淘宝卖家不发货怎么办
时间: 16:43
淘宝卖家不发货怎么办?淘宝学堂告诉你拍下商品后淘宝卖家不发货的各类应对方法,希望对买家朋友们有所帮助,同时也提醒卖家多注意一下自己货物的物流情况,如果有问题主动联系买家,避免纠纷的产生,还能为此留住老客户。
如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:
1、买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为&等待买家付款&:若***双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易,在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。
2、买家已经进行付款操作,即交易订单状态为&买家已付款&:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。
若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认***双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项,退回款项也可与其他卖家继续交易。
3、交易状态为&交易关闭&的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在&已买到的宝贝&中&投诉维权&,选择&付款未发货&的投诉。
如果交易付款后,卖家已经操作发货,不论卖家是否虚假发货,若您一直未收到货,请根据当前交易状态,进行如下操作:
交易状态为&卖家已发货&
建议您先联系卖家核实发货情况,请卖家帮助延长交易超时,若交易快超时了,而卖家没有帮助延长交易超时且货还没有收到,您可以立即申请退款,避免超时打款,若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应,系统默认***双方已按买方的退款申请达成退款协议,若所申请退款为需要退货则达成退货协议,若为不需要退货,则按买家申请的金额退款。
交易状态为&交易成功&
建议您积极联系卖家核实发货情况,并进入&我的淘宝&&&已买到的宝贝&页面找到对应的交易,在交易成功后的15天内,可以点击&申请维权&,发起未收到货维权,等待***介入核实处理。
提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于&买家已付款&的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要您主动申请退款,才能退回钱款。
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我在淘宝买东西,已经付款,卖家不卖故意不发货怎么办?
安徽-合肥&01-06 17:36&&悬赏 0&&发布者:heyuan…… & 回答:(0)
律师您好,1月4号我在淘宝买了件衣服,在咨询卖家了过程中问了个问题,就说“如果您发的产品如果在验货的过程中出现问题,可以调换吗?卖家说可以,但是邮费得自己出,我说衣服质量问题不是应该卖家承担运费吗”结果卖家关闭了我的交易,并且说我是故意敲诈,给中差评的,之后我实在是受不了卖家的诬赖坚持买了那件衣服并且付款,但是卖家威胁我申请退货,并且说:“作淘宝就是欠你的,底你一等,你等着号被封吧”卖家的原话,反过来要投诉我,还骂人,到现在卖家还没有发货,郁闷的不行,您说像这种情况我要如何处理?谢谢!
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