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文章来源：中国科学报&&&&发布时间：日 20:10&&【字号：&&&&&&】
　键的要素，是拥有最先进的客机和最完善的设施。但是，当我成为日本航空公司董事长后，我发现，给乘客提供一流的优质服务和舒适安全的飞行环境，才是最为重要的。因此，我深入到第一线现场，与乘客、与机长、与客舱服务员、与行李搬运员，与其他的地勤人员交流，一起商议提高服务质量的问题，一起研究如何改善客舱餐，制定了40个项目的服务内容，让员工和我一起拥有共同的价值观，拥有共同的经营理念，做到物心两面一致，日本航空。
　值成长点，新的延伸空间。中国作为全球制造大国，为全球市场生产了可以想像得到的任何商品，我们的企业家可谓见多识广，小小改造就能改变或者创造一个市场。2，抓住产品的专利权，占有更多的利益。罗伯特-克罗克没有做任何发明创造，他并不是原创人。但是他善于学习，善于改进，并且从源头上占有产品的专利，做得正大光明，日本人无话可讲。3，开拓海外市场，没有想像的那么难。你有好产品，如何建立自己的海外营销推广平台和销。
　巨大的压力和冲突下，在领导力面临脱轨的状态下，领导者应该做什么？首先要帮助员工提高应对压力的情商，避免压力下情绪的相互传染。那么，什么情绪可以激发员工产生动力？第一，提供希望，让人愿意工作；第二，自豪感、成就感；第三，让人们对工作感到兴奋。要产生这样的情绪，需要企业内有很好的沟通，也要给员工更大的自由度。在我们的机构中，每周五大家都会一起吃早餐，这样就能经常地互相了解。针对管理决策，多征求员工的意。
　严厉斥责，但也不会喋喋不休地去批评他。我热爱包括干部在内的所有员工，我希望能够带给所有人幸福。基于此出发点，干部对于公司也有着很大的责任。如果不能担负起符合这种责任的工作，那么我就会在业绩报告会上提出严厉的批评。这不是干部个人的问题，而是关系到公司整体幸福与否的大事。为此，对于不负责任的思想言论，对于马虎敷衍的工作态度，我经常会严厉斥责。特别是判断失误，即使仅仅一次，也可能让团队陷入险境。所以，我。
　要改变今天，所有从业者都必须要共同努力，改变一种情况。坦率来说，今天我们了解很多商家，包括很多外部从业者的做法时，我说千万不要卖服装最后变成卖布。今天更悲摧，很多时候卖服装到卖布到最后卖棉花。很多时候商家会反馈，你是不是对搜索排序做了干预？为什么我排不了第一？别人卖的少还排了前面去？我确实是做了干预，我希望在不同细分品类的产品上，整个消费者的主流需求能够被满足。我不希望所有的消费者都只是看到一件1。
　的商业行为，若非受到法律的制约，其动力还是来自利益，商业道德起的作用不大。08年的金融海啸，是商界道德沦亡的最好证明。要有效地规管商业行为，立法远比谈论道德有效。这是我上两篇文章的主题，主要是从社会层面看道德问题，今天改从个人层面来看。严格来说，只有人才会有道德感的，商业机构只是法人，非自然人，很难想象它的道德感，是如何产生及起作用的。道德是一种个人行为的价值观。年轻的时候，父母与学校都会尝试把一。
（责任编辑：翦呈珉）