电信乐高40000222请问退订游戏需要怎么办理

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中国电信乱收费&070&天翼游戏&违规开通办理业务
&经查&发现有5个月每月10元的天翼游戏费用,本人没有任何天翼游戏的使用app或网页,跟10000沟通,确实存在,表示转相关部门处理,
现要求对方证明,1.***营销的时候有没有做到核对机主姓名,身份信息
2.营销过程对该业务内容,是否收费,收费时间,有没有做到介绍的清楚明白&
3.业务办理实行收费之前是否再次采取有效方式跟用户确认身份,保证是用户本人意愿办理。
5.16 上午9.35
118100联系我放了一段录音,我要求提供录音文件给我本人,被拒绝,对方表示流程毫无问题;下午4:10此号码再次来电,表示可以退回相关费用,被我拒绝,.46分再次来电,表示可以退费之外再次赠送50元天翼游戏费用,被我拒绝。
现要求中国电信登报赔礼道歉,否则将向消协投诉,并保留诉诸媒体和法院起诉的权利
忍无可忍&一个投诉没处理完&&另外一个***再次被中国电信暗算&&经查&发现有5个月每月10元的天翼游戏费用,本人没有任何天翼游戏的使用app或网页,跟10000沟通,确实存在,表示转相关部门处理,现要求对方证明,1.***营销的时候有没有做到核对机主姓名,身份信息2.营销过程对该业务内容,是否收费,收费时间,有没有做到介绍的清楚明白&3.业务办理实行收费之前是否再次采取有效方式跟用户确认身份,保证是用户本人意愿办理。&
5.16&上午9.35&118100联系我放了一段录音,我要求提供录音文件给我本人,被拒绝,对方表示流程毫无问题;下午4:10此号码再次来电,表示可以退回相关费用,被我拒绝,.46分再次来电,表示可以退费之&...
.46分再次来电,表示可以退费之外再次赠送50元天翼游戏费用,被我拒绝。
现要求中国电信登报赔礼道歉,否则将向消协投诉,并保留诉诸媒体和法院起诉的权利
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