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认证手机自主停解权功能开放公告
亲爱的玩家，大家好：
为了保障广大玩家的账号安全，让玩家在第一时间掌握账号动态，刀剑认证手机自主停解权功能已开放！玩家今后可使用认证手机发送短信自主将账号停权、解权。欢迎大家前往账号中心页面进行体验。绑定认证手机，账号安全了如指掌！如有问题，请联系。
快速了解手机自主停解权：
&&& 玩家可通过认证手机自行将账号进行停权、解权操作。玩家自主停权后，若该账号下有角色正在游戏中，系统会自动将该角色踢下线。待玩家账号解权后方可正常使用。
&&& 当玩家发现账号疑似被盗时，可使用认证手机自主快速将账号停权，有效避免损失。
使用方法：
1. 自主停权
&&& 编辑短信&DJTQ#账号&（例如：DJTQ#daojianyingxiong）移动、联通、电信用户均发至012或77
2. 自主解权
&&& 编辑短信&DJJQ#账号&（例如：DJJQ#daojianyingxiong）移动、联通、电信用户均发至012或77 &&
手机认证其他功能：
目前手机认证还有其他两大功能：
&&& 1. 安全消息通知。一旦您的账号变更安全资料和密保产品时，您的认证手机均会收到短信提醒。
&&& 2. 自主解绑手机英雄令。玩家绑定认证手机后，点击&解绑英雄令&，通过认证手机获取解绑验证码，输入正确验证码后即可成功解绑英雄令。
手机认证通过手机号码绑定（不与手机绑定），玩家只需使用绑定的手机号收发短信即可随时使用相关功能，保障账号安全。
&&& 后期手机认证将会开放更多功能，全力为账号安全保驾护航！
认证方法：
1. 登录账号中心，在安全中心处选择认证手机，进入页面。
2. 选择&添加认证手机&后，按提示点击使用英雄令/贴身密保/密保资料添加认证（请先完善账号密保资料）。
&&& 绑定了贴身密保/英雄令的账号，添加认证手机时需要验证贴身密保/英雄令。
&&& 未绑定贴身密保/英雄令的账号，添加认证手机时需要验证密保资料。
此处以英雄令为例：
3. 按页面提示填写各项信息，添加认证手机即可。
此处以英雄令为例：
英雄令解绑方法：
1. 使用绑定英雄令和认证手机的账号登录，在安全中心处选择解绑英雄令，进入页面。
2.& 点击&获取短信验证码&，输入正确验证码后即可成功解绑。
畅游《刀剑英雄》运营团队认证手机享专属福利
认证手机可免费抽奖，拥五大特权
仅需一步认证手机，立即抽奖
&&&&您尚未登录，请先进行
时装：赤雪玄风（7天）
时装：剑影花馨（30天）
时装：玉锦金纱（7天）
时装：月马香驹（7天）
坐骑：赤炼驹（7天）
坐骑：炎羽（30天）
坐骑：云霄羽翼（90天）
在这里开始认证手机哦！
缘来这里有好礼
&&&&您尚未登录，请先进行
已认证手机的账号，可免费抽奖一次，中奖率100%！
活动奖励将在玩家获奖后3个工作日发到获奖账号，请在游戏内收到通知后前往大理龚彩云（172，122）处领取奖品。春节期间（2月15日至2月25日）获得的奖励将于2月27日统一发放。
认证手机尊享服务特权
短信修改密码
短信自助停权
短信自助解权
24小时***自助服务
当您的账号出现异常时，您的认证手机将会第一时间收到短信提醒；账号安全的私人化提醒服务，安全动态实时知，安全随身带。
只需一条短信，即可快捷的修改密码，告别繁琐的修改密码过程。
当您发现您的账号出现异常时，或游戏角色在线时，可通过该功能快捷的保护您的账号安全。
该功能只针对通过短信自助停权功能停权的账号，您的账号您说得算。
拨打官方24小时自助服务***010-，可体验全自助的语音安全服务。
您未获得任何奖品搜狐新水浒q传游戏账号无故停权
投诉主题：搜狐新水浒q传游戏账号无故停权
投诉目标：搜狐
投 诉 人：韩先生
投诉时间：
投诉地区：黑龙江
处理结果：
在日之前的两个星期，因为出了远门而无法游戏，所以没有登录。谁知道日当我回家休息过后，准备游戏时（日凌晨一点左右），显示
“账号停权，联系在线***，错误号13”。之后经过多方查找相关资料，了解到，这信息的意思就是，账号无法登陆，被封了！
之后联系搜狐、新水浒q传的***，申诉，之后的回复是“使用影响游戏秩序的程序被官方停权”，我不服，继续申诉，并说明理由，几个星期，没上线，怎么就出现问题了呢？
结果仍然“由于违反游戏规则被官方停权，不予解权”，申诉多次仍是如此！我就是十分不解，之后去了新水浒q传的官方论坛，其中有一则信息是“【征集】关于被误停权的童鞋戳进来”进去看了之后，自日后，许多玩家都遇到了无故停权的事情，之后我也在论坛相关网页中留了账号信息，但是版主，只是说记录了信息，直到现在都没有回复过！已经近7天了，且，暂时也没有一个账号解权。在此期间，曾重新建了账号进入游戏，结果发现，在这七天时间中很多玩家都出现仓库号，摆摊卖东西的号无故停权！
我就是不明白，为什么游戏中那么多外挂，没看到官方相关游戏人员查封他们的号，就是说我们有问题，到现在为止仍有大批量的外挂使用者在游戏中，但是他们逍遥自在，我们却无法游戏。找***，***打不通；申诉。结果总是“账号由于违反游戏规则被官方停权，不予解权”，官方论坛总是说，“记录”，仅此而已。
其实账号不值钱，值钱的是账号内的东西，其中有大量的游戏币，和物品。我想强调的重点就是：
我几个星期没有上线，没有上号，一上号发现被封了，之后寻找***申诉，无果，之后在官方论坛中，寻求帮助，但是只是拖延，到目前为止没有正面答复，没有回复。而且此类情况在最近经常发生，有非常多的玩家出现此状况！
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