哦～～
问题二：遥控器完全不能用？
排查步骤如下：
１、确认遥控器装了电池，并且电池没有装反。
２、遥控器的ＵＳＢ接收器插在了盒子上，不要插在电视上。
３、如果还不能用，或者只有电源键有用，其他键没有用，可以同时按住遥控器上的菜单键和ＨＯＭＥ键配对五秒以上，配对成功后就正常。（此步骤有效说明出厂时遗漏配对）
４、将ＵＳＢ接收器插在魔盒的另外一个ＵＳＢ口上（此步骤有效说明是工厂质量问题）
问题三：遥控器按键混乱？
确定一下遥控器目前处于哪种状态。
魔盒的遥控器有按键切换功能，在红色OK键的右边，切换模式依次顺序为：按键模式——鼠标模式——游戏模式（体感模式）——游戏模式（重力感应模式）。按键模式和鼠标模式都很好理解，而且在鼠标模式下，按一下任一方向键就自动切换到按键模式了。
如果以上你的模式都是正确的，但依然存在按键混乱。检查一下是否启动了遥控器的按键学习功能导致。你可以长按模式切换键，调出如图的画面，然后切换到鼠标模式，移动到"删除所有"的按钮上，按一下遥控器OK键，然后再移动鼠标，点击一下"保存退出"。
具体原因下面还会分析。
天猫魔盒使用常见问题FAQ
1、 网络连接及使用操作FAQ1、指示灯不亮，无视频输出，该如何操作？
指示灯如果不亮，首先请检查电源是否正常接入，其次检查电源接口是否已经完全插进去。无视频输出，请检查电视机是否切换到HDMI输出模式（大部分电视机需要选择，有的会自动切换），然后检查HDMI跟机顶盒的连接是否正常。
2、 ***无视频输出，该如何操作？
首先请确认是否为赠送的匹配***线，其次判断***线与电视机连接正常，再次检查电视机是否切换为***输出。
3、 机顶盒指示灯显示为红色，无法启动，该如何操作？
首先请检查遥控器指示灯是否闪烁（按任意键即可，指示灯会随着按键闪烁），如果不闪烁，请检查遥控器电池绝缘片是否移除，或者更换电池。
若非遥控器电源问题，还有可能是盒子死机，操作方法：需要系统还原，用回形针按住盒子底部的系统还原小孔，然后插入电源，直到指示灯闪烁后放手
4、网络连接失败，该如何操作？
首先，请检查网线正常连接上盒子，且网线可以正常上网；其次，请确认上网是否需要PPPOE拨号，如果是，请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由器接出来。连接上机顶盒；最后，请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。
如果是无线链接，请确保无线账号密码输入正确。
5、外接设备无法读取，该如何操作？
请确认外接设备（U盘、TF卡）可用，然后请确认是否已有文件浏览器，如果没有可以从应用中心下载***ES浏览器。（双11的盒子会预装本地播放，可以直接通过本地播放查看）
6、如何开机、待机？
开机：连接好网络，接通电源即可--------电源指示灯亮蓝光
待机：开机状态下按遥控器上电源键进入待机模式，蓝灯灭，红灯亮；再按电源键可将机器唤醒
7、 天猫魔盒如何连接网络及电视机？
A、 有HDMI高清线插口的电视机，可以通过HDMI线连接电视机和天猫魔盒，再将网线插入天猫魔盒网络插口即可。
B、 没有HDMI高清线插口的电视机，可以通过***线(三色线)连接电视机和天猫魔盒，再将网线插入天猫魔盒网络插口即可。
8、 互联网如何连接？
A、有线连接，推荐使用这种方式，只要把网线插到机顶盒的网络口上即可，不需要任何手动设置（推荐）
B、无线连接，设置-网络，从无线列表中选择自家的网络热点，然后输入用户名和密码
C. 如果用户家还是拨号上网，请通过路由器接出网线链接，盒子无法支持拔号上网。
9、 当系统有新版本出现时，如何升级？
在线升级有两种方式：
A、 系统自动检查到可以升级，会弹出一个提示框，询问是否立即升级重启，用户点了立即重启后，系统重启升级
B、手动检查是否可以升级，点击设置-系统升级，会检测是否有新版本
10、如何恢复出厂设置？
设置-关于-还原出厂设置，点击&确认还原&，建议不要随意使用还原功能，对盒子是有一定损伤的。
11、如何重置系统
关机状态下，用回形针按住系统重装键（盒子背面RECOVER键），然后接通电源开机，约3秒后可看到蓝灯闪烁，盒子开始重装系统，松开回形针，重装完成后（约15分钟）系统会自动重启。
12、盒子是什么系统？安卓软件可不可以***到盒子上？
阿里TV智能操作系统，手机、PAD上的应用软件在电视上体验不太好，建议不要***，可以到应用中心下载专门针对TV的应用。
13、性能上有什么优势，与乐视等其它盒子相比。
天猫魔盒除具备与乐视同样提供视频内容服务外，还与阿里合作提供全新阿里云操作系统，同时支持电视购物，生活服务等众多应用。
14、支持体感么？是哪方面的？怎么用？游戏手柄和KTV，怎么选配？
目前标配的是普通方向键遥控器，体感和游戏手柄需要用户单独自行配外设，但是目前应用中心的应用基本大部分都可以支持普通遥控器。
15、盒子支持3D播放么？3D片源可以看么？可播放3D的哪些格式？
支持，也提供3D内容，但电视机必须支持多种3D模式。支持TS格式，另还需要购买3D眼镜。
16、这个和电信的IPTV网络电视有什么区别？
不同的产品，在硬件配置（智能机顶盒比IPTV高清机顶盒配置更高），交互设计，操作体验、内容丰富体验更好，且用户可以自由***需要的应用。支持聚划算、天猫超市等购物功能，支持支付宝交水电煤费。
17.如何通过天猫魔盒看电视直播
通过电视界面里的应用中心下载直播、点播类等应用，***后观看直播、点播电视节目.应用比如小鹰直播、泰捷视频等。
18.是否能代替目前家里的华数机顶盒
如果家里的宽带能够支持流畅观看电视节目，通过应用中心下载电视点播、直播应用后（比如泰捷视频、VST直播），可以实现观看电视节目的目的。
19.是否能连电脑显示器使用盒子
电脑显示器有HDMI接口的可以，或者使用VGA转接头链接天猫魔盒，笔记本电脑不支持。
20. 第三方视频应用，频道怎么选择
第三方视频应用使用问题，直播类泰捷视频、VST直播等需要按遥控器确定键呼出频道列表
（二）硬件故障
1、 天猫魔盒盒插上电源后，电源灯不亮
可能原因：电源插头未插好；插线板电源开关未开；电源适配器问题；
排除以上原因，请走报障流程处理
2、 遥控器失灵、按键无反应
可能原因：遥控器电池用完；遥控器故障
按电源键，如果遥控器侧面左边的电源灯不亮，说明电源不足（还有少量电源时，灯会亮但是按键操作无效）。
排除以上原因，请走报障流程处理
3、 插上网线没有网络信号
可能原因：网线接口没有插好；本地网络异常；连接的网络不是互联网；
排除以上原因，请走报障流程处理
4.播放过程中视频不流畅、卡顿问题
可能原因：芯片故障导致\网速导致\片源问题导致。
如何区分三者：找其它盒子对比，如果其它盒子没问题，则可能是那个盒子问题；至于网速，可以让用户下载一个应用试试看，或者换一个视频软件看，如果也很慢，则是网速问题，否则可能是芯片或者播放器问题。
排除网速、片源问题，请走报障流程处理
（三）、视频服务类故障
1、终端开机无法进入页面
可能原因：设备死机，建议断电（插拔电源）后重新启动终端
2、 开机后重复在注册协议页面，无法进入
可能原因：本地网络异常，建议确认网络联连接是否正常，后重新启动终端
3、 影视内容页面无法显示或某栏目异常
可能原因：本地网络异常或服务器端异常。确认网络正常，请走报障流程处理
4、 视频内容点播卡顿、缓冲0%
可能原因：本地网络异常，网络带宽不够无法支持导致。建议流畅2M(高清4M)以上
排除以上原因，请走报障流程处理
5、 终端使用段时间后死机或视频播放死机
可能原因：硬件无法支持问题，建议按使用指南第6点重置系统
6、 影片播放过程中有马赛克卡顿现象？
可能原因：本地网络异常，带宽不足导致。片源导致，建议查看其他影片是否存在同样问题。
排除以上原因，请走报障流程处理
7、点播播放卡顿，加载时间比较长
首先请检查网络是否流畅，操作步骤为，先将网线连接到电脑上，使用360软件测速，如果测试正常，请与***人员联系。
8、播放过程中出现回跳现象
请与yunos接口人员联系，此现象属于CDN故障。
9.影视内容加载失败
影视内容可能已经下线，由于有缓存机制，整个影视内容更新时间为20分钟，因此请等待20分钟过后再访问。
（四）其它类：
1. 在网上看到不同的版本，可以刷机吗？
不建议刷机，刷机后系统更新信息搜索不到，无法享受后续的升级和服务
2. 华数页面说免费一年，后续要收费吗？
目前彩虹box，售卖政策为：购买盒子可享受视频服务包免费观看一年（部分影片除外），后续具体资费以免费期满后，电视机上标示的资费为准。其它视频播放器都是免费的。
3. 遥控器的纽扣电池***：
使用硬币逆时针旋转并移除电池护盖
放入CR2032电池，正极（+）朝上
装回电池护盖，使用硬币旋紧
4. 纽扣电池你塑料片是做什么用的？
长期不用的时候，可以把电池取出或者放入塑料垫片，节约电源
5. CPU型号是什么？内存是多少？哪个厂家生产的？
CPU：Cortex-A9 双核1.5GHz
生产厂家：由天猫合作的硬件厂商生产
6.如何通过盒子支付水电煤的费用：
关于阿里天猫魔盒
天猫魔盒是由阿里巴巴旗下天猫联合国内著名智能电视盒子厂商TCL,创维，珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。通过&天猫魔盒&，用户可在电视上免费观看高清电影电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等等功能，彻底将人机交互由传统的PC、移动终端搬到客厅中，实现未来数字家庭的高清互联概念，天猫魔盒在双11期间将免费发放给天猫超市用户100万台，并刮起智能电视盒子风潮。
关于ZNDS智能电视网
智能电视网致力于打造国内第一智能电视门户，我们专注推动国内智能电视和智能机顶盒发展。
团队具有十余年资深互联网经验和强大的技术实力，因为我们用心，所以我们更加专业！
天猫魔盒用户QQ群： ， 软件分享下载QQ群：天猫魔盒还能不能看直播？这里教你方法
电视盒子在最近的两年发展异常迅猛，从最开始的阿里和小米对电视领域的进军，到国内大型视频网站对于自身机顶盒市场的探试，这些都预示着电视领域的未来有非常大的发展空间。因此随着用户数量的增加，也有得到了很多用户反馈的问题。在电视盒子里，最大的问题就是电视直播，大部分的人都是买回了盒子然后才发现没有办法看电视直播，所以这里就给大家介绍一种可以让电视盒子能看直播的方法。
***前需要完成以下几样东西：
①云视听?泰捷***包（电脑上下载）；
②能上网的电脑一台
注，软件***包在泰捷官网和各大应用市场都能免费下载。
第一步，在天猫魔盒的主界面找到&应用&，点击进入；
第二步，进入后可以看到左上角的&搜索&，点击&搜索&后就进入跳转页面，可以看到一个局域网的链接；
第三步，在电脑上输入无线***助手提示的网址链接（电脑和电视盒子在同一个局域网内）；
第四步，电脑浏览器输入完上面的链接后，会出现无线***助手提示&上传APK文件&的提示页面；
第五步，操作电脑，选择&上传APK文件&，然后找到需要上传的***包，点击上传就可以了，那么电脑端的操作就到这里，接下来可以回到电视上的操作了。
返回应用中心，进入左上角的&我的应用&，可以看到，此时上传的***包已经***好，是不是觉得非常快捷呢，然后只要打开刚刚上传的应用就行了。
新版本的泰捷视频正式更名为云视听?泰捷，在内容和操作体验上更上一个台阶。新版本的泰捷视频加入两个特色板块，&轮播台&和&实时节目&，用户想要看电视直播频道，直接选择&实时节目&就可以了。
天猫魔盒的资源相对来说还是比较少的，因为可以用&云视听?泰捷&来进行补充，可以看到电影、电视和动漫的大致分类，而且还有专题以及会员。当然，对于某些电影电视剧来说，付费也是不可避免的，最重要的还是电视台，进入轮播台的功能板块就可以看到综艺节目或者电影之类的资源了。
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