一年工作就有5年工作经验,你只需要学会这三个技能!
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一年工作就有5年工作经验,你只需要学会这三个技能!
又是一年的毕业季,
稚气未脱的你们又要开始步入充满机会
同时也充满竞争的社会,
你做好准备了吗?
相信经历过从大学生到职场这个过程的人,
都知道,绝大部分的大学生都是迷茫的,
也相信很多初入职场的你
在毕业之时都学到过很多职业技能,
比如word, excel, 幻灯片,
Photoshop,邮件,脑图,
Axure,运营公众号等等
当然技多不压身是硬道理, 但真正到了职场中你会发现,你会的这些,根本不能让你有任何优势(除非能达到专业级水准),因为你的竞争对手们也都会,而且他们还会一些你根本想象不到的技能(段子手/标题党,Sketch, Premiere, 各类H5编辑工具等等)。
这些技能可以归纳为“工具类”技能,
不过如果非要咬文嚼字的说的话,
这些根本就算不上技能,
什么才算的上是真正的技能呢?
无处不在的列表
是的,你没有看错,
强烈推荐这个最最简单的“列表技能”,
有效帮助你提升工作效率200%。
最常见的列表有两种:
任务列表(To-do list)
检查列表(Check list)
当然其实也没有分的这么细了,只要你觉得有必要,将事情记录在任何你能看到的地方,就是你独一无二的列表。
为什么要用列表呢?首先你得承认,你的记忆力没有你想象的那么好; 而你要做的事情,比你想象的要多的多。
列表技能可以帮助我们不会遗漏重要的事情,让所有事情变得井井有条,而且做完了列表上的所有事情之后,还能享受到那种无法言明的成就感。也不会因为遗忘某件事情而懊恼,出错或者耽误时间。
那么如何做列表呢?
在此时此刻,最方便记录的是什么方式,就用什么方式记 (一般来说是纸笔/手机)
随便记,只要能够看懂, 别记录了之后不知道写的是什么(当然你自己看懂就好,不用考虑他人的感受)
请忘记那个所谓的紧急/重要4象限图,只记录对你觉得应该记录,对自己最有帮助的那项任务。
如果任务有些复杂,请为它制定子列表 (就是任务细化,举个例子,每天早上“出门” 对我来说特别是个复杂的过程,就怕忘记带东西,还好后来我记住了“伸手要钱” )
提前制定明天(下一个时间段)的列表,有需要随时补充或修改。
最后再透露一个列表技能的黑暗福利, 当有人想要找你帮忙做什么事情的时候/老板走过你的工作台旁的时候,就会看你无处不在的“列表”。
正确精准的复述
看过生活大爆炸中特别经典的一集,在谢耳朵对'penny'解释一种恋爱现象的时候,用了'薛定谔的猫',然后各种解释,可是潘妮无论如何都听不明白。但谢耳朵在跟潘妮的男朋友'lennerd'解释恋爱现象的时候,'lennerd'一下就恍然大悟了'薛定谔的猫'所代表的内涵。
这个桥段里包含了一个很浅显,可很多人都容易忽视的道理。由于不同的背景,不同的文化,不同的经历,不同的学识,不同的心智等情况,你的最佳***对其他人来说,可能是天书。
而工作中最重要能力是什么呢?对于绝大多数人来说,应该是沟通能力。毕竟现在大部分的工作都需要人和人之间的协作。
沟通中存在最大的问题,就是双方在沟通前与沟通后,在对信息的认知上并没有发生改变;或者发生了改变,但有遗漏;又或者不但有遗漏,而且出现了严重的偏差。
而这种沟通中出现的偏差,危害极大。即使能力再强,也许也会好心办坏事,所有努力付之东流。
说到沟通能力,它有两个属性:
一个是接收,就是别人说的话,我是否能够清晰的明白他们所表达的含义
一个是发送,就是我说的话,别人是否能够清晰的明白我所表达的含义
那如何锻炼沟通能力呢?其实很简单,学会“准确的复述”这个技能。
回忆一下,你是否经常在一些演讲或者会议中听到类似下面这些话?
不知道我的意思表达清楚了没有?
你说的是.......的意思吗?
你是说......,我的理解对吗?
是不是很简单呢?
其实只要注意接收信息的时候,可以准确的复述对方的观点,让对方确认,那么信息的接受和发送就不会发生偏差或者遗漏了。
而在发送信息的时候,适当给对方提出问题的机会,在很大程度上,就会避免沟通中存在的失误。
请注意!!!有些时候,有些人不是特别敢提问 或者 打断前辈/同事的问话。有的时候是不好意思,有的时候是故作聪明,有的时候是怕丢脸...
其实最可怕的,就是那“不懂装懂”的自尊心。其实不懂并不丢脸,什么都懂了,那不成搜索引擎了?
当你因为由于种种原因没有学会或没有使用 “准确的复述”这项技能,而做出与他人预期负向不相符的事情的时候,才是你最应该觉得丢脸的时候。
把沟通不顺畅的责任全部推卸给别人的时候,请问问自己,在沟通的时候,你做到“准确的复述”了吗?
不断升级的流程
流程这个技能为什么这么重要呢?因为流程可以提高生活和工作中“重复性工作”的效率,减少失误。
在进入职场前,一定有很多人认为,我要找一个充满创造力,想象力无穷的工作。觉得“太阳每一天都是新的”就是工作生活的真实写照,可现实的情况是,重复的事情将会占据你工作的绝大多数时间。
举一个例子,你会打***吗?
销售员A接到了一个任务,给客户B打***询问一些情况,于是销售员A抓起***打了过去,可是发现对方没有接***。
第二天,老板问A,询问的情况如何,A说,哎呀,我忘记了,马上就打。
于是A抓起***就拨给了客户B.
A :'喂,你好,想跟你咨询一下....的情况....,是这样的......' B: '不好意思,请问你是哪位?'
A: '啊对不起,我是....”
B: '哦,事情是这样的,你可以记一下,是.....”
A :'啊,请稍等,我找个东西记一下'
A:手忙脚乱的开始找能记录的东西,终于把客户B说的要点记完了。
A这时候准备给老板汇报了,这时候突然发现,“哎呀,有件事情忘记问了”这时候又给客户B播了过去 “真的是非常抱歉,刚刚忘了问了....”
这时候你会不会觉得这个销售员真是弱爆了?但这种情景其实每天都在发生。为什么会这样呢?
因为销售员A未曾想过,打***也是有流程的(尤其是跟客户的工作***)。
在抓起***就打之前,
我们应该做什么呢?
1、确认现在的时间,这个时间适合打***吗?
这个人是准时上班的人吗?
这个人是否是管理层,因为那意味着上班之后可能开会?
现在是不是太晚了,已经不是人家的工作时间了?
现在是不是太早了,这个人是不是还没起床?
2、你要在***中沟通的内容,你自己都记下来了吗?
要问哪些问题?对方的回答有可能是哪些?
针对对方不同的回答,你会有新的预期问题吗?
有没有需要对方需要记录的东西?
你准备好详细说明邮件了吗?
3、在预期的***沟通中,有可能有需要你记录的东西吗?
对方的***没有成功接通,你该怎么办?
对方的***成功接通了,但是跟你说现在很忙,请半个小时后再联系我?
对方的说的重要信息,需要你转达给上级/同事的,你能复述吗?
你问的问题,对方有哪些是没有回答上来的,需要核实后给你答复的?
4、对方关于你的身份,有多少了解?
一点也不了解你,需要你做很长的自我介绍吗?
有你的***记录,大概知道你是谁?
了解你,只需简单的自我介绍?
很了解你,能听出你的声音?
没有你的***记录,从你的文字就能知道是你,你甚至不用在短信后面留下自己的名字?
小技巧:“短信可以帮助你在不确定的情况下探路”。
每个人的流程,都需要自己去总结。每一次在做重复工作的时候,都积极的总结上一次的不足,迭代升级自己的流程,从而让自己不至于那么”弱爆了“。
由于工作内容,工作性质不同,
需要掌握的工具类技能,也会因需而异。
但我们在平时的学习中,
熟练的掌握工作思维的技能,
就会让我们在工作中更加如鱼得水。
1、无处不在的列表
2、正确精准的复述
3、不断升级的流程
相信自己,经过刻意的训练,
你就会马上变得与众不同。
我相信任何时候的努力都不算晚,而且凡是奋斗过的,必然留下痕迹。
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作者:金枝&&&&&&&&
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仙剑奇侠传ol天书问卷***是什么?
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2、在仙剑奇侠传四中注灵“雷咒”需要什么材料?
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3、在仙剑奇侠传四中注灵“火毒”需要什么材料?
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4、在仙剑奇侠传四中水灵珠由哪个门派持有?
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5、慕容紫英在仙剑奇侠传四中使用什么武器?
6、云天青是谁的父亲?
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7、云天青是哪里人?
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8、云天青脱离琼华派后,怎样得到宗炼手记的?
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9、玄霄的义弟是谁?
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10、玄霄是云天河的什么人?
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11、第一次见面,云天河将韩菱纱误以为是何种妖怪?
12、云天河烤过什么给韩菱纱吃,被韩菱纱拒绝了?
13、云天河的父母在墓穴中第一场BOSS战是和谁进行战斗?
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15、除了韩菱纱,还有谁曾称呼慕容紫英为“小紫英”?
16、夙莘精通何种绝世技艺?
17、夙玉心里爱着哪个人?
18、沐风爱恋的对象是谁?
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20、勇气的大哥是谁?
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21、下列哪位妖界大将死于玄霄之手?
22、"苍天弃吾,吾宁成魔!"这句话是谁说的?
23、"我答应你们……承君此诺,必守一生。"这句话是谁说的?
慕容紫英
24、"人生一场虚空大梦,韶华白首,不过转瞬。"这句话的下半句是?
唯有天道恒在,往复循环,不曾更改……
25、"……自从认识你们,想了很多,不少事反而豁然开朗了,最重要的不是周围的人和物,而是一个人自己的心境吧……"这句话是谁说的?
韩菱纱
26、道闰的妻子是何种妖物?
27、柳梦璃身上佩戴何物以掩饰妖气?
帝女翡翠
28、柳梦璃的养父姓什么?
29、琼华派末代掌门是谁?
30、琼华派太**人的死在何人之手?
31、琼华太**人的师傅是谁?
32、琼华派中可以令人在水中自由呼吸的法术叫什么?
水息术
33、琼华派哪位掌门参悟以阴阳双剑合力,携弟子飞升的秘法?
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34、与琼华派大战的妖界叫什么名字?
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35、婵幽是哪儿的主人?
幻暝界
36、天鬼皇为救孔?,听从谁的建议,用头撞坛,反被关进坛中?
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37、下列哪位神兽曾助云天河射日一臂之力?
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39、龙幽是夜叉族的什么人?
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48、李逍遥之前一任的蜀山掌门是谁?
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