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发现各问题,现在的客户忠诚度不高,
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现在客户忠诚度不高,今天坏了找这个,明天那个坏了找那个,如果修过的电器再坏,维修起来叫价没底气,回头客也不是很好伺候,不好要价,有的客户找你修了两三次就不见了,开放新客户,难度不小,
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一切都是正常现象。潮流趋势,是任何人也改变不了滴!
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就连维修员发帖子一样,一看见有异议的,沙发都不敢坐,胆小怕事,小心谨慎。不像俺这狙击手快,一瞄就一个点射,不计后果。
平时和客户也一样,总是笑呵呵,但是客户稍微出点难题, 立马翻脸,轻者训斥,重者臭骂一顿。
这一片的人时间长了,都呗客气。平时和客户要小事不计较,大事(活)有原则!
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老兵家电维修部 发表于
就连维修员发帖子一样,一看见有异议的,沙发都不敢坐,胆小怕事,小心谨慎。不像俺这狙击手快,一瞄就一个 ...
小事不计较,大事有原则,很好!
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小事不计较,大事有原则!好。。。
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门头越老维修员信誉越高,
回头客就越多。
但千万别指望所有客户永远忠诚你,
那是不现实的!
朝三暮四喜新厌旧的人可多了,
就算过了半辈子的夫妻都照样离婚,
或者去找小三,
更有甚者去包二奶!!
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幻想所有老客户都成为回头客是极不现实的。
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姜太公钓鱼愿者上钩,市场经济,自由选择,你只有100%努力、服务、态度、质量,才能赢得用户认可。
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人都有爱占点小便宜&&的心理&&别的我就不说了 自己琢磨琢磨
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&&你情我愿
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