1：系统程序文件被改动了2：系統程序出现故障了。把手机的存储或内存卡格式化成了windows的NTFS格式而android系统本身不支持这种格式所以会找不到存储，所有的android手机都是这样的
出現这种情况后再次连接电脑应该也找不到移动磁盘了
出现这种情况重新格式化才能解决 （内存卡放到其他的手机上格式化一下解决），還是不行就
在客户服务中心用工具重新升级应该能解决
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楼主你好，没有看到开发者选项功能可以到关于本机中连续点击版本号7次，在返回设置页面就可以看到了恢复出厂的話，在设置页面中应该有个备份并恢复没有的话，可以将关机然后同时按住电源键+音量下键，选择两行Wipe开头的英文按电源键是确定，确定清除数据和缓存然后选择reboot system now重启系统应该就可以了。
这样的故障的话只有硬格！但是一般硬格的话，风险很大并且需要一些专業知识，这点的话我还是建议楼主不要自己硬格机，你把手机拿到售后服务点去吧！找专业人士帮你硬格机这样保险一些！且用且珍惜！
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你好重刷系统固件观察下，先丅载固件包存到手机根目录然后手机备份，备份之后关机在手机的关机状态下对手机进行以下操作：1、同时按住手机音量下键和开机鍵约10s，手机进入Recovery模式2、通过音量上、下键选择清除数据按电源键确认“是 --
清除所有用户数据”3、通过音量上、下键选择“清除缓存”，按电源键确认“是--清除所有缓存然后使用音量上下键在选择手动选择***包。***成功后选择立即重启系统就可以了。
附固件下载地址（按机型下载）
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