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　　明天起，出租车电召就要在宁波市区推出，乘客只要通过***、QQ或“宁波通”手机软件，就能免费叫车，非常方便。那么究竟如何电召出租车呢？昨天，记者就此专访了市城市客运管理局相关人士，请他们介绍电召出租车的具体流程和操作方法。
　　记者 范洪 通讯员 方新年 储鹏飞
　　系统会记住老乘客***号码
　　乘客如果想使用***即时叫车，首先要拨打电召***77，这部***是24小时开通的，拨打按市话收费。
　　拨通后，系统会根据拨打乘客的来电号码，判断新老客户。如果乘客之前已用这部***叫过车，则默认为老客户，系统语音会自动播报上次约车地址。如果确认则按“1”，这样就会自行下单派车。如果你要用车不是这个地址，可以选择拨“0”，进行人工约车。而新客户则直接进入人工服务。
　　在人工呼叫模式下，乘客须告知工作人员具体上车地点、要车时间、姓氏及目的地，挂断***后等候。系统自动搜寻匹配周围空驶出租车并通知乘客。
　　如果叫到了车，系统会在2分钟内自动回复，将车号、车型、车辆颜色等信息告诉乘客，便于乘客认车乘坐。请乘客尽量不要走动，避免与司机交错，不能按时顺利上车。
　　如果当时没有空车，系统也会在2分钟左右告知。这时，乘客可再次拨打***寻求约车服务，并告知可以等候的时间。在等候时间内，系统会持续为乘客安排。
　　即时召车预约成功后不能取消
　　即时叫车是免费的，但时间要求很高，一旦预约成功是不能取消的。如果取消就属于1次违约，累计2次违约，乘客用的***号码将被列入不良诚信记录，1年内不能继续叫车了。连续2次列入不良诚信记录，该号码永久停止电召功能。
　　如果是1小时以上24小时以内的预约叫车，同样可拨打77，告知上车地点、用车时间、姓氏，并留下***号码，等候5～15分钟，呼叫中心将会回复是否有空车。如确定有车承接的，司机自行与乘客再次确定上车时间、地点，调度中心做记录。
　　预约电召需要支付5元预约服务费。如果目的地超出宁波市区范围，大多为协商价格行驶。如果需打表或有基本的心理价位，请提前告知。不论是否有车，系统都会在20分钟内告知乘客。在有车承接的情况下，司机也会自行与乘客联系确认。可放心的是，每单业务呼叫中心都会有详细记录。
　　召车QQ应在“找企业”中查找
　　昨天，很多乘客试着在QQ中查找这个号码，但一直没有找到，其实这个号码应该在QQ查找中的“找企业”栏目中查找并添加。
　　添加该号码为好友后，乘客可以文字的方式把自己的姓名、***、用车点信息通过QQ发送给呼叫中心，中心进行登记。约车成功后，直接在QQ上告知乘客车辆信息，便于乘客确认乘坐。在有司机承接业务的情况下，乘客等候5分钟左右司机还未到的，乘客可通过QQ或者拨打电召中心***查询该车情况，电召中心会做后续处理。
　　而使用手机app，目前推出的是“宁波通”安卓客户端，乘客需要到.cn页面上下载客户端并***。进入“宁波通”召车界面后，按“定位”选项，手机自动定位乘客所在地址。按“附近”选项，系统将自动搜索周围车辆；按“召车”按钮，并填写前往地点、姓氏等信息，周围车辆根据乘客发出的召车需求进行应答。若有车辆响应，则召车成功。若无车辆响应，则召车失败。
责任编辑：海纳
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【出租车电召】电召的亲们注意了。收藏
无论何时您身处何地，当您需要出租车服务时，只要出租车能到达的地方，您只需拨打一个***......您只需拨打3696969电召***，告知您的要车时间、地点、我们将竭诚为您服务。5步助您***叫车：
1、为方便随时联系，最好用手机拨打电召***。如果用固定***，离开后若有 异常
情况，可能联系不上。
2、在“三方通话”确认电召业务时，乘客需详细提供如下信息：姓氏、叫车地点、个人外貌特征，以便出租车司机准确寻找。
3、乘客在约定碰面地点时尽量选择方便出租车进出和安全上下的地点，电召服务完成后，乘客在到达目的地时需加付1元电召服务费，
4、电召订单达成后，最好保持手机的畅通，在约定地点耐心等待。因故需取消订单，可拨打电召***说明。
5、若乘客无故失约，相关信息将被记入乘客诚信档案，两次核实违约记录后，违约***将进入乘客黑名单，影响再次使用电召服务。
注【打电召***是和市话收费是一样的】
监利养老院哪便宜?荆州市唯一一家&医养一体&市级民办敬老院,环境舒适
昨天早上打你们的***，你们叫俺骚等，等了差不多十分钟，俺走到目的地了，你们才回电过来。这效率～唉
楼主是电召部门的？
那个，GPS没有卫星是怎么回事？
对了，听说有个什么的士调价听证会？求真相。
登录百度帐号推荐应用出租车电召统一平台:乘客不理解 司机不买账
《细则》指出，目前成熟的打车软件可通过备案方式“转正”成为官方打车软件，但通过官方“认可”的软件似乎并非想象的那么炙手可热。记者发现，即便是使用统一电召平台外的手机软件不计入司机每日两单的电召“任务”，仍有不少司机或更偏向于未加入统一电召平台的其他手机软件。因为民间叫车软件往往有乘客愿意给出更高的加价，更能调动司机的积极性。
编辑：田莉霞来源：人民网汽车
近日，北京市运输管理部门制定出台了《北京市出租汽车手机电召服务管理实施细则》(下简称《细则》)，并已于本月1日起试行。这距离6月1日北京市出租车统一电召服务平台启用已有一个月的时间。具体实施如何？中国经济网记者对此进行了调查。
司机不买账：仍偏向其他手机找车软件
《细则》指出，目前成熟的打车软件可通过备案方式&转正&成为官方打车软件，但通过官方&认可&的软件似乎并非想象的那么炙手可热。记者发现，即便是使用统一电召平台外的手机软件不计入司机每日两单的电召&任务&，仍有不少司机或更偏向于未加入统一电召平台的其他手机软件。因为民间叫车软件往往有乘客愿意给出更高的加价，更能调动司机的积极性。
当记者问及每日两单电召&任务&以及电召软件时，的哥王师傅表示不知情，&没算任务，公司反正现在还没有正式考核！我最近也没接电召的活，公司也没正式通知，但新闻广播都说了嘀嘀什么的都算电召可以加五元。&并坦言&现在电召单根本不够所有司机接的！还是扬召的多！&
也有的哥感叹，&《细则》出来以后，5元的电召费一定会吓跑一些乘客。有的乘客路程短，本来也没多少钱，再多收个5元钱，很多人宁愿在路边等车。&
据了解，目前，本市运营的多家打车软件均可免费使用，如转为官方软件后将按照电召标准收费，即时打车收费5元，提前4小时叫车收6元。
乘客不理解：&多此一举&&帮倒忙&
&原来可以不花钱的事情，现在非要5元钱。&&我明明可以不加价就轻松叫到车，现在变得必须要加钱。不明白为什么这么做。刚习惯用手机软件来叫车的，现在我宁愿去路上叫车。&一网友表示不解。
有网友质疑说，打车软件让出租车载客率更高，减少司机的白跑空跑，有效治理城市拥堵情况；同时让大家出门效率更高更方便。没补贴就算了，要收费也该向出租车公司收，怎么还能收电召费呢？&这到底是保障公民交通，还是制造交通混乱？&
&凭什么呀！北京出租车管理职能部门想钱想疯了吧！！大家能不用在酷暑中等车，的哥也可以少跑空程，多节能环保的叫车软件你们也要扼杀！你们有什么权利！&网友@奶油慕斯是个喵星小吃货在微博上&吐槽&。
或有6家打车软件运营商被&招安&
对此，记者致电北京交通委询问具体情况。按照其相关负责人要求提交了采访函，可三天后仍旧给出&尽快答复&的回应，当记者追问具体答复时间时，对方表示&不一定，会尽快&。截止发稿前，依旧未给出具体答复。
随后记者采访了&嘀嘀打车&&摇摇打车&等较为普遍的手机电召服务运营商，&摇摇打车&表示已通过审核，会更改名称&96106摇摇招车&，&嘀嘀打车&也会统一更名，并表示只需进行版本升级即可应用&96106嘀嘀打车&。据了解，目前，已有6家打车软件运营商有意&转正&。
据悉，目前市民可通过进入96106官网、直接拨打96106以及手机电召三种形式进行即时或预订召车。
交通部门或尝试预付费制度
据了解，根据电召中心规定，市民通过电召***预约成功用车服务，但无故违约达到两次以上(不含两次)1年内不享受预约承诺。如用车人确有事无法用车，可提前拨打预约***取消用车，这就不算违约，只要驾驶员尚未达到预定目的地，订单依然可以取消。
为了提高乘客守信程度，今后各调度平台将尝试预付费制度。遇到一些乘客约车成功，司机抵达目的地后，却无法联系上乘客的情况，交通部门将从其预付费中进行罚款。
律师质疑：备案制度或为变相行政许可
此外，《细则》明确，手机电召服务运营商应与出租汽车调度中心签署合作协议，绑定服务、联合调派，合作协议文本在本市出租汽车行业主管部门备案。手机电召服务运营商应用软件须经本市出租汽车行业主管部门备案，获得授权许可，接入行业统一电召服务平台。并提出，官方打车软件不得嵌入商业广告，也不许加价。
对此，中国互联网协会信用评价中心法律顾问、律师赵占领对媒体表示，《北京市出租汽车电召服务管理试行办法》其中的备案制度实际上是变相的行政许可，交通主管部门在没有法律法规的情况下是无权设行政许可的。政府有没有足够的理由叫停打车软件，就从准入门槛和管理条件上做文章，使手机叫车软件这个行业成为半行政化、半市场化的状态，不利于这个行业的发展。
并且，赵占领对《细则》中&软件不得嵌入商业广告并不许加价&表示质疑，&不允许加价，勉强说的过去，但实行备案制、设置行政许可恐怕依据不足，最让人不能理解的是禁止打车软件嵌入商业广告：1、这是交通部门管理的范围吗？应该作为广告管理部门的工商机关。2、嵌入广告是打车软件企业的商业模式，没有禁止的理由，行政干预不能过度，有形的手不能伸得太长。&赵占领认为，政府干预过度，会造成手机打车软件行业发展的障碍，有关部门在统一监管时要避免这类问题发生。
对此，北京元都律师事务所律师张平则表示，这不是一种个人行为，而是交通委方便统一管理的行为，不存在行政许可的问题。
***召车流程
6月1日起，北京市出租车电召号码将统一为96106。乘客拨打该号码打出租，15至20分钟之内将收到确认短信，告知是否预约成功及应答出租车车牌号码。
乘客拨打96106后，将听到&北京出租汽车调度中心为您服务，预约订车按1，其他服务按2&的提示。乘客选择后，听筒内将传出等待音乐声音。此时，调度中心后台开始&派活儿&，依次转接不同的调度中心。每10秒钟无人响应，将自动转入下一家平台接听，如此往复。如果2分钟内无人接听，语音将提示乘客坐席繁忙，请稍后再拨。
如果是即时叫车服务，到了最后一家还没有车可以调派，电召用户将收到一条手机提示，大致内容是&先生/女士，目前暂时无车应答，非常抱歉&。如果乘客提前4小时预约车辆，遇到多家平台都无车应答时，交通部门将指派某一调度平台承接应答。
如何手机应用打车？
可以在电脑或手机上登录96106官网： 下载苹果或安卓打车软件&96106打车&，或到苹果应用市场和各大安卓应用市场搜索&96106打车&下载到手机上进行打车，手机应用打车更快捷、更方便、更直观。
提前4小时怎么保证约成功？
出租汽车经营者和电召中心承诺，保证乘客早七时至晚十九时城六区以内、晚十九时至次日七时四环以内提前四小时预约出租车成功。按照电召平台流程，提前4小时预约，订单流转到第3家调度中心仍无车抢应，将指派预约率最低的调度中心认领订单，也就是强制调度中心指派车辆接单，从而保障提前4小时预约成功率。
目前，本市6.6万辆出租车均已配备电召终端。按照规定，单班司机每月至少须完成40单电召订单，双班司机每月须完成50单。
投诉***：96123
因故无法执行电召任务，即时叫车订单须提前20分钟、预约叫车订单须提前2小时报告调度中心或通过出租汽车经营者转报调度中心。同时，出租司机执行电召任务，应在乘客约定时间准时到达并提前联系乘客，告知到达信息，候客应不少于10分钟，乘客超时且与其联系不上时，应报告调度中心备案，经确认同意后方可离开。
乘客对出租汽车服务质量问题的投诉，可以向出租汽车经营者或交通行政主管部门提出。全市交通运输行业违法行为投诉处理***为&96123&。
常用打车小诀窍：
1、诀窍一早晨用车：晚上预定第二天早晨的用车，住在您附近的司机师傅会更爱接您，司机师傅也会减少空驶。
2、诀窍二晚上用车：夜间加班或者聚会结束前15分钟使用即时打车(一键召车)功能，路况较好，周边司机师傅会很快应召。
3、诀窍三长途用车：去机场等地区的长途用车，选择预约订车，司机师傅会很快抢单，也不用额外加价。
4、诀窍四短途高峰用车：提前30分钟选择预约订车，司机师傅会根据自己当前乘客的目的地，规划接您的时间。
5、诀窍五室内召车：打车适合出门前20分钟约车；车到楼下，司机会***给您，享受专车接送的尊贵服务。
6、诀窍六上下车地址要详细：预约订车时详细填写上车地址，例如区+路+楼，能够大幅提高成功率噢；因为司机师傅误接是会被封号的。
7、诀窍七诚实守信：司机师傅放空来接，会有额外的成本发生，约好的车，不放鸽子，您的诚信会让司机师傅守时守信。
原文地址：/339/20225.html
责任编辑：田莉霞
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