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全面介绍会展知识|什么是会展？
第一节 信息技术与会展信息化 1.1 概述 会展的本质是信息交流的媒介和载体，从会展的定义看，狭义的会展即展览会和会议，广义的会展是会议、展览、展销、节庆、赛事活动的统称。无论广义还是狭义的会展，其主体部分都是展览会，展 即展示，览 即观赏，会即很
第一节 信息技术与会展信息化
　　会展的本质是信息交流的媒介和载体，从会展的定义看，狭义的会展即展览会和会议，广义的会展是会议、展览、展销、节庆、赛事活动的统称。无论广义还是狭义的会展，其主体部分都是展览会，&展& 即展示，&览& 即观赏，&会&即很多人聚首交流。展览或展览会，就是展览主办者组织参展商参展，通过物品（展品） 在一定时间、空间条件下的直观展示，与观众双向传递和交流信息，传授知识、宣示理念，促成交易、投资，扩大影响、树立形象。会展具有展示交流信息、传播知识理念的功能，参观展览的核心目的就是获取信息、知识。
1.2 信息与信息技术
　　信息是描述数据之间的存在关系，是经过加工过的数据，具有特定的价值。信息也是从记录客观事物(物质和精神)的运动状态和(状态改变)方式的数据中提取出来的、对人们的决策提供有益帮助的一种特定形式的数据。例如：博览会观众的职业、年龄、受教育程度等表示的都是一些事实，但是当博览会的组织者需要考虑观众职业分布和博览会的主题间的关联程度时，观众职业就成为信息。其次，信息是可以通讯的。信息是构成事物联系的基础。由于人们通过感官直接获得周围的信息极为有限，因此大量的信息需要通过传输工具获得。
1.2.2 信息的特性
（1）事实性。
（2）精确性。
（3）完整性。
（4）及时性。
（5）经济性。
（6）可访问性。
（7）可验证性。
（8）等级性。
1.2.3 会展信息资源的开发与利用
任何信息资源很少能自动满足特定的需求，只有通过各种方式的开发和利用，才能达到满足需求的目的。
会展信息资源的开发和利用也是信息产业持续健康发展的根本保证。
会展信息资源的开发利用具有相当强的时效性和动态性，参展商和参观者大量需要的是实时更新的活的信息资源。 深圳会展指南网
1.2.4 信息技术
　　信息技术是关于信息的产生、发送、传输、接收、变换、识别和控制等应用技术的总称,是人类开发和利用信息资源的所有手段的总和，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。具体包括信息基础技术、信息处理技术、信息应用技术和信息安全技术等。
信息基础技术：微电子技术，光子技术和光电技术，分子电子技术 。
信息处理技术：信息获取技术，信息传播技术，信息加工技术，信息控制技术。
信息引用技术：信息应用技术大致可分为两类，
　　a.一类是管理领域的信息应用技术，主要代表是管理信息系统技术(MIS技术)；
　　b.另一类是生产领域的信息应用技术,主要代表是计算机集成制造系统(CIMS技术)。
信息安全技术：密码技术，防火墙技术，访问控制技术。
1.3 会展与会展信息
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1.3.2 会展的特点
1.3.3 会展信息
　　会展信息是一种既有市场性也有展示性的经济交换形式。在古代，它曾在经济交流中起过重要的作用；在现代，它仍在很多方面发挥作用，包括宏观方面的经济、社会作用和微观方面的企业市场营销作用。会展信息作为经济交换（流通）的一种形式，现已深深介入中国的经济活动，在流通和信息领域充当重要角色，成为重要的商品市场、技术市场、信息市场和资金引进市场。中国现有的会展信息覆盖各个领域，每年中同一专业会展信息举办多次，为行业交易提供了重要机会，为企业发展创造了条件，因此，会展信息业也成为企业经营的重要方式。
　　我国会展业经历了二十余年的发展，作为信息的集散地的功能也得到了越来越多的人的共识。通过在展会期间的调查，企业可以搜集到有关竞争者和顾客的信息，为企业的下一步发展战略提供依据。同时，大众也可以了解到国内外企业的发展情况，并获取到许多的文化知识。展会作为交流信息的平台，至少需要三方面主体的共同作用，即组展商、参展商，以及与本次展会相关的其他信息提供组织。 深圳会展指南网
1.4.1 信息流
　　信息流（information flow）就是信息流量，是在空间和时间上向同一方向运动中的一组信息，它有共同的信息源和信息接收者，即是由一个分支机构（信息源）向另一个分支机构（地址）传递的全部信息的集合。它不仅指很多信息量的集合，同时更重要的是这些信息的传递；即信息的流动。信息流通畅指信息能够快速地或在规定的时间内传递到应该接受到信息的各个地方;没有任何阻塞。各个信息流组成了企业的信息网，称之为企业的神经系统。信息流畅与否决定着企业生产经营活动是否能正常运行。
　　信息流是企业发展的基本脉络。评价企业成功与否，一个简易的办法是看其物流、工作流和信息流&三流&的情况，其中，信息流的质量、速度和覆盖范围，尤其可以&映照&企业的生产、管理和决策等各方面的&成色&。因为物流、工作流在企业 的&生命活动&中无不最终以信息流的&高级形式&展现，就象生物体的所有活动都是基于神经系统传递的生物电信号一样。因此，深入认识&信息流&，将掀开企 业发展的新视角。 深圳会展指南网
1.4.2 信息流与会展的关系
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1.5 信息技术在会展中的应用
信息技术在会展中的应用
　　多媒体技术、办公自动化技术、微电子技术、信息可视化技术、计算机科学与技术等现代信息技术在会展中应用十分广泛。现代展览充分运用声、光、电等立体现代信息技术手段，综合运用新闻、广告、印刷、出版、影视等多种信息传播学范畴的知识，强化信息展示效果。大型现代化会展中心必须配备现代化信息设施，如宽带互联网络，光纤、无线、卫星通信，多媒体通信，同声传译声讯系统，传真、手提移动电脑、可视***、数码相机、电子显示屏、投影仪、幻灯机、影碟机、电视、电影、广播等各类信息设备须应配置齐全。
　　综上所述，国际会展活动是随着产业革命不断发展而产生的，现代大型国际会展促进了新技术的开发和城市的现代化，也促进了城市结构与功能的变革，与历次产业革命紧密相关，推动了技术的发展和转换。在国际社会日益全球化和信息化的今天，超大型国际会展对人类来说既是增进相互交流促进共同发展的机会，也面临着一些新的挑战。 深圳会展中心
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第二节 会展信息分析
2.1 会展信息资源
2.1.1 信息
　　信息（information）一词对我们来说已并不陌生，在人们的实际生活和工作中，每个人随时随刻都在与信息打交道，都在不断地接收信息、加工信息、利用信息。管理学家将人类与信息的关系比喻为人与空气的关系一样重要。随着社会经济和科学技术的迅速发展，信息在管理中的地位越来越重要。
2.1.2 会展信息资源的概念
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　　会展信息业成为企业经营的重要方式。会展信息会已经不是简单意义上的会展信息产品、推销产品、购买商进货的场所，现代会展信息会已发展为获取信息、交流沟通的渠道。参加会展信息会是企业整个市场拓展工作的重要组成部分，应被列入市场整体规划之中。
2.1.3 会展信息资源的功能
2.2 会展信息的分类
（1）按形式、规模、模式分类
　　会展本身是大型集体性活动的集合，按形式分类，可以分成会议、展览会、节庆等活动；按它们涉及和辐射的地域范围分类，可分为本地的、全国的、国际性的；按组织规模和参观人数分类，有小型的、中型的、大型的和特大型的。按会展的规格，可以分成普通的、行业的、政府的和国际性的。小的会展则可以是本地的一个行业、组织或企业的活动，甚至是个人举办的婚宴等。大型展览会的参观者可以达数万人以上，小型的会议仅仅几十人。由于规模上具有明显的差异、重要程度不同、主办方等级、与会人数的多少。会展的筹备、组织和服务情况也是十分复杂的，如有的会展承办方可以将所有的组织策划工作委托会展公司全权负责，将接待工作委托给旅游公司、饭店；有的会展承办方则承担会展中策划、组织、接待等所有工作。随着社会分工的进一步细化，将有越来越多会展采取市场经营的模式，即由会展管理公司根据主办方对会展的要求、形式、规模、性质等，进行全面的、专业的策划、组织和接待。
（2）按时间阶段分类
　　会展活动具有非常鲜明的阶段性。对于会议系统来讲，可以分成筹备阶段、接待阶段、会议期间、结束阶段、休会期间。相对应的是策划信息、接待信息、会间信息、会后信息；而对于会展系统，又可以分成展前、展中、展后三个阶段，对应的信息有展前信息、展中信息、展后信息。两者在前期工作方面具有很多相似之处。对每个阶段的信息流程进行剖析，研究它们在不同环节的特点，不仅是设计会展管理信息系统的基础，也是做好管理工作、组织工作的基础。 深圳会展中心
（3）按管理分类
　　从管理角度出发，信息又可以划分为：财务信息、人员信息、物流信息、会议报告信息、展品展出信息、接待信息。有些信息将贯穿整个会展的各个阶段，如财务信息，有的信息只在特定的阶段出现，而且大量的信息集中在很短的时间内，成&井喷状&，如接待信息。
2.3 会展信息的管理
　　当前，展览行业的信息管理局限在一个较低的层次上，例如，可以表现在：在一次会展活动中会展主办公司和参展商各自独立地重复收集观众名片信息，数据没有共享和交换；缺乏对信息的深入利用；不同会展活动之间数据独立，数据缺乏归并和统一处理。如何有效地对行业信息进行有效的管理就显得尤为重要，人们希望通过有效的方法和途径，把信息的孤岛变成信息的海洋。为了更好地进行会展信息的管理，我们首先要深入了解信息管理的内涵。
2.3.1 信息管理的概念
2.3.2 信息管理的主要内容
2.3.3 实现信息管理的有效途径
2.3.4 会展信息管理的分析
　　根据会展的进程的特点，具有5个信息发展阶段，即筹备阶段、接待阶段、会展期间、结束阶段、休会期间，各个阶段出现的信息具有不同的特点。
二 准备阶段信息管理
　　（1）准备项目信息管理
　　（2）资金信息管理
　　（3）会员信息管理
　　（4）对接待阶段工作策划
　　（5）对会议期间工作策划
　　（6）展会进场期间工作策划
　　（7）展会撤场期间工作策划
　　（8）讲演稿信息管理
　　（9）展位出租信息的管理
　　（10）门票销售信息管理
三 会前期间信息管理
四 会议期间信息管理
五 结束阶段信息管理
六 休会期间信息管理
　　对于一次性会议和展会，不存在休会期间，也就不需要进行休会期间的信息管理。但作为一些类似年会性质的会议或不定期的会议，虽然每次举办，性质相同，但讨论的主题可以不同，那么在两次会议中间的时间，就成为休会期间。
2.3.5 实现会展信息有效管理的方法
　　（1）在会展活动中，会展主办单位采集的观众信息可以为参展商所利用。而参展商在展台收集到的观众行为信息也为会展主办公司共享。 深圳会展中心
　　（2）在大型数据库支持下，同一会展主办公司的各届会展之间的数据完全可以得到及时地归并和统一处理，实现信息共享，更好地确定观众的行为习惯和价值评价，同时也减少重复采集的投入。
　　（3）通过决策支持系统，实现数据挖掘，实现对数据的深入利用。
　　（4）会展服务商通过共享信息可以为会展客户提供服务，例如：商务旅行、专门接待等更加深入的服务。
2.3.6 会展信息管理的作用
第三节 会展信息系统
3.1 管理信息系统
　　管理信息系统（Management Information System,简称MIS）是基于管理学理论，使用计算机、网络通信和信息处理技术的系统。以解决企业所面临的问题为目的，以数据库和数据处理为基础，能够为企业的各层次、各部门提供信息。管理信息系统可以帮助企业解决结构化、半结构化以及非结构化的决策问题，提高信息效用。
　　管理信息系统最大的特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。随着计算机网络和通讯技术的发展，不仅能把组织内部的各级管理联结起来，而且能够克服地理界限，把分散在不同地区的计算机网互联，形成跨地区的各种业务信息系统和管理信息系统。
　　管理信息系统的另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。
3.1.1 管理信息系统的应用
　　MRP为Material Requiement Planning 的缩写,译为&物料需求计划&。它是在定货点法计划基础上发展形成的一种新的库存计划与控制方法，是建立在计算机基础上的生产计划与库存控制系统。其主要内容包括客户需求管理、产品生产计划、原材料计划与库存记录。MRP是一种保证既不出现短缺，又不致造成库存积压的计划方法。它从主生产计划出发，根据物料清单（BOM，在流传生产行业又称配方）逐层***主生产计划，并结合库存实际情况，得到分时间段的各类计划数据。实践表明，成功实施MRP能显著地降低库存量。
　　MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。
　　ERP强调供应链管理，除了传统的MRPII系统的制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能；
　　管理信息系统的实施，是为了充分发挥管理信息系统的潜能，通过整合信息资源达到企业发展的目的，它要求企业的业务流程及管理思想和管理模式、改变人们的行为模式和习惯、以及企业的组织记诶构。
3.1.2 管理信息系统的发展趋势
3.2 会展管理信息系统
3.2.1 会展管理信息系统的作用
　　会展管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、加工、传输、存储、更新和维护，以会展行业的企业战略竞优、提高经济效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。同其他的管理信息系统一样，会展管理信息系统是管理信息系统的一个分支，具有一个信息系统的数据处理能力。
3.2.2 会展管理信息系统的功能和结构
　　在会展期间各个阶段出现的大量信息，直接关系到会展工作的顺利进行，会展管理信息系统正是在对各个阶段大量信息处理的功能需求基础上而形成的。会展管理信息系统的基本功能包括：
　　1.数据处理功能。将各种来源的会展信息进行合理的分类、整理和保存，以供查询。
　　2.预测功能。通过对数据的分析和判断，运用各种预测方法，对会展企业的决策和经营进行预测。
　　3.计划功能。系统合理的计划和安排会展企业各部门以及整个企业的生产经营计划，以供及时决策和产生对策。
　　4.控制功能。可以对每个工作岗位和整体计划的执行情况进行监测、检查，通过比较和分析，提供合理的修正方案，达到企业预期的目的。
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3.3 会展管理信息系统的运行管理
3.3 会展管理信息系统的运行管理
　　会展管理信息系统投入运行后，对系统的运行管理是十分重要的。为了让会展管理信息系统在一个预期的时间内，能正常地发挥其应有的作用，产生其应有的效益，除了加强对系统运行的日常管理之外，还需要有一套运行管理制度来保证。
　　会展管理信息系统运行的日常管理不仅仅是机房环境和设施的管理，更主要的是对系统每天运行状况、数据输入和输出情况以及系统的安全性与完备性及时地、如实地记录和处置。这些工作主要由系统管理员完成。
机房管理制度
　　1.信息系统维护人员、操作人员及值班人员的义务、权限、任务和责任：包括验证身份，出入人员登记和物品检查；专人负责启动和关闭计算机系统等；
　　2.信息系统日常运作记录：包括值班日记、系统故障及排除故障日记，包括对系统运行状况进行监视、跟踪并详细记录运行的信息和结果；做好系统运行过程中的书面记录等；
　　3.机房设备安全管理和维护制度：包括对系统进行定期保养和维护；机房工作人员在指定的计算机上进行操作、对操作内容进行登记等；
　　4.应付紧急情况的方案。
技术档案管理制度
　　1.硬件、软件手册和使用说明的保管制度；
　　2.开发文档的保管制度；
　　3.系统维护和二次开发的技术文档资料 的规范和管理制度；
　　4.技术资料的购买、使用和保管制度。
系统的维护制度
　　1.提出修改或维护要求；
　　2.批准修改要求；
　　3.分配维护任务；
　　4.验收工作成果。
系统的运行操作制度
　　1.必要的系统软件、应用软件管理制度；
　　2.数据管理制度，如重要数据的输入管理、输出管理和修改管理制度；
　　3.有口令管理制度，如设置管理级别密码口令管理制度，并定期做更新和使用报告；
　　4.有网络安全和病毒防御制度，并定期做记录；
系统的安全控制
　　1.解决人员素质对计算机及网络风险的影响。
　　2.整章建制，落实内控制度。
　　3.建立计算机风险防范组织体系。
　　5.有人员的培训管理和使用管理制度。
第四节 信息技术与会展信息化
4.1 计算机技术
4.1.1 概述
　　1890年的德国莱比锡样品博览会的举办诞生了世界上第一个国际展览会。100多年来，随着经济全球化趋势的加快，跨国公司的迅猛发展以及新信息技术、新网络技术的出现，会展业以其产业关联度高、经济影响力大等优势迅速在全球发展起来。 随着全球化经济的发展和国际展览市场竞争的加剧，会展场馆建设呈现大型化、智能化趋势。其次，随着竞争日趋激烈，各举办机构已不再满足吸引本地区，本国的参与者，而是力争提高会展的国际参与程度，实现参与者的国际化。另外，电子商务被广泛应用，网上的虚拟展览悄然兴起。对展览企业来说，要么实施电子商务，要么将很快无商可务，信息技术、网络技术的快速发展为全球会展经济的发展增添了新的风采。
4.1.2 计算机系统的组成
　　（1）计算机硬件系统
　　所谓计算机硬件，是指组成计算机的那些看得见摸得着的部分&&电子线路、元器件和各种设备等物理实体。计算机硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备等部分组成，其中由运算器和控制器组成的中央处理器（简称CPU）是系统的核心。
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（2）计算机软件系统
　　要使计算机充分发挥其效能，除了要有好的硬件系统外，还要有适合应用的软件。为了运行、管理、维护和开发计算机而编制的各种程序及其有关资料的总和，称为软件。软件本身是没有固定物理形状的虚体。
4.1.3 计算机网络基础
　　计算机网络的发展经历了由简单到复杂,由低级到高级的发展过程。它是计算机及其应用技术与通信技术密 切结合的产物。随着计算机应用的发展，为了使计算 机之间能够交换数据及资源共享，就需要把他们互连 起来。这就诞生了计算机-计算机网络，简称计算机网络。
计算机网络的定义
　　计算机网络就是利用通信设备和线路，将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统相互联系起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式以及网络操作系统等）实现网络中的资源共享和信息交换的系统。
计算机网络的功能
　　a) 资源共享
　　b) 数据通信
　　c) 分布式处理
　　e) 提高计算机的可靠性
　　d) 均衡负载互相协作
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计算机网络的分类
　　a) 按距离划分
　　b) 按适用范围分
　　c) 按拓扑结构分
　　d) 按传输的信道
计算机网络的拓扑结构
　　计算机网络的物理连接形式叫做网络的物理拓扑结构。连接在网络上的计算机、大容量的外存、高速打印机等设备均可看作是网络上的一个节点,也称为工作站。计算机网络中常用的拓扑结构有总线型、星型、环型、树型等。
4.1.4 数据库技术
4.1.5 电子商务基础
4.2 计算机技术在会展中的应用
4.2.1展览馆信息化建设
　　展览馆的信息化建设可以分为场馆经营、展会运营、展会相关服务三个核心，信息平台的建设，成为三个核心的连接纽带，将各项业务有机结合成为一个整体，并实现和办公OA管理的无缝连接。信息平台在后台表现为数据管理中心、通过应用表现层调用数据库中心数据，企业内部表现为内部网站各功能模块，对外表现为外部网站各功能模块。
　　（1）信息数据中心及应用系统平台
　　（2）财务支持管理系统
　　（3）主办商业务及客户关系管理系统
　　（4）场馆经营信息管理系统
　　（5）展览服务管理信息系统
　　（6）职能部门管理信息系统
　　（7）建设企业的数字神经系统
4.2.2 电子商务在会展中的应用
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第五节 网络技术与会展
5.1.1 网络的产生与发展
5.1.1 网络的产生与发展
　　与很多人的想象相反，Internet并非某一完美计划的结果，Internet的创始人也绝不会想到它能发展成目前的规模和影响。在Internet面世之初，没有人能想到它会进入千家万户，也没有人能想到它的商业用途。
　　从某种意义上，Internet可以说是美苏冷战的产物。
　　1983年，ARPA和美国国防部通信局研制成功了用于异构网络的TCP/IP协议，1986年，美国国家科学基金会（National Science Foundation，NSF）利用ARPAnet发展出来的TCP/IP 的通讯协议，在5 个科研教育服务超级电脑中心的基础上建立了NSFnet广域网。
　　1989年，由CERN开发成功WWW，为Internet 实现广域超媒体信息截取/检索奠定了基础。
　　到了90年代初期，Internet事实上已成为一个&网中网&──各个子网分别负责自己的架设和运作费用，而这些子网又通过NSFnet互联起来。
　　在90年代以前，Internet的使用一直仅限于研究与学术领域。
　　1991年，美国的三家公司分别经营着自己的CERFnet、PSInet及Alternet 网络， 可以在一定程度上向客户提供Internet联网服务。
　　Internet目前已经联系着超过160个国家和地区、4万多个子网、500多万台电脑主机，直接的用户超过4000万，成为世界上信息资源最丰富的电脑公共网络。Internet被认为是未来全球信息高速公路的雏形。
5.1.2 Internet的主要功能
5.1.3 Internet的组成
5.1.4 IP地址与域名
　　 Internet上的每一台计算机都会分配一个唯一的地址，即IP地址，它类似上网的全球通用户都有一个唯一的***号码一样，IP地址由32位二进制组成，通常用四组三位的十进制数表示，中间用小数点分开，每组十进制代表8位二进制数，其范围为1-254，因为0和255有特殊的用途，如202.115.114.198，完整的地址分为两个部分，一个是网络号，另一个是主机号，其中网络号标识一个网络，而主机号标识这个网络的一台主机。
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　　如果人们只能用数字型的IP地址来进行网络和主机标识，显然是存在难以记忆的问题，为了解决这一问题，Internet的研究人员研制出一种字符型标识方法，即为每一个接入Internet的主机起一个字符型的名字称为域名，用它来作为主机的标识，如用www.代替202.115.112.16，这样方便记忆。
　　目前所使用的域名是一种层次型命名法。
　　第n级子域名&&&第二级子域名第一级子域名一般来说：2&n&5
5.1.5 网站接入
5.2 网络技术在会展中的应用
　　会展的网络应用指导思想：以用户为核心，提供更好、更个性化的服务；充分利用资源，用最少的资源，实现最大化的收益，各业务环节的增值管理；提高效率，降低成本。&
5.3 网上会展
　　网上会展即利用网络技术手段，在互联网上举行会议或展览会。网上会展突破现场会展时间、空间的局限性，被誉为&永不落幕的会展&。网上会展包括网上展览、网上会议、视讯会议等。&
　　网上会展的基础条件&
　　互联网技术飞速发展，网民数量迅速上升，视频会议系统实现视频、语音、数据远程实时互动通信，并支持多地点同时召开会议，多媒体视讯系统的综合远程、多点、实时、互动等功能，使越来越多的企业进行网上会展实践。
　　网上会展的现状
　　近年来世界一些展览发达国家如德国的一些实物展的总数有所下降，特别是IT行业的参展商锐减，这是因为他们更多的利用网络技术在网上进行展示产品、交流信息、洽谈业务，网上会展正蓬勃发展。
　　中国网上会展发展阶段
　　第一阶段：以大型展览为依托网上会展兴起阶段。以中国业内最大规模的展览会为依托，充分利用传统展览会的资源与作用。与展馆现场宣传相配合，可使网上会展会成为沟通厂商与买家的必不可少的桥梁。&
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　　第二阶段：网上会展大发展阶段。诸多网站开展网上会展业务，群雄并起，竞争激烈，出现行业、种类的专业化趋势，加速并推动电子商务的发展。
　　第三阶段：网上会展与传统展览并存竞争阶段。网上会展逐渐被人们所接受，形成既相互融合，又相互竞争的竟合状态。预计到2010年，我国将有1/3的会展网站能够举办网上会展，将有2/3以上的大型传统实物展览同时举办网上会展，独立的网上会展数量与传统实物展览数量之比将达到1/4。&&
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第六节 多媒体技术与会展
6.1 多媒体技术
6.1.1 多媒体技术的发展概况
　　多媒体技术的发展历史
　　　　超大规模集成电路及软件技术的发展
　　　　新信息媒体（声音、图形和图像）
　　多媒体技术的发展方向
　　　　高分辨化,高速度化,简单化,高维化,智能化,标准化。
6.1.2 多媒体的基本概念
　　媒体（medium）在计算机领域的含义
　　存储信息的实体（媒质），如磁盘、光盘、磁带、半导体存储器等
　　传递信息的载体（媒介），如数字、文字、声音、图形和图像等
　　多媒体技术中的媒体是指后者
　　单媒体（monomedia）
　　多媒体是由单媒体复合而成
　　多媒体（multimedia）
　　指多种信息载体的表现形式和传递方式
　　其实，&媒体&的概念范围是相当广泛的。
　　多媒体计算机技术（multimedia computer technology）
　　计算机综合处理多种媒体信息，文本、图形、图像、音频和视频，使多种信息建立逻辑连接，集成为一个系统并具有交互性。 深圳会展指南网
6.1.3 多媒体技术的基本术语
6.1.4 多媒体技术的特性
6.1.5 多媒体的关键技术
6.1.6 多媒体系统的组成
　　从MPC标准可以看出，MPC系统应包括硬件平台和软件平台两部分，并且多媒体计算机系统是以普通的计算机硬件为基础，再配以多媒体所必需的硬件和软件，在多媒体输入输出控制接口的控制下建立起来的。
6.1.7 常用多媒体设备
6.2 多媒体技术在会展中的应用
　　目前，国际会展行业展览的形式和手段日益丰富多彩，不仅发展成各种综合展、主题展、行业展、技术展，还分化出实物展和虚拟展，展示的手段也用上了声、光、电等多种媒体技术，呈现出立体的、多元的、互动的态势。会展业这种从展示内容到展示手段、展示工具直至展示方式的不断求新求变的需求，也就体现出了会展业对高科技，尤其是多媒体技术的旺盛的需求。
　　然而，中国会展业由于历史原因，直到20世纪80年代才开始起步，比起欧美等会展业发达国家整整晚了几十年。如果说现在的会展业发达国家已经处于成熟和向外扩张阶段的话，中国会展业最多只能称之为平稳发展阶段。但是，中国面对的是无情的全球竞争，这是无法逃避的局面。因此，必须使中国会展业尽快成熟起来，这就要求尽快地用高科技来武装中国的会展业。多媒体与多媒体技术就是高科技武装中的重要技术手段。
　　多媒体展览展示系统在会展中得到了普遍而广泛的应用，大 大地加强了商品展示和宣传效果，引起了参观者购买展品的欲望。
　　多种感官刺激在提高吸引力、注意力和记忆力方面有显著的作用。
　　会展中的传统做法是在商品的展览展示中使用录像带，比较单调，宣传效果有较大的局限性。
　　多媒体设计，其实也就是把技术和艺术相结合。
　　好的设计就应该让与会参观者有身临其境的感觉，而这种艺术效果就需要多媒体来支持。
6.2.2 多媒体数据库系统
　　现代会展使用大量的图像数据、音频数据、视频数据等多媒体数据，来完成诸凡信息管理、资料查询、咨询以及导览等工作，均离不开多媒体数据库系统的支持
　　多媒体数据库既要对一般数据库增加某些功能，如信息处理 (图像翻转或增加)和信息显示播放(声音或动画播录)，又要对其用户接口进行改进，如数据模型、体系结构、数据操作等。
　　多媒体数据库虽已提出了多种方法，但还没有成熟的理论。目前多媒体数据库仍处于不同应用场合的探索阶段。
6.2.3 多媒体网络通信展览系统
　　对于现代会展来说，网络是及其重要的通信渠道，无论是在会展内部的各部门之间，还是会展部门与外部（参观者、客户等）的联系，都是如此。而网上展览会的出现，与传统会展相配合，使会展如虎添翼，更是大大地加强了多媒体网络的重要性。
　　展览会上的多媒体运用，应当建立在网络的基础之上，这是因为网络是信息流通的渠道，展览会上有许多产品的信息是相连的，但在陈列时却由于某种需要而将它们分开了。
　　会展业中运用多媒体技术的目的是利用电脑对各类媒体的强劲处理能力来传递、表现各种展品的信息，这类信息大量地表现为图片、声音、视频等。
6.2.4 多媒体视频会议系统
　　会展包括会议和展览两个部分，两者相互独立而又有一定的联系。在现代会展中，往往将两者结合在一起进行，在举办大型展览会的同时举办高级峰会。
　　多媒体视频会议就属于会议部分中的重要内容之一。作为一种新型的通信手段，多媒体视频会议可以实现点对点通信，多点对多点实时交互式通信。
　　它还也可将不同地点与会人员的活动情况、会议内容及各种文件以可视新闻的形式展现在各个分会场，并且在同一传输线路上传输多种媒体信息：视频、音频和数据
第七节 数据库技术与会展
7.1 数据库技术
7.1.1数据的描述与组织
　　数据是管理活动的基础，是联系管理活动的纽带，也是管理信息系统的核心。但是数据只有被有序的组织起来，才便于对数据进行有效的处理和利用。因此，数据存储和管理是数据库设计的重要课题。
7.2 数据库技术在会展中的应用
　　数据库技术是近年来发展迅速的一种数据管理技术。目前，各种领域对数据管理的需求越来越多，各行各业的管理信息系统都离不开数据库的支持。数据库技术是应数据管理任务的需要而产生的。数据管理技术是对数据的分类、组织、存储、操作和维护的技术。简单地说，计算机是数据处理机，输入原始数据，经过计算机地处理，获得我们所需要的信息。在计算机处理中，数据管理显示了其更加重要的作用。计算机数据管理随着计算机硬件（尤其是外存储器），软件技术和计算机应用范围的发展而不断发展，多年来大致经历了简单应用阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段。
7.2.1 信息模型（概念模型）
　　信息模型是建立数据库的数据模型的基础。在管理信息处理中，必须根据管理问题的性质，对复杂事物的表现、性质及内、外部联系进行深入分析，合理地定义实体、属性及实体间的联系。所建立的E-R模型必须各部分意义明确、联系清楚，能准确、清晰地表达所研究的事物的复杂信息结构。
7.2.2 数据模型
7.2.3 概念模型向关系模型的转换
对应的关系模型如下：
　　参观者表（参观者编号，参观者姓名，性别）
　　参展商表（参展商编号，参展商名称，参展商地址，邮编）
　　参观表（参观者编号，参展商编号，人数，展台）
　　上述的关系模型中，参观表的码是组合码。
7.2.4 会展数据库设计
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