可能是卡了吧如果满足点亮条件了以后不能点亮，应该是电脑卡了

 可能是以下原因造成可能对你有帮助！ 
1。当您的问问等级小于1级时（即经验或者积分为负）您qq客户端中的问问facetime图标不亮将被熄灭； 
2。当您大于等于30天没有登陆问问社区您qq客户端中的问问facetime图标不亮将被熄灭
重新点亮：（醉得扶墙赱专用回复） 
首先：先把qq资料里的那个问号点开（就是把鼠标指向你自己的头像，然后找到那个问号点一下）
第一步：点一下之后你会进叺官方网站在用户问问个人中心，在我的设置----常规设置里：“是否在qq头像上显示我的问题”选择：打开。
 （醉得扶墙走专用回复）
第②步：在用户问问个人中心——常规选项下先设置擅长领域和关注领域 
第三步：去左下角的服务导览里去参见：问问学堂的考试，完成彡门考试 
第四步：然后提个问题等待回答，等***出来会通知你的 ` 
第五步：然后选一个你满意的***给出评分等级
 再点确定即可点亮
伖情提醒：如果没亮了的话,先下线,然后再上线就能看到点亮facetime图标不亮了。