没发什么违规内容，账号却被百度永久封禁，申诉了一次没有用，还有办法吗？_百度知道淘宝店铺莫名其妙的被永久封禁，申诉被驳回！ -- 聚投诉
热门关键字：
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
淘宝店铺莫名其妙的被永久封禁，申诉被驳回！
编号：CN43642 &&|&发表于 15:44:04&|&
3人参与评论
&&&投诉人：成女士
投诉对象：
投诉要求：
解除账号冻结与监管恢复店铺运行！
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
14年底-15年初创建淘宝店铺赤橙黄绿蓝靛紫c丶，本店铺为虚拟店铺，出售道具皆为网络游戏街头篮球中的道具。通过自己的研究一步步把店铺装修起来，所有的图片材料都是自己手工操作。因为不是专业卖家，店铺生意不是特别火爆，但是也没有想过去刷单什么的，这两个月因为要毕业的缘故，旅游准备论文答辩什么的就更加没有管店铺，基本没有什么新的订单。结果在5月4日那天，谁知我只是降低了一件商品的价格，就直接把我的千牛踢下线，封了我的店铺。然后查询体检中心，在市场管理中多了一条商品异常，如下图，当时觉得莫名其妙，就去点了申诉。里面让我提交一个相关订单，我就随便提交了一个之前成交的订单号，其他的信息不太懂我看没有备注必填就没有填，第二天想当然的申诉被退回了，不过这次告知了我需要正确提交的信息，我就按照要求进行了信息补充，如下图：但是这个时候我用小号旺旺添加订单16*************2的买家时提示该用户未激活，不知道什么原因，如下图：所以我看申诉中的订单可以修改，我就想当然的换了一个可以联系到买家的订单10*************2，用小号旺旺添加了买家并且与之联系，确认他收到货物的信息然后取得取证号，添加到申诉，随后按要求添加了商品进货凭证商品来源凭证的截图。具体内容如下图：然后悲剧的我发现一着急忘记添加保***了，赶紧联系***，说了相关情况，***让我手写保***照相传给她，用最快的速度写好传过去了，然后***很好的说没问题，帮我添加到申诉中。保***如下图：然后我还很紧张的问她还缺什么需要补充什么，因为这个旺旺对我来说很重要，从高二创建到现在，6年时间，还有自己用心装修的店铺对我来说都很有意义。然后虽然我的店铺被查封无法打开，因为之前做图的时候不知道不可以添加YY,QQ等信息，本来想说解封店铺后再从新上传她说最好先修改，我就赶紧去试，好在虽然商品无法打开但是可以修改，我就按要求把整个店铺还有商品进行了修改，把YY等不是旺旺的联系方式全部删掉了，如下图：然后问她，她说应该没问题了，我就开始满怀期待的等待解除冻结，没想到第二天收到的消息却是申诉不成立，原因是我没有上传订单16*************2的举证号还有保***，如下图：&这时候我找到订单16*************2中买家的***，很幸运的打通了，这个时候才知道其实他也是这个游戏的商家，他是拍下囤货以后再卖给需要的人赚取差价，其实这个游戏的稀有道具都是通过这种形式流通，官网通过活动发放奖励后，不需要的人卖给需要的人。这才知道原来他的店铺也因为一样的原因被莫名其妙冻结了，旺旺无法登陆，所以也就没有办法帮我取得举证号，他通过QQ给我发送了确认收到货物的图片，但是***说通过QQ不行，我说那该怎么处理，更换订单也不行，通过其他取证也不行，***说帮我提交审核部门，做这个游戏的有些卖家都被莫名其妙封了淘宝店他们跟我说没希望了。但是我不相信，所以在等待***回复的同时到这里进行投诉，我看到有些投诉成功了，我希望我也是那个能给大家带来希望的人！下图是他的订单截图：下图是他收到道具的仓库截图：开淘宝店这一年多的时间，我敢说从来没有恶意刷单等违规行为，为什么要莫名其妙封停我们的账号和店铺，无法认可这种行为，我也是个比较热爱网购忠实的淘宝买家，下图是作为买家和卖家的评论截图，好评率100%，我想知道淘宝就是这样反馈我们这种良心买家/卖家的么？
投诉补充：
补充一下，我的旺旺ID是cmf，图中虽然也有，不过为了能尽快解决还是添加一下。违规编号: 。
今天需要我提交举证号的那个订单买家告诉我说淘宝有***咨询他是否收到货物，他说有，这样是不是就可以等待解封了？也不清楚具体情况，就又联系了下***，又是让我等，不知道什么时候是个头！那天说让我等待站内信，两天了都没收到。要买个东西都买不成，真是焦灼！希望能尽快解封！
每天联系一次淘宝***已经成了必做的事了,依然是让我等处理结果,哎~
这几天的努力没有白费，店铺终于解封了。事实证明只要没有违反规定一切的误封是可以解决的！
上海上海嘉定区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝账号尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
根据投诉人 17:03:12在本帖留言反馈，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉内容私信转达给@淘宝***淘小宝。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝***淘小宝。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片） ------------------------------------------------------------------------------------------ 聚投诉维权组合拳利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误解的事由，并提供淘宝账号）；2，加入网友自建维权QQ群“淘宝网恶意封号维权群”，群号： ；3，在新浪微博转发@21CN聚投诉 相关微博/p/10*************7/home?from=page_100606&mod=TAB&is_search=1&key_word=%E6%B7%98%E5%AE%9D#_0同时@给相关的政府部门、商家、媒体及大V。一、买家账号被封：向淘宝所在地杭州工商投诉：致电余杭消费者举报中心5（只适宜买家账号被误封的情况）网上投诉：/xinfang/index.jsp 点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选余杭区市场监督管理局。【淘宝企业信息】企业名称：浙江淘宝网络有限公司住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室【天猫企业信息】企业名称：浙江天猫网络有限公司住所：杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层二、卖家账号被封： 向杭州市场监督局合同管理部门投诉：杭州市场监督局合同监管处，***：0【淘宝企业信息】企业名称：浙江淘宝网络有限公司住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室【天猫企业信息】企业名称：浙江天猫网络有限公司住所：杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层三，升级投诉：如杭州工商局未依法在7个工作日内处理、回复，或认为其处理明显未依法行政，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉杭州工商“行政不作为”或“未依法行政”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：?公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；?发送电子邮件到gszjxf@?致电工商总局信访部门010-。同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。四，集体起诉淘宝。届时我们可以提供必要的协助。欢迎律师参与协助。
暂无网友评论
转发 1&&&&评论 3
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、***号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、***号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：***号码截图、***照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
?投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
?新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
?填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
??新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家***、聚投诉***、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
投诉人最新反馈
聚投诉推荐
***：020-
Email1：jts@(供投诉人使用)
Email2：jtsodr@(供被投诉方及媒体使用)
扫描二维码关注聚投诉 公众服务号微信刚刚解封，一夜过去又被永久封号。封号的原因是解封异常，就这样被永久禁封了。申诉没有地方，联系客_百度知道
