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花两百万买的新房楼板竟现多处裂缝 这事谁负责？
接到游先生投诉后，开发商对房内的裂缝进行了简单处理。
游先生收楼时，发现新房地板出现裂缝，而且不止一处。
文、图\广州日报记者刘满元
市民游先生花了203万元买了套房子，不料收楼时发现房子出现裂缝，部分裂缝还贯穿了楼板。专家鉴定结果显示：此楼板不满足安全使用要求，需要采取加固措施。
对此，商品房开发商相关负责人近日表示，业主可以选择通过法律途径解决。
客厅房间地板都有裂缝
去年7月30日，游先生与东莞市城市绿洲花园房地产开发有限公司签订购房合同，以每平方米1.3万多元的价格，购买了位于南城西平帝景中央花园一套面积185平方米的洋房，加上税费，游先生用了203万元。去年12月31日是收房日，游先生与妻子来到这套新房时，房子的现状让他俩傻了眼。
“地板有不少裂缝，有的裂缝宽达5毫米，一个硬币都可以掉下去。其中客厅最为严重，裂缝形成一个半圆形。”游先生说，除了客厅，其他房间也存在不同程度的裂缝问题。
游先生的房子位于三楼，他到二楼的房子查看发现，天花板也有大量裂缝，裂缝形状与他们家地板上的一样。“新房楼板有严重贯通性裂缝！”从事建筑行业的游先生立即意识到自己购买的房子存在较为严重的质量问题。游先生尝试从自家地板裂缝浇水，发现二楼天花板有水珠滴落。
游先生后来了解到，小区有多户新房的楼板都出现了裂缝。
检测机构：
楼板不满足安全使用要求
为了确定自己的新房是否存在质量问题，今年1月24日，游先生特意请来了广东省机电建筑设计研究院的相关专家，对其房屋进行了房屋结构安全进行鉴定。
专家通过对游先生家新房的楼板混凝土强度进行了抽芯以及对楼板钢筋进行开凿及扫描等方式进行检测，结果显示：游先生家新房楼板不满足安全使用要求，需要对楼板采取加固措施。
鉴定结果出来后，游先生前往市消费者协会投诉，要求开发商尽快给出房屋裂缝的加强补固方案，确保房屋达到安全使用要求。
游先生告诉记者，今年3月7日，开发商出了一个维修方案，经过与业主们协商，大家同意该方案。但是，前日游先生再次致电开发商询问维修事宜时，开发商又说不同意之前的维修方案，并让游先生等业主退房。“如今房价上涨，开发商提出让业主退房，对此，包括我在内的业主都不能接受。”游先生说。
业主可通过法律途径维权
针对此事，东莞市城市绿洲花园房地产开发有限公司相关负责人梅先生在***中回应称，市住建局、南城区城建部门、公司及业主近日就相关问题进行协商，但是没有结果。
游先生及其他业主反映的房屋裂缝事宜，该公司一直都很重视，并派出人员与相关业主进行协商处理。
但是，对于个别业主目前解决该问题的态度，梅先生保留其个人的看法。“如业主对房屋质量不满意，认为房屋有质量问题，他们可以不收楼，可以通过法律途径为自己维权。即便最终双方协商不了，可以依据相关法律，终止双方签订的商品房***合同。业主退房，公司退款并依据相关法律，对业主损失进行赔偿。”
市消委会：
可委托检测机构鉴定
对于此事，市消委会相关负责人近日回应称，游先生的投诉他们已经受理并开展调查。若业主对房屋质量有异议，可以经该协会委托一双方（业主和开发商）均认可的检测机构，对房屋结构安全进行检测，并依据检测报告来处理。若双方协商处理不成，可以通过仲裁，或向法院起诉等手段来解决。
相关部门：
楼板裂缝不影响
建筑物结构安全
3月3日，记者针对此事致电市住房和城乡建设局质监站站长张平。张平表示，市民游先生等业主投诉其购置的帝景中央花园房屋质量问题一事，他们正在研究讨论。
3月4日，南城街道规划建设办也对此事回应称：今年2月26日下午，市住建局联合南城街道规划建设办组织开发商、施工单位、物业公司及业主进行协调处理。经协商，设计单位将于3月7日出具维修方案，待开发商与业主确认方案之后再维修。
此外，对于业主认为房屋结构不安全的问题，市住建局已于今年1月15日书面回复了业主，明确裂缝不影响建筑物的结构安全。如业主仍有异议，建议开发商与业主共同委托第三方检测机构进行检测。南城街道将继续跟进楼板裂缝的处理情况。[ 编辑：
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日 来源: 福建宝协 责任编辑：金石
花两万多元买来一条千足金项链，戴了5个多月，先后两次出现断裂缝，店家却只同意修，不同意退换。那么，这种情况是否可以无理由退货?
丽水龙泉的柳先生，在义乌国际商贸城做围巾生意多年。日，他在义乌第一百货商场一珠宝专柜，购买了一条千足金项链。
这条项链重约82克，当时金价每克295元，加上加工费400多元，共计2.46万元。此前，柳先生买过两次黄金饰品，是这家店的老顾客，店家就免去了600元零头。
此后，柳先生每天都戴着这条项链。日，他发现金项链的焊接位置出现了断裂缝，而且焊接位置出现了松动。
当天下午，柳先生就找到了珠宝店，要求店家就项链出现断裂缝问题作出解释，并给予调换一条相同品牌、相同重量的千足金项链。
不过，珠宝店一位姓金的店长解释，项链焊接位置出现断裂缝，是撕拉牵引等人为因素造成，而且黄金饰品一经售出，是绝对不可能调换退货的，只能针对出现的问题予以免费维修。
金店长口头承诺，这条项链维修后保证能恢复原状，不会留有任何痕迹。当时，柳先生同意将项链交给店家，对出现松动和断裂缝位置给予维修。
7天后，柳先生按约取回了项链，可这一次只戴了15天，项链焊接位置又裂开了。
日下午，柳先生再次找到了这家珠宝店，坚决要求店家给予退货。金店长还是拒绝。
由于双方争议分歧较大，此后几次交涉协商均没有任何结果。昨天上午，柳先生找到了义乌市市场监管局稠城市场监管所投诉。
根据浙江省黄铂金饰品和珠宝玉石饰品三包规定，黄铂金饰品出现有肉眼可见的砂眼、暗缝或断裂缝等质量问题，10日内可退货，20日内可调换。
执法人员认为，虽然柳先生这条项链已经超过调换期限，但在5个月内出现两次断裂缝问题，说明项链在工艺制作上确实有问题，建议店家以支付折旧费的形式，给消费者调换一条相同品牌、相同重量的千足金项链。
听了执法人员的解释后，金店长当场同意将原定2800元的折旧费降一半，即柳先生支付1400元折旧费后，换一条相同品牌相同重量的千足金项链。
黄金饰品断裂原因难鉴定
留存购货***对追责有利
黄金饰品在佩戴过程中，出现断裂等情况并不少见。执法人员坦言，目前我国对黄金饰品的鉴定，一般仅针对含金量和有害元素两个指标，很难鉴定金饰珠宝脱落、断裂的原因。
&黄金饰品质地较软，要鉴定金饰断裂的原因比较困难，消费者购买首饰出现问题很难维权，相关鉴定需要熔化金饰，具有破坏性，在这种情况下，只能靠双方协商来解决。&
市场监管部门提醒消费者：购买黄金饰品要去正规商场，尽量选择信誉度高的知名品牌，挑选产品检验报告等齐全的正规产品。
另外，尽量详细了解佩戴注意事项，问清楚店家的售后规定，还要妥善留存购货***，如碰到一些&行规、店规&等霸王条款，消费者应及时向有关部门投诉举报。
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