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浅谈通信行业客户服务存在的问题及对策.date
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浅谈电力通信网络存在的几个问题与建议
2012年第9期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
摘 要：电力通信网络经过多年的飞速发展，主干通信网络已逐步形成网络互补、资源共享、互利互用的格局，但局部地区及县级通信网络上仍然存在薄弱环节。本文就电力通信网络中存在的几个问题进行分析与探讨并提出相关建议，仅供同行参考。中国论文网 /8/view-3693879.htm 关键词：电力通信；通信网络；故障；问题；建议 1、引言 随着电网的发展，电力通信网络技术与电网技术的融合越来越密切，电力通信网络是支撑电网调度运行和公司管理信息化的重要基础设施。电力光纤通信网络通过近几年的建设已具一定规模，220kV、110kV、35kV变电站之间，通过不同电压等级线路和其他可利用走廊组织了OPGW、ADSS或普通光缆，以形成以贡献通信为主，微波、载波为辅，多种传输方式并存的通信网络。光传输网络部分节点之间已形成环网运行，提升了运行安全、稳定及可靠性，但仍有不少节点以串行分支链路接入环网方式运行，在物理拓扑上不能满足N-1要求。支链上的网络接点，一旦设备发生故障，不仅仅中断本站点的业务，还会造成其它站点的业务传输中断，甚至造成较大面积的影响。电力通信光传输网络有待进一步完善和加强。 2、地县级地区通信网络薄落、容灾能力差 地县级地区通信网络薄落、容灾能力差，主要体现在光纤覆盖率和数据网覆盖率两类指标。目前地县级电网通信网络基本为单汇聚结构，地调光传输网络只有一个汇聚点，存在单点故障风险。调度数据网、调度***、综合数据网等业务均为集中型业务，均在地调落地。在地调主调失效的情况下，这些上下级互联的业务将中断。近年来，各类事故、自然灾害和社会突发事件频发，电力通信调度应急越来越频繁。随着城乡电网的发展，地县级电网调度控制业务对实时数据备用、技术支持系统备用和实时调度业务备用的需求不断提高，因此迫切需要加强地县级备用调度建设，提高电力通信网络防范各类风险的能力。 实现地县级调度备用功能，需要建立覆盖相关调度和变电站的电力通信网络和调度数据网络，通过选择合适的网络第二汇聚点，将关键业务形成双汇聚结构，在地调或主调业务失效的情况下，关键业务信息仍可以通过第二汇聚点进行传送来实现。其建设原则及相关建议如下： （1）地县通信网设立第二汇聚点，在第一汇聚点（主调）失效的情况下，第二汇聚点无需通过第一汇聚点仍可实现对各调度对象的信息（数据语音、通信设备状态等）的可靠信息采集。 （2）第二汇聚点优先考虑光缆资源丰富、便于同其它通信节点相连和汇聚业务、可直接连接至上级通信网并与第一汇聚点保持适当距离的站点。建议在地县级电网的重要节点、光缆出现较多、通道组织迂回路由多的站点综合考虑选择。对于单级星型结构的县级网络，可考虑在县城内构件小型环网，在小环网上设置第二汇聚点。 （3）第一、第二汇聚点能够分别独立到达辖区内的各调度对象，并且能够分别独立通达上一级的两个汇聚点，形成逐级上汇聚、上下两级双汇聚点之间交叉连接的高可靠通信容灾网络架构。 （4）考虑所涉及到的各类业务通过第二汇聚点的流量，合理确定所需宽带和发展余量，避免发生网络拥塞或闲置浪费。 （5）除满足业务需求外，还应满足在备调对通信网络进行监控、管理的功能要求。 3、SDH光传输设备故障致通信业务中断严重 电力通信网络主要基于SDH光传输设备形成，SDH光传输设备是一种将复接、线路传输及交换功能融为一体、并由统一网管系统操作的综合信息传送网络的设备，它可实现网络有效管理、实时业务监控、动态网络维护、不同厂商设备间的互通等多项功能，能大大提高网络资源利用率、降低管理及维护费用、实现灵活可靠和高效的网络运行与维护，是在电力通信光纤网络中必不可缺的设备。 根据统计分析，在电力通信网络实际运行中，SDH光传输设备频率较高的故障有三种：光板故障、主控及交叉板故障、电源模块故障。光板故障、主控及交叉板故障可以统称为单盘故障，主要体现在器件损坏或由于环境、湿度等影响板件正常工作等情况；电源模块故障包括交流停电，设备直流掉电及熔断器故障等。除以上提到的故障外，其它比较常见的故障还有：电缆故障，包括2M或音频电缆终端、DDF架侧2M线接口输入/输出端口脱落或者松动而造成的接触不良；网管系统故障，包括网管与设备之间的网线故障或者系统异常而造成的ECC通道中断、死机等情况；尾纤故障，包括尾纤断裂、弯曲半径过小、法兰盘接头有灰尘及尾纤头脏等。随着通信网络的扩大机设备投运时间的增长，SDH光传输设备光板故障呈上升趋势。 此类设备故障的防范，建议从以下几个方面加以预防： （1）加强通信网管系统的监视和现场巡视，掌控光纤通信设备的运行状况和健康水平，从设备参数指标的劣化提前判断可能出现的故障，并及时消除。 （2）加强通信设备的备件管理，保证备品备件充足到位。 （3）把串行分支链路接入环网运行方式改成小环网接入大环网运行的方式，建设环网自愈功能，这样任一站点的SDH设备发生故障，仅仅中断该站点业务，光环网解环成单方向运行状态，不会造成其余站点运行业务的中断。 （4）建立双环网络的运行模式（A网络和B网络），通过不同的SDH光传输设备网络，形成主、备通通且互为备用，即使某站点的A网络设备发生故障，该站点业务还可以通过B网络设备通道传输。 在日常的设备维护过程中，应及时做好设备的数据备份工作，确保备份数据及时更新，SDH光传输设备一旦发生故障，应立即采取应急措施，避免事件扩大，迅速有效的恢复设备运行，确保光纤通信电路的安全稳定运行。若短时间内无法修复，应及时调整迂回电路对中断业务进行调整，优先保证自动化及保护通道。设备故障得到处理后，确认所有中断业务均已恢复，并经网管监视稳定运行一小时以上。 4、外力破坏通信光缆事件严重 随着电力光纤通信网络的发展，外力破坏光缆事件日益增多。由于光缆抢修受各种条件制约，如天气影响、申请停电时间、光缆配套金具材料是否及时供货等，导致修复时间长，故障一旦发生，具有中断面积大、影响广、恢复时间长的特点，给电力安全生产带来极大危害。 纵观近几年光缆中断事故分析，外力破坏光缆主要体现为以下两种： （1）市政施工破坏光缆：此类故障主要发生在城区，一旦事故发生，通常情况下管孔内光缆全部破坏。由于施工现场复杂，通常要耗费大量时间才能寻找到光缆断点，恢复出路困难，通道中断时间一般较长。 （2）光缆纤芯中断：主要体现在早期建设的光缆在架（敷）设前，未严格执行光缆盘测，或在施工中未执行操作规范，造成光缆纤芯存在损伤，存在安全隐患。在光缆运行一段时间后，因潜在损伤发生劣变，导致光缆中断。随着时间的退后，此类故障估计在今后几年内会有上升。 光缆施工规范化、运行的安全保护期均有待加强，防范此类故障，建议从以下方面加强防护： （1）光缆施工时，严格按照相关施工规范操作，进行标准化施工。 （2）工程验收时，严格按照光纤工程竣工验收规范进行验收，特别对于光缆纤芯，要进行纤芯两端测试，确保指标优良。 （3）加强通信网络建设，提高通信网络的可靠性，实现电力网络“N-1”的网架结构。 （4）加强光缆巡视，加强电力通信设施保护宣传力度和执行力度。 5、通信电源系统故障影响通信网络安全稳定运行 在发生交流电源中断故障，通信设备转由蓄电池供电，为了尽可能长时间维持通信系统的最低可用状态，可以采取以下措施： （1）定期进行蓄电池核对性放电试验，全面了解蓄电池工作状态。 （2）密切监视蓄电池的放电情况，随时了解交流恢复供电时间，测算蓄电池放电容量。若短时间交流电源不能回复，可逐渐退出一些设备，如图像监控系统、调度录音系统等，避免出线蓄电池过渡放电或者突然失电对设备及软件生产破坏性影响。 （3）交流电源来电后，按照业务的重要性进行启动。启动过程中，应密切关注运行情况，随时准备处理可能出现的问题。 6、结束语 随着通信网络不断扩大，通信网络运行的问题不可避免，加强地区及县级通信网络建设，提高通信网络的可靠性，光纤通信网络支路结构实现独立的“1+1”连接方式，网络结构实现自愈环结果，它将是今后电力通信网络发展的方向。
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有关对服务的几个认识问题
优质期刊推荐关于移动通信中信息安全的几个问题--《四川省通信学会一九九六年学术年会论文集》1996年
关于移动通信中信息安全的几个问题
【摘要】：分析了移动通信中信息安全处理的必要性和重要性,信息安全处理的主要方式,当前模拟移动通信息安全处理的难点,最后推荐:两个系列的移动通信加解密设备.
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：TN929.5【正文快照】：
1.移动通信与信息安全 改革开放以来，我国的移动通信获得了十分迅速的发展，其发展速度超过了世界任何一 个国家的发展速度，完全超出了许多专家的预测和想象，这充分表现在近年来移动通信大量 的基本建设和广泛的应用上，短短十几年间，各级党政机关、公安武警、国家安全、
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