海归回国创业遇难事:4个月跑10趟办不下一张证
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办 证 难 “我们一定要让企业和群众更多感受到‘放管服’改革成效,着力打通‘最后一公里’,坚决除烦苛之弊、施公平之策、开便利之门。”这是2017年政府工作报告作出的庄严承诺之一。 目前,深化简政放权改革正在有序推进,不断彰显积极成效,但也有一些地区和领域依然未能革除“脸难看事难办”现象,亟待引起重视。 半月谈记者最近在粤西某地级市采访时就发现一个典型案例。
一张证为何成了不可能完成的任务?简政放权大潮下为何还会出现“***长征”现象?是海外归国人员水土不服还是相关业务部门拖沓犯懒?
她之所以第10次来到行政服务中心,是因为上次工商部门出具的变更通知将其名字写错了,在办理交税迁移时被税务部门发现,只能重新找工商部门更正。
工作人员看过后,既没道歉也不接办,只说了句“请提供资料”。
工作人员也懵了,竟说不出来要什么资料。
她告诉记者:“第一次去之前,我根据官网指引把相关材料全部准备好,但办理时前台告知还需要填一个表格,而且后来每来一次都被要求再填另一个新表格。 现在我一见到工作人员走向身后文件柜就开始绝望,知道今天又办不下来了,要填什么就不能一次全说明吗?” “我一直照章办事,但总过不了关。”
来到市局,说不归他们管,让我向区里要表。我返回区国税局,区里坚持说是由市局下发,他们没表。我又返回市局,人家问,你账目清查了吗,没清查拿什么申请表?”
最后她不得不撒了个谎,跟区局负责查账的工作人员说“是股长让我来找你的”,这样才把账目递交上去。
“不仅变更手续没办完,而且现在我们的业务几乎处于停顿状态,没法开***啊。”
“中介说,没多要我的钱,办个证下来要跑很多趟,最后他也就挣两三百元。”
虽然从头到尾工作人员没多收过她一分钱,但整件事花费的时间与精力实在让人虐心。”
“这种靠关系而不靠规则的社会风气让我特别难受。”
这些烦心的经历折射出,我国部分地区营商环境和公共服务水平不够法治化、现代化、人性化,距离服务型政府要求有明显差距。 如果基层工作人员不能转变观念,设身处地从群众角度着想,那么简政放权改革就容易陷入空转,中央精神很难得到贯彻落实。 唯有“进行自我革命、刀刃向内”,提高基层一线公共服务的效率和水平,才能为“大众创业、万众创新”开辟更多空间、注入更大动力。
责任编辑:张迪
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