福田区区委副书记肖亚非参加“民心桥”节目听众问题的落实情况
1、李先生“福田区孩子准备上初中，听说红岭中学要搞改革，希望不要乱收。”
处理情况：10月14日上午，区教育局人事科工作人员与市民李先生***联系，对其问题进行了详细的解释和答复。我区从2013年开始公立学校管理体制改革，探索政府主导、社会力量参与的多元办学体制和人才培养模式，建立了全国第一间采用“公立学校委托管理”的公立学校深圳明德实验学校；2015年，又把红岭中学作为存量学校改革试点单位，开展事业单位法人治理结构改革。红岭中学不是委托给企业管理，而是通过与企业合作，来提高办学质量，改革后学校仍然是公立学校，具体来说，红岭中学的改革集中体现在以下几个方面：一是推进管、办、评分离，落实学校办学自主权。实现政府依法依规实行宏观管理，学校依章程自主办学，学校获得人事、经费、课程等办学自主权，激发学校活力和自主发展动力。二是建立决策、执行、监督相互制衡、相互协调的学校治理体系，形成以理事会为核心的学校决策机构，以校长为核心的学校执行机构，建立内外结合的监督机制。三是政府不缺位，政府是学校的主要经费来源，投资主体，同时，成立学校公益教育基金会，实现学校办学资金来源的多元化，用以支持学校的教育教学改革与创新。四是建立“能进能出、能上能下”的用人机制和“以岗定薪、能者多劳、多劳多得、优绩优酬”的绩效工资体系，激发教职工的工作热情，提升办学质量。总之，政府管、理事会办、第三方机构评，提高学校的运行效率，提升学校的办学质量，政府不缺位，居民享实惠，是我们公立学校目前最显著的改革亮点
李先生对区教育局的回复非常满意。同时，希望教育部门真心开展改革，认真探索提高教育质量的新路，努力办好每一间学校，为市民提供更多优质学位。
2、陈先生“福田区关于老人看病的问题，我的父母是退休人员年纪比较大，出行也不方便，想问政府有正对高龄老人看病有什么便民政策吗？”
&&& 处理情况：日下午16:00，区卫计局与陈先生联系，就其在“民心桥”活动中提出的问题做了详细回复，现在福田区政府推出一项针对老年人健康的重点民生实事，叫福田区老年人健康服务计划，只要是福田区年满65岁的常住人口都可以参加。（1）区政府将为您每年提供一次免费的健康体检，通过体检，及早进行疾病预防、筛查和干预，促进老年人身体健康；（2）您可以自愿与社康中心的家庭医生签约，您签约的家庭医生将为您提供疾病诊治服务；（3）我区已实行副高以上职称医师轮流到社康坐诊，自今年8月份开始，市卫计委及医管中心推出了市级医院专家轮流到社康坐诊，现在老百姓不出社区就能享受市级医院专家的优质医疗服务；（4）我区已在公立医院及其下属的社康之间形成了医联体，如果病情需要，家庭医生还可以为您提供医联体内的优先就诊、检查和住院等医疗服务。（5）虽然社康中心的药品配备没有大医院充足，但各医院在药品配置方面加大了对社康中心的倾斜，对一些常见疾病如高血压、糖尿病、心血管等的用药，基本上可以在社康就近取药。 此外，我区还将进一步加大对社康中心的硬件、软件建设，解决社区居民小病就近就医问题。
&&& 陈先生对该回复十分满意，并希望区委区政府今后加大对医疗卫生事业的投入，多一些便民措施，解决老百姓就近就医的问题。
3、张女士“福田区想咨询对于废电池和废灯管处理方面有什么措施？”
处理情况: 10月14日下午，区城管局垃圾分类办工作人员与张女士进行了联系，详细介绍了今年我区在废电池回收方面的工作情况。具体回复如下：今年我区全面开展废电池回收处理工作，我区率先公开采购了10000个废电池箱，配置到辖区所有住宅小区和所有城中村，并委托有资质的专业公司定期到各小区收集居民投放的废电池。我区利用“资源回收日”，选取了93个小区（城中村），在每个星期六固定时段开展资源回收日活动，活动范围覆盖辖区全部90个社区。截止到目前，我区已完成了辖区700多个小区（城中村）废电池箱的配置工作，配置率达90%以上。针对个别物业公司摆放位置不合理和小区宣传指导不够，造成居民投放不便的情况，城管部门成立了巡查小组，加大开展查漏补缺工作，做到每个住宅小区均有废电池投放箱，同时，进一步加大垃圾分类减量的宣传力度，鼓励和发动更多的小区（城中村）开展资源回收日活动，让更多的居民了解和参与垃圾分类减量活动。
&张女士对回复情况表示满意。
4、梁女士“福田区中小学入学积分租房的和深户有分差。想咨询下。”
&处理情况：10月14日15：30，区教育局工作人员与梁女士***联系。针对入学积分政策，梁女士提出一些异议，觉得深户租房与非深户租房只相差2分，不能充分体现深户的优越性。不像深户购房与非深户购房相差5分，在入学上更能体现深户的优势。我市小学一年级和初中一年级的招生对象包含深圳市户籍儿童和符合深圳市政府“1+5”文件规定的非深户籍人员子女，因此我区在积分入学办法中对户籍儿童进行了适当的倾斜，但又不至于与同等情况非深户籍人员子女拉开太大差距。区教育局出台积分入学办法经过了10个月反复探讨论证，做到了广泛征集民意，得到社会各界的广泛认可。从近三年的具体实施情况来看，就租房这一类家庭比较而言，2分已经是比较大的差距，我区绝大部分（约75%）学校录取分数都未超过62分。当然，在未来积分入学办法修订时，区教育部门也会尽量采纳更多市民的意见。
梁女士对我区教育部门的回复表示满意。
5、李先生 “福田区委对面有一个加油站，离小区很近目测有几十米。想问城市中心有加油站安全吗？”
处理情况：10月14日10:00，区安监局与当事人取得联系，告知其我区加油站是安全的。主要是以下三方面原因：一是加油站的设置符合国家标准和相关技术规范，并耐心解释有关国家标准和相关技术规范；二是加油站主要负责人、安全管理人员均经过培训持证上岗，员工都经过相应的岗位技能培训，具有安全管理知识和经验；三是政府部门也会定期对加油站（企业）安全生产情况进行执法检查。
&&&& 李先生对回复情况表示满意。&&&
6、钟先生“福田区福荣绿道的问题，发现绿道衔接不是很好，想问对这个问题有什么解决方法吗？”
处理情况：10月14日下午，区城管局市政园林科工作人员与钟先生进行了联系，向其详细介绍了我区绿道建设情况和建设计划。自2010市政府印发《深圳市绿道网规划建设总体实施方案》后，我区全力推进绿道建设工作，目前已建成147公里的城市绿道，初步实现了辖区省立绿道、城市绿道和社区绿道互联互通的慢行网络，并以绿道为纽带，实现了辖区大型都市绿肺的串联，最大限度地释放了辖区绿色福利。另一方面，在“十三五”期间，我区将大力推进辖区绿道的网格化、辖区绿道的主题化、辖区绿道的综合化等工作，力争到2020年，实现辖区长达155公里的绿道网络，打造中心城区完备的慢行系统。
钟先生对回复情况表示满意。&
7、梁先生“福田区中小学入学积分租房的和深户有分差。想咨询下。”
&处理情况：10月14日15：30，区教育局教育科工作人员与市民梁先生***联系。针对入学积分政策，梁先生提出一些异议，觉得深户租房与非深户租房只相差2分，不能充分体现深户的优越性。不像深户购房与非深户购房相差5分，在入学上更能体现深户的优势。我市小学一年级和初中一年级的招生对象包含深圳市户籍儿童和符合深圳市政府“1+5”文件规定的非深户籍人员子女，因此我区在积分入学办法中对户籍儿童进行了适当的倾斜，但又不至于与同等情况非深户籍人员子女拉开太大差距。我局出台积分入学办法经过了10个月反复探讨论证，做到了广泛征集民意，得到社会各界的广泛认可。从近三年的具体实施情况来看，就租房这一类家庭比较而言，2分已经是比较大的差距，我区绝大部分（约75%）学校录取分数都未超过62分。当然，在未来积分入学办法修订时，区教育部门也会尽量采纳更多市民的意见。
梁先生对我区教育部门的回复表示满意。
8、刘女士“福田区孩子明年读小一，入学的问题想咨询。我住在华强北都会轩，房子产权写的是商务公寓。想问有规定不能申请学位。”
处理情况：10月14日11：45，区教育局教育科工作人员与市民刘女士***联系。回复：商务公寓，是近年来出现的一种新型房屋类型。区教育局曾于2012年就此类房屋性质函询市规划国土委，其复函中称“商务公寓属于商业办公类”。规划国土部门在规划生活配套设施时，商务公寓并未纳入测算范围，且限购、限贷等针对普通住宅的政策也不适用于商务公寓，商务公寓不属于住宅。但是，考虑到现在越来越多的家庭购买商务公寓后实际居住在内，适龄儿童有相关入学需求。因此，购买后实际居住于该类住房的家庭可以申请入读地段所对应的学校，但积分当与普通住宅进行区分，与军产房等一样作为特殊住房对待，具体的报名积分办法以当年区教育局公布的招生办法为准。
刘女士对该回复表示非常满意。
9、梁先生 “福田区我是碧云天小区的居民，有一个优质饮水入户的项目但是一直没有施工，想问什么时候安排人施工？ ”
处理情况：10月14日上午10时16分，区环水局工作人员***联系梁先生，就其咨询的碧云天小区优质饮用水入户工程何时进场施工的问题进行了解答。该小区已列入我区第二期优质饮用水入户项目，该项目共涉及33个居民小区的供水管网改造，总投资概算1.25亿元，现已完成了施工图设计、审查和概算编制，正在进行预算编制和施工招标前准备工作，定于今年底前完成招标，正式进场施工。
梁先生对该回复表示满意。
10、徐女士“福田区想了解便民利民做了哪些工作？”
处理情况：10月14日上午9:00，区政务服务中心与徐***取得了联系，主动与她进行了沟通。福田区政府以“优质、高效、便民、规范”的理念，最大程度地为办事群众提供便利：一是减少审批环节。我们在全区开展了“两集中两到位”改革，目前平均每个事项减少了1—2个审批环节，80%民生的事项都可即来即办。二是减少排队时间。我们在区政务服务大厅、街道政务服务大厅都开设综合窗口，窗口从原先只受理一个部门的业务转变为可以受理多部门的业务，大厅任何一个窗口都能办事，大幅度减少了群众的等候时间。三是减少申报材料。福田区政府在“互联网+政务服务”方面进行了积极的探索，凡是相同的材料或政府部门产生的证明材料都不需要办事人重复提供，而由数据库进行智能比对。目前，此项工作正在福保街道试运行，今年年底在全区推行。四是减少材料复印。辖区居民在福田区各级政务服务大厅办理计生、民政等39项业务，只需准备材料原件，窗口人员通过高拍扫描材料原件即可按程序直接办理，无须再提交纸质复印材料。此外，在试点福保街道已有12项审批实现仅凭***即可办理。
徐***对该答复表示满意。
11、张女士“福田区百花一路国城花园，有2栋楼，都放有垃圾分类。但是收垃圾的根本分类，证明监管的不严格。”
处理情况：10月14日下午，区城管局垃圾分类办工作人员与张女士进行了联系，介绍目前我区在垃圾分类减量方面工作情况和深圳市垃圾分类的标准，也就目前垃圾减分类减量方面存在的问题进行沟通交流。前期我区在35个试点小区开展四分类试点工作，为杜绝前端分类，后端大杂烩现象发生，我区建立了完整的后端处理系统，还招标采购第三方监管公司对分出来的四类垃圾流向进行严格监管，不存在混合收运的问题。由于垃圾分类是一项难点工作，对于国城花园这些试点外的住宅小区，我市目前采取先易后难的方式逐渐推进，一是开展有害垃圾、可回收物和其它垃圾三分类为主，有害垃圾以开展废电池和废荧光灯管为主，我区目前已为所有小区配置了废电池箱，并委托专业公司收运处理；二是开展资源回收日活动，引导居民集中投放可回收物，让小区的可回收物通过物业或废品回收人员流向资源回收企业，而其它垃圾则收运到中转站采用传统焚烧填埋的方式进行处理。为加强过程监管，深圳市已出台《深圳市生活垃圾分类和减量管理办法》，管理办法对分类后进行混运企业进行严格的规定，违反相关规定的企业将受到严惩，下一步城管部门根据《深圳市生活垃圾分类和减量管理办法》通知执法部门开展相应的执法工作，加大对收运企业的查处力度，真正做到分类收集、分类收运和分类处理。
张女士对回复情况表示满意。
12、在福保社区住了十年，福保小学也是所谓的公办民营，可是周边邻居的孩子去上学，都是交的私立学校的钱，一学期一万。我们辖区从来没有享受过公立学校的待遇，都是深圳户口，我们又是挨着福保小学的小区，怎么说都属于A类，可是到了学龄，就读的学校却成了水围小学，带着孩子走路过去，穿梭于各种过马路，菜市场，还有娱乐场所，走上半小时，这就是所谓的就近入学吗？当年不是说福保小学也是公立的，可是为什么不按照公立的招收辖区学龄儿童呢？
处理情况：10月14日13：15，区教育局办公室工作人员与民心桥节目组工作人员沟通，因市民iuna为微信平台留言，未提供联系方式，因此无法联系其本人，现对其问题答复如下：因目前保税区内无公立学校，根据片区适龄儿童数量及学校学位供给情况，该片区小一学位目前划分至公立学校水围小学。为进一步缓解我区学位紧张，为保税区辖区内居民提供更多优质学位，经区委区政府同意，拟在福田保税区01-15地块新建一所具有机制优势、教育教学质量高的公立学校，为辖区居民提供优质、免费教育。学校建成后，辖区内居民将可就近入读公立学校。另外，市民问题中提及的福保小学不存在，不知道是否指的是现保税区外国语小学或益田花园学校。这两所学校均为国有民办学校，依据市物价局审批的收费标准进行收费。根据深圳市教育局深圳市财政委员会关于印发《深圳市民办学校义务教育阶段学位补贴试行办法》3个配套文件的通知要求,凡符合我市义务教育免费就读条件（符合1+5）的学生。家长均可上网（深圳市民办中小学学位补贴申报系统：）按要求填报，只要符合补贴条件并通过网上的信息比对，均可以享受学位补贴。学位补贴每学期申报一次，补贴标准为：小学每人每学期2500元、初中每人每学期3000元。
13、区长好，我是梅林片区先科花园业主，该小区管理混乱，卫生很差，消防通道晚上长期停满车，万一发生火害消防车是进入不了小区的，后果可想而知。小区十多年从来没有成立业主委员会，望区委领导现场查看，帮助我们建立业主委员会。万分感谢！给我们一个环境优雅小区。
处理情况：10月14日下午14:30，区住建局工作人员与周***取得联系。1、经与小区管理处负责人了解情况，区住建局已要求先科花园管理处对日常物业服务管理中存在的问题进行自查自改，加强小区的卫生清洁，并要求其按《深圳经济特区物业管理条例》的有关规定提供服务，在今后的工作中认真履行物业管理相关的法律、法规，依法为小区业主服务，同时在日常工作中建立与业主的良性沟通渠道，为业主提供优质服务；2、经小区管理处负责人表示，“因小区存在停车难的问题，小区业主长期出现车辆无法进入小区停放，故某些业主的车辆长期占用消防通道进行停放”。区住建局已要求小区管理处严格按照《&深圳经济特区物业管理条例&实施若干规定》第53条的第一款的规定进行整改，严防安全生产事故的发生；3、依据《深圳经济特区物业管理条例》第五条的规定，街道办事处负责业委会的成立及选举工作，指导、监督业主大会和业委会的日常活动，区住建局已向当事人解释相关的法律法规，并建议转梅林街道办进行协调，涉及相关法律法规解释的问题，区住建局将予以配合。
周女士对回复情况表示理解。
14、您好！我给您们反应上沙电动车拉客和上沙麦当劳门口的黑车特别多都叫路口给堵住了，希望您们给力。
处理情况：10月14日11:50，区安监局与当事人取得联系，告知当事人，根据深圳市“禁摩限电”管理办法规定，城中村内电动车行驶不属于“禁摩限电”范围，但电动车拉客属于违法行为，区安监局将该问题转交福田交警大队处理，要求福田交警大队对违法拉客行为进行严格查处，规范电动自行车的管理，并将继续跟踪该问题的落实情况。上沙麦当劳门口蓝牌车非法拉客问题，今年以来，区政法委组织区整治非法营运专业队对非法营运车辆进行了重点清理整治，多次开展定点跟踪打击，在周边查扣非法营运车辆3辆，上述路段的非法营运现象有所改善。针对上沙路段早上7:00至9:00仍然存在蓝牌车占道拉客情况，区政法委将继续组织相关职能部门开展重点整治行动。
当事人对此答复表示满意。
15、神马劳务中介劳务派遣这样下去正常吗？还有所有招工的还收费300块钱还有35岁以下的劳工，超过四十岁的没有班上这样下去正常吗，福田保税区，还有神马五险一金都是在喊口号做秀吧，这样的管理部门不为民做主还赖在岗位上干吗？这也是我找工作的干想吧。
处理意见：10月14日上午9时，区人力资源局工作人员与赵先生取得***联系，了解其反映诉求。当日下午，区人力资源局组织业务科室与梅林街道、梅京社区综合党委书记到当事人赵全仁家中进行家访，详细了解当事人的实际情况和诉求。赵全仁，男，41岁，无业，离异，目前与16岁儿子居住在福田区梅林街道梅山苑3栋708房。日，赵全仁在梅林街道劳动保障事务所办理了失业登记。梅林街道办工作人员在了解其家庭比较困难急需工作岗位后，先后推荐了辖区三家企业让他去面试，由于面试企业提供的近3000元（含企业招用岗位补贴）工资难以达到其预期的元工资标准，结果均被以待遇过低拒绝上岗。失业登记满三个月后，赵全仁到梅林街道梅京社区申请困难认定，并于日以“单亲家庭身份”认定通过，街道社区窗口工作人员再次推荐他通过企业招困的方式来解决就业，但仍然因招困企业提供的工资不符合其预期目标未能实现成功就业。2015年5月梅林街道劳动保障所又推荐他去辖区企业深圳剑铭达科技有限公司上班，但因赵全仁仍坚持工作单位岗位工资不能低于元未能实现上岗。为解决赵全仁生活窘迫现状，梅林街道劳动保障所引导他申请灵活就业补贴，并为他详细介绍了灵活就业政策和申请补贴流程，但他又说没钱缴交社保而放弃。今年9月16日梅林街道劳动保障所举办公益性免费招聘会，工作人员多次***联系赵全仁，但其***一直没人接听。自赵全仁办理失业登记后，梅林街道工作人员已推荐多个就业岗位，积极促进其实现就业，但由于其年龄偏大、技能单一，且对工资报酬要求偏高，导致难以找到匹配岗位。区人力资源局工作人员在家访时，开导并建议他结合实际，降低工资预期标准，利用其所学技术先走出去找份工作，解决生活来源后，再通过提升工作技能和工作经验提高工资收入。
经过一个多小时的沟通交流，他表示会好好考虑工作人员的建议。我区也将继续为他推荐合适的工作岗位，帮助他早日解决就业问题。
16、福田区下梅林河背村小公园有一个兄弟烤吧每天18点到早上5点，造成我们无法开窗户影响睡眠。
处理情况：10月15日上午，区城管局执法监察大队工作人员与郑先生进行了联系，并采取针对性措施加以巡查解决。区城管执法人员在巡查中发现，福田区下梅林河背村小公园的兄弟烤吧店实为福田区年年鑫小吃店，该店存在超线经营烧烤问题，鉴于该店反复超线经营情况，执法人员曾于今年9月17日对该店超线经营的物品和工具依法进行了扣押。10月15日上午，梅林街道执法队联合派出所、下梅林股份公司开展了下梅林河背村、围面村的清理整治行动，对该店当事人再次提出具体要求，当事人表示不再有此行为发生。下一步，城管部门将继续加强常态化巡查整治，确保该辖区市容环境秩序良好、有序。
郑先生对回复情况表示满意。
17、我是福田区景田北片区市民。有一事恳请肖书记为民排扰解难。景田路(景田北一街至景田北三街路段)景雅居附近，大量小型货车长期在路边停靠，或占用人行道，这些车均为柴油车，尾气严重污染环境，每天凌晨五点至六点，发动机持续轰鸣声严重影响附近居民休息。深圳市公安局交通***局曾于日发出巜关于福田区 景田北片区禁止小型货车通行的通告》，但车主依然我行我素。已通过110或12345投诉多次未果。希望肖书记能协调相关部门大力解决此事，为福田居民创造更好的居住环境。万分感谢!&&&&
处理情况：该问题属市道交中心及莲花街道职能范围。区安监局曾分别于10月14日11:58、14:52、14:54与当事人联系均未果。经区安监局与福田交警大队联系，景田片区路段划有“宜停车”区域后，福田交警大队按市政府有关要求将路面执法权委托给市道交中心进行管理，经与莲花街道办沟通联系，街道与市道交中心已多次组织整治工作，但收效不大，其原因是市道交中心执法力度不够，区安监局已将该事项转福田交警大队，下步由福田交警大队组织街道、市道交中心对该问题进行综合整治，区安监局将继续跟踪该问题的落实情况。
因当事人提供座机***,无法联系当事人。
18、福田区委旁边石厦北二街，修房子把绿化带和人行道占用了。
&处理情况：10月15日上午，区城管局执法监察大队工作人员与刘先生进行了联系，并于当日上午组织城管执法人员对该问题进行了调查，市民反映的地方是福田区人民法院信访中心的工程项目，该项目将于2016年春节竣工，因此临时占用了部分人行道和绿道，具有合法资质和合法审批手续。
刘先生对回复表示满意。
19、我向你反映个问题,福田区上沙村文化广场在晚上有人在广场把地圈起来赚小朋友的钱,他说他交了钱的,希望你们去调查一下,谢谢。
&处理情况：10月14日上午，区公安分局调查人员***联系了“强哥”（赵先生）。其称自己是一名的士司机，看见上沙村文化广场晚上有人在广场用木板把地圈起来，内放电动木马给小朋友骑（每次2元钱），其认为木板圈地影响了周围居民休闲散步，怀疑管理方有收钱。调查人员记录了赵先生反映的情况，并将上述情况转属地派出所沙头所进一步核查。14日下午，沙头派出所辖区民警前往上沙村实地核查。经了解，上沙广场属于上沙村股份公司管理，广场上的一小块空地由上沙股份公司物业部出租给他人经营电动小木马，有偿提供给小朋友娱乐。该空地占地面积约10个平方左右，未占用公用通道，对居民的出入未造成影响。沙头所辖区民警和股份公司文康部进行了沟通，对方称10月13日已经停止了电动小木马的经营活动。
辖区民警将上述情况***反馈了赵先生，其表示满意。同时，辖区民警也告知赵先生，此问题不属于公安管辖范围，如发现还有类似情况，可以向文化部门或城管部门反映。
20、我是在09年福田区海滨广场有买一套2手房，每年也有海滨街道的工作人员上门登记。可是今年去福强派出所办理居住证说是今年一月份才登记的，办理不了。街道办也修改不了记录，社保一直有买。请问有什么办法可以今年办上居住证吗？
处理情况：10月14日上午，区公安分局工作人员***联系了廖渭清，并将反映情况转属地派出所福强所进一步核查。14日下午，福强所海滨社区民警梁跟海滨社区工作站的综管站取得联系并反映此事。经综管站的出租屋系统查询，廖渭清在日已录入出租管理系统并登记。10月16日上午，工作人员再次***联系廖渭清并告知了上述情况。
市民对该回复表示了满意和感谢，表示会带相关社保缴纳证明及其他证明材料去福强所办理居住证。
21、我有个问题向您反应一下，关于莲花路与雨田路路口，莲花路宏威路路口红绿灯处这两个路口有短短的一段辅道，不受红绿灯限制，很多车到红灯了也强行通过，也不让行人通行，不知道深圳有多少这样的辅道，希望能取消这样的辅道，经常在这样的辅道上出现车撞人的事故。
处理情况：10月14日上午区公安分局***联系洪先生，因其反映的情况不属于区公安分局管辖，并告知我局会将其反映的问题送交市里有管辖权的部门处理。
市民对该回复表示满意。
22、福田区的公立学校每学期都会被安排一周的时间，去这个中心上劳技课。现应有趣有益的事情，从设立的初衷来看也是非常好的，但孩子们的反馈是很没意思，老师态度极差，很不想上这个课，孩子们绝对不缺乏好奇心，中心应该反思。福田区教育局是如何考核其绩效的？这种类似职业体验的教育，是否应该由政府购买社会机构的服务来完成，而不是全盘包办呢？
处理情况：10月14日15：40，区教育局教育科工作人员与邓女士***联系。对于邓女士反映的老师态度及午餐伙食太差的情况，区教育局将反馈给劳技中心，要求其进一步端正老师的思想认识、提高教学质量，加强中心的食堂管理，为全区的学生提供更好的服务。同时，向邓女士解释劳技课属于国家课程，根据目前我国关于课程的相关政策，国家课程无法委托社会机构提供。
邓女士对该回复表示满意。
23、石厦周边，早上五点左右经常有人打砸出租车玻璃，盗窃零钱，估计有上百起了。有的打了四五次，我的砸了两次，报警也没结果，很多司机怕麻烦就没报警（太担误时间），深圳到处监控，怎么查不出，就连停在妇幼保健院停车场也砸了。
处理情况：10月14日上午，区公安分局工作人员***联系周先生，并将反映情况转属地派出所福保所进一步核查，14日下午，福保所民警通过***与周先生联系并表示将通过加强视频监控、伏击守候、加大巡逻盘查、发动群防群治等措施，坚决打击相关违法犯罪行为，维护辖区平安。
周先生对该回复表示满意和感谢。
24、本人家住福田区梅坳三路建龙苑7栋，紧靠梅坳四路及环卫停车场，早上4点多开始环卫车加水噪音很大，中午休息时间小车教练车有3至5合着火休息噪音也很大，并且有严重空气污染，小车教练车从梅坳一路到梅坳四路有十几辆到处都是，就像是教练场，行人很不安全，这不知道是那个部门管，在居民区存在这些问题，确实使人心烦，麻烦你们能帮助我们消除这些烦恼。谢谢！
处理情况：10月14日11时56分，区环水局工作人员与杨先生取得联系。针对杨先生反馈环卫车加水噪声大，严重影响休息等问题，区环水局已协调城管部门进行处理，城管部门也表示将督促环卫公司进行整改。杨先生反映的教练车噪声及尾气污染的问题，区环水局已告知由交通等部门处理。
杨先生对该回复表示满意。
25、福田区海滨广场社区公园升级改造后，里面干净整洁，让社区居民非常高兴，可是以前修鞋的，缝补衣服的又搬进了，占很大地方，把绿化也有破坏，从刚修好就搬进去了，漂亮的社区公园让他们这样，让人难受。
处理情况：10月15日上午，区城管局执法监察大队工作人员与薛先生进行了联系，并马上派人到现场进行了查处，暂扣了部分物品，并将其进行了劝离。下一步，将继续加强对该处的巡查监管力度，确保公园的整洁有序。
薛先生对回复表示满意。
26、林先生“福田区金地一路瑞丰园左边有一部僵尸车变成收购站.2金地一路被其他公司拦了一半做停车场。”
处理情况：该问题主要由口岸交警大队、沙头街道办、西部交通运输局负责。区安监局于10月14日11:20时与当事人取得联系，初步了解僵尸车及所提停车场的具体位置，立即联系沙头街道与口岸交警大队赶往现场核查，11:50再次联系当事人反馈情况未果，辖区中队长表示继续跟进僵尸车位置，14:35再次联系当事人，告知僵尸车（车牌号为粤B9ML38的人货车）已找到并尽快将其拖扣，停车场问题将继续跟进，对问题答复当事人表示满意。详细的处理结果为：一是经口岸交通大队现场核查，该车辆为报废车辆，当场责令车主在10月15日早上8时前把车辆拖离该路段。次日上午经沙头街道办核查，该车辆已经拖离现场；二是该路段有一处被村民用水泥墩和铁链占道围成一个可停放七八台车辆的停车位，街道办工作人员与村民当即动手将搬离水泥墩、铁链及障碍物清理，还道路原貌。经街道办、口岸交警大队、西部交通运输局和沙尾股份公司工作人员现场勘察，该路路宽7米，为彻底解决车辆乱停放所造成的交通堵塞及消防等问题，区安监局拟去函西部交通运输局在该路段中间设置挡车架，并完善交通设施及标志、标线，同时要求交警部门加强对路段的巡逻执法，确保居民出行交通顺畅。
市民对回复情况表示满意。
27、福田口岸门口的裕亨路经常赛车，有两个没有红绿灯的人行道，行人很多，车辆要等行人，加重了车辆拥堵。联系建设行人天桥或者地下通道过马路。
处理情况：该问题由口岸交警大队负责。区安监局于10月14日12:02时与当事人取得联系，告知当事人近期我区更新办牵头制定了《福田口岸周边交通拥堵整治方案》，方案中对福田口岸周边交通进行了近期、中期、远期的规划， 规划完成后将彻底改变福田口岸交通拥堵的现状，区安监局已将该件转口岸交警大队，要求加强交通疏导，以缓解交通压力，区安监局将继续跟踪该问题的落实情况。
反映人对回复情况表示满意和理解。
28、福田口岸旁的菩提路只有两车道，每天早上七点不到道路的一条车道就被十几辆旅游大巴占了，导致那里的交通很堵，旁边还竖了个牌子违停拖走，也没见交警去察过。
处理情况：该问题主要由口岸交警大队负责。区安监局于10月14日12:06与当事人取得联系，告知当事人，近期我区更新办牵头制定了《福田口岸周边交通拥堵整治方案》，方案中对旅游大巴专门规划专用停车场，届时将彻底解决上述问题，短期内只能由口岸交警大队加强旅游大巴的疏导和管理，尽量减少对交通秩序的影响，区安监局将继续跟踪该问题的落实情况。
反映人对此回复表示满意和理解。
29、我想问下安托山公园什么时候弄好，已经十年啦!
处理情况：日上午11：18，区前期办工作人员通过***向冯女士回复如下：安托山公园项目已完成了《安托山公园项目策划与前期服务协议》的编制工作、安托山公园项目策划与前期服务招标工作、签订《安托山公园项目策划与前期服务协议》等工作。区前期办组织保利文化集团股份有限公司积极开展相关方案设计工作，重点是安托山公园总体规划设计和博物馆群三个主馆的概念性方案设计。但该项目用地选址必须经过国务院相关部门审批，由于用地选址工作未明确，工作计划存在很大的不确定性，项目处于协调用地阶段，其他相应的工作只能在用地选址确定后才能往下开展，目前区前期办正在按照区委区政府的工作部署，与上级部门沟通落实用地选址事宜。
冯女士对该回复表示满意。
30、来到深圳时感触很深，绿化、道路都很美，但卫生死角很多特別是八卦岭片区一点新城的感觉都没有，餐饮路边污渍油浯很多，下雨天污水横流垃圾遍地，人行道地砖很多松动等，监管不到位。八卦岭的环境如何来整治？如何转型升级？区里会有什么措施？另外八卦岭意謦小区优质水管网改造什么时候能安排到？谢谢！
处理情况：10月14日14时30分，区环水局工作人员致电毕女士，对其咨询的八卦岭意馨居小区优质饮用水入户工程何时进场施工的问题进行了详细解答，该小区已申报对供水管道进改造，区环水局已经组织市水务专家，按照我市优质水工程建设指引等规范性文件要求，从建设年代、管材类型、小区规模、漏损率、供水系统布局及管道维修和水质水压投诉等方面，对受理小区的供水系统现状进行现场评审打分，意馨居小区因建设年份相对较早（1999年）、规划户数较小（3栋小高层410户）等原因得分仅为52分，未能列入前两期改造项目。在即将启动的第三、四期优质水改造项目中，区环水局会充分考虑该小区居民的诉求，确保将其纳入改造名单。
10月14日上午，区城管局爱卫办（环卫科）工作人员***联系了市民毕女士，并立即协调各相关部门到现场核实处理。针对八卦岭片区存在卫生死角情况，协调园岭街道办城管科到现场，责成物业小区立即清理，加强后续管理；针对餐饮造成路面油污严重的情况，责成市政清洁公司加强对路面的清洗，加强日常保洁。同时，街道执法队加强对沿街门店宣传教育，做好门前“三包”工作。
针对“八卦三路部分路段人行道松动”问题，经核查，该路段人行道道路违停现象严重，车压人行道造***行道松动。后续将安排养护单位对松动人行道进行处理，同时做好“人行道违停，车压人行道”执法工作。属市交委职能。
反映人对回复情况表示非常满意。
31、华强北片区华发北路电动车拉客现象特别严重，主要集中在上步麦当劳和通天地通讯城门口。需要回复。
处理意见：该问题主要由福田交警大队和南园街道办负责。区安监局于10月14日12:15与当事人取得联系，告知当事人按照市政府指示“禁摩限电”工作将延续到2018年底，而我区于6月8日至9月8日对深南大道及周边主要干道进行专项整治，整治期间情况有所好转，因整治行动结束，情况有所回潮。近期将组织开展专项整治行动，区安监局已将该问题转福田交警大队和南园街道办理，要求对该路段加强整治，区安监局将继续跟踪该问题的落实情况。
朱先生对此答复表示满意并理解和支持。
32、听说福田片区的高中生可免费入读，我孩子在龙华新区，明年中考如果考取福田片区的高中也可免费吗？谢谢！
处理情况：10月14日11:20，区教育局计财科工作人员与珍妮女士***联系，因其在外，环境吵杂，无法清晰听取回复，与其约定下午2:30分进行详谈。
福田区高中学位补贴是根据我区教育民生实事，由区委区政府决定从今年秋季开始试行对我区高中学校在籍学生发放学位补贴。因我市未暂停收取普通高中学生学费，所以学生家长需按所在高中收费标准主动缴交学费，随后，教育局将根据高中学位补贴发放方案安排学位补贴发放工作。
对该回复市民表示非常满意。
33、益田花园一、二期（1265户）、益田豪园居（876户）、京隆苑（600户）、美晨苑（286户）、宝田苑（330户）、江南名苑（336户）、居雅苑（306户）、骏皇名居（668户）、银泰苑（368户）、南光名仕苑（409户）、新桂花村（586户）、金桂大厦（228户）、嘉福花园（347户）、加福广场（813户）、丽港湾（503户）、郎庭豪园（523户）、宝瑞轩（395户）、长宝大厦（342户）、南光紫荆苑（288户）、帝涛豪园（260户）、帝港海湾（860户）、圆梦园（297户）、城市三米六（700户）、福源花园（1230户）、单身公寓（1100户）、红树绿洲（1000户）、福保桂花苑（1766户）、天健名苑（219户）、红树福苑（2315户），福保区这30个居民小区，19216户人家，人口与面积至少也两三个益田村大，益田村却有2个公立中学，2个公立小学，2个公立幼儿园，而偌大的福保社区，从幼儿园到小学到初中，一个公立的都没有。十二年了，当初的说好的“公立小学”一直以来没有对辖区实行公立收费制度，招收九年义务制的适龄儿童入学，而是要我们福保辖区儿童去行走30分钟路程，一路经过满是夜总会水疗会的水围小学上学。现今福保社区居民翘首以待的公立中学，如今又要成为公办民营的中学，试问，如果你也处在这样的片区住了10年，有适龄入学儿童，会不愤怒？
处理情况：10月14日13：15，办公室工作人员与民心桥节目组工作人员沟通，因市民虎子妈为微信平台留言，未提供联系方式，因此无法联系其本人，现对其问题答复如下：由于历史原因，目前保税区内无公立学校，根据片区适龄儿童数量及学校学位供给情况，该片区小一学位目前划分至公立学校水围小学。为进一步缓解我区学位紧张，为保税区辖区内居民提供更多优质学位，经区委区政府同意，拟在福田保税区01-15地块新建一所具有机制优势、教育教学质量高的公立学校，为辖区居民提供优质、免费教育。根据区政府与博雅教育集团签订的协议，双方将联合发起成立独立的公益教育基金会，采取“公立委托管理，非盈利不冠名”的模式，从而打造一所政府主导，社会力量参与的公立学校，是一所政府管、专家办、第三方机构评价，政府不缺位，居民享实惠的现代公立学校，并非市民提到的公办民营学校，敬请市民放心。根据2015年2月区发改局立项（深福发改[2015]97号），项目概算批复总投资为19056万元,由区前期办负责前期规划报建等到工作,目前已取得用地方案图，已核发地方案图并申报规划要点，等待批复。区教育局已积极协调区前期办、建工局等部门尽量加快学校建设进度，力争早日竣工交付使用，解决保税区内无公立学校的问题。学校建成后，辖区内居民可就近入读公立学校。
34、我想问下在政府办事好像比较难，所以说政府在这方面有什么改进或者做了哪些工作？
处理情况：日上午9:30，区政务服务大厅与黄***取得了联系。福田区政府高度重视窗口作风建设，注重提升窗口人员的服务意识。主要从三方面抓起：一是抓好作风建设。区纪委定期对窗口单位开展明察暗访，对发现的窗口问题发现一起处分一起，确保窗口人员规范服务。二是抓好舆论监督。我们实行开门办事，开门评议，聘请了社会监督员，邀请市民代表、媒体代表监督窗口行为。三是抓好队伍建设。我们制定了全区通用的服务标准，定期对窗口人员进行培训。在全区各级政务服务大厅窗口***评价器，窗口服务好坏，市民可点“赞”评“差”，市民的评价结果与窗口人员的绩效考核直接挂钩。
黄***对该回复表示满意。
35、有关景田路与景田北一街路囗整天乱停车，向交警反应两年多时间也沒改，希望这次向你反应有结果吧！
处理情况：该问题主要由福田交警大队、莲花街道办负责。区安监局于10月14日12:21时与当事人取得联系，告知当事人，景田片区路段划有“宜停车”区域后，福田交警大队按市政府有关要求将路面执法权委托给市道交中心进行管理，莲花街道与市道交中心已多次组织整治工作，区安监局已将该事项转福田交警大队，下步由福田交警大队组织街道、市道交中心对该问题进行综合整治，区安监局将继续跟踪该问题的落实情况。
当事人对此答复表示理解。
36、福田区是深圳的政治经济文化中心，既然是办实事，我就中心区的绿化向诸位领导反应证交所办公大楼的绿化问题，大楼建好几年了，但路边毁掉的树木到现在也没恢复，己经恢复交通的民田路栽的树木在2013年就全部死掉了到2014年进行了清除，但只清没栽到现在证交所大楼的民田路，鹏程二路至今绿化树木还是没有栽，夏天行人走在路上是叫苦不迭，无荫可躲，希望这些大的单位能把自己毁掉的绿化尽快绿化好，不要自视托大，置国家的法律予不顾，监菅单位也应切实负起责来。
处理情况：由于该市民只有微信名，没留手机号，经搜索，查找不到相关微信号，故微信联系不上。
针对该问题，区城管局市政园林科工作人员迅速前往现场进行了核查。根据市区权责划分，中心区片区由市城市管理局负责，区城管局前往现场核实发现，民田路东侧靠近证交所一侧已经恢复交通，但西侧仍被中国建设银行大厦建设单位占用，鹏程二路证交所段北太平保险大厦建设单位全部占用。区城管局将积极协调市城管局，在相关单位撤场后，及时对周边绿化景观进行统一规划设计，确保片区周边绿化景观的统一协调。
37、福田区深南中路华发地下通道有违规摆卖假冒皮包的，已经存在8年时间，从以前天桥上到现在地下通道，都是同一批人，非常影响通行，麻烦处理。
处理情况：10月15日上午，区城管局执法监察大队工作人员与刘先生进行了联系，告知其投诉问题的处理结果。收到市民反映的问题后，城管部门执法人员立即组织执法人员到现场进行核查清理，并安排专人进行盯守监管，目前华发地下通道整洁有序。下一步，将加强此区域的常态巡查管控力度，发现一起，严厉查处一起，确保该地下通道畅通有序。
赵先生对回复表示满意。
38、我住在福田区上沙村这边，这 一段时间上沙广场里面围起来一片地做小孩子坐的电动车来摆出来挣钱做生意，请问这样合理吗？我们天天都是在这里打羽毛球，锻炼身体，本来那里的空间就不大，现在他们不让在那里打球了，他们说他们把这些地承包了，一个 月交了800钱的，他都是晚上6，7点钟摆出来,希望你们调查一下，还有一件事情就是益田地铁站B 出口设了个的士站，但是被隔离栏隔开了，公交车站又不能上下客，希望在的士站那里打开一个口，谢谢！
处理情况：10月15日上午，区城管局执法监察大队工作人员与张先生进行了联系，告知其投诉的福田上沙村问题的处理情况。城管部门执法人员已于10月14日下午前往福田区上沙广场查处占用公共区域设点经营问题，经调查，近期确有人占用广场部分区域经营儿童电动车行为，但10月14日现场未发现，执法人员责成上沙股份有限公司相关工作人员加强巡查管理力度，防止类似违法行为出现。上沙股份公司表态以后不会再出现占用公共区域设点经营问题。同时，执法人员又于10月14日晚上前往现场核查，上沙广场内没有占用公共区域设点经营问题。下一步，城管执法部门将继续督促外包公司加强对该区域的巡查守点力度，一旦发现严肃处理。
针对“益田地铁站B 出口的士站”问题，属市交委职能范围，区安监局已于14日转西部交通运输局办理，处理结果为：鉴于交警部门对于电动车的交通管制需要，此处不宜开口，开口将存在安全隐患。
张先生对回复表示满意和理解。
39、香梅路口至华泰小区的铺道破烂不堪己好多年，望修善。
处理情况：10月14日下午，区城管局监督中心工作人员与问题反映人进行了联系，并告知该问题属于市交委的职责，不属于区城管局业务范围。经区纪委（监察局）协调，区安监局于当日去函西部交通运输局办理，回复如下：由于该道路尚未移交西部交通运输局管理，建议辖区街道办先行协调交警部门清理违停车辆，同时做好周边社区居民沟通疏解工作，西部交通运输局将安排养护对局部破损严重路面进行修复。由于该道路破损面积较大，整体维修费用较高，西部交通运输局道路养护招标工作尚未完成，近期无法开展道路的整体修缮工作。待养护单位招标完成后（2015年底），将对辅道路面进行整体修缮。同时，区安监局已将道路违停问题转福田交警大队办理，由交警部门加强执法，处理违停现象。
反映人对回复情况表示非常满意。
40、我想问下区长，我来深工作快十年，社保也直没有断交过，为什么办不到张居住证，另外明年我的驾照到期，没有居住又该如何换证?&
处理情况：10月14日上午，区公安分局工作人员***联系了刘先生，了解其现已经搬到罗湖区南湖所辖区居住，公司也搬到罗湖区笋岗所辖区。因其原先长期有效的居住证变更为临时有效，临时证快期满又无法办理新证，进而影响到驾驶证等证件的办理。区公安分局工作人员向其解释说明了警方办理居住证的相关程序和要求，其情况属于特例，只有市居住办才有权限解决，因其目前住所及工作单位均不在福田辖区，建议转交有管辖权的单位研处。
刘先生对该回复表示理解和感谢。
41、本人家住福田区梅坳三路建龙苑7栋，紧靠梅坳四路及环卫停车场，早上4点多开始环卫车加水噪音很大，中午休息时间小车教练车有3至5合着火休息噪音也很大，并且有严重空气污染，小车教练车从梅坳一路到梅坳四路有十几辆到处都是，就像是教练场，行人很不安全，这不知道是那个部门管，在居民区存在这些问题，确实使人心烦，麻烦你们能帮助我们消除这些烦恼。谢谢！
处理情况：10月14日11时56分，区环水局工作人员与杨先生取得联系。回复如下：针对杨先生反馈环卫车加水噪声大，严重影响休息等问题，区环水局已协调城管部门进行处理，城管部门也表示将督促环卫公司进行整改。杨先生反映的教练车噪声及尾气污染的问题，区环水局已告知由交通等部门处理。
杨先生对该回复表示满意。
42、马路护栏多次被破坏，确无人过问，谁之过？福田区福强路益田花园与水围村之间有2公里，却没有人行天桥或斑马线，给市民出行带来不便。到马路对面本只需一分钟却绕了三十分钟，望能在此路段设人行天桥或斑马线，给市民出行带来便利。
处理情况：由于该市民只有微信名，没留手机号，经搜索，查找不到相关微信号，故微信联系不上。
由于该问题属市交委职能范围，区安监局于14日去函西部交通运输局办理，处理结果为：关于所提路段增设过街设施一事，此前交警、交通、区预联办等多个部门多次进行调研、一致认为所提路段不宜再增设红绿信号灯，而斑马线是配合红绿灯设置的交通设施，因此该路段亦不宜设置斑马线。关于建人行天桥的建议，西部交通运输局已计划在水围村门口建设一座人行天桥，目前已编制项目建议书，准备报市发改局立项后实施。
43、我住在福田区上沙村这边，这 一段时间上沙广场里面围起来一片地做小孩子坐的电动车来摆出来挣钱做生意，请问这样合理吗？我们天天都是在这里打羽毛球，锻炼身体，本来那里的空间就不大，现在他们不让在那里打球了，他们说他们把这些地承包了，一个 月交了800钱的，他都是晚上6，7点钟摆出来,希望你们调查一下，还有一件事情就是益田地铁站B 出口设了个的士站，但是被隔离栏隔开了，公交车站又不能上下客，希望在的士站那里打开一个口，谢谢！
处理情况：10月15日上午，区城管局执法监察大队工作人员与姬先生进行了联系，告知其投诉问题的处理结果。城管部门执法人员已于10月14日下午前往福田区上沙广场查处占用公共区域设点经营问题，经调查，近期确有人占用广场部分区域经营儿童电动车行为，但10月14日现场未发现，执法人员责成上沙股份有限公司相关工作人员加强巡查管理力度，防止类似违法行为出现。上沙股份公司表态以后不会再出现占用公共区域设点经营问题。同时，执法人员又于10月14日晚上前往现场核查，上沙广场内没有占用公共区域设点经营问题。下一步，城管执法部门将继续督促外包公司加强对该区域的巡查守点力度，一旦发现严肃处理。
姬先生对回复情况表示满意。
44、北环大道，石油大厦公交站旁，有一条通往景田北的小道，太窄，白天还行，晚上行人又多有时没灯，两边杂草多，很是不便，可否加宽一些，另外红荔西路缇香名苑至聚豪苑路口，一段人行道高底不平，以及桥香路两侧人行道〈沃尔玛至桥香路往西一公里左右两侧高底不平，砖都是好的，只是不平而已，望修善，谢谢！
处理情况：10月15日上午，区城管局市政园林科工作人员与反映问题的市民进行了联系，就反映的问题向其进行详细说明，并表示红荔西路人行道高低不平的问题属市交委负责。收到市民反映的问题后，城管部门绿化部门人员迅速前往现场进行了核实。现场发现该道路未景田北六街街心公园的一条园路，有较多市民在此穿行于景田北和北环辅道之间，道路宽约1米，长约100米，沿途设有路灯，但晚间长期不亮，给市民造成较多不便。为此城管部门将尽快安排零星单位拓宽道路，并对路灯线路进行检修，确保市民的安全出行。
该市民对回复表示满意。
45、麻烦问下深户在福田区申请的公共租赁住房提交资料已过半年之久，没有回复，怎么回事？正常吗？
处理意见：10月14日上午9:50，区住建局与杨先生取得联系。回复如下：1、经查询，我们先了解到贺先生于日在我区行政大厅办理了公租房轮候申请。2、就贺先生关于公共租赁住房轮候申请问题进行了解释公租房申请受理审核相关程序：在服务窗口递交书面申请后，需经市、区两级住建部门的进行审核，审核后，市租赁中心在官网公示初审结果公示名单，官网公示时间为每两个季度一次。3、经查，在日官网公示日至日之间递交申请的公租房初审结果公示，贺先生已在公示名单内。公示15个工作日，并无异议后，贺先生将进入公租房轮候册。
贺先生对回复情况表示非常满意。
46、我想反映福田区田面村股份公司，未经过股东大会表决同意，強行低价回收去逝股民股份，如不同意者，公司停止其家属所有的分红福利，有合法继承人也不能享有继承权，于日开始，停止发放去逝股民所有福利分红，私自强行吊消股权证，深圳市在1996年农村股份规范规定，生不增死不减、死者由家属继承股份。在***领导下，其行为真的是无法无天，希望有关领导重视，让田面村原居民诉苦申冤！
处理情况：10月14日下午，区集体办工作人员针对市民反映问题***与其沟通，告知对方田面公司根据市、区文件精神，结合自身实际，制定了“股权改革方案”，并经公司董事会及股东代表大会表决通过。田面公司实施股权改革期间，将相关文件及事项进行了公示。对方如需要，可到区集体办查阅相关资料，如仍存在争议，建议与公司协商解决，若协商未能解决建议法律途径解决。
曾先生表示理解。
47、想咨询一下城管执法问题，属于自己物业广场（合法收费停车场）上的户外促销活动合法吗？如果不合法为什么一些大型的百货广场又可以，请解答一下。
处理情况：10月15日下午，区城管局法制科工作人员与何先生进行了联系，就其提出的问题进行了详细的回答。自己的物业广场（合法收费停车场）其本质是住宅区的公共场所。 在住宅区公共场所进行促销活动违反了《深圳市经济特区市容和环境卫生管理条例》。责任单位对责任区内违反市容和环境卫生管理规定的行为有权予以制止；不能有效制止的，有权要求主管部门依法处理。责任单位不履行责任的，由主管部门责令限期改正或建议上级部门对直接责任人及主管人员给予处分。此外，大型百货广场的情况与此不同。若广场使用权属于商家，其规划属商业用地，用途本身就是经营使用，商家依法享有自主经营权。若在公共场所，根据《深圳市户外广告管理办法》规定，因举办大型文化、旅游、体育、公益活动或者商品交易的，户外广告设置人应当向区城管部门提出申请。因此大型百货在符合相应条件的前提下，可申请设置临时商业型宣传广告。如若商家的相关行为影响了市容秩序、环境卫生等，城管部门有权依法查处。
何先生对回复表示满意。
48、请福田区领导解决区委大院内违法建筑问题。请福田区领导解决皇岗口岸强光广告牌扰民问题。请福田区领导解决区委大院停车难问题。市民办事不让进去。
处理情况：10月13日晚上18:00、20:00，区机关事务管理局两次与赵先生通话进行沟通。赵先生就区委大院停车难提出了一个解决方法。建议区政府开通交通车接送工作人员上下班（此方法在车改前，事务局使用多年，开通四条路线，早接晚送，车改后因政策规定而停运交通车）。另赵先生提出区委大院开门多，影响风水。对于赵先生提出“政府开通交通车接送工作人员上下班”的意见建议，在下一步工作中我们将做进一步研究，同时我们将优化机关大院车辆出入运行路线，加强疏导，加大巡查监管力度，加强管理，方便办事群众停放，使机关大院有一个良好的停车秩序，创造一个良好的办公环境。
10月14日11时45分，区环水局工作人员***回复赵先生关于皇岗口岸强光广告牌的问题，告知其目前国家及我市对光污染还未制定明确的标准。而根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》的相关规定，城市灯光管理由城管部门负责该问题由城管管理，赵先生表示希望城管部门能及时回复并切实采取措施督促整改。
赵先生对该答复表示满意。
49、我是福田居民，我和孩子是深户，没房产，孩子马上就要上学了，需要什么手续？
处理情况：10月14日11：25，区教育局教育科工作人员李飞飞与市民刘女士***联系。据了解，刘女士的小孩是深圳户籍，将于2017年申请小一学位，市民已经租住在城中村的小产权房。今年8月，市人大决定废除《深圳经济特区房屋租赁条例》，这是涉及全市租赁的一项政策，同时我区义务教育入学政策主要是作为全市统一义务教育入学政策的细化。目前针对租赁政策的变化，市教育局正在抓紧时间进行相关调研，制定全市统一义务教育入学政策。在全市统一政策出台后，我们会第一时间公布，因为市民刘女士的孩子是2017年入学，届时可以参考2016年招生政策提前准备材料。
对该回复市民表示满意。
50、我是福田辖区居民，无房，现在在排队申请公共租赁住房，可是我排到四万多号，请问区长我需要几年能排到，好让我们心里有个预期？
处理意见：10月14日上午10:30，区住建局与杨先生取得联系。1、经查询了解，杨先生于日在我区行政大厅提交了公共租赁住房轮候申请，目前仍在审核中。2、向杨先生解释公租房申请受理审核的相关程序：在窗口递交书面申请后，需要经过市区两级部门的审核，由市租赁中心公示，无异议后方可进入轮候册，整个过程周期为两个季度左右。3、杨先生表示咨询此问题是因为子女入学需要考虑居住位置问题，希望可以了解大致时间提前做好准备。我们向其介绍了保障性住房工作的现状，我市正加大力度建设保障性住房，今年开工建设保障房1.5万套、竣工1.5万套、供应1.8万套，并将不断加大保障房的配套建设力度。预计明后两年房源会逐步增多。
杨先生对该回复情况表示非常满意。
51、我住在福田区上沙村这边，这 一段时间上沙广场里面围起来一片地做小孩子坐的电动车来摆出来挣钱做生意，请问这样合理吗？我们天天都是在这里打羽毛球，锻炼身体，本来那里的空间就不大，现在他们不让在那里打球了，他们说他们把这些地承包了，一个月交了800钱的，他都是晚上6，7点钟摆出来,希望你们调查一下，还有一件事情就是益田地铁站B 出口设了个的士站，但是被隔离栏隔开了，公交车站又不能上下客，希望在的士站那里打开一个口，谢谢！
处理情况： 10月15日上午，区城管局执法监察大队工作人员分别与赵先生进行了联系，告知其投诉问题的处理结果。城管部门执法人员已于年10月14日下午前往福田区上沙广场查处占用公共区域设点经营问题，经调查，近期确有人占用广场部分区域经营儿童电动车行为，但10月14日现场未发现，执法人员责成上沙股份有限公司相关工作人员加强巡查管理力度，防止类似违法行为出现。上沙股份公司表态以后不会再出现占用公共区域设点经营问题。同时，执法人员又于10月14日晚上前往现场核查，上沙广场内没有占用公共区域设点经营问题。下一步，城管执法部门将继续督促外包公司加强对该区域的巡查守点力度，一旦发现严肃处理。
赵先生对回复表示满意和感谢。
***深圳市纪律检查委员会&&&& 深圳市监察局&&&& 主办