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怎么让客户多消费？卖瓜子大婶教你这样“引导需求”！
责任编辑：何为
客户到你店里来，有两种可能：
1、随便看看，遇到喜欢的可能会消费。
2、有需求，进来挑选预定产品购买。
那如何在客户仅有的一次上门的机会中让客户产生更多的消费，提高你的产品盈利点呢？
【中华地板网】客户到你店里来，有两种可能：1、随便看看，遇到喜欢的可能会消费。2、有需求，进来挑选预定产品购买。那如何在客户仅有的一次上门的机会中让客户产生更多的消费，提高你的产品盈利点呢？简单地说，你会深挖需求吗？我们通过案例来分析：今年春节回到乡下父母家。初二一大早，老公他姐打***来说，要带着小孩来串门。大过年，家里的零嘴不少，不过想到和大姐唠嗑少了瓜子，总感觉少了点什么，女人唠嗑和瓜子那可是绝配。本来是打算小花10元买点瓜子的，结果却心甘情愿地花掉了60元。而这个推销的能手却是邻居胖大姐。都说高手在民间，那是一点都不假。下面就给大家来一个“胖大姐销售经”大拆招解读：那天，一到胖大姐小卖部，大老远就看到我的胖大姐就笑嘻嘻地迎了出来：”哟，好久回来的啊，今年打算买点啥过年嘛？”伸手不打笑脸人，热情待客的同时，首挖客户的需求。我说：“他家大姐要过来，我就来半斤瓜子嘛！现在多少钱一斤啊？”胖大姐说： “就买点瓜子，会不会少了点哟？随便看嘛，这个瓜子是12元一斤，还有一个8元一斤的，我就不给你推荐了。”&我说：“为什么呀？”胖大姐说：“你看这12元一斤的，颗粒饱满、焦糖口感好，这个8元的味道差不多，不过颗粒不饱满，有少许的空壳，大家邻里邻居的，我肯定不坑你。”——其实，这时候胖大姐的“坑”已经开始了，通过同类产品的品质对比，把各自的卖点罗列出来，你不买贵的，可能吗？我说：“好吧，我就来半斤！”胖大姐马上皱了下眉头说：“肯定不够嘛，我知道你家姐姐有2个孩子，你家1个，加上你们年轻人4个，就7个，半斤哪够啊？”——进门的第一句话透露的需求信息，已经被胖大姐进行了深挖，并做了具体的数据分析。考虑到几个小屁孩，我觉得她说的很有道理，我说你觉得多少合适？她说至少要一斤多。销售产品更多的是提供解决问题的方案，通过胖大姐精准的需求分析后，我已经对她产生了信任，她给出的任何***，我都会接受。我说“那就一斤半吧！”她装好后，在称枰上一称，“说差几毛钱25元，我再给你装点。”心想着，也没差多少，就25元吧。这时候，本意买半斤瓜子的我，已经买了2斤多的瓜子。一旦客户对销售产品的你产生信任，单品的数量略微增加，在其消费承受范围内是完全可以接受的。胖大姐接着问：“&还需要啥不？我们卖的有小孩喜欢的**饼干，我今年卖的最多了，这几箱都买的只剩下半箱。”看着我似乎不太相信的样子，她马上拆了一包，说“来来来，尝一下。”胖大姐针对家里小孩开始了第二次销售，并用数据证明产品的品质，邀请体验试吃，促销产品。说实话，味道还行，可尝了不买吧，也不太合适，于是又买了20元。——销售卖方案更卖面子。胖大姐又问：“这大过年的，中午喝点饮料还是酒呢？”进一步深挖客户需求。想着家里有酒，就说来点饮料，胖大姐自作主张拎出一瓶雪碧、一瓶可乐，说你们家2瓶就够了。——胖大姐用假定成交法，努力尝试第三次销售。既然都拎出来了，那就买了，也多花不了多少钱。我问：“一共多少钱？”胖大姐开心地说道：“我算一下哈，一共是57.5元，干脆我给你拿袋4元的锅巴，凑个整数60元，少收你1.5元。抹去零头，主动让我占便宜，其实是让我产生更多的消费，胖大姐成功完成第4次销售。当时，我想问55元可以不？可是整个购买流程都被胖大姐牵着鼻子走，一时反应不过来，只有默默把100元给她，找回40元。东西买完，我说：“这有瓶水我拿不走，我等会来拿。”，胖大姐说：“正好二娃有空，我让二娃送你！”配上这个贴心的售后服务，不得不说这个客情做的真好。胖大姐设计的“坑”，我心甘情愿地跳了一个又一个，准备花10元钱买瓜子的我，最后竟然花了60元。胖大姐这样卖东西，一点也不让我反感，反而还心满意足地买了一堆东西。在销售中，无论过程还是技巧，一切都可以设计。只要你抓住了客户的心理需求，稍加一些销售技巧，领悟到其中的精髓，你就可以是成交高手。
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亲爱的孩子们，
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十年寒窗苦读，
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