淘宝退货好退吗 运费有谁来承担
也许你是个新在淘宝购物的人，也许你是个淘宝购物老手。对于淘宝退化货的邮费问题上面，大家都纠结过的。电子商务的缺点就是不能够看到实物，很多的时候，自己的想象和现实的物品相差太远了，这样就要遇到退换货的问题，在面对这样的问题的时候，要怎么处理呢
也许你是个新在淘宝购物的人，也许你是个淘宝购物老手。对于淘宝退化货的邮费问题上面，大家都纠结过的。电子商务的缺点就是不能够看到实物，很多的时候，自己的想象和现实的物品相差太远了，这样就要遇到退换货的问题，在面对这样的问题的时候，要怎么处理呢，今天就和大家分享一下。
　　如果是全场2件包邮的产品，当买家想要退一件留一件邮费由谁来出呢？如果是全额退款运费怎么算呢？想这样的退货的问题一大堆，谁能纠结清楚呢，淘宝对于这个是采取什么样的态度？对于淘宝退货邮费谁出的这个问题，我是全场2件包邮活动，最近遇到2种情况：
　　1：买了2件全部退货的，（我是无理由退换货的），有位买家买了2件，收到货后要求退货，我说可以的，但是邮费要她承担，买家死活不肯，他说我买你2件事包邮的啊，2件衣服不合适，我又没买，退回去了，干嘛要出邮费，什么没得到，干嘛要我花冤枉钱，我想了想，我衣服有没卖掉，来回邮费全要我来出，我不是亏大了吗，，结果还是给我寄回来了，邮费到付的，晕死。。。。。（***没做做成，还亏了25元邮费）
　　2：买了2件退1件的，有位客户先选中了我店里1件衣服，我给她说，现在搞活动，2件包邮的，于是有选了1件，选中2件，我是免邮费的。收到货之后，买家说有1件不合适，要求退货，我说可以退货，但邮费要自付哦，她说，你不是2件包邮的吗，干嘛要我付啊，我说你只买了1件啊，结果还是我付了来回的邮费， （成交1件，付了双重邮费）
　　一、基本上是根据退货原因，来决定退货的邮费承担方。
　　1、实物与网上描述的不符------卖家承担;
　　2、商品存在质量问题-------卖家承担；
　　3、7天无理由退换货------买家承担；
　　4、其他因买家自己的原因进行退换货，比如颜色尺码等不满意----买家承担
　　以上情况针对淘宝集市（消保、非消保）和淘宝商城，基本上都适用。
　　二、存在特殊情况，
　　卖家自己承诺会承担退货邮费------卖家承担。
　　比如说，买家在前期说可以承担运费的问题，如果的在交易的时间里面，可以通过投诉维权来进行维护自己的权益，并向淘宝***提供出有效的凭证；如果发现已经超出了淘宝的投诉期限的话，您可以采取给淘宝***留言的形式，并给出合理的凭证，让淘宝***介入处理，这样的话也能够得到合理的权益维护。无论是那种，方式都能够给买家一个满意的答复的。
(责任编辑：星座使者)
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