阿芙精油，三只松鼠等品牌的成功常常被拿出来当做案例，他们的成功到底有何相同之处？从细节上剖析，他们在客户服务上非常细心，形成良好的用户体验，给用户带来深刻的印象，维护客户，稳定客户，增加客户黏性。1、“三只松鼠”赠品袋-开袋-明信片折叠式的。大部头是明信片样式，正面是只萌萌的小松鼠，背面给人亲切朋友的气氛，写着一些萌意小感伤的文字。落款：整个团队此致小部头：就是通常的服务卡。（许多店只做这种卡图省事，售后保障卡既漂亮又多功能。）这只卖萌的松鼠，终于一路卖萌到了讲台，讲了一堆“煽情”的话。给前面的萌态算是做了个总结。2、“阿芙” 全家福，包邮卡、感谢信服务小细节让客户留下深刻的印象，感谢信上有***的小签名还有一些小玩笑很有意思，你看我已经记住这个东西了。电商千千万，成功的电商注重细节，客户体验。好的售后卡，有哪些功能呢？返现、抽奖甚至是送彩票都能有效刺激和提高店铺评分，但是需要注意的是操作需简单易上手；另外通过发放优惠券也可以吸引客户进行重复消费；标明7天无理由退换货，有退换货的服务流程及供客户填写的表格；返现，返的是钱，而不是店铺优惠?什么的，对买家来说最希望的是直接的优惠，返钱也相当于在产品价格上直接优惠，只是这个优惠是有条件的。如果给一个满意的评价可以返还一些现金的话，就算买家心里对购物不是很满意，只要不退货，就冲着那白花花的银子，也都会给一个不错的评价。抽奖，有一种售后服务卡自带抽奖功能。在售后卡背面右上方有一个二维码，客户扫描这个二维码可以参与免费抽奖，都是些小奖品百分百中奖，这样的售后卡对于商家和客户来说除了功能实用性之外，还增加了购物和售后的趣味性。这些增值印刷品，集成到同一张售后卡片上，更能体现一个店铺服务、保障、诚意。比如下面的售后服务卡：（文章来源：触电报）长按下面的二维码，点击“识别图中二维码”即可关注拍拍微学院您的分享，是我们永恒的动力！拍拍微学院微信号：ppclass拍拍微学院(ppclass)
　文章为作者独立观点，不代表大不六文章网立场
ppclass拍拍微学院是京东拍拍官方培训平台，汇集实用开店课程，商家成功案例，大咖独家秘笈、拍拍最新资讯等多方面精彩内容。一站式服务商家开启社交电商新时代。热门文章最新文章ppclass拍拍微学院是京东拍拍官方培训平台，汇集实用开店课程，商家成功案例，大咖独家秘笈、拍拍最新资讯等多方面精彩内容。一站式服务商家开启社交电商新时代。&&&&违法和不良信息举报***：183-
举报邮箱：Copyright(C)2017 大不六文章网