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充值成功后多少时间会到账？
充值成功后，系统将在10分钟内将元宝存入游戏房间上方“钱包”一栏，请您注意查收。
网上银行已扣费为何没有到账？
可能由于网络繁忙导致所充值的产品未及时到账，请您耐心等待，若超过30分钟没到账，请保存好充值的订单号码及充值的游戏ID/账号，致电****** 400- 或通过网上***中心咨询。
账号银子被盗用了怎么办
盗号的处理原则是：追回多少游戏币，补偿多少。被盗游戏币如果在游戏中参与游戏正常输赢输掉的，无法追回。建议您看下官网公告关于“”说明，游戏时注意网络安全，并妥善保管好自己的账号信息。谨防被盗
在贵公司进行游戏是否安全？
您好，本公司系统绝对安全。我们绝不泄露客户的个人资料给任何商业机构。也不会交给其他的第三方机构
如何获得元宝和银子？
1、元宝目前只有充值可以获得
2、新用户注册成功后将获得赠送的银子和新手礼包（通过用户等级提升获得奖励银子）
3、到比赛专区免费赢取银子
我可以注册多个账号吗？
为保证公平的娱乐环境，元游棋牌只建议玩家仅注册一个游戏账号，请各位玩家共同维护我们的公平游戏原则
我不会玩你们的游戏怎么办
您需要先访问我们官方网站，，后登陆游戏大厅。在游戏大厅的左侧有相关的游戏。右击游戏会显示游戏的相关玩法说明。
如何修改自己的个人信息
每个游戏账号都是独一无二的，一旦注册成功，注册信息（游戏账号、真实姓名及证件号码）将无法修改。为了保证玩家账号安全，请大家在注册时务必填写真实有效的注册信息，以免造成不必要的麻烦
如何查询经验值
登陆游戏大厅，将鼠标移至玩家头像即可查看经验值
在游戏中遇到问题怎么办
您在游戏中遇到任何问题，导致您的游戏受到影响，请您及时联系我们的在线***人员，我们的工作人员24小时为您服务！
账号的头像如何修改
登陆游戏大厅后，点击左上角的头像，在弹出的窗口中点击“修改头像”/“您未上传照片，点此上传”即可修改头像
如何清除聊天记录
如果您想要清除在游戏大厅的聊天记录，右击大厅聊天框即可清除
如何购买游戏道具
购买游戏道具前请先充值元宝，然后即可选购游戏道具：
1.进入游戏大厅，点击界面最上方的“商城”，选择您需要购买的道具。
2.在页面“购物车”可查看您购买的道具
3.选购完成后点击“确认购买”即可
游戏道具怎么使用
游戏道具需要通过元宝购买在游戏大厅、游戏客户端中使用
我可以取消好友上线通知吗
可以，打开“面面”，右击该玩家，把“上线泡泡提示”前面的勾去掉
什么是“锁定本机”
如果您只在一台固定的电脑上玩游戏，您就可以启用“锁定本机”，这样此游戏ID就只能在一台机器上玩游戏，如果有人盗用了您的帐号，而他用的不是您的机器，是不能够进入游戏的，从而保护了您的帐号的安全性。“锁定本机”服务的安全性是基于“帐号保护”的，因此要时刻保证您的帐号保护信息的安全性。
当您进行“锁定本机”后如果您要更换电脑玩游戏，就必须在锁定的机器上解除”锁定本机”或在通过***验证帐号保护信息来解锁，同样您可以再次进行“锁定本机”把此帐号固定在另一台电脑。
请问断线后怎么返回，算不算逃跑
当您动不了或者看见其他人长时间不动的时候，请立即检测您的网络状态。断线时间超过三分钟，您将被作为断线逃跑扣分处理。