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LOL美服官方对服务器不稳定问题的解释
亲爱的玩家：
我们清醒地认识到了过去的几周我们的服务器状况不是很好，没有达到应有的效果，对此感到很抱歉。在此我向你们保证，服务器的稳定性是Riot公司的头等大事。
我们有20多人的团队全力以赴来提高服务器的质量，包括高级工程师，系统管理员，制作者以及其他相关人员。
常见问题：
Q：你们确定是放在第一位吗？为什么每次解决问题都那么慢？
A：很理解你焦急的心情，向你保证我们比你更急。Riot公司的核心思想是给尽可能多的玩家带来最好的体验，因此每次服务器出问题的时候我们心情都很沉重。
我们基本是连轴转，24小时不休息，大部分精力和资源都用来提升服务器质量了。
我们不仅是在做游戏，更是在玩游戏的一帮人，确实很理解玩家在服务器问题上的心情。
虽然看起来不显著，但在过去的6个月中，我们的服务器质量一直在提升，而且我们保证在未来的6个月中服务器状况会有更大的改善，在挑战中我们会不断成长的，相信我们。
Q：为什么服务器问题总是那么难解决？似乎很多人都遇到过这个问题。
A：经常有人问我们为什么不买新的硬盘，或者再添一组服务器这样的问题，事实上这些朋友把我们系统运行的问题太简单化了。
PVP.net的运行要依靠大量的复杂的硬件及服务器。我们在不同大陆有上百的服务器，不同的系统之间还要交换数据及信息，因此服务器的问题单靠增加新的服务器或是硬件是解决不了的。
绝对可以向你们保证，如果可以简单地靠增加服务器数量来解决的话，我们肯定早就搞定了。
另外虽然过去几个月出现的服务器问题的症状看起来很相似，但实际上出问题的地方都是不一样的，原因也各不相同。我们的平台总监，Barry Livingston，会专门描述一下常见的原因。
最大的挑战是不断增加的玩家数量。LOL在迅猛地发展，新玩家增加的速度越来越快。基本上那个每3个月我们的玩家人数就会翻一番，这给服务器质量的维护带来了很大的挑战。
好消息是我们距离服务器质量的大飞跃已经很近了，这会给我们带来更大的增长空间。
Q：为什么服务器维护要那么久？你们不能固定时间多重启几次服务器吗，这样至少可以知道什么时候不能玩？
A：这个问题也要归结到我们服务器的复杂性上来。重启服务器可不会是只用20来分钟的时间那样，而是一个很复杂的过程。单说一个简单的重启吧，我们就得确保软件的顺序正确，数据的保存完整，检查整个电力系统以保证重启后的正常运行。
为了全面提升服务器质量，我们的攻关小组正在努力解决一些问题，使服务器DOWN掉的时候不至于那么痛苦。这些努力包括我们与ETAs的交流，切实减少玩家面对的重启时间，提高我们的测试效率等。
玩家的体验将一直是我们首要关注的问题，对于玩家对我们的要求，我们感到很感激，这会给我们前进的动力。
希望这些信息能给你提供帮助。我们很理解良好的服务器状况对玩家的重要性，我们也一直在尽我们最大的努力来解决服务器问题。
&&Marc &Tryndamere& Merrill
