门店促销管理
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（课程编号：）
门店促销管理
《门店促销管理》课程大纲
课程背景：过节、周末、换季、店庆……竞争日益激烈的终端市场上，商家都在找机会“打折”“清仓”“酬宾”，零售终端的促销战已经到了白热化的地步！如何最大限度的激发促销团队的能力？如何管理促销队伍，留住关键人才？如何提升终端员工的促销能力？如何通过流程管控，让促销变得更高效？如何通过目标管理，确保完成促销任务？如何通过促销活动提升品牌影响力？ 课程目标：掌握零售终端的促销基本知识，了解终端常用的促销形式明确促销员和店长的角色定位，熟悉终端的促销工作流程分析客户流失原因与消费心理，学习短信发送与邀约技巧抓住影响销售业绩的关键动作，提升促销员工的销售能力梳理促销前、中、后工作流程，借目标管理完成促销任务 课程时间：2天，6小时/天授课对象：店长、加盟商、促销主管、销售经理等课程特色：1、主题讲授2、视频欣赏3、情景模拟4、案例研讨5、学员分享6、落地工具 课程大纲：第一部分：零售终端促销分析1、什么是促销？2、为什么要促销？3、促销中常见的问题分析4、不同阶段的促销目的5、不同目标的促销形式6、终端常用的促销手法 第二部分：促销中的员工管理1、促销员的角色定位2、促销员的形象要求3、促销员的销售服务技巧4、店长在促销中的角色定位5、店长促销管理的工作流程6、店长的四大促销管理法宝 第三分部：促销中的顾客管理1、顾客流失的原因分析2、促销的顾客对象及目的3、促销时VIP顾客的短信发送技巧4、促销对象的心理分析5、不同类型顾客的接待服务技巧6、站在顾客角度来审视你的门店7、积极处理顾客的投诉 第四部分：促销中的销售技巧第一讲：营造氛围，吸引顾客1、顾客的行走习惯分析2、吸引顾客进店的10种方法3、同一条街两家店的促销对比分析4、如何吸引更多顾客？第二讲：主动迎接，探寻需求1、迎接顾客第一件事：真诚的微笑2、促销期间的问候方式3、接近顾客3种技巧4、了解顾客需求，提升购买力5、望闻问切探寻和引导顾客需求第三讲：产品介绍，异议处理1、产品介绍6个时机2、FABE、销售法则和话术3、顾客异议背后的含义4、异议处理3步曲5、给顾客一个购买的理由第四讲：顾客体验，连带销售1、顾客体验6步曲2、鼓励顾客体验产品：眼神+微笑+语言+动作3、顾客体验时应该注意的细节4、连带销售常用的6种方法5、用促销产品连带正价产品，提高利润空间第五讲：临门一脚，礼貌送客1、顾客成交的8大信号2、快速成交的6种方法3、收银时的温馨提示很重要4、建立顾客档案，做好顾客维护5、巧妙利用顾客扩大促销影响力第五部分：流程管控，让促销变得更高效第一讲：促销前的准备工作1、明确促销目的，锁定目标客户群2、分析竞争对手，提升品牌竞争力3、预算促销费用，分析盈亏平衡点4、熟悉活动方案，***目标和任务5、盘点门店货品，提前补货或调货6、营造活动气氛，短信邀约老顾客7、做好员工培训，召开促销说明会第二讲：促销中的注意事项1、人员分工明确，团队默契配合2、制造热销氛围，吸引更多顾客3、提升服务意识，塑造品牌形象4、掌握销售技巧，快速成交顾客5、把控库存动态，及时补充货品6、跟进销售目标，调整员工状态第三讲：促销后的总结分析1、活动效果分析评估2、分析活动中存在的问题，提出改进措施3、活动中员工表现，绩效考核4、对活动中积累的顾客资源进行分类管理第六部分：目标管理，确保完成促销任务1、为何要进行目标管理2、如何就活动中需要完成的指标与下属沟通3、如何落实与***活动销售目标4、辅导员工将目标转化为行动计划5、及时对下属进行促销方案执行过程的诊断6、店长如何监控并帮助员工达成销售目标7、目标管理工具——例会8、目标管理工具——销售龙虎榜
《门店促销管理》培训目标
掌握零售终端的促销基本知识，了解终端常用的促销形式明确促销员和店长的角色定位，熟悉终端的促销工作流程分析客户流失原因与消费心理，学习短信发送与邀约技巧抓住影响销售业绩的关键动作，提升促销员工的销售能力梳理促销前、中、后工作流程，借目标管理完成促销任务
培训师介绍
湖南师范大学教育学硕士WOOFRER·婉枫、品格男装加盟代理商7年高校教学经验11年连锁专卖店经营管理经验6年培训辅导实战经验曾任：莱特妮丝服饰培训经理曾任：伊丝艾拉服饰区域总监/内训讲师曾任：百分百感觉服饰培训经理深圳润优集团股东、培训总监吕老师拥有丰富的培训和终端管理经验，从零售终端一线开始，历任终端店长、督导、经理、营销总监、总经理；自己也先后经营管理多家品牌服装专卖店，前期从选品牌、选店铺、招聘到员工培训、日常管理都亲力亲为，后期主抓培训和管理，逐渐打造出稳定的销售团队和优秀店长，形成一套有效的管理模式，实行店长管理制；经过反复实践、总结、再实践的过程，梳理出一套简单可行、易于复制的销售方法和管理工具。其中，通过培训、促销、VIP维护等方法，为伊丝艾拉两家直营店3个月业绩平均上升200%，提升率居全国直营店第一，且店面员工稳定，士气高涨；并将百分百感觉总部直营店成功的管理模式和销售方法复制到全国近2000家加盟店，加盟商反响很好，门店业绩和形象普遍提升，其实战性和有效性现经过多个品牌上千家门店的复制、检验，深受终端欢迎。&经典案例：2014贵伊族服饰返聘吕咏梅老师《店长三阶段训练营》6天；2014 某童装全国轮训，采购吕咏梅老师《突破自我，舞动奇“绩”》10天；2014 凯乐石户外用品全国轮训，采购吕咏梅老师《精英店长特训营》共20天；2015 凯乐石户外用品全国轮训，采购吕咏梅老师《精英店长特训营》共52天；2015 某童装全国轮训，采购吕咏梅老师《巅峰心态，创造佳绩》10天；2015湖南天凯采购吕咏梅老师《五星店长训练营》公开课程共20天上海某培训机构邀请吕咏梅老师讲授《店长三阶段训练营》共10天；厦门某培训机构邀请吕咏梅老师讲授《突破自我，舞动奇“绩”》共18天；郑州某培训机构邀请吕咏梅老师讲授公开课《精英店长特训营》共12天；深圳某培训机构邀请吕咏梅老师讲授公开课《王牌店长特训营》共8天；服务过的客户有：服装业：太平鸟服装、起步(中国)有限公司（ABC童装）、雅戈尔、Ai琳服饰、微耳幔服饰、贵伊族服饰、伊丝艾拉服饰、莱特妮丝服装、红豆服饰、石家庄东明制衣、亚力山大饰品、浙江诺和服饰、正大服饰、真维斯、贵人鸟、报喜鸟服饰、AnnaLice、Openbox、赛琪运动品牌、城市丽人服装、森美服装、安奈尔服装、美好服饰、美特斯邦威、佐丹奴、经典故事欧迪芬服饰、利郎男装、瑞雀服饰、维多利亚、格格屋、爱林服饰、诺和服饰、水中花服饰、杉杉服饰、爱林至善服饰、百分百感觉、衡韵女装、非牌女装、雪妮芳内衣、戴丝玉内衣……建材行业：北京法国乐华梅兰建材超市、北京建材商贸城、唐山市万嘉建材城、华威家居、浙江省久盛地板、深圳润万达罗马瑞达墙纸药业保健品：中山健民医药、辉瑞制药、金日集团、北京天合乐仁医药、保定冀龙药业、福建省恒生医药连锁……鞋业：奥康鞋业、步步高鞋业、龙浩鞋业、浙江名典鞋业、大东鞋业……其他连锁业： 凯乐石户外用品、南通南峰商贸、步步高电器、维多美亚、爱玛电动车、深圳天虹商场、OPPO手机、深圳国际名表、钻石世家、昆大珠宝、周生生、潮宏基珠宝、君安首饰、亚洲眼镜、萧氏茶叶、曲姿瘦身、澳优乳业……
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门店促销管理、门店销售、
020- (联系时请报上课程编号)&&&&
（点击对应图标或加为好友即可联系；在线时间：周一至周五 9:00-18:00）
《门店促销管理》内训课需求表
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E-mail地址：&
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（***请带上区号，谢谢）
培训对象：&
参加总人数：&
例：20~30人
培训时间：&
& 请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象：&
师资要求：&
验证数字：&
· 通过本页面底部的内训课需求表提交需求，可额外奖励一倍学分；
· 老客户再次参加公开课或内训课，可额外奖励一倍学分；
· 老客户介绍新客户参加公开课或内训课，老客户将可额外奖励0.5 倍学分；
培训师：所在地：北京美国纽约大学管理学硕士培训师：所在地：上海资深零售终端实战训练培训师&&讲师：&&讲师：张老师Rich在信息技术的快速推动下，市场竞争变得极其激烈，市场一线的将领们面临的问题也变得更加复杂：市场信息的快速收集和反馈，大量客户的拜访和沟通，销售人员...培训师：所在地：北京人力资源管理专家培训师：所在地：济南品牌咨询专家培训师：所在地：上海资深零售终端实战训练培训师培训师：所在地：济南资深门店销售、服务讲师&&讲师：
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