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天天流量淘宝刷流量软件V2.2.2官方版
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软件评分:8
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流量的来源与获取方式(1)
首先,我们要明确流量的来源与获取方式都有哪些。
按流量的来源,可以分为:
淘宝站内的流量
淘宝站外的流量
淘宝站内的流量,就是聚集在*.上的所有流量,这对所有淘宝店主而言都是主要渠道。我们希望从淘宝的几千万乃至上亿流量中分得一点点到我们的店铺和宝贝页面。
淘宝站外流量,也就是除淘宝网以外的所有互联网上的可以为你所用的流量。
概而言之,流量总共就这些,不是在淘宝网上就是在淘宝网外,但中国人多(还有在国外的中国人),有几亿网民,上网人群非常巨大,所以总流量非常巨大。
流量的总量已知,怎么获取呢?按流量的获取方式可以分为:
免费的流量
收费的流量
其他流量
免费的流量很好理解,就是不花钱就可以得到的流量。收费的流量,也很好理解,只要花钱就可以得到的流量。其他流量是什么意思呢?是花钱呢,还是不花钱呢?
之所以用“其他”这两个字,就是有时候收费,有时候免费。例如,像淘宝客推广带来的流量,如果它帮助你成功销售了,就需要花钱(付佣金),相当于收费流量;但如果没有带来成功的销售,就不用花钱,相当于免费流量。再比如,像一些赞助类的运营活动,只是赞助产品,淘宝帮你曝光带来流量,这些流量没有花现金,但产品也是有成本的,也不好界定算收费流量还是免费流量。
淘宝站外的免费流量
先来看淘宝站外的免费流量都有哪些,以及怎么获取。
淘宝以外有数以万计个网站,我们要从这些网站中的获取免费的流量,有两个要点,其一是看哪里聚集的人群多,哪里有人经常出没,我们就在人多的地方曝光我们的产品;其二是曝光的产品有吸引力,先保证有人看,再想办法吸引人点击进来。这样我们就可以得到免费的流量。最常用的方式有:
开博客
论坛发帖子
群发广告(如QQ群发、MSN群发、QQ群群发等)
写软文
淘宝站外的流量获取方式很多。网上这方面的资料很多很多,所有关于做流量的技术都可以用在你的淘宝店里(他们做流量的目的是吸引更多的流量去他们的网站,而我们的目的则是来我们的网店,差异仅此而已,别的都一样)。再者,因为我不主张使用这种方式,所以不再细述。
淘宝站外的收费流量
基本来说,互联网上的流量主要都集中在网站上。不同的网站,流量是不一样的。大多数的网站都有卖广告位的业务,因为开网站的人也要吃饭,也要生存,也要赚钱,而且并不是每一个网站都能够赢利,也并不是每一个网站都清晰赢利的模式。不过,不管怎么说,只要网站有人来访问,有流量,就可以卖广告,因此靠卖广告位是网站的基本赢利方式之一。
用付费的方式从别人的网站上买到的流量,都是收费流量。具体说,有以下几种方式。
(1)直接联系站长买广告位。
碰到业务对口的中意的网站后,可以直接联系该网站的站长洽谈广告业务,谈妥价格后他会把你设计好的广告挂在他的网站上,并做好链接。在流量大的网站做广告,广告上线后就会有源源不断的流量。
直接联系站长买硬广告位的弊端是,各个网站流量并不是很均匀,有的网站流量很可观,有的网站流量却很小,而且事前我们无法一一得到真实流量数据。这就给我们大面积地投放网站硬广告带来一定的困难。
流量的来源与获取方式(2)
(2)通过广告交易平台买流量。
直接联系站长买广告位的方式不太灵活,需要联系站长,需要了解情况,需要讨价还价,等等,很麻烦。进一步说,如果你想在几十个、几百个网站投这种硬广告,需要逐一联系站长,洽谈价格,工作量巨大且是相当麻烦的一件事。幸运的是,广告交易平台出现了,它可以避免以上的这些问题,它就是阿里妈妈广告交易平台。
阿里妈妈是一个全新的互联网广告交易平台。它是主要针对网站广告的发布和购买平台。它首次引入“广告是商品”的概念,让广告第一次作为商品呈现在交易市场里,让买家和卖家都能清清楚楚地看到。广告不再是一部分人的专利,阿里妈妈让买家(广告主)和卖家(发布商)轻松找到对方!下面的截图就是阿里妈妈的例子。在阿里妈妈平台上,买广告就像买商品一样,中意的广告位你可以预定下来,预定从某日到某日的时间段,明码标价,可以按日收费也可以按点击收费,方式非常灵活。另外,在淘宝建立的整个诚信体系下,广告主的交易安全也得到了提高。和广告主谈妥后,广告按时上线,之后就会有流量源源不断地进来了。
(3)在搜索引擎上买竞价关键词广告。
流量真正巨大的地方还是在搜索引擎上。搜索引擎也是靠卖广告赚钱。搜索引擎卖广告的模式是竞价广告,谁出的钱高就给谁排名在前,也就是买关键词。当网站用户搜索某关键词的时候,谁出的钱高就给谁放在前面。收费方式是按开户费加上服务费作为基本账户费用,每一次点击单独收费,价格以出价计算,跟直通车大同小异。
目前,在国内大家都在使用的搜索引擎广告有:百度竞价排名、谷歌竞价广告、有道竞价广告、搜狗搜索引擎等。
百度的流量非常猛,所以就有很多掌柜想在百度上买广告。但都说百度竞价排名不给淘宝网店做广告带去流量,因为淘宝和百度旗下的“有啊”是竞争关系,很多淘宝卖家转向了其他搜索引擎的竞价广告了(不过,百度也并不是绝对的,本人也看到过例外,这要看你的实力和公关的水平了)。
调查发现,淘宝店主最常用的搜索引擎是搜狗竞价排名和有道竞价排名。下图就是在有道下搜索“电脑”这个关键词后显示的结果。请注意右侧和上方的“赞助商链接”区域,凡是域名后缀是“.”的,都是淘宝网店的广告。感兴趣的朋友可以亲自去调查一下。
搜索引擎网站不仅自身的流量巨大,同时兼营了网站联盟广告的业务,其中广告主最常用的有Google
Adwords系统和百度联盟广告。例如,下图就是在某网站中的网页里的截图,你肯定见过这样的页面,这就是挂的Google
Adwords广告。当网页里出现了你事先选定的一些关键词之后,系统就可以把你的广告出现在联盟网站里,感兴趣的人看到后,可能会点击,从而给你带去流量。因为加盟的网站众多,这些网站流量加起来总体非常巨大,所以买到的流量很可观。
我在Google Adwords投的手写板广告赔了
下面这个案例是以前做过的一个测试,当时的目的有两个,一则通过测试我想甩货,二则想亲自感受一下淘宝站内和站外流量质量的差别。
当时我在淘宝店铺里卖电脑上用的手写板,手写板的消费对象定位在年轻人买来送给正在学电脑的父母的。推广这个宝贝,使用的推广方式是Google
Adwords系统。
流量的来源与获取方式(3)
推广的时候开通了搜索竞价广告,同时也开通了联盟广告。对于前者,广告出现的位置是在Google搜索结果页面的右侧,即在Google里搜“手写板”这个关键词时,就会看到我的广告,点击之后就可以进入我的宝贝页面。
与此同时也开通并投放了联盟广告,所有挂Google
Adwords广告的这些网站,当他们的网页上出现“手写板”这样的词的时候就会出现我的广告,点击之后也是进入到卖手写板的这个宝贝页面。
我测试花了100多块钱,最终这100多块钱也买来了不少的流量(按点击收费,不点击不收费,所以钱花出去了,必然会买到很多点击量),但最终只卖了2个手写板!
手写板卖多少钱呢?才卖10块钱。尽管货都是新的,但因为是一批需要处理的库存货,做亏本甩货处理,因此即使在这么低价和宝贝描述都没有任何问题的情况下,来了那么多的流量,结果只成交了2单。也就是说,广告费远远没有赚回来,几乎算全赔。
我非常纳闷,来的流量都是搜“手写板”这个词的人,搜这个词也就是说他对手写板这个东西有需求;否则,他不会搜这个词,他也想不到要搜这个词。搜了,看到了,也点击了,更了解了,但就是不买,唯一的解释就是,他没有在淘宝上购物过,甚至从未网购过。他还不相信网购,不愿冒险,可能也没那个条件。
但如果这100元的广告费投在淘宝的直通车里,我敢肯定绝不会只卖出去2个。这倒不是说淘宝直通车系统比Google
Adwords系统有多高级,也并不是它们吸引流量的能力谁高谁低,仅仅是看到广告的人群有差异而已!这个例子可以说明很多问题,但是这里我只强调一点,就是从淘宝站外来的这些流量的质量是相当差的。
丁总每天2万的百度广告费去哪了
丁总是卖保健品的店主。在参加培训之前,我照例分析了他的店铺。让我非常惊讶的是他店铺的流量,分明写着:“今日IP:7326昨日IP:15213”。
我以为这是挂的假图片,随后跟踪了几分钟,在不断刷新下,数字每次都在变化。
原来这是真的,而且流量还不小。
但是看销量,并不理想。为了验证刚才数字的真伪,以及实际的疑惑,我在旺旺上找到了老板丁总。
丁总回答说:“流量都是真实的。”
我问:“从哪来的流量?”
他答:“在百度买的。”
我问:“每天要花多少广告费?”
他答:“一天一两万。”
最后我说:“你肯定赔钱!”
他好像一下子找到了知音,非常激动,忙问原因。我就把上面手写板的故事告诉了他,当天他就把百度的广告停了。
事后得知,他每天赔得都很厉害。可以说,如果不是保健品的利润丰厚,他会赔得更惨。
后来在培训班上,他分享了一些内情:有很多买家,都是当天刚刚注册的淘宝账号、新开通的网上银行和支付宝,每天这样的买家都不少。
悲剧,真是悲剧!丁总承担了本该淘宝来承担的教育网民成为淘宝网购人群的重任,把自己以前的积蓄都交了学费。
我亲自看过丁总的宝贝描述,也是非常棒的,这一点从注册的淘宝新会员的数量就可以看出来。每天能把那么多普通网民教育成网购人群,让他们甘于突破自己去购物,可见宝贝描述的吸引力和可信度的确达到了一定的高度。但我还在想,每天来了15000多人,只有100多人购买,其余的14000多人哪去了?为什么不买?
流量的来源与获取方式(4)
原因非常复杂,但必定是没有网购经验、对网购不信任、没有支付宝和淘宝账号这样的人占据大多数。
如果同样的流量是来自淘宝的买家呢?效果可能是天壤之别。
幸好,结束了错误的方式,又找到了正确的方式。丁总在很短的时间内就把“学费”赚了回来,还打开了一条新财源。
把货卖给网购人群
每个上网的人都是一个流量来源,每个网站都聚集了一群“相似”的人。真所谓“物以类聚,人以群分”。聚集的这群人自身的一些条件和状况(收入、年龄、观念、家庭因素),决定了这个群体的价值,群体的价值就是网站的价值。
淘宝上每天几千万甚至上亿的流量,淘宝为什么有那么大的流量?这么多年来,从最开始的一小撮网购群体,开始培养他们的网购习惯。另外,淘宝也在花大量的人力物力财力到外边去做广告,把互联网角角落落的人拉到淘宝网上来,拉进来后就培养他们购物的习惯,所以,整个网购群体盘子越做越大,且当一个习惯养成了,也是很可怕的,每天都习惯性地去逛逛。流量就是这样积聚的。
淘宝就是一个大集市,设想一下我们去赶集都去做些什么,基本上经常去逛街去赶集的都是非买即卖的人,纯粹闲逛的也有,但是比较少,所以来淘宝这里的人绝大多数都是网购人群。
我们开店就是要把货卖给网购人群!他们有网购经验,又有很强的消费能力,这些人群正是我们要找的。所以说,这里不缺人也不缺流量,更重要的是,来这里逛的人的素质都是比较高的。
相比之下,淘宝站外的网站,比如什么八卦网站、什么乱七八糟的网站的流量,买和卖的观念比较差,消费能力也比较差,对我们网店来说价值不大。没有价值的流量,在我们开网店的人看来就是垃圾流量,这样一对比就可以发现哪个质量好哪个质量差了。
前面两个故事告诉我们,目标人群的差异,就决定了一切:你赚钱还是赔钱。
你该获取哪里的流量
网店的流量来源一方面是淘宝网内,另一方面是淘宝网外,流量都很巨大,不过质量差异业已比较过了,差距很大。
每个淘宝店主都在费尽心思搞流量,尤其是免费的流量。因为淘宝站外搞流量的手法可以有多种,正道的有,歪门邪道的也有。也因为淘宝站内可以获得免费流量的手法有限,“难度”较大,所以有很多店主就把搞流量的目光投在了淘宝站外。
我们对淘宝站内流量和站外流量进行分类,并不是排斥哪一种方法,流量当然是越多越好,多多益善。但人的精力毕竟有限,人的长处毕竟不同,因此我主张把有限的时间和精力投入到最能产生价值的地方。
怎么衡量价值呢?就是投入产出比。投入少,产出高的,就是高价值,就是值得我们倾力去做的事。
根据上面对流量质量的分析,也经过实战经验的总结(淘宝站外的流量做的不错的,转化率可以达到3&,而淘宝站内的流量做得好的转化率可以达到3%,转化率差了10倍。不要小看10倍,它是你盈亏的分水岭。不要小看10倍,你知道要让流量提升10倍你需要费多大劲?)。我们认为做淘宝站内流量更有价值,我们的精力都应该集中在淘宝站内的流量上。
淘宝站外的其他互联网流量怎么办?不要了吗?不。那些流量留给淘宝客帮我们做吧!他们比我们更擅长推广,他们的人力资源更强大,要把我们不擅长的互联网外的事交给淘宝客。让淘宝客把我们的宝贝信息推广到互联网的角角落落吧!
淘宝以外的推广留给淘宝客(1)
淘宝客,是广告形式绝佳的创新。以往,都是先拿钱投广告。对广告的效果,没有任何人给你做保证,但是淘宝客颠覆了这种传统的模式。淘宝客不仅帮你推广,而且还要保证卖掉,否则你是不用付一分钱的流量推广费的。只有卖掉货了,你才付给淘宝客一定的佣金。这对于卖家来说,基本上是毫无风险的。
既然是毫无风险的,每个卖家都要尝试,并争取最大限度地发挥淘宝客的力量,人多力量大。不过从实际操作来看,有数量众多的淘宝卖家都加入了淘宝客推广的行列,但是效果并不理想,其中的主要原因是开通了淘宝客但却没人帮你推广。于是,有一部分人怀疑淘宝客到底有没有推广,推广到什么程度,有多大威力?我们不妨从淘宝客的收入角度看看实际情况。
淘宝客收入龙虎榜上的钱都被谁拿走了
下图是在淘宝客首页上截取的淘宝客收入龙虎榜,这是一周的收入。你会疑惑,这么多的佣金,都是谁给的呢?
显然是卖家。
既然卖家付出了那么多佣金,必然有成交,甚至可以说必然有更多的成交。
这些钱都是谁付的呢?下图显示的是支付佣金的一些店铺,从中也能看到淘宝客给店铺带来的推广量。如果你觉得上图中的推广量不大,那么下图的推广量足以令你动心。看看人家的宝贝被推广量那么大,而自己的宝贝却没有人推广,这其中必有缘故。是的,目前就是这种状况。淘宝客会只围绕着少数卖家的宝贝,狠狠地帮他们推广,给其带去大批的流量和订单,而对其他的卖家却不理不睬。
为什么呢?
淘宝客关切的利益
不了解淘宝客关切的利益,是没人推广的关键原因。其实,淘宝客最关心的问题有两个:
其一,你出多少佣金?
其二,你能不能把东西卖出去(其实就是转化率有多高)?
再回想一下你的做法,可能只是开通了淘宝客推广,可能只是设置了店铺佣金和主推宝贝的佣金,然后就不再管了。
你没有关心淘宝客的利益,自然,他也就不会为你的事上心。
很多卖家说,我出的佣金是我们这个行业里最高的,为什么还没有人帮我推广?
原因很简单:佣金高,并不代表淘宝客的实际收入就高。他最终能拿到多少钱,不是取决你设置多少佣金,而是取决于最终成交了多少交易额。
所以,你把转化率打造得越高,越会有人帮你做推广。因为他一推广,就能卖货。只要卖货,他就能拿到佣金,这是实实在在的利益。
但是,打造高的转化率也只是“内功”,淘宝客并不知道。所以,你不仅要把内功打造好,还要让淘宝客知道你的转化率很高,这样你才能进入他的视线,成为优先选择推广的对象。
怎样进入淘宝客的视线呢?你需要站在淘宝客的立场上思考。
让淘宝客优先推你的秘诀
淘宝客的职业就是帮人推广赚取佣金,他也需要找到好品。他是怎样找的呢?
把自己当成淘宝客思考一下,如果是自己,该怎样去找好商品呢?
我为了多挣佣金,我得找最好卖的商品。哪些商品最好卖呢?在没有现成结果的情况下,我就认为那些推广量最大以及付出了最多佣金的商品是最好卖的。所以,我只需要按推广量从高到低排序,或按支付佣金从高到低排序即可。
排在前面的,是优先选择推广的。我会这样想,别人推广这个商品都能销售这么大量,我推广也能销售这么大量。别人推广这个商品都能得到这么多佣金,我推广也能做到。我也不比别人笨!
淘宝以外的推广留给淘宝客(2)
反正别人已经验证过了,事实摆在那里了,风险最小,也省得思考了,直接照做就可以了。
所以,接下来的问题就是让你优先排在被选择的最前面。
怎样排在最前面呢?是等着淘宝客慢慢地推广吗?肯定不行,我们得主动出击,找自己人当淘宝客做推广。开通一个自己人的淘宝客账号,然后去推广这个链接。
最快的方式当然是用广告的方式去推广这个链接了!目的是为了通过淘宝客的方式产生大销量、高佣金支出。只要销售出去了,推广量和佣金支出双双上涨,就会被淘宝客优先发现和选择。当然,这样做需要“舍得”,需要付出,需要投资。除此之外,还要有额外的损失,就是佣金提成要被淘宝客抽走15%。当然,这只是启动阶段,一旦启动起来后,就可以抽身退出了,从此进入良性循环。
主动吸引淘宝客
通过上面的做法,把推广量和佣金都做上去之后,也仍然有两种选择,一是被动等待淘宝客主动找上门来帮你推广;二是主动出击去寻找淘宝客帮你推广。
主动总是没错的,消极等待是不可取的,毕竟你是花了成本的,推广量和支付佣金过了30天就会降下去,店铺的销量也会因下降而影响转化率,更重要的是,淘宝客可能并不知道你的销量大、转化率高,这个时候需要你主动地去做宣传,吸引他们来帮你推广。
可以设置一些奖励措施,激励淘宝帮你推广,把这些激励信息发到淘客社区或者淘宝客主页。例如,下图就是一个激励措施的案例。案例中,店家用“金条”作为奖励措施,激励淘宝客加入推广行业,并积极推广。
等到推广见到成效了,每个月的佣金支出达到一定的数额时,不用宣传就会有更多的淘宝客自动加入到你的推广行列。总而言之,淘宝客是一股强大的力量,如果能借助他们的力量为你服务,那么你的店铺就不会为流量而发愁了。每个卖家都应该好好利用这种机遇。
哪些行业适合用淘宝客
从道理上说,所有行业都适合用淘宝客。在实际浏览查证一番后就会觉得实际上也是如此,每个类目下,淘宝客都有成交记录。只是有些行业更特殊,比别的行业对淘宝客更迫切一些。它们是哪些行业呢?以下是几个典型的行业例子:
(1)淘宝直通车不支持的行业,比如“减、丰、壮”产品。
淘宝规定“减、丰、壮”产品不允许做直通车广告。这3类产品又都是暴利型的,断了直通车后,推广一直是个大问题。自从淘宝客出现后,很多卖家都把目光盯在了淘宝客身上。
减肥产品一直在淘宝推广力度和佣金支出方面名列前茅。其佣金比例也是所有行业中最高的,达到了淘宝规定的上限:50%。
50%的佣金,意味着什么?意味着淘宝客拿到的,比卖家都要多(卖家还有进货成本、人员工资等各种费用)。重赏之下必有勇夫,从推广结果和佣金支出看,淘宝客也算非常卖力。
像减肥产品,只买一次肯定难以实现理性的减肥效果,即便有效,也减不到梦想中的身材。因此,卖家赚的是后期的长期效益。所以,即便把第一次的所有利润都让利给淘宝客,也在所不惜。
(2)淘宝上买家少的非主流行业。
类似股票软件这样的产品,淘宝上的网购人群中股民并不多(主要是不集中),主要人群还都在淘宝网外,尤其是集中在股票论坛和股市网站。
是自己花钱买广告把流量引入到淘宝店铺中(自己承担风险),还是靠淘宝客把买家流量引入到淘宝店铺中成交后付佣金(卖家没有风险),这是每个店主要考虑的。毫无疑问,使用淘宝客是最划算的。
虽然这两个行业类别有显著特征,但对于除此之外的其他行业还是建议都开通淘宝客,开通就会有好处。只要被淘宝客推广过的,用百度搜一下行业关键词或者你店铺的名字,都可以搜到相关网页。点开之后,会一步一步引导你进入到自己的店铺。如果不开通,就没人帮你做这些。这就是淘宝客的力量和价值。
有些精明的店主,开始设置很高的佣金,引来许多淘宝客推广,信息在全网都能搜到,不知不觉中就带来了很多流量。后来又把佣金调低甚至取消淘宝客推广,流量照样哗哗地来。
这种做法有些不厚道,呵呵。
淘宝站内的免费流量(1)
淘宝不仅是一个交易平台,更是一个网站,拥有庞大的流量。作为一个网站来说,流量都是有价值的,何况上面都是“网购人群”呢!淘宝站内的流量也分:
免费流量
收费流量
其他流量
其他流量的含义,前面已经解释过,不再重复。收费流量,后面再做介绍,本节主要谈淘宝站内的免费流量。淘宝站内的免费流量有两种类型,一类是自然搜索来的,有点“靠天收”的意思,因此它是被动的;与之相反,也可以主动出击,去获取流量。
主动流量:帮派、社区和淘吧流量
淘宝站内可主动获取流量的地方至少有三处,分别是淘吧、社区和帮派。
这三个地方跟淘宝站外的论坛功能一样,可以发帖、回帖、做软广告,等等,只是规矩要比普通的论坛要严得多。
下图是淘吧里发帖的截图,从图中可以看到有的帖子点击量达到了数万。只要帖子的点击量高,就会给店铺带来一定流量,这也是有人愿意付出劳动的原因所在。
淘宝社区鼓励卖家写经验分享帖。质量好的帖子,会被加“精华”标志。例如,下面截图中的很多帖子后面都有“精华”标志。从图中看到,有“精华”标志的帖子浏览量都非常大。浏览者通过点击发帖人的旺旺可以进入卖家的店铺,给店铺带去流量。
其实不只在淘宝社区,在淘宝帮派也鼓励写经验分享贴,并给质量好的经验帖加“精华”标志,引起读者的优先阅读。下面就是一个加了“精华”标志的精华帖的截图。淘宝鼓励卖家分享经验,但卖家却需要用它做宣传。不过,直接发广告是被禁止的。下面的截图就是直接发广告(链接)的例子。一旦广告被管理员发现,都要对账号进行处罚,这样矛盾就出现了。
最终,平衡“分享经验”和“宣传需求”矛盾的解决办法是写软文,也就是在经验帖里做不太容易被发觉的软广告,以此给店铺带去流量。从上面截图中的数字看,有的帖子的浏览量很可观,但是如果把写帖子作为一种主要的吸引流量的方法,仍有下面几个不可回避的问题。
(1)写软文需要较高的写作技巧。一个帖子只有被“加精”成为精华帖后,才能比较吸引目光。又要分享经验,又要不暴露广告,需要写作者有很深的写作功底。
(2)无法作为宣传的常态方法。你能每天都写一篇或多篇精华帖吗?你有那么多经验可分享吗?
(3)转化率很低。一篇精华帖能吸引多少流量?也许不少,但是你统计过吸引来的流量能成交多少单吗?转化率是多少?你想过转化率为什么这么低吗?
他们来这里都是学习经验的,可以说天天有时间和长时间泡社区的,基本上都是没啥生意的,都是来取经的,并非有真正需求的买家。从“鱼”和“饵”的角度看,你用的是“卖家经验”当饵,吸引来的自然都是对这个饵感兴趣的“鱼”。
我曾经碰到一个卖家女孩,旺旺交谈后发现想买得不得了,我也鼓动三寸不烂之舌,让她心动,但最后一刻她又忍住了,没买。她说,如果买了等于3天的生意白干了,现在生意很差。
她还在坚持。坚持的精神是可贵的,但是如果只是坚持,没有正确的方法,只是在盲目坚持,没有意义。
(4)后遗症问题。他们不仅从帖子里学习,还会在旺旺上当面请教。你回答还是不回答?
不回答,会说你耍大牌,恶语攻击你。回答,你不用干别的了,会有很多人来请教你,占用你的时间。所以,大卖家不是没经验分享,而是不敢分享,怕惹麻烦。
淘宝站内的免费流量(2)
还是那句话,要想钓到鱼,要到有鱼的地方去钓。这里没鱼。
被动流量:搜索和类目导航
在数以万计的商品库里,搜索和类目导航是找到商品的主要方法。因此,搜索和类目导航也是给宝贝带来流量的主要工具。
上一部分,我们下功夫写好了标题,做好了主图,修炼了内功。然而,这些工作做好之后只是让我们的宝贝增加了胜出的重要因素,但并没有解决主要问题。主要问题是什么呢?
主要问题还是排名。排名不靠前,再好的主图别人也看不见,再好的标题也吸引不到人点击。最终还是没流量。所以,有必要再探讨一下排名的问题。
淘宝的宝贝排名规则是什么呢?
淘宝当前的宝贝排名规则,是人气排名。在人气排序下的搜索,能获得靠前排名的宝贝,一定得是人气宝贝。
对于获得免费流量,我们的思路就是要根据淘宝的排名规则----即人气排名,去打造自己的人气宝贝,使之始终处于搜索结果的靠前位置,在这个基础上,类目导航靠图片、搜索靠标题来激发点击欲望。也就是说,你排名靠前了,现在又能吸引人的目光和激发人的欲望,这两个一结合,点击率立即就会上升,免费流量就来了。这些是免费的、高质量的流量。
有一款人气宝贝,就可以获得一款宝贝的理想流量。有多款人气宝贝,所有宝贝的流量加起来就很可观,最终整个店铺的流量也非常可观。
那么,到底什么是人气排名呢?具体的指标是什么呢?在介绍人气排名之前,我们先介绍一下淘宝SEO的概念,它会帮助理解人气排名规则。
淘宝SEO与普通网站SEO的异同
SEO这三个字母是搜索引擎优化(Search Engine Optimization )的英文缩写。
通常所说的搜索引擎是对专业的搜索引擎而言的,专业的搜索引擎是通过抓取别的网站内容并建立快照信息的庞大数据库来提供搜索结果服务的,例如百度、Google这些都是专业搜索引擎。相比之下,淘宝的搜索工具栏只能算是一个站内搜索工具,不能算是一个搜索引擎,因为它只能够搜索淘宝站内的宝贝信息,而不能搜索别的网站上的内容。
尽管不能算是一个搜索引擎而只是一个搜索工具,但是它对于我们所有的卖家来说,这个工具实在是太重要了,每个网店都离不了它,店铺和宝贝的主要的自然流量来源全靠它提供。
如果某个宝贝被降权,流量将会急剧下降。若是某个宝贝被搜索屏蔽,该宝贝将是灭顶之灾。
SEO优化的是什么呢?它主要是通过改善网站关键词、网站内容、关键词布局、外链的权重等来提升网站的关键词排名。
淘宝上也有SEO吗?有!但是淘宝SEO与普通网站SEO完全不同,我们之所以在这里要讲它们的异同,就是因为普通网站SEO风气正盛,已经刮到了淘宝上,很多人误以为优化网站的方法也能优化淘宝网店,以此达到提高排名的目的。实际并非如此,我们先用实例来简要讲述一下普通网站SEO的关键。
比如,在百度搜“淘宝”一词,“淘宝网”排在了第一位,如图所示。毫无疑义,这正是我们想要的,通常会直接点击进去。似乎就应该这样,思维也到此停止了,因为这太正常了,本来就这样,所以就没多想。如果多想一下就会问,百度怎么知道这个网址“”的网站就是“淘宝网”呢?而且是你想要找的那个网站呢?
淘宝站内的免费流量(3)
其实,百度也不知道它就是“淘宝网”,更不知道它就是你想要的那个,它只是机器并没有人的智商,不过它有自己的一套判断标准。这个标准里有两点特别重要,其一,是“标题”,点开网站后看到它的标题里有“淘宝”两个字,如图所示。这个标题就好像在自己脸上贴了自己的名字一样,让别人一看就知道你是谁。是“张三”还是“李四”,一看便知。但是,如果大家都这样干,很多网站都在自己的标题上写上“淘宝”两个字,那该怎么办呢?这就是另一个指标。
其二,大家都说“”是“淘宝网”,别的都不是,别的都是冒牌的。
“大家”是谁?一个是指说话有分量、有影响力的一些人,再有就是网民大众。你自己说你自己是谁,不重要,重要的是那个“嘴大”的人,他说你是谁,你才是谁。说你是,你就是,不是也是。看个例子。
比如搜关键词“国际站”排名第一的,就是“”(阿里巴巴),如下图所示。但是点开这个链接后,发现这个全英文的标题里并没有“国际站”三个字,如下图所示。如果把在自己的标题里写的字看做是自己名字的话,那么出现的字就是你叫的名字,没有出现的字就是你不叫的名字,则上图中的标题足可以认为是“我不叫国际站”,因为标题里没有出现“国际站”这三个字。
但是搜索的结果显然不是这样,结果里隐含的意义是说,有重要的人说你就叫“国际站”,你就别“抵赖”了。可见,重要的人说你是,你就得“是”,不是也得是。
这些“重要的人”是谁呢?它们是淘宝、支付宝、口碑网等重量级的网站。这些网站下方的友情链接里都加了阿里巴巴的链接,而且链接上的文字都叫“国际站”,如图所示。因为淘宝等网站在搜索引擎的心目中是“德高望重”的,所以,搜索引擎们就认为“”就是“国际站”。当有人搜“国际站”这三个字的时候,就把它排在了第一位。
这些“德高望重”的网站的“话”,就是外部链接,简称“外链”。这些话所占的分量就是“权重”。搜索引擎不得不靠这些指标,毕竟它只是机器。
不过,这种排名并不是始终固定不变的,搜索引擎既相信“权威”的推荐,同时也依靠“群众”。如果给某个网站第一的排名,但是实际的点击中,发现排在第一的点击量很小,连排在后面的点击量大都不如,搜索引擎就认为这个第一并不是网民想要的,而是权威抬举的,其中可能有诈,就会慢慢地把它降权,排名靠后。
所以,SEO优化的是什么呢?给你撑腰的,不一定是如淘宝、口碑那样大牌的网站,你还不在标题里写上自己的名字吗?你不把网页的内容安排得更合理些吗?你不去多找一些有分量的人替你说话吗?把这些细节都做了,让搜索引擎更容易发现你,就是优化。这就是普通网站SEO的排名核心要旨。
因为搜索引擎没有办法判断谁是真正要找的,只有借助第三方来判断。如果第三方是个位高权重的(网站),那么它推荐的网站自然错不了,搜索引擎就给该网站较高的权重,靠前的排名。归纳一下,搜索引擎给网站排名的时候,有几个逻辑要点:
(1)搜索引擎的宗旨是什么?
搜索引擎的价值,就在于帮助网民方便、准确地找到自己想要的信息(及所在的网站)。如果某个搜索引擎找到的信息都是垃圾信息,不是网民所需要的,那么搜索引擎很快就会被抛弃。
淘宝站内的免费流量(4)
(2)自己推荐。你得推荐你自己,要么在标题里加上你的名字,要么在描述里加上内容里出现的关键字,方便搜索引擎找到。
(3)借助口碑。为了实现自己的宗旨,搜索引擎需要借助口碑,也就是大家的推荐,这其中有影响力的网站的推荐非常重要,网站的权重就是影响力的量化。
(4)结果是变动的。借助网民的力量,不断地根据实际情况调整结果,把网民最想要的结果展示给搜索者。
有了这几条要点我们发现,淘宝搜索工具与此大同小异,我们对比着分析一下:
(1)淘宝搜索工具的宗旨。淘宝搜索工具的宗旨,是给买家呈现出买家最想要的宝贝。
以前,淘宝卖家少、宝贝数量少的时候,按下架时间轮流展示给买家。那样做,在那个时候看,轮流坐庄论次序对卖家也显得比较公平。
但是随着淘宝卖家的增多、宝贝数量呈爆炸性增长的时候,再加之很多卖家利用下架时间排序的机制重复铺货以达到提高排名的目的,这时候原来的搜索机制已经不能实现最初的宗旨了,买家用它来找到“好宝贝”越来越困难,如果再不改变机制,淘宝搜索工具将没有任何价值,也注定会被买家抛弃。
为了实现服务买家的宗旨,淘宝搜索排名机制才变成了按人气排名的规则。
(2)自己推荐。在淘宝搜索工具里,自己推荐是最重要的,标题里不出现关键词,搜索的时候根本就不在候选之列(注意,这里所说的是搜索,不是类目导航)。
(3)借助口碑。这一点差异最大,淘宝不需要借助第三方的口碑来判断谁好谁坏,它自己有充足的数据,淘宝搜索工具掌握着每一个宝贝的所有情况。不需要第三方的“权威”了,所以外链内链等根本没有意义。取而代之的是宝贝的综合情况,也就是要宝贝吻合搜索工具的宗旨,其实就是把“网站权重”换成了“人气分”。
(4)结果是变动的。人气分本身就是个动态数据,所以宝贝的排名也在不断变化之中。
由此看来,淘宝SEO,卖家所能主动做的,也就是优化一下标题,优化标题并不能改变排名的顺序。可以这么说,在淘宝上,写好标题几乎等同于SEO的全部,所以淘宝SEO已经不神秘了,千万不要被深奥的技术概念迷惑而浪费了宝贵的精力,耽误了赚钱。
人气排名规则
日,淘宝对搜索排序规则作出调整。新规则规定过度地SEO将被视做***,淘宝搜索引擎将对店铺降权。卖家服务质量对搜索排序的影响权重大大增加,卖家的违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等,将直接影响卖家在淘宝搜索结果中的排位。淘宝搜索排序规则调整,有利于把与搜索词匹配度最高的商品和服务最好的卖家优先展示给消费者,促使卖家在提高服务质量方面投入更多精力,从而达到整体提升淘宝网消费者体验的目标。
人气,反映的是宝贝受欢迎的程度。
人气排序,主要依据两方面的因素,相关性和人气分。
相关性是宝贝和搜索关键词的相关程度。相关性是前提,是基础,如果你的宝贝和搜索关键词不相关,是不会被搜到的,更别说好的排名。比如,搜“”,优先出来的结果是所有“足球”类目的宝贝,至于“足球服”、“足球袜”、“足球鞋”等类目宝贝,基本不会出现。
相关性包括:类目属性相关、宝贝标题相关、搜索关键词相关。
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“足球”的例子也说明,一个宝贝的类目属性,有时候直接决定了这个宝贝的排序位置。有两点非常值得注意:
(1)发布宝贝时类目尽可能准确。有很多卖家,发布宝贝时图省事儿,喜欢选择其他类目,这对排名很不利。还有一些卖家,把同一个系列产品发布于不同类似类目,认为被搜到的可能性会大一些,也是错误的。
(2)属性尽可能详细。很多卖家发布宝贝只图快,必填项填完,就算完了,其他一概不管。实际上,这样会损失很多优质流量!
相关性没有大问题的时候,人气分就是关键因素了。
人气分是一个综合分数,计算非常复杂,参考的因素非常多,下面是其中几个主要的因素:
(1)销量。宝贝是否受欢迎,最直观的反映就是销量。一个没有销量的宝贝不见得没人喜欢,而一个销量很大的宝贝却一定表示该宝贝的受欢迎程度很高。销量分成交件数和交易笔数,人气分会参考最近30天的数据。每天的销量是在变化的,所以由销量导致的人气分也在不断地变化。
(2)收藏量。买家肯收藏某个宝贝或店铺,表示他喜欢,可能以后会购买。收藏量从侧面反映了宝贝的受欢迎程度。
(3)转化率。购买的人数占浏览人数的比例,就是转化率。转化率越高,表明宝贝越受欢迎。这里要说明一点,过去在解读“人气分”的时候,认为最重要的三个指标是销量、收藏量和浏览量,所以那时候很多人都在刷收藏量和刷浏览量,以求提高人气分。这里特别强调“浏览量”不对人气分起多大作用,不仅如此,还会起副作用。因为刷大了浏览量,却没有成交,转化率就会下降,最终导致宝贝的人气分也下降,实在是弄巧成拙。
(4)回头客。回头客是指在你店里重复购买的客户。回头客越多,越反映你的宝贝质量好,服务也好。
(5)其他。其他因素诸如支付宝使用率、消保、发货速度评分、服务态度评分、好评率、卖家信用、橱窗推荐等,这些因素也都是保证让买家有好的体验。
人气分的计算非常复杂,尤其是会先对要参考的因素数值进行去噪处理,防止***。总之,歪门邪道是行不通的,只有老老实实地做销量和服务质量才是正道。一旦这样做了,人气分又真的上去了,排名也提高了。
3.4.5他的宝贝总排名在别人后面的原因
苗总是一位刚加入淘宝不久的店主,因为商品具有很强的地域性和很好的优势,加之多年线下积累的出色经营能力,虽然是新手,也照样保持了很好的销量。
不过,让他非常不解的是,他的宝贝排名始终处于同行的后面。他问我原因。
我就按人气排名的道理给他解释,试图解答他的疑问。
他就问人气排名中什么因素最重要。
我说,最直观的因素,就是销量。
似乎他早有准备,“我的销量比竞争对手大,不管是销售数量,还是销售笔数。而且我排在他后面不是一个月两个月了,自从我关注这个竞争对手开始,我的销量就一直比他大,但是我的排名一直在他后面!”
我本来还想说有些不确定的因素会导致排名的波动,但他用言之凿凿、不容置疑的经历一下子堵住了我的话,让我哑然。
到底是怎么回事呢?我必须找到真正的原因,否则根本没法给苗总满意的答复。
我想通过买家的评价找到一些线索,不过没有找到线索。
淘宝站内的免费流量(6)
无奈,我亲自用旺旺联系了他的买家,开始跟买家聊。有个别买家挺配合的,东吹西侃的,聊到卖家的产品后,满意之情溢于言表,同时表示也很后怕。
我问买家,有什么后怕的?
买家说,怕被骗----钱财两空。
我开导买家,淘宝上卖家都是很诚信的,这位店主我认识,很讲诚信。
买家说,现在来看,是挺讲信用的,但当时不敢相信。他连消保都没加入,万一被骗,就非常麻烦。
哦!原来如此!
我一下子想通了他排名靠后的原因,大概就是因为没有加入消保。
我赶紧打开搜索验证结果,果然他的宝贝排在“非消保”类的第一名。在他的宝贝之前,都是有消保标志的,随意点开一个,销量各有差异,但都没苗总的销量大。因此,可以断定没有加入消保,就是苗总宝贝排名靠后的关键原因。
没有加入消保,影响就那么大吗?我一开始也不太理解,直到有一天我发誓再也不买不消保的东西时,对消保的印象才至为深刻。
有一次,我在淘宝上买手机充值卡。搜索之后,出来很多结果,右侧是直通车的广告。
根据以往经验,右侧直通车广告里,有卖最低价的(赔钱冲信誉)。
果然,通过一番比较,有一个宝贝是所有宝贝里最便宜的(当然,也仅仅比别人便宜1毛钱,惭愧)。我就直接点进去,拍下,付款。因为着急,就没注意它加入消保没有。
过了两分钟,手机短信提示充值成功,不过让我疑惑的是,以往都是中国移动提示,这次的提示则是淘宝发的(他们的号码不一样)。紧接着,旺旺上卖家提醒已经充值成功,麻烦尽快确认好评。
我想,既然都充上了话费,就没多想,直接给确认和好评了。
过了10分钟左右,我有个***要打,拨号后被告知余额不足。
不是刚充的吗?怎么回事?
查余额后发现余额并没有增加,打移动***,***说刚刚并未充值。
我有点懵了,赶紧联系卖家,点击卖家后旺旺结果更让我吃惊:该账号不存在。
交易记录还在,旺旺图标还在不停地闪动表明对方还在线,但真正点开后却被告知是这个结果。我一下子明白过来:我上当了,被骗了。回想刚才接到的短信提醒,就明白过来这完全是一个骗局,以为已经充值成功。而实际上不过是借淘宝的名义发的短信,迷惑买家相信。
能不能发起维权把钱追回来?
幸好,多打开了一个宝贝页面,还没关掉,我仔细看卖家加入了消保没有。如果加入了消保,通过维权,被骗的钱兴许可以找回来。结果正如预料的那样,卖家什么保障也没加入,淘宝对这样的骗子卖家也没有任何的制约能力,投诉也没用,只有认倒霉。
这个故事有两个启示:
第一,再次说明人性的弱点的威力多么强大,贪便宜就是人性的最大弱点之一。用得好的,就是让买家疯狂购买。碰到坏人利用人性的弱点,不知道有多少人要被骗。
第二,我发誓,以后再也不买不消保的东西了。同时,我也完全理解了淘宝排名一定要给消保宝贝很高权重的原因。
非常神奇的是,苗总加入消保交了保证金之后,当天宝贝排名就超过了竞争对手,排在了第一位(C店中的第一位)。可见,在人气排名规则下列出的那些参考因素并不是随意说说的。
七八规则后我们该怎么办
2010年的“七八规则”让很大一批曾经的利益既得者一下子失去了方向,感到迷茫,生意也是一落千丈,悲观情绪经过渲染之后,更加弥漫。在很多场合,卖家问得最多的问题之一就是“七八规则后我们该怎么办”,还有很多人幻想破解之道。
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我的回答基本上就三句话:
第一句话:别再幻想回到从前了,死了这条心。
第二句话:老老实实地做销量,做口碑。
第三句话:忘掉七八规则。七八规则跟你没关系。
不管是私下的不情愿还是公开的抗议,根本没用。适应新规则,才是正途。
正途是什么?就是人气排名,落到实处就是老老实实地做销量,做好口碑,服务好买家。
只要这样做了,也就是按要求做了,管它七八规则呢,跟你有什么关系,对你有什么影响?不过话又说回来,真正转变思路,沉下心来做好人气宝贝的,都已经得到实惠了,从而真心拥护人气排名规则好,认为这样更能“使上劲”,“以前的规则看似公平,实则不公平,有劲使不上,重复铺货利用下架时间的做法自己都觉得对不起买家”。
也有不死心的,认为肯定有诀窍,找我请教秘诀。
我半开玩笑地说不知道,我知道也不会告诉你,不如我自己去用,我自己去赚钱不好吗,我为什么要告诉你呢。
于是又有人请教淘宝小二。淘宝小二其实也控制不了排名。小二就像银行里的柜员,虽然管着钱,但是没密码,也取不出来。有人戏言,如果能知道密码,小二们早就跳槽自己开店去了,呵呵。
新店生意差的原因
刚开的新店生意差,原因很多,但到目前为止,我们能知道的理论上的明显原因有这些:
(1)宝贝没有人气。新店没有销量、没有老客户、没有人收藏、信用不高等所有“人气分”的因素都处于不利状态,导致人气低。人气低,又导致排名靠后。排名靠后又让流量少得像金子一样可贵。没有流量,又何谈销量。似乎进入了“恶性循环”。
(2)转化率低。根据转化率公式看,销量小,转化率也会很低。不仅宝贝自身吸引免费流量的功能丧失,就是花钱买来了流量,成交率也不高。
再有,跟买家接触不多,经验不足,导致了诸如宝贝描述、***等内功修炼不到位,这些也进一步导致了转化率低。
(3)赚钱心切。上来就砸钱投诸如直通车之类的广告,赔了,又受到很大打击。
整天泡社区,学来的经验又不实用或不可行,进一步让信心受到打击。
其实,这些都是每一个新手卖家的必经之路,所有卖家都是这样熬过来的。
我们每一步都把准备工作做好,尤其是先把内功修炼好,你的新店就像是一台等待运转的机器,不过它是一台凉机器,自身不能发电也不能发热。不能着急,关键是找到发动机器的那把钥匙。等机器发动起来后,自己可以给自己发电、供热,它就能自动正常地运转了。
在刚开始最难熬的阶段,最重要的是信心,所以不做错事打击信心很重要。尤其是猛砸钱,一定要慎重。花钱是必需的,不花钱就不能赚钱,但是怎么花、花在哪至关重要。
后面还会有关于这个问题的更深入的探讨,这里先把***说一下,即第一把钥匙,如果要准备花钱的话,最好把钱拿来搞一场活动,就像第一部分中讲到的超市开业用鸡蛋做活动一样,完全适用。
上一部分我们留了个尾巴问题:你为什么不敢上活动?有人回答报不上。其实,报不上跟折扣力度有很大关系!折扣越给力,上活动的几率越大。所以,问题又变成了:你为什么不敢太给力?因为你怕赔钱!因为绝大多数活动铁定赔钱!
你会问,别人为什么敢上?别人为什么不怕赔?难道仅仅因为他们有实力、能赔得起?
不是这么回事!因为他们从另外一个角度算账,因为他们的经营目的与你不一样。
看过本部分的内容后,你就会转变角度,之后你会豁然开朗,接着你也就敢上活动了!
一旦你经常上活动,你的销量将成倍地增长,业绩突飞猛进,一路高歌!
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