唯用户兴趣不可辜负&“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”&缔动态经典_詹小楠_11585_新浪博客
唯用户兴趣不可辜负&“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”&缔动态经典
每一个商业体系流量，均存在其本身特质，利用特质实现营销价值最大化，是一个可见的结果，而“利用特质”的过程规律，更是值得数字营销业界思考和发散的内蕴。
当“用户为中心”成为营销业界的共识的年代，仍然无法回避一个客观存在的挑战：用户依旧面临着复杂而凌乱的信息环境，且几乎每一位用户都陷入信息过载。于是，如何帮助品牌在用户信息过载的近况中实现突围？成为数字营销业界每一分每一秒都需要直面的挑战！
寻找，鉴别，与沟通
中国互联网人群的增长正处在规模红利的临界点，进而言之，尽管用户通过移动智能设备与固定PC设备进行跨屏联网的态势蓬勃，触网时长增长背后的欣喜仍然掩不住用户规模增长率降低的客观现实。边界增速开始放缓，品牌与品牌之间的暗战无疑将转移到用户触点争夺，用户时长争夺，用户注意力争夺，以及用户生命周期争夺，在最有效的触点，以最容易赢得用户印象的方式，与用户交流并且将其不知不觉引入到品牌价值传递需要的情境，成为各大品牌或品牌普遍思考和探索的难点。
“流量成本过高”----犹如一柄明晃晃的长矛，架在每一位营销从业者的胸口命门----降低流量成本获取到营销回报丰收，更像是说起来容易做起来难的栈道天堑。
每年，数字营销业界都会有那么几个足够传世的经典案例，若将视线转移到2015年的回溯，由蓝标数字策划执行的“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”显而易见带来不一样的思考。
这并不是一个“最”强大的数字营销“代表作”，之所以初判者很容易形成这样的错觉，因为最常规意义判断案例水平的“背景分析水平，挑战***水平，用户洞察水平，策略周密水平，创意领先水平，规划结构水平，效果期望水平”的核心七要素，乍一看在“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”
案例中似乎并不周全。按图索骥并非商业永久之道，仔细研究“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”
案例，将会发现之所以此案例看上去媒介组合不够丰富，完全是因为案例本身的其他竞争因素已足够形成传播爆发力与触达率，进而在具体执行中反而让本需要海量传播预算资源的规划结构工作化繁为简，反而同时呈现出“四两拨千斤”的极高水准。
每隔那么一段时间，总会有让人眼前一亮的数字营销巨作问世，可多数巨作均建立在一定规模的传播资源积累，颇像不吝啬弹药的重机***扫射，与之相比，“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”
则展现出“一***致命“的狙击手特征，从其构思到问世再到轰动，简约不简单，完全打动目标人群内心深处那最敏感的一处价值敏感点。
一夜占据朋友圈的“爆款”H5
日晚，一个名为《吴亦凡即将入伍？》的H5页面在一夜间刷爆了微信朋友圈和手机QQ。这个H5页面被完美的“伪装”成推送新闻的形式出现在朋友圈，通过将“吴亦凡”这个极具舆论影响力的名字标签与“入伍”这样一个具有“爆炸性”的事件词汇有机结合，实现了通过标题便能够吸引大批量受众点击阅览的目的。而当大众和粉丝们正在为这样一则出人意料的消息感到吃惊的时候，有更多的“惊喜”还在等待着他们。随后，吴亦凡会突然从新闻图片中跳出，炫酷地撕开留言，并通过模拟视频通话来告诉大家真相----他确实是要“入伍”了，但不是真正的入伍，而是以代言人的身份，成为腾讯首款3D***战手游《全民突击》里的战士。
这个H5通过巧妙的技术运用，实现了全新的用户与信息的交互模式。这种前所未见的“新闻阅读”体验瞬间引爆了关注。在短短48小时之内，这则“新闻”的独立访问量接近430万，总浏览量接近755万，超过46万9千人分享了这个页面。如此高的关注与讨论度也吸引了业内媒体争相报道，共有超过40家媒体对此进行了报道，同时还引发出一大批模仿跟随者。
唯用户兴趣不可辜负
审视“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”
案例的营销挑战难度，会发现，即便问世于中国游戏巨头腾讯，《全民突击》仍然受制于游戏用户成本居高不下的竞争威胁，项目的执行团队利用了三个优先级因素组合，达成远远超出预期的营销结果，分别为：用户注意力优先级，触点差异化优先级，价值纵深度优先级。
用户注意力优先级因素：
作为一款激情四射的游戏，目标人群并不难界定，而这些目标人群通常会对什么样的信息产生浓郁兴趣？短短一条带有“吴亦凡“”入伍“等简短字样的类新闻信息，便达成了用户从腾讯新闻客户端点击进入的目的。毫无疑问，目标人群与吴亦凡粉丝群体的高度重合度，是项目团队的切入点，而”吴亦凡“自带的强粉丝光环，在此项目中达成信息爆炸的导火索所用；
触点差异化优先级因素：
在“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”
的案例信息中可见，执行团队依次使用了三个阶梯态触点，第一层触点存在于腾讯新闻客户端，实现目标用户聚合与瞬间引爆关注；第二层触点存在于代言人吴亦凡在H5内的原生破框呈现，实现目标用户注意力聚焦与场景延展；第三层触点存在于H5内显示吴亦凡来电接听信息，实现目标用户深度沟通与品牌印象触达的营销意愿。三个阶梯态触点，循序渐进，对用户交互行为的预判极显功底；
价值纵深度优先级：
从用户注意力到用户触点阶进，进而到用户接到吴亦凡虚拟来电的印象触达，“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”
案例的价值纵深度效应是显而易见的，无论是任何一位从第一层触点进入营销情境的潜在用户，从点击的那一秒开始，《全民突击》游戏的品牌价值纵深便已超越“吴亦凡“这一显性标签，这一点从社交媒体用户留存信息可见，更多信息受众不仅对《全民突击》游戏存有强烈好感转化为用户，更多用户对营销模式本身津津乐道。
所有基于用户兴趣为核心的营销模式设计，均考验团队对大量可利用因素的最有效组合水平，而在本案例中，此水平展现到了极致。
不可忽视的标杆效应与思考扩界
凡是能够成就“经典“评价的数字营销案例，通常都符合一个条件，即案例本身带来的价值，除满足或超值满足营销期望目标之外，还有足够的沉淀能为数字营销业界未来发展提供标杆效应。“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”
案例也不例外，该案例驱动的思考扩界不局限于创意，更在于“洞察”与”衔接“这两大策略基础思维逻辑的淋漓尽致。
众所周知，腾讯商业体系强于社交流量与社交洞察。在“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”
案例中可见，腾讯新闻客户端引入的流量仅仅是营销的起跑线，随后整个基于用户社群兴趣分享机制的设计完美无缺，用户本身驱动的自传播力量，再进一步驱动各个媒体关注之后的延展报道，构建起“信息源吸引用户”----》“用户吸引更多信息源”----》“更多信息源吸引更多用户”
的传播涟漪体。本案例的执行操作，对整条传播路线预设的逻辑周详，充分呈现出对腾讯商业体系流量特征的掌握炉火纯青。
每一个商业体系流量，均存在其本身特质，利用特质实现营销价值最大化，是一个可见的结果，而“利用特质”的过程规律，更是值得数字营销业界思考和发散的内蕴。
另外，对于用户一个一个行为的“衔接”设定，完整覆盖了“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”
案例的执行过程，且从卓越的执行效果不难窥探这种“衔接“设定的有效性与合理性。正如大量行业案例研究结果所呈现的那般，碎片化，场景化，社交化的移动时代，”衔接“用户行为的时间/空间/触发/动机/动作，将帮助传播在每一个细致环节赢得更为领先的低跳失率，从此角度观察“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”，如果说”用户洞察“设定了全传播的主方向，则“衔接”确立了主路径的每一个踏板切实稳固，助力商业结果的快速腾飞。
审视“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”
项目，很容易在初步印象中形成错误判断，将其归于“创意决胜”的单一类别。实则不然，越是简约的创意能赢得用户认可，越是建立在缜密洞察与衔接预判的业务基础逻辑之上。于是，我们可以将被2015年数字营销业界所记录的“腾讯游戏《全民突击》-吴亦凡入伍真相”
案例看作一个参照物，值得铭记的是案例信息背后，展现出的探索欲望，探索脚印，以及论证出的探索经验。
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詹小楠_11585
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全民突击-系列关卡《全民突击》与微信朋友圈广告的一次约会
招聘信息：
这篇文章呢？为什么那么久才写出来呢？为什么呢？呢？第一因为它内容比较多；第二就是我患有先天性晚期拖延症咯~前言：最近有好多好多的优秀的朋友圈广告出现在我们的眼前，得到了好多人的关注。小宝也很期待能够做一个有意思的朋友圈广告给大家玩玩，没想到梦想成真了！在这次朋友圈广告的设计过程中，遇到了好多拦路虎，有惊喜有郁闷，但在这个过程中我收获到了很多关于设计的经验和对项目的理解！下面，我以设计师的角度来分享一下在这次朋友圈广告中的一些过程和感悟。这篇有趣的文章呢，我会分3大部分来和大家讲述，请屏幕前的你耐心的听我“墨迹”呗：1.一个前所未有的挑战；2.《全民突击》朋友圈广告的设计回顾；3.就是很有震撼力的总结了；接下来我就开始了呀！1.一个前所未有的挑战（空降了一个大大大需求）听说一款3D***击手游《全民突击》要上微信朋友圈广告了呀。项目组的同学们和我们设计师们都惊呆了，手忙脚轮的赶紧的展开筹划和讨论。1.01项目背景随着***击手游的竞争越来越凶，玩家对《全民突击》的认知还是不够，需要做一次品牌的曝光宣传，让玩家对《全民突击》的认知更深入做到拉新的一个宣传效果，也借助微信朋友圈广告的渠道，打造一个《全民突击》是第一个上微信朋友圈广告的***击游戏品类的游戏。小伙伴们都“鸡冻湿”了！1.02需求目的《全民突击》要在这个阶段进行一次拉新、品牌曝光、提升产品知名度，还要保持老玩家活跃度和拉回流的目的，转化新进，提升市场占有率，做一次品牌的整合传播推广，围绕整个初始想法策划了一个H5对其进行传播。随后也制定了这次朋友圈广告的定位人群的投放机制：投放机制的目的也就是拉新进，就要针对目标用户来刺激，触发传播和曝光。打准目标玩家，信息才有效的提高到达率。对于前期的项目目标的挖掘和制定方向，我们与项目组也讨论了很久，最后也很谢谢大家的相互积极的配合，有效率的做出了一些决定，让我们继续的往下走。2.《全民突击》微信朋友圈广告的设计回顾2.01前期构思这个环节是最要人抓狂纠结也是最能学到东西的环节。我们对这次的设计创意进行了头脑风暴，针对微信朋友圈广告的纬度，围绕着：a.情感的表达是不是会更适合？b.游戏的元素要不要也要在里面有所体现？c.哪些内容会对玩家有排斥或者反感？d.表述的故事情节会不会过于简单了，玩家根本不在乎？e.拉取微信与游戏信息会不会有隐私的风险？..........（无止境的在思考和抛出所有想到的问题，只因为我们的脑汁太多了）经过反复的纠结与考量，我们选出了2个方向进行设计：方向1：情感化：从小爱玩***-爱***的天性，讲述一个从小到大，玩具***的演变，呼唤天性--关联全民突击的游戏特性：***在手随时战。（洞察：男人都喜欢玩***，这个是天性，我们的目的就是想让喜欢玩***的男性用户都来玩我们的《全民突击》，来体验拿***来征服世界的快感！所以我们用***的这个媒介做一个情怀的故事，想触发每个男人心中的爱***梦，从而达到拉新进的核心目的）；方向2：社交化：运用游戏的故事+社交（强关系链），千人千面的社交化表现，叙述一个号召你加入战斗的故事；（洞察：玩游戏最好玩的是什么？是能和朋友一起玩，一起吐槽...所以我们运用朋友的这个关系，做一个强关系链的互动，表达出“我们那么多人都来玩了，你怎么还不来玩呢？”的一个拉人的情景，激发他也加入游戏，从而达到拉新进的目的。这就是人人都玩，我也要玩的心理打法）。下面就开始介绍一下让人紧张刺激的设计过程：2.02设计过程（纠纠结结，反反复复，日日夜夜）根据定好的设计方向的思路，我们开始了对我们的概念和想法方向进行了交互设计----想法平面化，深有体会的是，我的交互设计（高进度交互稿）有效的提高了我们和微信团队，还有与老大汇报的工作效率和热情。很多的体验和细节都可以直接在交互稿体现和直接搜集建议优化修改，促进了跨部门合作的效率。方向1创意过程：情感化----不变的玩具，男人永远的游戏推导思路：《全民突击》的 玩家比例是9：1（男性玩家占据了所有），所以我们在探究为什么大多数都是男生喜爱玩***击类游戏，***的吸引怎么那么吸引人？难道这就是男生的天性吗？天生爱***？经过讨论和纠结，我们决定以不同***的玩具形式为载体，承载“乐趣”到“热血”的情绪过渡和变化，最后以“重拾乐趣和热血”反转落到全民突击，点题“不变的玩具，男人永远的游戏！”唤起他内心的冲动，下载游戏玩一把。交互图：文案&交互流程：1.一击命中的乐趣----自制弹弓小时候，槐树下，擦干鼻涕，握紧弹弓，谁是百步穿杨，弹无虚发的那个神***手。2.英姿飒爽的荣耀----木头手***拼爹的年代，传说中的木头***，谁把它别在腰间，成为了院子里的小将军。3.横扫一切的勇气----无敌水***小时烈日硝烟里的“嗷嗷”声，湿透了裤衩背心，谁的水量最足，谁的射程最远，谁就征服了一整个夏天。4.集结战斗的决心----BB弹***放学后，操场见，球台上摆出装备，篮筐下排好阵形，无数个小马哥跃身战场，谁能带领大家走向人生巅峰。5.过度页热血、刺激是***的奥义。勇敢冲锋是战斗中不败的法宝。6.落版页（交代主题，提供下载）整个H5的感觉就像是回忆，一个一个***的呈现与文案的相互配合，再有相应的环境衬托，营造整体的过去到现在的回忆的氛围感。风格推导：在整体的风格上我们使用了绘画的方式进行表达，在整体的画面会相对好把控和设计，如果是实体照片，相对在素材上需要很高的标准才能找到想要的效果，为了提高效率和质量，我们进行了绘画和字体排版设计。视觉稿展示：方向2创意过程：社交化----集结号（一封战场来信，邀你一起并肩作战）推导思路：对于微信朋友圈广告的特性，除了打情感化的方向，还有一个方向就是打社交化互动方式的传播，打造千人千面的信息传播相对玩家来说是有吸引力的，玩家看到的是我和自己息息相关的内容，还有朋友的关系链的召唤，从而激发玩家有兴趣进行传播和推广。以“征兵”与“集结”为核心话题，构造一个剧情为导火线，与社交关系结合引出我们需要你与我并肩作战的故事情节。文案&交互流程：在一个交互的逻辑梳理上，主要的就是针对3种人群做不同的表现（在文案上，在礼品发放上，在最后的铭牌上），千人千面的社交关系竟可能的做到足。交互图：(备注：这个方向的交互稿是微信团队给出的方向，在这里也感谢微信团队的小伙伴们的合作支持）视觉稿呈现与交互叙述：1.外部图文的展示，一份征集令想得到吸引，吸引用户点进“查看详情”2.在整体上使用了序列帧动画的形式来交代了P2的故事情节（想一开始给用户映入眼帘的就是一个相对有代入感的故事，吸引住用户继续往下看）；3.创意亮点就是在这个拉取社交关系链的环节了。通过全民突击注册用户及微信蜜友的提取及判定逻辑，根据纯新用户/活跃用户/拉新用户的判定，借助五位亲密微信好友的第一人称文案，拉动用户对广告及游戏的兴趣。（在不同的密友中，对用户所说的文案都是不一样的，是千人千面的一个重点的表现）；(备注：在这个拉取好友的逻辑技术，也是感谢微信团队的全力配合，结合我们游戏的数据和微信好友数的筛选机制做了一套拉取逻辑）拉取逻辑：在前期与游戏后台同学、微信游戏数据同学在讨论实现的逻辑问题和难点，最终就拍定了推送好友逻辑的方式，以及在文案的语感上我们都做了相对有好的语句来预埋，让强社交化的特性更为突出，对玩家更有触动性，更真实。4.针对3种玩家人群推送礼包（潜在用户、活跃用户、流失用户）这个也是在这次讨论中，考虑到了针对不同的人群采取不同的奖励机制，刺激玩家！提升拉新进的核心目标。5.千人前面的徽章呈现新人的是一个刚加入的狗牌，流失用户与活跃用户都是有等级的徽章（等级是拉取到游戏里的数据相互匹配的），为什么会设计这一个徽章的环节呢，因为其实只要是玩家都会对自己的一个数据，又或者是称号荣誉很是在意，荣誉感对于一个FPS的玩家来说就像是一个真正的士兵得到了嘉奖一样。所以我们调用了游戏的数据来针对发放玩家相对应的等级称号。强化游戏特性，体现游戏的真实感，从而触达玩家继续喜欢这款游戏。整个的H5主要流程与体验就是围绕着社交化的强关系链的纬度来促进拉新进的核心展开的设计，尝试一些用游戏的数据体现，来促进玩家的兴趣和分享率。经过项目组和微信团队的讨论和纠结，以拉新进为核心目标的方向上，我们把方向2--强关系链的这个H5作为了这次上微信朋友圈广告的H5。（相信也会有很多小伙伴还有印象吧）3.《全民突击》微信朋友圈广告总结与反思在整个过程中我们设计组和项目组，以及与微信团队之间的跨团队协作能力有了很好的提升，提高了相互的信任的友好态度，开阔了我们之后在合作的时候有更好的经验和心得。这也是我有史以来第一次接到那么大的一个项目需求，受益良多！在这里感谢在这次项目里付出的小伙伴们！谢谢给我们的信任和支持！下面给这次的朋友圈广告做一个小总结，也希望给今后即将要接触朋友圈广告的小伙伴一点启发：1.高曝光属性的朋友圈广告环境更利于品牌的知名度/认知度提升,除非已是知名度很高的大众类产品，如快消类品牌/汽车品牌等。（建议：可考虑将微信朋友圈广告做为其中一项广告触达渠道，同时，配合市场其他整合立体式的营销手段多次广告触达达成深刻印象度及最终转化，而非仅单依靠单一投放手段）；2.朋友圈广告设计的90%精力应关注外层创意的设计，努力实现外层创意即能概要传达广告主旨，而非押宝在点击详情。3.H5的页数建议不超过4页，尽管这样，大部分用户因为种种如网络卡/没兴趣等原因，在进入H5后的第一页就选择了关掉页面！验证了：朋友圈广告，90%的精力应放在外层创意！H5创意中，90%的精力应放在第一页！第一页就引起强烈好奇！进入第二页后崩失率大大减少。4.全民突击游戏客户端300MB，企图用户观看广告点击详情进入观看完H5再点击下载游戏，此行为要求过于理想，朋友圈广告更适于如领取红包/礼包/代金券等轻互动体验。整个的微信朋友圈广告的项目完成时间是很紧张，但是我们还是噌噌噌的保质保量的完成了这次的项目。附加一个我们这次H5的设计时间流程：感谢耐心的你，听我在这里唠唠叨叨碎碎念的把这个项目说完了。这是对我的一个总结，也希望能给你一些有用的经验！
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　　全民突击显示不了好友解决技巧，下面就由魔方网小编忆成殇为大家带来全民突击显示不了好友解决技巧，全民突击好友是玩家们交流的一大特色系统，那么不现实好友怎么办呢，下面就随小编一起来看看全民突击显示不了好友解决技巧吧。
　　全民突击好友显示异常怎么解决?全民突击好友显示异常包括好友不显示，好友显示不全，好友信息不显示等问题，这些问题有的会影响玩家和好友体力互送，有的会影响玩家查看好友信息，但是不要紧，小编这里有解决方法哦!
　　1.网络问题，如果使用手机网络登录的话，很有可能因为网络不好而造成无法拉取全民突击好友信息，所以我们可以尝试断开一下蜂窝数据然后重新连接，或者是使用WiFi来登陆。WiFi网络一定要选择信号比较好的，不然还是会出现拉取超时等等情况。
　　2.服务器拉取问题，关于这个原因，可以尝试退出一下全民突击游戏然后重新登陆，这样就可以成功拉取到好友信息了，不过这里需要玩家朋友注意的是，小编这里所说的退出游戏是指点击设置，选择退出账号重新登陆。
　　3.其实比较常见的原因就是上面这两种，如果我们都排除的话，那么就是游戏系统的问题了，因为之前的腾讯游戏也总会发生这样的问题，最终的解决方法都是联系腾讯游戏***，除了这种方法以外也没有任何解决方法了。联系腾讯游戏***以后可以跟***说明情况，然后***会帮你把情况提交一下，在24小时内会有***来跟你联系。
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