淘宝网卖家恶意骚扰怎么办卖家恶意骚扰怎么办--淘宝网***:057 - 爱问知识人
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淘宝网卖家恶意骚扰怎么办
、找回密码、信用评价、商品发布等... ...
收到商品与网上描述不符，怎么办？收到商品有质量问题，怎么办？付款后卖家未发货，怎么办？
在淘宝网上遇到上述三大问题，消费者保障服务全程支持退货退款，退货运费由卖家承担，若卖家不履行承诺，淘宝给予先行赔付，保障每一个消费者的网购权益。
一、买到商品不喜欢？换货又怕麻烦？
不喜欢可以自由换货，商品质量问题，运费由卖家承担，操作退货，退款金额立即到账。
二、网购不放心？担心买到假货？
商品经过严格质量把关，假货三倍赔偿，买得放心，卖家不按承诺履行，淘宝先行赔付。
三、担心支付货款后，卖家迟迟不发货？
选择闪电发货卖家，24小时内为您发货，卖家不按承诺发货，淘宝支持先行赔付。
四、担心商品使用一段时间后出现问题？
选择30天维修服务，为您免费提供售后维修保障，卖家不按承诺提供售后服务，淘宝支持先行赔付。
收到商品与网上描述不符，怎么办？收到商品有质量问题，怎么办？付款后卖家未发货，怎么办？
在淘宝网上遇到上述三大问题，消费者保障服务全程支持退货退款，退...
可以提出你的证据来维权。淘宝小二会根据淘宝规则以及证据来确定是谁的责任的。如果是骗子，还可能会被追究刑事责任。最近上海已经有这样的诈骗团伙被判刑了，别担心呀。重...
。。。。。
是为了不让除卖家以外的人看到你买商品，因为淘宝很多群发垃圾广告之类的，会找到购买某一商品或者某一店铺的所有卖家来发广告，匿名了之后别人就看不到是你买的，也就避免...
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淘宝出新规严惩恶意骚扰 14个极品卖家被处罚
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（原标题：淘宝出新规严惩恶意骚扰 14个极品卖家被处罚）
【TechWeb报道】7月14日消息，近日，饿了么用户给店家差评被砍事件引发热议，淘宝对恶意骚扰出台新规，进一步明确“恶意骚扰”管控范围，并增设“主动外呼取证”环节，小二主动向被投诉卖家以往的买家调查取证，综合“历史服务数据”、“前科记录”等做出判断。这意味着，今后消费者遭遇匿名“呼死你”，其他有类似遭遇的消费者可挺身而出、共同作证。据介绍，今年6月新规出台后，淘宝小二共计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出处罚。近日，湖南长沙的高女士上网买了一件内衣，收到货时发现有破损，于是在给卖家做出差评，给出差评8分钟后，就有陌生号码发来威胁短信，叫嚣“老子有你地址”，接踵而至的是各种网站的注册验证，在短短15分钟内先后收到了30多条，且整整持续了2天。6月19日，高女士向淘宝做出投诉，小二介入后发现，这已经不是该卖家第一次被投诉做出骚扰行为，该卖家将评价管理外包给了一家服务公司，后者为了让评价指数好看，惯用的手法就是骚扰干预做出中差评的买家，迫使他们不堪其扰后改成好评。据阿里巴巴消费者体验发展事业部业务专家宗布（花名）介绍，***双方因纠纷或评价出现言语失和，卖家通过短信、阿里旺旺、邮件、***等方式对买家实施侮辱恐吓，此类“恶意骚扰”的投诉约占整个消费者投诉的8%，严重影响了消费者购物体验。
综合实际发生过的案例类型，今年6月《淘宝规则》将“恶意骚扰”条款调整为“恶意骚扰，是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为”，相比2012年的条款，增加了侮辱、恐吓两种情形，管控范围进一步扩大。据了解，新规不仅强调骚扰行为发生的频次，更重要的衡量标准是是否给他人身心造成极大伤害，对于通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为，即使仅有一次，一经核实也将受到一般违规处罚，情节严重的淘宝会进行查封账户的处置。需要指出的是，“恶意骚扰”条款中提到的“会员”是指***双方，只是目前还没有买家骚扰卖家的案例发生。据统计，自今年6月新规生效以来，淘宝小二共计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出处罚。（周小白）
本文来源：TechWeb
责任编辑：齐亚伦_NT4779
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被淘宝卖家恶意短信***骚扰怎样办
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